В этом интернет-магазине покупала товары около 10 лет. Ассортимент большой, практикуются акции. Раньше всё было хорошо и с доставкой тоже. Но это было. Теперь же сложно дозвониться по телефону. У меня в заказе вместо туфель положили без согласия футболку. Деньги мне не возвращают за возвращенную им футболку с 3 ноября прошлого, 2023 года. Грубят, бросают трубку обманывают- а денег нет до сих пор- сегодня 23 июня 2024 года. Написано им мною три письма- в ответ отписки. Обратная связь, заявленная на сайте- пустое дело, не перезванивают. А сумма возврата приличная, но я её никак не могу возвратить.Пробовала сделать на эту сумму новый заказ, но этого не получилось– заказ я аннулировала по причине именно этой и написала им. В ответ- тишина. Кроме того, в этом интернет- магазине не предсказуемые сроки доставки– они могут быть и больше месяца. В этом случае они меняют сами номера заказов и нигде этого непонятного срока становится не видно. Как мне кажется, они работают не по факту наличия товара, а по принципу заказа на товар, что для нас покупателей неудобно, т.к товара иногда и не оказывалось в итоге. У меня были несколько раз такие случаи. Я фиксирую бесконтрольность в работе этого магазина, а как покупатель несу урон– долги надо отдавать! Это ненормально. Поэтому, ни о каких" звездах "я говорить не могу- они 1 сегодня, а точнее О. Добавлю: Уже некоторое время у этого магазина приостановили трансляцию по телевидению. От чего бы это?
Магазин прекрасный!!! 👍Товары качественные, продавцы очень приятные в обслуживании, ассортимент очень широкий и вообще, нам очень не хватает такой прекрасной телепередачи☹️🫤, будем с нетерпением ждать возвращения. С уважением 👍👍👍👐👐👐
Много лет заказывали товары в этом магазине. Все было прекрасно до того момента, когда в апреле сделали заказ костюма заказ № 334984430. Кормили обещаниями, в июне написала в поддержку на почту, сказали, что вернут деньги. Июль. Денег до сих пор не видно
Также был заказ платья номер заказа 335644680. Платье не подошло по размеру, вернули по почте. По трек номер отследили, что платье забрали с почты. Денежные средства также не вернули
Ставлю 0 звезд за такое отношение к клиентам и самому магазину. Никому не советую