Готовят долго, не предупреждают что нет ингредиентов, заказали два круассана с ветчиной и сыром, оба были сладкие , оказалось что положили слишком много мёда, заменить блюда даже не предложили, просто убрали позицию и все , так же был заказан монстер шейк, принесли без сливок , без печеньки, без сиропа, так же просто удали и не предложили заменить, оказалось что у них закончились сливки, печеньки , и сироп, и никто об этом не сказал, видимо думали авось прокатит, а цена то таже,официант даже не знает как должны выглядеть блюда
Абсолютно ненаряженная, помятая ёлка стоит на входе - как-то очень странно, особенно с унятом того, что находится кафе в торговом центре.
Медленное обслуживание, при заполненности кафе на 1/4, меню несли минут 10
Отвратительное место. Официант принимает заказ, не зная, что у него есть из заготовок. Взял матчу на банановом и жасмин с крем чизом. В итоге отдали матчу на обычном молоке, а жасмин без крема. Оказывается крем у них закончился и они решили не сообщать об этом, а просто впихнуть другой напиток. Попросил заместо этого фраппе, а у них оказывается нет взбитых сливок для него. Матчу передали, и все, что я могу сказать о ней - горькая грязь с банановым послевкусием . Сервис отсутсвует, качество напитков тоже. Одна звезда за то, что быстро вернули деньги.
Сегодняшнее посещение Шоколадницы в трц рио было последним. Ожидание заказа 60 минут ( салат и суп) при практически нулевой посадке. Основной упор кухни ресторана делается на вынос-доставка заказов.
Ужасное заведение, никому не советую его посещать. Один обычный лимонад несли 40 минут, основные блюда от 60+ минут, салат оливье невкусный, посуду официанты не подходят и не забирают, весь стол в грязной посуде
A
Al
30. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2023
Шоколадница в целом не плохое место где можно перекусить. Отличное завтраки, разнообразные каши на разном молоке, блинчики, тосты и многое другое.
Были именно в этом кафе несколько раз втечении недели,только 7.11 было хорошее обслуживание и хорошие блюда. Несколько раз др этого проблемы с официантка,долгое ожидание,холодные блюда и грязный стол.
Грязный пластырь на пальце в тарелке при подаче лазаньи.мммммм.приятного аппетита.вообще неопрятные две официантки .футболки и фартуки кое как ,хвосты растрёпаны.
бариста с неимоверной бородой ,маска поверх бороды!!!!!!!
То есть попадание волос в напиток 100%.🤢
потом увидела -иначе бы не заказала точно.
Не заказывайте пирожное груша-оно не вкусное.
Лазанья тоже как и тесто у пиццы.
Хоть и сказали ,что все ок 😅но больше никада в жизни 😂в моремании напротив здорово -вкусно и без волос 😁😆
Сегодня были с мамой в этом кафе. Сказали, пиццу ждать 15 минут, в итоге готовили ее минут 40 или даже больше. Мало того что ее готовили очень долго, нам сказали что они "случайно" приготовили не ту пиццу, и кроме "извините" нам ни как это не компенсировали. Ещё предложили подождать столько же времени новую пиццу Маргариту. К слову, нам принесли пиццу с ветчиной и грибами, а я не ем грибы. Мне пришлось сидеть и выковыривать их. Я разочарована.
2
2
Станислав Алексеев
2. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2024
Купил кофе в зернах оказалось что горелые опилки при обращении для решении проблемы менеджер,с кривой ухмылкой,заявил что это настоящий кофе,даже не взглянув для приличия
Зашли пообедать в воскресенье. Зал полон все пьют напитки кухня свободна. 1 официантка и один бармен (который творит напитки). 30 мин ждали меню так и не до дождались ушли. Рядом сидел парень у которого было уже меню но заказ не принимали - тоже ушел за нами. Грязное помещение, столы в крошках, пол ужасный, туалет - отсутсвует, обшивка на диванах содрана.
Настолько невкусного бизнес-ланча я не встречала.
Очень разочаровала эта Шоколадница!!! Буду обходить стороной это кафе 😬
В соседнем кафе в Сушитун все гораздо вкуснее.
В этой Шоколаднице заказывала крем-суп из шампиньонов (единственно он был нормальный), салат Цезарь, паста и компот - кто это готовит, что там за повар?!!
Второй заказ был у ребёнка суп лапша, паста Карбонара и компот.
Одно разочарование ((( Всё мало съедобно и не вкусно…((
Смените повара и кухню в Шоколаднице в тц Рио Ленинский!!!
Категорически долгое ожидание. Всегда. При заполнении 40 % ждём с детьми нагетсы 40!!!!! минут, продавленные кресла- очень неприятное ощущение.
