Персонал квалифицированный(5 баллов). Техника оригинальная. Европейские бренды. На некоторые товары есть акции(скидки). Низкая стоимость за доставку по городу.
Есть сервисный центр.
Ценовая политика по некоторым позициям нуждается в корректировке(у конкурентов можно найти дешевле).Но в целом только положительные эмоции.Рекомендую 100%.
Çok çeşitli modern ev aletlerine sahip harika bir mağaza. Özel markalar da dahil olmak üzere bazı şeyler var. Personel cana yakın, müdahaleci olmayan bir şekilde tavsiyeye yardımcı oluyor.
Я хочу выразить огромную благодарность Эльдару , это профессионал с большой буквы, с первой минуты покатил нас своим профессионализмом. Все четко, и самое главное понятно объяснил о тех моделях которые нам были интересны, подобрал технику с учетом наших параметров. Сюда хочется возвращаться и купить еще и еще. Ребята которые работают на доставке, позвонили заранее, приехали в оговоренное время. Технику привезли хорошо упакованную , без каких либо нареканий. Вся техника европейская!!
Посоветовали данный магазин, обратился все устроило по качеству обслуживания, выбору и подбору нужной техники. Персонал грамотный и вежливый. Вся техника из Европы, проверенные бренды и качество на отлично. Сейчас заказываю просто по телефону, менеджеры молодцы просто всю информацию по товару предоставляют по соц. сетям и телефону. Хороший магазин бытовой техники, рекомендую!!!
Приветливые и грамотные консультанты
Пару раз заказывал технику - без нареканий по обслуживанию и доставке
В магазине все аккуратно, чисто
Ассортимент представленной техники невелик, но консультанты покажут технику на сайте, все расскажут
Крайне не рекомендую магазин. Заказал у них вытяжку через WB. После получения, при тщательном осмотре она оказалась сломанной. Вернуть деньги отказались.
Раньше всю технику покупали и обслуживали в Симоне. Очень нравится! Только цены за ремонт стали на порядок выше. Но больше проблема в том, что работают только с оригинальными деталями, и это здорово, только от некоторой техники детали сняты с производства, и тогда за ремонт не берутся совсем. А так замечательный сервис и магазин!
Благодарна мастеру Сергею, быстро определил неисправность, быстро и грамотно все привел в норму. В начале обратилась к "великим спецам" те бросают свои координаты в почтовые ящики. Один совет обрашайтесь сразу к профессионалам, не тратьте время, деньги и нервы свои!!!
Покупали варочную панель и духовой шкаф Smeg все отлично,!
1
Kurumun yanıtını göster
A
Artem
5. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
Направили сюда по гарантии на духовой шкаф Boshe.
Специалист приехал вежливый и оперативно все осмотрел, признал случай гарантийным. Рассказал все что хотел я узнать. Сказал что неисправную часть закажут и заменят. К сожалению требуемая запасная часть не поставляется больше и выдали акт о невозможности ремонта. С ним в магазин возвращать товар и деньги.
Снизил звезду за то, что перенесли дату приезда специалиста на другой день в назначенный день. Бывает, но просил позвонить за час до приезда мастера, так они работают только в будни и я был на работе. Специалист позвонил за 15 минут и сказал что ему не говорили позвонить за час.
Специалист меня дождался и спасибо ему, но операторов в кол центре прошу доводить информацию до мастера, для улучшения сервиса.
***!!! Просят за мелкий ремонт стиральной машины 35 тыс!!!! Развод на деньги🫰 в итоге не выдали даже никакого документа о ремонте , соответственно и гарантии никакой!!!!
Ставлю двойку за то, что нужный товар был в наличии , в остальном сервис просто ужасный. Заказ не привезли вовремя, не поставили в известность, менеджеры даже не извинились. Звонила все выясняла сама. На следующий день приехав за заказом , я двадцать минут стояла и ждала менеджера ,потому что они общались с другими покупателями. Я понимаю, что они не могут их бросить, но можно было бы хотя бы поздороваться!
