Стал счастливчиком покупки новой лады весты кросс NG в салоне Сильвер авто расположенного в Красной Башкирии по улице 50 Победы. К сожалению после продажи авто, персонал кардинально меняется. На 1500 км стойки стабилизатора, сказали до свидания. Приехал в середине апреля 2024 года на дефектовку, два часа мастера любовались стабилизатором, сказали, да гарантийный случай, будем заказывать новый, ждите месяц. Прошло 1,5 месяца, никто не звонит, позвонил сам, не пришел ли стаб, на что этот прекрасный персонал сказал, какой стабилизатор, а вы разве приезжали, никто ничего не заказывал. Просто гении маркетинга. Видно, что они не очень то рады, обслуживать проданные ими ведра с болтами. Проживаю в 100 км от дилера. Т.е. поездка туда-обратно выходит 200 км. Сказали приезжайте на повторную дефектовку, посмотрим второй раз, закажем еще раз. Уже июнь начинается. А вопрос с апреля никак не сдвинулся. Просто вынуждают ремонтировать гарантийную машину, своими силами. Проезжайте рядом с данным автосалоном. Просто ОПГ
Дополняю отзыв!!! Суд выиграла в первой инстанции и в областном суде🥳 Получила исполнительный лист на 2млн 833тыс. Главное не сдаваться, а бороться с нарушением прав!!! Всем добра 🫶🏼20.07.2023 😉 Судебный процесс длился 2 года.
Поделюсь своим опытом покупки Авто в данном автосалоне!) Схема у них одна и та же, как говорится на ЛОХА. Брала 2 автомобиля в кредит в ноябре 2020г. Уточню,что у них не сотрудники банков сидят,а сотрудники брокерских компаний!
1) Машина стоила 870000 одобрил БыстроБанк. По итогу прибавилась ФИН.ЗАЩИТА (НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ) на сумму 105000... Это называется Договор Поручительства (сам договор они не дают,и не дадут) по данному договору оооооочень проблематично вернуть свои деньги! И если сравнить с договором со страховой компанией,то в случае наступления страхового случая,страховая выплачивает БЕЗВОЗМЕЗДНО деньги,то по договору поручительства,если Вы не платите по кредиту,то юр.лицо платит за Вас,а потом взыскивает с Вас через суд и право залога авто переходит к ним от банка!
Уточняйте в Банке кто Вам выдаёт кредит(если сотрудник банка,то поможет БанкРоссии,я обратилась к ним,как только в БыстроБанке об этом узнали сразу вернули всю сумму 105000,правда ставку подняли на 3%,но это выгоднее) Далее прибавилась КАСКО с допами в общей сложности на ~60000,в период охлаждения (14дней) обратилась в страховую,вернула деньги и на эту сумму сделала на 2 машины КАСКО!) Кстати нужно сказать что 230000 я внесла как первоначальный взнос,но они провели эти деньги как за доп.оборудование, по итогу машина стоила 870000 по договору купли-продажи 640000, при полном гибели авто страховая вернёт 640000) По этому поводу обратилась в Роспотребнадзор, отправила досудебное аннулирование договора с автосалоном,ну а потом в суд 👩⚖️ Жду ответ от автосалона) Да так же решила ещё подать в прокуратуру об обналичивание денежных средств! Ну вообщем Бог мне в помощь 😅 Но доведу это дело до конца!!! Вообщем по данному автомобилю я всё вернула,кроме своих 230000 и самого автомобиля)))
Кому нужна бесплатная консультация обращайтесь! Да ещё автомобиль X RAY LADA, жрет масло!!!! По регламенту завода допустимый расход на 1000 км= 0,5л! Это прописано в книжке по эксплуатации автомобиля,стоит ли говорить что нам её тоже не дали! Про вторую машину позже напишу,уже нет сил!
Добрый день. Автосалон просто сказка. Очень хороший подход к каждому клиенту, вежливый персонал, руководитель компании очень приятный человек. Приехал покупать новый автомобиль супруги, но на столько отличное обслуживание, что через два дня приехал и себе купил. Ребята желаю вам только успехов и процветания во всех ваших начинаниях.