В остальном - не совсем плохо.
«Шоколадница» очень уютная, любим это место, но с недавнего времени что-то происходит с персоналом: блюда готовятся крайне медленно, даже ланч. В остальном же очень приятное заведение.
Прекрасный сервис данного заведения не оставляет сомнений в компетентности места. Заказал кофе с осенней начинкой и принесли с ТАРАКАНОМ, таким живым с усиками и бегающим по стакану, ***.
Взяли с собой латте соленая карамель. По ощущениям на объем 0.3 латте с карамельным сиропом развели полную ложку соли, на вкус просто ужасно. Пить невозможно - выкинули.
Вот такие диваны в Шоколаднице… красота! Выглядит как наплевательское отношение к своим посетителям.
Возможно администрация обратит внимание и исправит, но судя по другим отзывам здесь множество и других проблем
Испортился сервис. Новые официанты очень медлительные, не знают свою работу. Заказ приходится ждать больше 20 минут. Это происходило не однократно. Еда вкусная, но порции маленькие. Очень жаль , было одно из любимых заведений.
Вкусно, но!!!
Простоял у кассы 20 минут в ожидании, что у меня просто примут заказ. Бедный парень носится, отдавай по 2 кофе каждую минуту.
Тут вопрос не к персоналу, а его количестве, значит к менеджменту.
Не собрали заказ полностью!
Остальная часть заказа была собрана как будто остатки со стола смахнули в контейнер!На мою просьбу исправить ситуацию,сказали,что ничем помочь не могут!Была постоянным клиентом…теперь видимо -1
Попросила добавить в омлет шампиньоны. Их подали... отдельно, в холодном виде, через 10 минут после омлета. В счёт включили, хотя я их вернула 🙃. Сам омлет ужасный по вкусу и резиновый по консистенции.
Все отлично, захожу часто, все быстро приносят. Персонал как и в любом другом заведении хорошо работает. Внимательные, как ко мне так и к моему ребёнку, который даже где то начинает проказничать.
Плохо все:
1) обслуживание - ждали минут 15 в пустом кафе, пока официант изволил подойти
2) Бургер невкусный, с тонкой котлетой. Принесли еле теплый. Картошку фри забыли посолить.
3)Пиво (с наценкой в 4,5 раза) принесли теплым . Зато дали лед
Приехали в шокладницу, qr-код есть, менеджер спрашивает паспорт. Отвечаю есть паспорт в электронном виде, говорит нет , только наличие . А теперь вопрос!!! Кто такой менеджер кофейни, чтобы я ему показывал паспорт???? Полиция даже не всегда имеет право спрашивать паспорт. Везде написано, что вход в кафе и рестораны, по QR- кодам, нигде ни слова о паспорте!!!! Ну если хотят сидеть без зарплаты нормальной и чаевых, флаг им в руки!!!! Что самое главное, после этой шоколадницы побывали в Иль Патио и в другой Шоколаднице, и там было достаточно скан паспорта. Научите своих сотрудников работать и думать головой!!!
3
1
Сергей Лукьяненко
5. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2022
Меню принесли спустя минут 10 и дёрганья всех официантов.
Туалет на этаже не работает, ближайший в 5 минутах ходьбы.
Сообщили, что ожидание заказа 20-30 минут, спустя 30 минут принесли холодный кофе. Первый салат подали ещё спустя полчаса. Финалом было, что подали часть блюд не по заказу... Спорить уже желания не было, как и возвращаться сюда
Именно эта шоколадница самая долгая, я жду 40 минут яичницу, не советую никому сюда приходить, лучше в другое кафе этой сети сходить там будет быстрее и вкуснее
Артур Мощницкий
11. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Ужасная Шоколадница ! Позор этой сети. Кофе пустой, у капучино не плотная пенка. Карбонара вершина дна, безвкусные сухие макароны с беконом, который не жуется. Блины с мясом принесли холодные , на вопрос почему , официант сказал - подогреем :))) сами блины ватные , мясо низкого качества. Столы не простирают после ухода гостей , мы свой стол протерли сами :)) вообщем , к сожалению , так развиваются все сетевые проекты , если за точкой не закреплён хороший менеджер , то она превращается в ужасное дно без сервиса и хорошего продукта.
НИКОГДА не заказывайте здесь доставку!!! Ужасное качество еды именно в доставку кладут, какой раз делаю заказ, то не докладывают, то горелое привозят, есть не возможно.
Разочарована не много, люблю эту сеть, но в данном заведение ТЦ мне принесли карбонару, удивилась, что порция ну очень маленькая(( а торт морковный вообще деревянный, не приятно( Пришлось идти в другое место доедать…