Shinservice
599 yorum
25 Ekim 2023
Респект и уважуха. Всегда быстро, комфортно и со скидкой. Менеджеры все отличные. И слесаря профи.
1
7 Mayıs 2023
Заказывал шины, пришли в срок. Записался на бесплатный шиномонтаж, ребята с шиномонтажа разводят на смазку ступицы и т.д. (платные услуги), после выяснилось что 3 литых диска кривые и их необходимо править, за каждый по 1000 руб, согласился. Подсунули акт выполненных работ на подпись на коленке, после передали акт менеджеру и я не успел с ним ознакомиться. Оказалось что в акте написано при правке диска возможно выявление микротрещин диска и т.д. и я поставив подпись беру ответственность за ознакомление с ситуацией. Так и вышло, при правка одного из дисков, мне указали на трещину, ее ремонт 2000 руб, и итого выходило уже больше 5600 руб., я физически не был готов к таким тратам и спросил почему вы не акцентировали мое внимание и не указали мне словесно что правка дисков может вызвать трещину и т.д.? Менеджеры и работник указали мне на мою подпись в бумаге с которой я просто не успел ознакомится, т.к. эта бумага мне была предоставлена исключительно на подпись и ее тут же отнесли менеджерам для оплаты. Начали разбирать ситуацию, выяснять кто прав, кто виноват… менеджеры и работник настойчиво начали учить меня что прежде чем подписать нужно почитать… А на мое им замечание о том, что нужно акцентировать внимание клиента на подобные выявленные в процессе правки недостатки нужно клиента уведомлять, и желательно несколько раз! Мне утвердительно ответили что не нужно нас учить - как работать! Считаю подобное поведение работников является хамством и они активно проявляют свое наплевательское отношение к клиенту. В итоге диск ребята заварили, денег не взяли! Но настроение знатно подпортили, повторно сюда не ногой! Никому не советую! Запомните ребята клиент всегда прав, лояльность нужно проявлять к клиенту, а не говорить НЕ УЧИ НАС РАБОТАТЬ!
1
23 Ekim 2023
Купил резину в этом магазине с бесплатным шиномонтажом в итоги начали разводить на доп платные услуги чистка дисков и тд ,вообщем бесплатный шиномонтаж вышел платным, больше сюда не приеду и вам не советую !!!и еще походу развели на доп гарантию на шины !!!
3
25 Ekim 2023
Отличный, доброжелательный и профессиональный персонал. Быстрый качественный шиномонтаж на 4-х постах.
3 Ocak 2023
Покупала сегодня аккумулятор. Менеджеры не знают о том, что стоимость работ нужно озвучивать заранее!
Час с лишним возились с установкой АКБ-вопросов нет, все сделали супер. Далее пошла оплачивать. Оплатила АКБ!.. А потом ВДРУГ менеджер Александр вспомнил, что установка платная на мой автомобиль. Т.е. перед моим уходом, после оплаты товара, он решил заявить об этом.ю(смотрите камеры свои, именно так и было!).На мое возмущение, что нужно предупреждать, он сказал, мы могли бы вообще вам его не ставить,тк у вас там не просто он устанавливается, а мы вам решили сделать хорошо. А я и не настаивала на установке, собственно, и никого не умоляла об этом. Сделали одолжение получается😃 На мои возмущения подключился второй менеджер, мол они не обязаны мне стоимость озвучивать. Я как бы и сама хотела парням оставить ‘на чай’ за сложную замену, дело не в сумме, а в поганом отношении-МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ! Обязаны, еще как,обязаны, уважаемые менеджеры! Изучите законы.
А руководству рекомендую провести инструктаж с менеджерами, а то они не в курсе для чего они там сидят. Неприятный осадок остался. Надеюсь, АКБ хоть не подведет.
4звезды лишь за умелого механика. Работу менеджеров оцениваю на 2, так как, кроме подбора шин и АКБ нужно уважать покупателя и его права.
2
1
23 Mart 2024
Надёжные клиентоориентированные ребята. Уже долго пользуюсь их разными услугами : шиномонтаж, покупка шин, аккума, хранение шин.