Здравствуйте! Почему-то на новом сайте ООО "Сильвер-Авто ГРУПП" г. Магнитогорск ул. Советская, д.165а/1 нет вкладки ОТЗЫВЫ покупателей, а ЖАЛЬ! Оставлю отзыв здесь!!!13 июня 2023 года примерно в 14:00 мы с мужем были в данном салоне и нам менеджер ИЛЬЯ обещал, что в течение дня мы сможем уехать домой на новом авто! Действительно мы уехали домой в течение дня, но только 14 июня. Как только подписали все договора о нас забыли!!! Да, почему-то первоначальный взнос нельзя было оплатить через карту (нас даже свозили к терминалу Сбера на служебной машине). В кассе чек у меня забрал Илья и в очередной раз попросил пройти в Зону ожидания. Ожидание наше длилось до 22:00!!! (пришлось искать место ночлега)Нам отдали очередной пакет документов и попросили прийти завтра (в пакете документов не было чека на 130 000 о моей оплате первоначального взноса за машину). Я попросила чек, а мне прикрепили к документам квитанцию. Попросила, чтобы в графе Подпись главного бухгалтера стояла подпись главбуха....мне принесли чек другого формата на 130 000, но с датой 14 июня. Видимо, в салоне не один чековый аппарат и вам могут распечатать чеки любого формата. Это ОЧЕНЬ странно!!! Сервисная книжка автомобиля вообще выписана на другое имя (Салават Ахтаньянович Г.). ПАСПОРТ нашего ТС на указанный в договоре электронный адрес не был отправлен. Отправили на Teiegram 21 июня только после постоянных телефонных звонков о напоминании, что нам нужно поставить машину на учёт в течение 10 дней. Поэтому Илье за работу ставлю 1 балл!!!!
Это не салон а контора покидалову людей на деньги. Хотите машину Вам точно не сюда. Будьте хоть немного финансово грамотным. Если Вы уже стали их жертвой обращайтесь в прокуратуру суд и другие органы. И если вы договаривались с ними о чем либо по телефону и вы из другого города 1000% не куда не ездите результата не будет все враньё. Те люди которые пишут сюда негативные отзывы уже пострадали от этого "салона".
***! Обманывают минимум на 200 т.р. Сначала заманивают привлекательными ценами.
Если захотите купить за наличку - просто не продадут. Так как обманывают на страховках, на трейд ин. Здесь отзывы отрицательные, есть даже положительные, что очень удивительно (считаю,что они написаны своими людьми). Зайдите на сайт Отзовик. Там отзывы 100 процентов отрицательные. Причем как Сильвер Хентай, так и Сильвер Лада.
Прочитала все отзывы на сайте Отзовик - задним числом, после того как обманули уже.
Схема обмана у всех одинакова.
Избегайте Сильвер авто.
Покупали машину. Проехали несколько центров и выбор остановили на этом. Огромное спасибо персоналу: мы выбирали из нескольких вариантов и нам всё показали, рассказали. Отдельное спасибо Нестеровой Валерии за её профессионализм,внимание и терпение!!!!!
Этот автосалон здравый на 100%. Приобретал два автомобиля в данном автосалоне на магнитной и также обслуживал. Замечаний нет ни каких. Персонал великолепный, ребята которые проводят ремонт и обслуживание автомобилей действительно специалисты высокого уровня. Почему переоборудовали под чери тиго, а нас Вазовцев передали для ремонта и обслуживания в автосалон на Советской? В этот автосалон на Магнитной хочется приезжать снова и снова
Коллектив автосалона - МОЛОРИКИ 👍👍👍👍👍🤝🤝🤝🤝🤝
Очень отвратительное отношение, положительные отзывы пишут наверное одни работники данного автосалона. Цены не соответствуют, машины гораздо дороже. Гранта лифтбэк с кондиционером в объявлении 752 т.р., по прайсу 795 т.р., по факту 950 т.р., а если по гос программе то 1120 т.р., даже за наличку 920 т.р., на вопрос почему цены не соответствуют и оператор (Ольга) обманывает отвечают с ухмылкой то что если будут ставить реальные цены то ни кто не приедет, а так раз приехали значит купите дороже, не пешком же уходить. Не советую автосалон Сильвер.
