Mükemmel bir internet sağlayıcısı, hattaki acil durumlar dışında neredeyse hiç internet ve TV arızası yoktur, bu çok nadirdir. Tek dezavantajı, ek hizmetleri bağımsız olarak bağlamamanızdır, bu desteğe başvurmanız gerekir, ancak teknik desteğin yanıt vermek için acele etmemesi Son zamanlarda ek bir hizmeti bağlamak istedim, ancak üç gün sonra bir yanıt verdim, yani bu desteklerden üç gün sonra geldi. bu nedenle sadece 4
Какой раз звоню в техподдержку. Ждите минута, две и выключают. Отвратительно работают, как выходные так телевизор не посмотришь. И уже какой месяц. Надо другую компанию выбирать. Уже нет сил.
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория Ч.
4. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2024
Ребята, это жесть!!! Решила расторгнуть договор с данным провайдером (т.к.отвратительное качество ТВ+ИНТЕРНЕТ), пришла в офис компании по адресу Кретова1, написала заявление на расторжение и соответственно на возврат денежных средств, что оставались на балансе лиц.счета. Далее начался "танец с бубнами"-отправили в отделение Сбербанка якобы за чеком об оплате(замечу, что платила ч/з приложение в моб.тел), соответственно в банке чеков на данные операции не выдают, все что могли предоставить- так это общую детализацию операций за конкретный день. Вернулась в офис Сетей- такая выписка у них видите ли не подходит. Сделали скрин чека с тел, и кое как вернули денежные средства. Это просто ужас!!! Мало того, что отвратительное качество вещания и интернета, так еще, если вдруг надумаете сменить провайдера, вам обеспечат не хилый головняк!
Вне договора, вне фактического предоставления услуг, а просто по одному обращению в компанию по уточнению расценок на интернет-пакеты, сформировали лицевой счет и теперь начисляют оплату за услуги, которые не предоставляются в принципе мне компанией! На обращения в чат, на претензию, направленную на официальный мейл, отвечать не торопятся. И, самое удивительное, сами видят, что действительно неправомерно сработали, а лицевой счет не закрывают. Так что сперва сто раз подумайте, а потом звоните с вопросами в компанию. А тем более многократно подумайте, надо ли работать с такой организацией.
Неудовлетворительная оценка за работу с клиентами в личном кабинете и на сайте. Безобразное отношение. Никакая поддержка не работает, ни на сайте, ни в личном кабинете, ни в телеграмм канале. Все вопросы без ответа. Одни отписки. Никому не советую эту компанию
Это В своё время я уходил с данного провайдера, из-за "вечных" проблем с интернетом, то авария на линии , то ещё что-то. Ушёл на Орион. Не так давно , менеджер разрекламировал, что всё хорошо теперь у них. Вновь пришел в Сибирские сети , но очень разочаровался, не чего не изменилось: интернет " тупит" постоянно, причём жёстко, с телевидением тоже самое . И самое главное как всегда одна отговорка - авария на линии. Ужасная компания , не посоветую не кому с ней столкнутся... Буду уходить опять от них и уже навсегда.
Постоянно пропадает интернет ! Покупаю годовой абонемент на кабельное +интернет , с декабря по декабрь текущего года . Второй год отключают в июне, якобы оплата закончилась. Идешь выяснять--- все нормально с оплатой, не должны отключать, но тем не менее снова нет интернета !Вопрос--- что в Сиб. Сетях сидят совершенно БЕЗГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ? НЕ могут разобраться с платежами !!! Так надо принять ГРАМОТНЫХ,чтобы не было таких недоразумений и чтобы люди не страдали от вашей работы !!! Не наведете порядок -- буду менять компанию !
Постоянно отваливается интернет, уже три месяца невозможно смотреть ТВ. Приходит мастер, вроде чинит что то. Результат нулевой, вечером всё по новой. Не рекомендую ни кому. Октябрь проплачен. С первого ноября уйдём к другому провайдеру.
Господа, нынче сибсети пошли дальше, я даже подключиться не могу. Вот это организация. Супер! С такой работой долго на плаву не останутся. Теперь даже даром не надо.
Качество вообще хуже чем плохое, систематически какое то зависание, пропадают каналы отключение перезагрузки , короче за что платим ? По ходу надо менять компанию.
3
1
А
Арина
10. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Странная контора, сами нас отключили, мы уже про них и думать забыли, их услугами не пользовались больше, и через два года нам пришло письмо о долге в 5т