Шоколадница, как шоколадница, коих сотни в нашей стране. Посетив около десятка в разных городах в разные годы могу сказать, что шоколадница чтит свои традиции: посредственная кухня и хамоватый персонал. Не ведитесь на красочные картинки в меню! В последний раз заказывал «фитнес салат», «сочные листья салата с помидорками Черри и семенами чиа» были в меню и полную тарелку листьев политые маслом с 1 помидоркой Черри и микроскопическим количеством чиа подали на стол. Официанты медленные и, скорее всего про вас забудут. Считайте, что если вам принесли меню в первые 15-20 мин, то вы счастливчик. Тем не менее кофе и чай здесь вполне нормальные, да и большинство десертов съедобны - за это собственно и две звезды. Конкретно в это шоколаднице недавно сделали ремонт, выглядит довольно свежо и уютно. Вывод? Шоколадница это кофейня. Не советую даже листать меню, чтобы не портить ожидания. Берите здесь только чай/кофе и может быть десерт.
Персоналу плевать на посетителей, ходят и флиртуют друг с другом. Заказал капучино с пирожным, прождал час, пирожное так и не принесли, капучино ждал минут 20-25, я думал они вместо капучино борщ там варят, ан нет, всё же капучино. Молодой человек, который очевидно руководит этими барышнями, отчитывает и воспитывает их прямо в присутствии посетителей, что с моей точки зрения не допустимо, ссор должен оставаться в избе согласно русской поговорке. Мой заказ в итоге типо потеряли, но прозвучало это как-то не убедительно. Потом из глубин и закоулков данного заведения вышла ещё одна мадемуазель, очевидно руководитель всех присутствующих, сделала опять же в нашем присутствии, не обращая на нас абсолютно никакого внимания и не здороваясь, пару замечаний подчинённой челяди, стоящей в позе "на задних лапках"замечания по валяющимся на полу и столах бумажкам и исчезла там-же, откуда и появилась. И тогда-то я понял, что это и была та рыба, с которой тут всё гниëт. Уважаемые сотрудники! Не мусор, валяющийся на полу платит вам и вашему руководству деньги! Моей спутнице кофе с чизкейком принесли минут через 30, реально, если хотите испортить себе настроение, то вам сюда. 🤮
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Очень долгое ожидание, даже при неполной посадке!
О том, что у них нет определенных позиций из меню сообщили спустя 20 минут ожидания! Фото полупустого заведения прилагаю!
Меню ждала 15 минут, никто не подошёл.
Если вы приехали из Москвы и ожидали такого же богатого ассортимента блюд – забудьте. Если рассчитывали на бизнес-ланч – тоже. Из поесть – три салата и три горячих блюда. Наверное, можно попить здесь кофе, но с кофе в Питере есть гораздо более интересные места. И, к слову, гораздо более бюджетные.
А ещё в зале ужасно душно. В общем не понимаю, если честно, как с таким "сервисом" и урезанным меню заведение держится ещё. Я ушла.
Всё хорошо, пока берешь на вынос. Но если решите посидеть, поговорить, то официанты могут сами забыть принести вам заказ, который стоит и остывает в ожидании.
Ребята, нужно быть по-шустрее и не летать в облаках, есть хорошие вежливые официанты, но когда у Вас один тормозит, а второй не успевает за двоих выполнять работу, всё превращается в бардак
В Шоколаднице ужасные бизнес процессы. Заказал кофе на вынос. Ожидание 25 мин. Деньги не хотят вернуть. Проблема в том, что обслуживание на вынос и в зале требует отдельных процессов
Нагуляли аппетит, зашли покушать десерты. Приглянулся эклер, заказала, внутри не крем, а сплошное масло, комкообразное и несладкое.
За такие цены есть и повкуснее👎🏼 и круассан тоже - такой себе.
Отвратительное заведение, наверное самое худшее в сети. 2 звезды лишь за расположение. Персонал не обучен, пол меню постоянно в стопе, а из того что есть в половину нет нужных ингредиентов. Не подвело лишь вино. Заведение также не рекомендую из-за того что вы можете обнаружить в своей тарелки волосы неизвестного происхождения и вам просто мило похлопают глазами с ответом что могут поменять если захотите.....