Очень не профессионально сервис неуд.по записи звонят по пять раз уточняют, озвучивают цену одну по приезду цена вдвое больше, причём ещё нужно ждать после того как приезжаешь по времени, в итоге ты ждёшь обслуживают клиентов других и без очереди,сотрудники сидят просто остальные ходят делают вид работы, полный зал ожидающих, не советую тратить время
Качество работы отличное👌 сотрудник Михаил Янин очень качественно все обьяснил нам по поводу машины, благодарим его за хорошее отношение к нам и другим клиентам, будем только к нему обращаться 👍Спасибо огромное ему за качественную работу👍👍👍
Обман!!! Цены не соответствуют, менеджеры ничего не знают. Люди из деревни- будьте внимательны, вас прям оооочень ждут , что б впарить все намного дороже+ кредит по ооогромным ставкам!!! Машины есть, но значительно дороже заявленных цен. Вообщем цыганская контора, люди ничто. За чашкой кофе вам выпаривают много ненужного и очень очень дорого!
Цены практически как и везде , персонал вежливый, качество работы хорошее , не смотря на нынешнее время , автомобили есть в наличии, скидки приветствуются и различные программы , взяли авто другу, доволен .
Отвратительное качество работы , приехали для приобретения Нива Трэвл ,менеджер не компетентен, на тест драйв автомобиль не запустился,потом подождали минут 25 поехали она опять заглохла закончился бензин, ладно заправились и потом опять не запустилась пришлось вызывать помощь с автосалона приехали прикурили ,условия которые были в описании не соответствовали
Отвратительное качество обслуживания. Оставил автомобиль на диагностику и ремонт электрики. Обещали выполнить за два дня. Пошла третья неделя. Ничего не сделано. Нет запчастей, менеджер в отпуске и т.п. И не ремонтируют, и машину не возвращают
Находились проездом по делам в магнитогорске. Купили ниву в другом регионе, и как раз подошло первое то0 между 2000 и 3000 км и решили заехать в сильвер лада на магнитной 160. Первое впечатление как зашли в салон сложилось положительное. Менеджер уточнил что нам нужно и предложил в пятницу в обед пройти то прям сразу, мы попросили его через 2 часа и о чудо нас записали. На то разрешают присутствовать у меня вопросов не возникло к качеству проведения работ. Также была проблема с сигнализацией которую поставили как доп оборудование в салоне где покупал автомобиль, и здесь тоже во всем помогли и устранили. Спасибо большое команде салона за клиентоориентированность есть с чем сравнить. Единственный минус это сложность подъезда со стороны космонавтов, приходится ехать на соседний берег и разворачиваться у собора.
Обратились в Сильвер впервые. Была приятно удивлена профессионализму и отношению сотрудников к нам, при моей не простой задачей, бюджетным ограничениям и ещё ряду вопросов и пожеланий, отнеслись, учитывая всё, на самом высоком уровне. Учли и решили все поставленные задачи. Особого благодарность Антипенкову Вячеславу и старшему менеджеру Шахматову Кириллу. Приятно, видно,что клиенты для них не просто покупатели. Удачи Вам. Развития и процветания! Спасибо за отличный автомобиль!!!
Купил пол года назад хендай солярис недоехал до дома загорелся чек, говорили менеджеры после капиталки, не то что капиталку ей зделали просто кошмар четвертый раз потащу в сервис уже денег ушло на пол машины. Обман, обман, и обман.......
Большое спасибо салону. Вежливые сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. Покупаем уже вторую машину за год в этом салоне. Рекомендую всем. Особенно нам понравился наш продавец-консультант Елентаев Серик. Вежливый знающий свою работу очень хороший человек.👍
Год назад купили машину - навязали обманом около 200 т.р. непонятных услуг. Потом юрист сказал,что эти услуг от какого-то ИП непонятного, т.е это и не страховка и не понятно что - вернуть только через суд и то пятьдесят на пятьдесят. На днях купили знакомые - та же ситуация. Минимум на 170 т.р.навяжут каких-либо услуг.
Обслуживают свой автомобиль здесь. Всегда отзывчивый персонал, готовы выслушать. При обращении всегда интересуются какие жалобы или претензии есть к машине. Работа выполняют быстро, можно присутсвовать вместе с мастером, все делают качественно и на высоком уровне. Сервисом доволен.
Всегда рады помочь и сориентировать. Отзывчивый персонал, слаженная работа персонала не заставит Вас долго ждать. Раньше был бесплатный кофейный аппарат и попкорн, сейчас к сожалению нет.
Хочу выразить слова благодарности всему коллективу Сильвер Лада,в частности хотелось бы отметить Игорь Игоревича Тарабарова, который помог определиться с выбором марки автомобиля на выгодных для нас условиях. Хочу пожелать вам процветания , хороших продаж и продвижения !!!
