Постараюсь в крации. Я расскажу свой случай, а вы можете уже сделать вывод, хорошее место ШэлСервис или нет.
Приехал в ШэлСервис как и все для замены масла в любимом автомобиле. Делал раскоксовку колец и тд и тп. Нужно было менять масло 2 раза подряд. Ну это уже совсем другая история. Так вот, попросил слить масло с поддона старым методом, так как раскокс делал, мало ли там куски шлака и тд и тп. Ну так вот, VAG это издевательство видимо над мастерами )))
Ну в общем слили масло, залили одно, проехал 10 км, слили и залили уже хорошее ( это усе по моей инициативе )
Я уехал, утром увидел под машиной лужу масла, я в страхе звоню в ШэлСервис где сказали приезжайте без проблем. Я залил литр масла ( брал на долив мало ли ) вот это мало ли и пригодилось))) приехал в сервис к ребятам в ШэлСервис, оказалось что гайка в поддоне начала пропускать, капать обильно.
И так начинается !
ШэлСервис подкинули шайбу дали литр масла БЕСПЛАТНО так как масло ушло в землю )) я не виню ребят, но грубо сказать если, дали бесплатно потому что по такой вот случайности после сервиса потекло масло. Мне его просто без слов и споров дали на долив так же литр, просто без лишних слов! Браво! Я был приятно удивлён!
Далее, я еду в Сочи , 1.000 с чем то км вышла дорога... пока ездил я долил 3,5 литра масла... Оять увидел пятна на мокром асфальте (
Позвонил, так и так, мне сказали без проблем ждём вас!
Приехал сегодня в сервис, объяснил так и так ребят вот снова потекла. Ранее заказал новую пробку на поддон.
Суть такова, мне поменяли масло БЕСПЛАТНО, просто поверив мне на слово что я долил 3,5 литра опять в землю. У меня нет там знакомых и так далее. Я был просто поражён! Мне снова пошли на встречу, вежливо со мной обошлись, парень который менял масло, ему тоже отдельно спасибо, он без просьб и так далее помыл защиту!!! ПОМЫЛ ЗАЩИТУ КАРЛ!!! Вот что такое сервис!!!! Я просто был убит на повал от такого уровня... нигде, повторю, совсем нигде я не видел такого высокого уровня и подхода к клиенту! Я уехал счастливым просто человеком, я обслуживаю там 4 авто, Супруги, Мамы, Свою и Рабочую, я с огромным удовольствием еду к ребятам в ШэлСервис, да вы вот тут пишите цена как у всех дорого и бла бла бла, везде дорого ребята, но не везде такой сервис, в Черкесске нет не одного такого сервиса!
Теперь делайте вывод. Я предпочитаю только ШэлСервс, кто бы что не сказал, я на личном опыте скажу так, лучше сервиса вы не найдёте не в Черкесске не в Ставрополе не в Пятигорске и тд.
P.S У них не было таких инцидентов как со мной, но даже в этой ситуации они сделали все что б клиент был доволен! Это много обьясняет, сервис Шэл! Это мой выбор, который я посоветую всем, абсолютно всем.
Всем может и не угодить, но как работают ребята, я ещё не видел просто такого сервиса!
Огромное спасибо ШэлСервис!
Лучший сервис наверное в этой части россии. Быстро, качественно, профессионально! Вчера не поменяли антифриз, сразу предупредили нужен новый батрубок. В других сервисах зачастую сломают и крутят на деньги. Я лично у мастера в 5 боксе делаюсь. Но думаю качество у остальных не хуже.
Большой выбор масел, есть проф. оборудование!
Очень чисто в рем. зоне, оставить автомобиль не страшно. Чем-то напоминает этим оф. дилера))
К качеству работы нет претензий, рекомендую.
Мне нравится. Персонал вежливый , каждый грамотно занимается своим делом. Клиенты у них уже в базе данных. Например масло поменять занимает примерно минут 15. Поэтому 5+.
Практически один из первых их клиентов (еще с ул Кавказской рядом с Россельхозбанк).С тех пор и обслуживаюсь только у них.Опрятный и квалифицированный персонал,цены умеренные.Единственно согласен с тем что нужно помещение для ожидающих клиентов.
Быстро, качественно, недорого... понимаю, что выглядит как рекламный слоган из 90х, но там так и есть. Излишки которые были куплены в их магазине, они забрали обратно и сразу вернули деньги. По моему здорово. Сотрудники в чистых спецовках, вежливые...