1
27 Ekim 2022
Ни один раз пользовался услугами этого магазина и сервиса, было все хорошо. Но тут угораздило попасть на Ратную улицу. Купил резину с акцией бесплатного шиномонтажа. В итоге после уговоров и навязывания доп. услуг от сотрудника прокатал 3 из 4 фактически новые колеса и сделали балансировку по якобы новой технологии +7500 рублей. Колеса сразу не ставил, снег еще лежал. В итоге через месяц установил и началась жесть. После 100 км/ч машину трясло просто ужас и чувствовался каждый камушек. Начинаю разбираться, колеса перекаченные до 3 атмосфер. Спускаю но тряска не уходит. В итоге сделал несколько раз балансировал, не помогает. На претензии в этот чудо сервис, получаю грубый отказ. Гарантии ни какой нет. Резина пирели 17 радиус.
3
1
20 Mayıs 2023
Удобная онлайн запись.
При въезде непонятно куда ехать.
Приехал точно в назначенное время. 3-жды просили перепаркрваться. Ощущение, что тебя не ждали и ты всем мешаешь.
При входе в комнату отдыха менеджер подождал пока усядусь на диван а потом сдернул с вопросами кто откуда зачем? Очередной раз давая понять, что меня не ждали не смотря, на то что я по записи.
К качеству шиномонтажа претензий нет.
Отношение к клиенту на уровне провинциальных автосервисов.
2
21 Mayıs 2024
Хранение и замена межсезонная. Ребята в адеквате. Мне нравится. Пользуюсь услугами данной компании 4 года.
16 Ekim 2023
Позарится супер быстро. Всегда четко и без задержек. Есть теперь запись в приложении и бонусная система
1
1
27 Şubat 2024
Подъезда к магазину нет вообще! Отношение продавцов магазина к покупателям низменное. Если и буду покупать резину в Шинсервисе, то точно не в этой точке.
1
2
10 Ocak
Gereksiz işlere atfedilerek yetiştirilirler! Fiyatı zaten iki kat daha fazla yaptıklarında uğradım, belki ustalar ve iyiler ama onlar da profesyonelce yetiştiriliyorlar!
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
записался, подъехал, сделали, уехал. усё быстро и пока норм)))
31 Ekim 2023
Понравилось данный шиномонтаж. Приехал по записи. Быстро переобули машину. Мягкий диван в зоне ожидания. Но в пик переобувки сложно записаться. Но это я думаю не вина самого сервиса.
1
15 Mayıs 2024
Лучший шиномонтаж. Дороговато, зато качественно и аккуратно.
27 Ocak 2024
Оперативно! Заказал, приехал, забрал! Единственное есть неудобство с парковкой, но ребята до машины носят!
3 Nisan 2023
Шины плишли вовремя, на этом из плюсов все. Далее прибыл на бесплатный шиномонтаж, который обошелся в 5000 рублей. Даже колеса не успели открутить, как уже начали говрить надо то, то, за платно сделать. На, что им ответил, мне только промажте болты и ступицу (200 рублей) и больше ничего не надо и ушел ждать. Через 2 мин ко мне пришли и сказали, что у меня 2 погнутых диска (хотя резину у меня не ело, колеса при езде не било) ну подумал, может реально немного погнуты, просто не замечаю при езде. Хрен с ним сказал делайте, и тут опять начались какие доп. услуги типо обработка от ржавчины (которой к слову не было) и т. д. Вообщем пока я им не сказал, что у меня есть деньги только на ремонт дисков, от меня не отвязывались. Но это не всё. Ровно через 15 минут меня вызывают и говорят готово. Я у них спрашиваю, а как вы перекинули резину, отбалансировали да ещё и отремонтировали 2 диска за 15 минут? На пит. Стопе блин в гонках дольше машину ремонируют. Внятного ответа мне естественно не дали, только предложили не хотите ли купить пакеты для шин. По итогу, тупо переобули машину за 5000 без какого либо ремонта и то хотели больше услуг втюхать, пока не сказал, что больше денег нет, при условии что у них шиномонтаж бесплатный. Вообщем переобувайтесь в любом другом месте, а это обходите стороной.
3
2 Kasım 2023
Хотя и произошёл сбой при оформлении заказа, старший быстро разобрался. Заказывал и менял резину здесь уже второй раз. Всё сделали качественно и вовремя. Спасибо.
