Всё в порядке , так нормально . Но пожалуйста сделайте костюмы аниматоров более близкими к оригиналу . Ещё боулинг , всё время глючила машина для расстановки кегель и нас попросили уйти с нашей дорожки только из-за того что пришли какие-то люди ( они пришли ПОЗЖЕ нас ) и наши дорожки были рядом мы как не наглые люди ушли . А счёт сбитых кегель сбился хотя нам обещали что этого не будет !
Решили всей семьей посетить картинг. Первое с чем столкнулись, это невозможность дозвониться до Ресепшена и забронировать время. Хорошо, приехали сами, забронировали и решили пока ждём, покушать в местном кафе. Если вы хотите испортить себе настроение и желудок, то это место самое то. Сервиса нет от слова совсем, а кухня, это просто протухшие и замороженные продукты из магнита.
Заказали салат Цезарь с семгой, нам принесли салат из ингредиентов, купленных в соседнем магазине. А цезарь с копчённой курицей. Вы когда нибудь ели цезарь с копчёностями?
На второе мы взяли филе белой рыбы на гриле. Нам принесли размороженную рыбу с «душком» и овощи на гриле, это вялые помидорки и вялая цветная капуста.
Подозвав администратора и объяснив ситуацию, мы попросили убрать из чека это блюдо. Администратор данного места не знала, как нужно решать эту ситуацию и сказала, что сейчас все у знает у повара.
Конечно же мы получили ответ у повара, что рыба свежая и это у нас проблемы с вкусовыми рецептами. Никто не хотел с нами поговорить и уладить ситуацию. Нам сказали вам нужно оплатить или мы вызовем полицию. Серьезно? Нам стали угрожать. Вместо того, чтобы улаживать с нами конфликт, как это делают в заведениях, которые дорожат своей репутацией, своими клиентами, нам решили просто по угрожать.
Когда мы подошли расплачиваться, на нас просто орал администратор, перебивала и не хотела слушать.
Очень жаль, что методы улаживания конфликтов, данного заведения, это угрозы.
6
2
О
Отто Грамадский
14. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2023
Катались с приятелем на картинке, в целом неплохо, но на ресепшн девушки не клиентоориентированны
Обслуживание просто нечто...праздновали д.р. ребенка,замучились бегать,то одно не принесут,то другое,то сдачу забудут дать...Никакой организованности!!!Персонал не справляется!!
Гости Пензы, приехали без записи, смогли попасть только на картинг. Ребенку -девочка 8 лет, с инструктлром очень понравилось. Была в восторге. Если будем еще раз в Пензе, обязательно запишемся заранее.
В кафе вкусное мороженое, рекомендуем. Карбонара невкусная, что то не так с сыром, мне кажется.
Ужасное заведение, первое наше посещение закончилось тем, что к нам лезли , мешали играть , а персонал никак не реагировали, когда к ним подходили , второе тем, что украли кроссовки . Персонал не предпринимает никаких мер, перевешивают ответственность друг на друга, хотя администратор несёт ответственность как высшее должностное лицо, плюс когда случилась ситуация администратор отказалась спускаться со словами «разбирайтесь сами» , хамят, разговаривать не умеют с посетителями! Хотя претензий изначально не было.
В целом не плохо прекрасный интерьер хорошие приветливые сотрудники развлечения на любой вкус все супер НО хромает кухня паста была на 4+, тивная тарелка 2+, коктели 5 ,пица 3 хотя может я и придираюсь к кухне из за своей профессии но это мои ощущения и картинг достался сломаный тоже не очень приятно а в остальном молодцы процветания вам и успехов
Кухня-дорого,а покушать не вкусно.Шашлык сухой и жёсткий,жульен куриный просто «куриный» сметанку не положили,сырком не посыпали.Соления бочковые просто кислятина.Выходной день,народу полно ,а в зале только одна официантка бегает и не успевает со столов убирать и где боулинг обслуживать.
Добрый вечер, несколько дней назад посетили с семьей ваш клуб. И остались полностью довольны. Столько развлекательных мест, в одном здании мы не видели давно.
Аккуратное и ухоженное место, приятно удивило не только родителей, но и детей. Очень большая парковка. Мы посетили несколько лабиринтов и остались очень довольны. Это именно то место, где можно приятно отдохнуть. Место куда можно сходить с детьми. Цены клуба вполне доступные.
Спасибо.
Некогда знаменитая шикана превратилась в атракцион виживи или умри.в самом здании ужасно холодно,как минимум на порядок холоднее чем на улице.вокруг пахнет выхлопными газами от картинга.находясь там пол часа начинает болеть голова и пробивает озноб от холода.цены в кафе огромные,но качество еды оставляет желать лучшего.все сухое и не вкусное. Есть детские аттракционы,но они на 70% не работают. Сам картинг понравился,дети в восторге.на мой взгляд заведение подходит что бы зайти на 10 минут,покататься и убежать от туда куда подальше.
Здравствуйте. Шикана хорошее место для развлечений в Пензе так как больше такого нет картинг отлично лазертаг отлично а вот кафе при боулинге отстой . Пицца сухая и плоская цена 500 руб как школьная тетрадь зато цена высокая морз 300 руб литр вообще еда отвратительная а цены как дорогом ресторане. Вывод поиграли уходите в другое кафе.
Сегодня посетили развлекательный центр Шикана.До этого примерно лет 7 подряд отмечали детям дни рождения здесь же.Всё устраивало!Но последний раз-это что то!Заказали:боулинг,картинг 2 звезда и лазертарг.Оказалось сидеть негде родителям.Ходили по коридору.Выпрашивали хоть где то присесть!Ужас!Администрация,обратите внимание на жалобу!!!
Кухня невкусная, принесли филе белой рыбы на гриле. Оказался морской окунь. На вкус горький и несъедобный совсем.
На претензию администратор зала Анна, сходила на кухню, потом позвонила директору и ее убедили, что это у меня завышенные ожидания, и за невкусное блюда с тонким тухлым послевкусием клиент должен заплатить.
Сервис заведения не достоин ни какой оценки. Увы Шикана умерла для меня навсегда. Во всяком случае «закусочная» при треке полный провал.
Финалом была цитата повара: «Вы считаете, что клиент всегда прав?»
- А что по вашему платить за «помои» это перспективная бизнес стратегия?
Дирекция Шиканы, убедительно прошу оторваться от супер важных дел и обратите внимание на своих клиентов, говорят это актив для бизнеса.
Наймите повара, который будет уметь не только портить продукты и администратора, который будет решать проблемы в зале, а не создавать их.
После посещения картинга сегодня остались очень не довольны. Перед заездом карты не проверяют? О неисправном карте сообщили инструктору и администратору, в ответ услышали что надо было сразу говорить что вас не устраивает что то
Так же хочу сказать о шлемах, половина из них разбиты.