Очень интересное общение с клиентами.
При звонке в салон просто «Алло»,никого приветствия и обозначения, что клиент попал именно в место оказания косметических услуг. На мой вопрос: это салон? Ответили: в смысле? Да, салон.
Спросила сколько стоит окрашивание в один тон со своим материалом. Ответ был довольно странный: на короткие волосы 700, ну вот и считайте.
То есть меня даже не спросили изначально о том, какая у меня длина. Просто сказали, что короткие волосы 700 рублей, а дальше сами прикиньте сколько будет стоить окрашивание на Вашу длину. Ну так я себе сейчас посчитаю 1400, приеду и мне скажут 2100 или 2800. Ну как так можно, почему нельзя представиться и спросить что интересно клиенту и узнать его длину волос, чтобы сориентировать и его, и себя по объему работы. Почему клиент должен вытягивать клещами из оператора информацию и чувствовать себя дураком.
Хожу уже 5ый год к прекрасному професстоналу Ольге,она очень бережно относится к волосам,я блондинка со стажем) и она привела мои волосы в порядок несмотря на то,что у меня мелирование. Очень отзывчивый человек и приятный собеседник!