1
25 Nisan 2024
Высокое качество, профессиональный персонал,адекватные цены на товар и услуги 👍
21 Ekim 2022
Меня и моих знакомых постоянно замечательно обслуживает шиномонтажник Сергей, е нерусский, всегда грамотные и уместные консультации и по шинам, и по дискам!!! Прокатывает профессионально диски, что позволяет поездить ещё не один сезон, переобувает авто за 15 минут, призываю руководство компании премировать этого высококвалифицированного технического специалиста!
1
25 Nisan 2024
Тесновато и низкий потолок, бомбоубежище ссср,но ребята хорошо работают.
1
18 Nisan 2023
Оформил и-нет заказ на диски и резину. Приехал, примерили, оплатил, смонтировали, отбалансировали, установили, уехал. Всë по фен-шую. Грамотно. Доступно. Рекомендую!
1
18 Kasım 2023
Заезжаешь в бункер и думаешь, что зря сюда приехал. Но выезжаешь очень довольный. Машину на 4 домкрата подняли, хоп, чик, готово. Минут 15 на бортировку и балансировку.
16 Ağustos 2024
Отличное место! Почти всё в наличии!
27 Ekim 2023
В 1 раз покупал летние шины, все прошло отлично.
Щас заказал зимние шины, пришли с задержкой в 2 дня! Еще и записаться из за этого на переобувку не могу ! Что за не уважение.
1
8 Eylül 2022
хороший качественный магазин. шины и аккумуляторы - сюда. неплохая акция на трейд-ин аккумулятора. есть бонусная система.
удобное расположение, правда въезд низковат)
21 Eylül 2023
Абсолютно не понравилось, к работе мастерам претензий нет. Разводят на бабки , поставить латку на 18r вышло 1700 . На просьбу сравнять давление во всех колесах , попросили что бы я еще доплатил ( ни в одном сервисе платного воздуха я не видел ) клиентоориентированности никакой!
Не рекомендую
1
25 Aralık 2023
Покупал шины westlike r19 разноширокие 19.11.23 номер з/н 608397 за 41500 с бесплатным шиномонтажом .Предложили сделать правку всех 4-х дисков так как они все кривые ,я согласился так как если этого не сделать возможна вибрация 17660 ,на секундочку почти половина стоимости за 4 шины.Итог сильнейшая вибрация на любой скорости начиная с 40км/ч.Пригласили на повторный осмотр и перебалансировку,сделали(денег не взяли),но было сказано что резины прыгает и вибрации не пройдут!на мое предложение забрать эту резину и вернуть мне деньги,поступил отрицательный ответ,сказали нужно сдавать их на рекламацию,а на чем ездить непонятно ,предложил доплатить за более дорогую резину,на которой точно вибраций не будетс учетом что они примут эту назад,на что тоже получил отказ.Ездить невозможно,предложений по решению проблемы нет,делайте выводы сами .
1
14 Eylül 2022
Я девушка
Мне всё ОЧЕНЬ понравилось
Мужчины были грамотны, весьма тактичны, хоть и тупила я жёстко (впервые переобувала машину). Подсказали, что лучше поставить на 15 радиус дисков зиму, а не на 16 (были и те, и другие с собой), помогли с выбором шин, допы стоят копейки, много рабочих и места, чеки, гарантии - все дела!
Очень понравилось!
1
13 Aralık 2023
Никак.приехал за аккумулятором, а он не работает. Затоив наличии есть очень хороший и в два раза дороже, для вас приберегли. мастерство маркетинга
2
10 Kasım 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами шинмонтажа в «Шинсервис», и хочу сказать, что сервис достойный и в смысле как учреждение, и в смысле как сервисное обслуживание колёс! Ребята шустрые, профессиональные, не успела заполнить платёжные документы и договор сезонного хранения, а они уже все сделали, готово, говорят! Цены тоже не выше рыночных и колёса новые подобрать всегда можно, а если их покупаешь, то установка на диски в подарок! Рекомендую!
3
4 Kasım 2023
Когда мой мастер занят, всегда заезжал сюда. Заехал и сегодня, проверить состояние аккумулятора. Ответ менеджера отбил всякое желание, заезжать сюда снова. « у нас нет времени этим заниматься».