Видимо хвалёный в отзывах сервис есть только для тех, кто приобретает дорогую технику
Оставил заявку на снижение цены на сайте, за весь день никто не перезвонил. Позвонил сам, ответ томного менеджера: такой посудомойки в наличии нету... На сайте выставлена, зачем не понятно, почему не звонят не сообщают тоже не понятно, видимо продади техники им не интересны и это не основной бизнес...
Очень классный магазин.Часто хожу туда. Техника качественная, фирменная. Все приветливые,всё посоветуют. Мне очень нравиться есть, что выбрать. Рекомендую Симону.
Хороший магазин качественной бытовой техники. Большой выбор, грамотные консультанты, установка доставка, обслуживание. Один минус- дороговато, можно найти дешевле.
оплаченный товар долго не везли. Менеджер Марина успокаивала. что скоро будет поставка. В итоге посудомоечной не было ни в магазине, ни на складе. Стали предлагать за доплату другую. В итоге Мы забрали деньги и купили в другом месте. А это был подарок к свадьбе. Поставили нас в крайне неудобное положение.
Бонусная система - странный предмет в этом магазине, покупали крупную бытовую технику, начислили несколько тысяч бонусов, через пару недель решили приобрести духовой шкаф, стоимостью 40 тыс, так бонусы резко заморозили и не дали списать даже 500 бонусов, хотя официально этой информации нет. Вот так вот, купи техники на 120 тыс и ни бонусов тебе, ни кешбека.
Позор !
Смешнее кэшбэка,чем в магазине"Симона" не видела в жизни.
Летом был куплен пылесос " Миеле" за 13 000 рублей."Наградили " бонусами в размере 1290 руб. на следующую покупку.К Новому году решила порадовать себя мясорубкой и подошло время потратить бонусы,а то сгорят.
Неожиданно, но при покупке мясорубки за 5000 рублей мне разрешили потратить только 150 бонусных рублей."Симона",спасибо за щедрость!Хозяевам позор за враньё((((
Все звёзды долой!
Любим хорошую бытовую технику, которая служит долго. В этом магазине можно сравнить , проконсультироваться и получить ответы на вопросы которые смогли пригодиться при выборе то что надо, бывает и распродажа
1) Магазин хороший, продавцы и консультанты адекватные (Сейчас это редкость, пытаются продать что выгодно консультантам, где больше процент)
2) Интерьер в магазине отличный - именно там гораздо приятнее совершать покупку чем у других. Все аккуратно на своих местах, по виду и бренду.
3) Ассортимент большой и это огромный плюс! Также большой плюс что ассортимент построен из качественных премиум брендов! Молодцы!
4) Удобность оплаты (на сайте, в магазине, при доставке)
Пожелание вам:
1) Сделать официальную группу вконтакте
2) Может сделать возможность расплачиваться бонусами процентов на 10 ? Сейчас 3 процента. Скажем за покупку начислять 3 процента и расплачиваться бонусами 10 процентов?
Отличный магазин, вежливый отзывчивый персонал. При выборе газовой плиты растерялись от многообразия и широкого ассортимента, сотрудники магазина помогли нам сделать правильный выбор, а благодаря акциям и скидкам наша покупка оказалась в двойне выгодной. Купили мы в итоге Газовую плиту BOSCH по акции с хорошей скидкой.
Оставил пылесос в ремонт, не включался. После диагностики позвонил мастер и сообщил, что не исправен механизм вытягивания шнура. Его замена обойдется 5 т.р. Я принял решение купить новый пылесос, а старый отдал на работе инженеру. Через 30 минут. Мой сотрудник сообщил мне приятную новость о том, что пылесос исправен. Дело было в перебитом кабеле у вилки.
Ставят б.у части и не оригинал. Не удивляйтесь, если после полугода работ (хотя в уши льют, что пара недель), вы привезете себе технику, а из нее клопы и тараканы будут разбегаться по дому в поисках еды. Ремонтируйтесь у офф дилеров, сэкономите КУЧУ нервов и здоровья!!! Нищая контора. Отзывы накручены!!
Были в СИМОНЕ 30.03.2021г выбирали мойку и смеситель(не из дешевых ) Менеджер Александр нам все показал. по советовал оформили заявку.оплатили. Ждем доставку.