Худший автосалон на нашей практике. За то конкурентов грязью поливают. За свои ошибки научились бы отвечать, прежде чем о других говорить.
Скоро 2 месяца будет, как ждём исполнения их обещаний.
И все извинения от них, это просто пустой звук, потому что надо среагировать. А что-то действительно сделать, чтобы исправить ситуацию- это не про них.
Приобрёл там там машину и прохожу ТО. Скажу в кратце, персонал знает своё дело. Можно лично наблюдать как обслуживают машину как говорится делают это при тебе. Всё супер
30 ноября 2021 г. Решились на покупку новый машины выбор пал на ЛАДА ИКС РЕЙ честно скажу наслушался нигатива про автосалоны про то как менеджеры впаривают доп оборудование об я не спорю но у нас вышло все вточности до наоборот приехали за 120 км в 10.30 утра нас встретил менеджер по продажам КАРИМ вначале выслушал нас потом сразу перешёл к делу озвучал цену которая нас не устроила хотели тут же уехать так как не хотели поддаваться уговорам потом предложил посмотреть сам автомобиль моего цвета не оказалось ещё один повод покинуть салон но тут же возле машины на делают предложение которое нас в полне устроило так как наш бюджет не вписывался в эту комплектацию он переговорил с руководством и нам пошли на встречу убрали допы и все сошлось по цене никаких переплат которыми меня пугали никаких навязываний все быстро без суеты я перед поездкой больше волновался я вот честно скажу нам просто повезло что нам попал такой менеджер как Карим простой спокойный знаток своего дела .так что не знаю кому как но я очень рад автомобиль купили без суеты и нервотрепки . Мой совет не разговаривайте долго с кол центром у них только поверхностный информация нужно ехать в авто салон найти Карина и будет аам счастье!!
Даже одной звезды не поставила бы! Просто издеваются и обманывают. Показали первую машину нам понравилась, даже тест драйв провели,но несколько раз спрашивали цену, не сказали. Долго умалчивали, в итоге оказалось что она уже продана. Зачем тогда расхваливали не понятно. Ладно предложили вторую. Подали заявку на кредит. Пока ждали ответы пошли осматривать другие салоны. Вызвали, когда приехали оказалось "продали". Хорошо. Предложили третий вариант, как правило ещё дороже. Ну конечно, они уже поняли что все нам кредит одобрили и мы по любому хотим уехать на машине. Цена и платёж нас не устроил,мы ушли. Менеджер обратно нас завёл и предложил уже четвертую машину. По дешевле, но почему то с таким же платежом. Мы снова ушли. И тут нам звонит директор автосалона, предлогает обратно зайти и обсудить. Спросила принципиально ли нам уехать именно сегодня на новом авто, мы естественно сказали, что да! И вот о чудо автосалон сделал много уступок и мы наконец сошлись и в цене и в платеже и допики сделали на минимум! Начали оформлять. Долго. И вдруг выясняется, что машина то приехала только сегодня и у неё нет птс! Погодите машина 2021 года, а сегодня уже 7 января???? Предложили оформить кредит, внести предоплату, а машину забрать после праздников! Вот так вот! Мой совет, если вы устали, не задерживайтесь там! Все равно вас обманут там! Все это время первая машина которая нам понравилась оставалась там. До сих пор на сайте висело объявление о его продаже. Они продадут только ту машину которую им выгодно продать.
Начну с самого начала. А именно с 26.06.21 г. Приехала на ТО в салон на Советской, все благополучно сделали....но!!!! Начались проблемы с авто, загорелся чек + жрёт бензин + греется движок и ревёт как трактор! Позвонила, записалась, приехала на диагностику, ошибка в дроссельной заслонке, некоррептная работа, ок, мальчики механики походили, пошептались и похихикали над "нерадивой" начинающей автоледи, сняли чек и отправили домой, через некоторое время та же самая проблема ! Звоню, записываюсь уже на Магнитную, и что же...вежливые специалисты и механики, внимательно выслушали, все распросили что и как, после диагностики опять та же ошибка, поставили заведомо исправную деталь для теста на неделю, тестировала я на совесть )) проблемы как и не бывало! Все доходчиво пояснили! Заказали новую деталь, жду! Ребятам механикам огромное СПАСИБО! Теперь только к вам на обслуживание!
Оооооогонь. Всё просто супер, продавец-консультант Виталий оперативно, качественно и профессионально подобрал новый автомобиль, согласовал условия и я уехал на своей ласточке!!!