6 Kasım 2023
Ну делают неплохо, но пару лет назад было лучше
Ждать свой записи приходится либо на дороге, где ждать нельзя, либо где угодно ещё. Пока не освободится бокс - не пускают внутрь
4 Mayıs 2022
В ЦЕЛОМ, все норм. Заказывал диски и шины летние. Но! За что минус 2 звезды?
За заказ комплекта резины - в подарок бесплатный шиномонтаж и хранение обещали.
Ни того, ни другого не получил. Возможно, сам виноват, но, было бы хорошо, если бы предупреждали о подводных камнях акций своих. Все таки около ста тысяч ребятам отдал...
Было так:
Купил резину, дали купон на хранение и монтаж. Забрал шины домой (думал, приедут диски, и уже собранные оставлю на хранение).
Никто не сказал, что, если я их заберу и привезу через неделю - хранение станет платным.
Потом привезли диски. Поставили на них шины и оставил на хранение.
Опять же - никто не предупредил, что если их собрать, то монтаж на авто станет платным.
В итоге записался, приехал на монтаж. Хранение - за деньги, установка за деньги... На вопрос в колцентр "почему так?" мне ответили: "Бесплатное хранение только по факту покупки. Бесплатный монтаж использован, когда собирали шины на диски"
То, что я привез новую резину, упакованную в чехлы с чеком - никого не волнует. И то, что мне никто не сказал, что монтаж сгорит, если собрать шины с дисками - тоже обидненько. Звонили из поддержки (судя по голосу, дама, звонившая мне, приложила немало усилий, чтобы меня не послать на 3 буквы, хотя я был максимально корректен), звонил директор мне и объяснял, что это Я не прав и что сотрудники ВСЕГДА информируют. Ну, видимо, на мне система дала сбой.
Из всех звонивших не извинился НИКТО!
По работам вопросов нет. Делают хорошо и качественно. Рекомендую компанию и советую читать все условия акций и задавать максимально количество вопросов, дабы потом не выяснять, "почему же так??"
3
11 Nisan 2023
Слажегная работа сотрудников, всегда к ним еду с хорошим настроением, зная, что останусь очень довольна обслуживанием. Рекомендую! Высокий уровень обслуживания
7 Ocak 2024
Всё супер,персонал выше похвал ребята всё объяснили и подобрали акб вышло даже дешевле,скидка при обмене солидная,всем огромная благодарность!!!
1
30 Mayıs 2023
Приемщик летящий попался, припаркуйся говорит, парковки то нет, во дворы заехал, только заглушился, иду к нему, говорит заезжай )))
Дают бумаги других клиентов, а потом у меня спрашивают зачем приехал, хотя уже новая резина стоит))) странные вобщем. Манагер полчаса сверлил потому что не смог наличкой расплатится, думал в цирк попал.
4 Ağustos 2024
Все быстро, мастерам спасибо
11 Mayıs 2024
Купил шины, поменял, старые оставил на хранение. Обратили внимание на кривые диски. Документальных подтверждений не привели, но я согласился. В целом обслуживанием доволен. Цены в рынке. Можно найти дешевле, но в очереди и совсем без гарантии.
20 Kasım 2022
Приобрел в интернет магазине шинсервис 4 зимние покрышки с бесплатным шиномонтажом (экономия на переобувке авто, на что собственно и повелся). Навязали какую то смазку, мол антикорозийная цена 480₽ за 4 колеса. Я согласился, шиномонтаж же бесплатный! Доплатил. Замену нипелей не прелагали, они стоят 25₽ у них, видимо это им не интересно. Вообще я до этого дня думал, что нипеля это расходник как и грузила и меняться должны каждый сезон, но да бог с ним.
В общем на утро обнаружил спущенное колесо. Накачал, оказалось свистит из-под нипеля. Записался к ним на сервис (причем по телефону они этого не делают, предложили через сайт мне самому это сделать). Приехал по услуге как ремонт колеса . Мне отметили галочкой вид работ и я пошел к кассирам. Говорю кассирю: «гарантийный случай.» Кассир ответил мне что нипель-то они не меняли. Я спросил почему? Потому что шиномонтаж по акции? Нет, мы их сами не меняем, если только клиент попросит. Такого я еще не слышал. Откуда я должен знать сколько этому нипелю лет? Раньше мне просто их срезали и выкидывали; ставили новые. Они стоят копейки. Кассир ответил, «да тут и наша и ваша вина. Я вам скидку сделаю, целых 30%!» вообщем отдал я еще 500₽ . Ругаться не стал, чтобы настроение не портить.
