Çok hemoroidal bir durum! Fabrika caddesine geldim, usta yok, ama tamam, Zhukovsky'ye henüz ulaştım! Arabayı bıraktım, almaya geliyorum, bana 2,4 lastikte hava almanızı istemediğinizi söylüyor mu?
Süper!!!!!!!!!
Ayrı ayrı takas 😡🙈
Orijinalini göster · Русский
1
1
Ksenia Boldyreva
3. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
Шиномонтаж открылся буквально неделю назад. Выглядело все «профессионально», красивая обложка, удобное месторасположение, на первый взгляд приветливый и грамотный мастер.
Вчера выпал первый снег. Так вот, я, как ответственная девушка, отпросившись с работы пораньше, приезжаю сюда в 17:30, узнать количество машин в очереди. Работник сервиса мне радостно сообщает, что я буду пятой в очереди. Время обслуживания 40 минут на машину». После этого я предупредила и работника, и мужчину, за которым заняла очередь, что приедет переобуваться не одна машина, их будет 3, на что мне ответили «Хорошо».
В полной уверенности, что все пройдёт гладко, мы поехали все оставшееся время забирать и грузить резину, привезли все автомобили в этот шиномонтаж. Время было 20:00-20:15, отменив все свои планы и потратив 3 часа, ко мне подходит тот самый грамотный мастер сервиса и заявляет «Уезжайте. Я больше не буду обслуживать». На мой вопрос «почему?» он отвечает: «Я устал. Последние две машины и всё». Наши машины, конечно, в эти «две последние» не входили. Представляете наши ощущения? Мы УЖЕ потратили 3 часа на то, чтобы загрузить резину, привезти автомобили сюда и пребывали в ожидании, в очереди. Мои коллеги - мужчины пытались выявить неточную проблему мастера, духи которого подсказали ему невозможность оценки его собственных сил, или же таинственного голоса в голове…
Что бы сделало грамотное руководство шиномонтажа, увидев, что выпадает снег? Созвало бы всех работников в сервис для обслуживания приезжающих машин! Ну это же элементарно. Я могу понять сотрудника, он был один и обслужил уже довольно много машин, но в чем виноваты мы? Почему нельзя было сразу оценить свои силы и предупредить еще в 17:30 (!!!), что до нас очередь, не дойдет. К тому же он четко понимал, сколько еще машин предстоит переобуть, поскольку его предупредили. Ты либо берешь клиента в работу, либо не берешь, не давая ложных надежд.
На наше недовольство не было предпринято никаких мер, никаких документов на ведение «бизнеса» также не предъявили, с руководством созвониться не дали.
К сожалению, первый опыт с данным шиномонтажом у нас оказался печальным. Непрофессиональный подход лишил, видимо, юных и неопытных «бизнесменов», как минимум 3-х машин, а потом и больше ( так как есть еще друзья и знакомые, которым я бы могла посоветовать юное дарование данного сервиса.) И надеемся, что вы, друзья - коллеги, не попадете в ту же ловушку, что и мы, и не оставите свои кровные мошенникам.
Вот такой вот первый опыт и отзыв.
Arabayı çabucak değiştirdik, tekerlekleri alıp arabaya geri koymaya yardım ettik.Belli bir süre için kayıt yaptıramadığım için üzgünüm ... sadece canlı bir sıra
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Шварц
8. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2024
Bugün oradaydım:
1. Çok kaba ve hoş karşılanmayan bir işçi;
2. Tekerlekler henüz araca monte edilmediğinde işin ortasında ödeme yapmaları isteniyor;
3. 400 ruble aldattılar: maliyeti yanlış hesapladılar. Faturaya aynı hizmetleri iki kez girdiler;
4. Usta, 35 yaşında olmama ve ONA para ödemeye gelmeme rağmen, siz ve "ERKEK ARKADAŞ" için müşterilere hitap ediyor.
Bu kaba ve beceriksiz çalışanı yeniden hesaplamayı ve kovmayı talep ediyorum!
Onları sadece onları nerede buluyorsunuz?!
iamdexy@gmail.com
Шиномонтаж НЕ круглосуточный. И не имеет постоянного графика. Единственный шиномонтажник работает по свободному расписанию.
Пообещал принять утром в 8 часов. Но пришёл позже 9.