На 11 утра 2 октября 2021 нас записали на первое ТО, мы с супругой с Уфы приехали в город Магнитогорск на улицу Магнитную, 160, так как автомобиль купили в данном автосалоне «Сильвер», нашу машину забрали и через пол час ко мне подходит приемщик и сообщает, что ТО не могут провести так как отсутствует масляный фильтр на нашу автомашину, и обещали позвонить в понедельник 4 октября и назначить повторное ТО с компенсацией потерянного времени и затраты на дорогу, но прошло две недели так и никто не позвонил.
За добренькими и разговорчивыми продавцами скрываются обманщики!!! Выбрали автомобиль, в описании все шоколадно, на фото в объявлении всё отлично, поехали смотреть вживую и вносить залог, так как на руках была только часть нужной суммы. Приехали, посмотрели - всё устроило, внесли залог, договарились, что через неделю оплачиваем оставшуюся сумму и забираем авто. Приезжаем через неделю... автомобиль с пробегом всего в 30 тысяч стоит на зимней убитой резине, убитые даже диски!!! Задаем вопрос: где нормальные колёса? Ответ: так нам её такую сдали, ну давайте мы вам скидку сделаем... короче, мило улыбаясь, сделали из нас дурачков. Машину забрали, приехали к себе в город (250 км в 30 градусов жары на зимней резине). И уже дома обнаруживаем новые «подарки»: нет фаркопа... на фотографиях в объявлении есть - на автомобиле нет! Едем в ГАИ оформлять документы, нам говорят: «У вас номера арестованы», платите за новые номера. Возникает вопрос: какого, извините... Оказывается, когда салон принял авто у предыдущего владельца, то никаких надлежащих документов оформлено небыло, хотя улыбчивые мошенники в салоне утверждали, что всё в порядке. В общем, получили мы массу мелких «приятных» подарочков, сумма которых прквышает сумму этой, якобы скидки.
В данном автосалоне работают супер специалисты в частности менеджер Николай, очень оперативно рассказал и показал все преимущества авто, остался очень доволен👍👍👍
Впрямом смысле слова работают одни не профессионалы! Ни один человек не отвечает за свои косяки. Просрочили выдачу птс, при постановки на учёт машину, получили штраф в размере 1500р. А дилерский центр не признает свою вину.
Позвонил заранее спросил нужную авто и комплектацию, сказали их разного цвета приезжай и забирай. Договорились на выходные с утра еще раз звоню спрашиваю есть ли такая комплектация и такое авто она Волкова Ольга говорит да мы типа вас ждём. В итоги приехали 300 км. А машин нет Ольге тоже. Стоит 5 машин все седаны автомат и универсал красный сломанный дверной ручкой. Админнистратор представил парня какого то типа он будет вести продажу, а этот чудак начинает втирать мне что купи автомат седан самой низкой комплектации, говорю что именно что мне нужно, а он не в какую предлагает свое . В итоги обиделся что я не взял красный универсал и тупо ушел . Такое ощущение было что я их обманул. Короче тупо обман у них колл центре тупо заманивают чтоб потом продавцы чтоб перевели на другой авто. Лучше пока им до сентября не ездит время тратить не стоит. Обслуживание общение равно у них . Никак раньше. Жаль. Пустую потратил время и бензин.
Хотели купить новый автомобиль, позвонили в салон сказали есть в наличии два авто без доп оборудования! Менеджер девушка два дня не перезванивала, хотя каждый раз обещала через 5 минут перезвонить, после того как все узнает по комлектации и цены! (звонили в течении двух дней несколько раз!) После начали соединять с менеджером Карим, утром Карим также не перезвонил, вечером также не перезвонил, на четвертый день наших звонков в этот салон, Карим сказал что авто есть, но стоит уже примерно на 250т дороже!!! В итоге четыре потерянных дня , и не доверие к этому салону!!!
Будущие покупатели. Будьте осторожны с этим автосалоном. Изначально сказали берут в трейдин и цену озвучив. Потом снижают и находят причины уронить.
Потом держат 10 часов в салоне и в последний момент суют документы о якобы оказанных услугах которые ни кто не оказывал. Искусственные чаепития.
Так что 1000 раз подумайте.
Внимательно читайте Акт-приëмки!!!!! Врут глядя в глаза, под любым предлогом не дают документы читать, создают ажиотаж! Продают заведомо сломанный автомобиль!!!!!