Вывод : бесплатный шиномонтаж обошелся в 1000₽, потеря времени, был риск лишьтся покрышки и попасть в дтп. По-моему, мне должны доплатить, а заплатил я.
Сервис не советую. Сосут деньги на ерунде, а то что нужно не предалгают. При их ценах могли бы нипеля включить в стоимость монтажа, те что подороже и покрасивее- продавать. Они видно самоориентированы на класс выше среднего. В том году там свою вторую машину X-trail переобувал содрали 4700. Везде 3100 было.
Видимо зп нада платить всем «своим». Полно лишнего народу, типа мужика в желтой жилетке , который тебя не встречает к записанному времени, а ты его разыскиваешь по всему автосервису, чтобы он тебя пригласил. А парковки там нет перед въездом! Когда ты его нашел, он через губу с тобой говорит, как будто ты к нему на автобазу приехал за новыми покрышками, а он завхоз там. Второй только записывает и передает тебе листок и оправляет платить. Менеджеры! Что тут сказать.
А делают быстро, но лучше бы мастер потратил пару минут и нипеля проверил …
1
21 Ocak 2024
Сервис на высшем уровне, менеджер помог подобрать резину, а шиномонтажники переобули за считанные минуты, 5+++++
3 Haziran 2023
Немного не комфортно в подземном гараже. А так всё как всегда, вежливые ребята, подскажут про резину всё что нужно.
3 Kasım 2022
Начну с главного: записавшись на время и приехав вовремя, шины я так и не поменял. Запись по факту не значит ничего: подъехав к воротам, я обнаружил, что внутрь нельзя, т. к. занято. Ждать у ворот невозможно - сервис находится в каком то бункере, который выходит прямо на проезжую часть, на которой остановка запрещена. Отъехал чуть дальше, встал, вернулся пешком и тут же получил разрешение заехать. Пока развернулся назад - гляжу передо мной заехала куча левого народу, а мне опять "занято". Персоналу до этого дела особо нет, думаю им без разницы, кого монтировать. В общем плюнул и уехал.
Качество работ по этой причине оценить понятно не могу.
1
20 Ekim 2022
Персонал отзывчивый и оооочень шустрый! Не успел заехать, как всё разобрали и поменяли на новые покрышки :))
Предложили доп.работу по очистке дисков и герметизации, колёса пока держат давление, проблем не возникало.
Единственное - нет интернета в бункере, попал на ограничение карточки, пришлось бегать наружу, чтобы увеличить лимит, так что, имейте ввиду :)
1 Mayıs 2024
Помогли с выбором резины и очень быстро переобули авто
11 Kasım 2022
Много лет пользовался сервисом, включая хранение колес. Последний раз диски вернули все в ржавчине, борта отбиты, нипеля на всех дисках в трещинах и требует замену. Такое ощущение, что колеса в болоте лежали весь сезон, при этом колеса новые покупал там же в прошлом сезоне. В таком ужасном состоянии колеса никогда не возвращались. Единственное что смог предложить менеджер - это не пользоваться сервисом хранения. Позиция феноменальная типо не хотите, не надо у нас и без вас все хорошо. Хочется узнать за что тогда деньги платятся ? Может быть надо не клиентам предлагать услугами не пользоваться, а подход к сервису пересмотреть, если какие то проблемы начали возникать?
1
21 Ekim 2024
Не первый раз покупаю у них шины. Я доволен.
15 Aralık 2022
Пользуюсь услугами данной фирмы третий год (хранение и шиномонтаж). Нареканий на качество обслуживания нет.
Предварительная запись (дату и время вы вираете сами) предотвращает образование очереди.
Единственный недостаток (на мой взгляд) это то, что удобный заезд на рабочее место для джипа одно, ну и габариты по высоте.
Рекомендую.
1
14 Ocak 2023
Хороший магазин, купил там шины. Помыли диски . Шиномонтаж в подарок при покупке 4 шин. За пол часа переобули автомобиль, балансировку отлично и заменили на всех дисках винтили на новые.
27 Aralık 2024
Çocuklar aferin. Böyle devam et.
Orijinalini göster · Русский