Хмурые , не улыбчивые и крайне медленные сотрудники, пока донесли чай он остыл. Меню давно перестало быть интересным. И тут почему то не действуют сетевые карты.
Ужаснейшее состояние туалетной комнаты . Были в вечернее время . Просто жесть ( сырой пол , повсюду туалетная бумага, в мусорке её просто гора , выше унитаза) ....такой антисанитарии я ещё не видела
Напитки были очень вкусными! Я влюбилась в три вкуса из трёх Попробованных. Вкуснее кофе и матчи я не пила. Но в области чистоты туалета заведению есть куда стремиться
Милое кафе с вкусным вишнёвым фраппе и фисташковым рулетом с малиной. Хорошее обслуживание. Спасибо, Артур, за доброе настроение в дни нашего с подругой приезда в Питер.
Зашла в кафе и попала в период на 10-15 лет назад: отсутствует система скидочных бонусов, отсутствуют планшетники для самостоятельного заказа и оплаты (в Москве давно есть в этой сети). Сырники подали отвратительные, какого- то серого цвета и непропеченые. Как у них так получается? Есть было невозможно, оставила. Цена на 50 % выше, чем в Москве за точно такой же заказ! Не рекомендую
Зашли в данное заведение с моей немой подругой за кофе, цена была указана одна, но по факту оплаты вышло совсем иначе. Перед оплатой сказали о некой акции "шоколадка бесплатно", которая в итоге обошлась нам в 65 рублей. При вопросе о цене, которая несоответствовала указанному ценнику был вызван некий парень, который не представился и не захотел решать данный вопрос со словами " Не усложняйте мне работу" (В грубой форме) и хамил. А если бы подруга пришла одна, боюсь представить как данные сотрудники вели себя по отношению к ней. Очень огорчило данное заведение.
Шоколадница, в целом, неплохая сеть кофеен. Однако именно это заведение мне не понравилось так, как могло. С первых минут столкнулся с безразличными официантами. Обслуживание было крайне неудовлетворительным со стороны официантов. Также могу отметить, высокие цены.
В общем, не могу рекомендовать это место. Лучше выбрать любую другую кофейню или ресторан на Невском проспекте.
Отвратительное обслуживание. Высокомерие, отсутствие доброжелательности. Откровенное игнорирование клиентов.
Это не касается официантки Анастасии. ХОна была очень приветлива.
К сожалению, не заметила имени «хамоватой». Сын сказал, Екатерина.
Завтракали 31.05.23
Быстро принесли заказ. Официант был вежливым. Еда вкусная, качественная. 5 звёзд
Я
Я
15. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2023
Проходное место. Кофе, десерты, с потоком клиентов справляются, время обслуживания минимальное. Современное место, достаточно чисто, есть места где согреться и подзарядить свои гаджеты.
Чай грешичный был никакой, в прошлый раз заказывали был вкусный. В чек был включен суп-пюре из шампиньонов, который мы не заказывали. Официантка сделала удивленный вид, на мой вопрос, что это блюдо мы не заказывали. В этот раз сервис и качество блюд не понрравились. Хотя всегда любим заходить в сеть кафе Шоколадница, в этот раз остались разочарованными.
Тирамису очень холодное внутри заледеневшее , а наполеон это вообще мусор кирпич какой-то с отвратительным кремом хуже наполеона в жизни не пробовал отправляю все в мусорку.
Сеть одна, а качество в каждом месте разное.
Приехали с Москвы и зашли за быстрым и вкусным завтраком в знакомое заведение, по итогу ушли голодные. Цена в 2 раза выше, а качество еды сильно хуже. Холодные сырники на горячей тарелке и горелые блины похоже из готовой смеси. На замечание официант не отреагировала вообще.
Очень дорого. Еда 50 на 50. Салат не понравился, хотя блинчик вкусный. Обслуживание так себе
Замир Шадов
4. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Быстрая подача,все вкусно,отличные официанты!Мне все понравилось,будем приходить еще раз!По цене на двоих 2 салата ,2 второго и Мохито и морс (2.800 (200р чаевых)