Останавливались в отеле на 4 дня. Очень чистый,ухоженный отель. Чистые номера. Вкусные ,сытные завтраки. Приветливый персонал. Ходили в бассейн. Отель удобно расположен. Не далеко центр города,парк,уютные кафешки.
11 дней проведённых в отеле запомнятся только с хорошей стороны. Безупречное обслуживание, чистота в номерах и процедуры на высшем уровне. Очень, очень довольны. Хотелось бы повторить.
Номера ухоженные,обслуживание без нареканий! Завтраки отличные без изжоги ) Отдельное спасибо персоналу и непосредственно ресепшену,возникла проблема с обогревателем, решили в течении 10 мин.Лично от себя ставлю твердую 4) Отель для сна,красоты снаружи!
Хороший отель. В номере комфорт чисто,кофе чай,сахар ,вода ,полотенца ,уборка каждый день. Завтраки хорошие. не смогли заказать еду в ресторане в понедельник,1.05 сказали закончились продукты ,не проблема заказали через деливери. Цена 6500 сутки за 2 взрослый и ребенок без спального места.
Претензий к уборке и к номеру в целом не было, но: дырку в санузле, раньше там очевидно был или унитаз или «мойка» заМаскировали урной. Навороченная душевая с кучей функций не работала. В пульте от телевизора батарейки окислены. Это полулюкс 713, всего за 10000 в сутки. Уборка и смена полотенец и белья производилась регулярно и добросовестно. Были с детками, пришлось сдавать вещи в прачечную - спасибо девочкам. Выстирали и выгладили, принесли в номер. Оплату сделала на рецепшине. Там тоже очень вежливые девчонки. Спасибо сек’юрите, помогали « отлавливать» наших мальчишек. Доходчиво об’ясняли куда и как пройти, что посмотреть. Бассейн- не успела разобраться. Были всего один раз- чисто. Деткам понравилось. В номере: холодильник, сейф, кофе машина. Вода газированная и негазироанная.Теперь о неочень приятном, с чем пришлось столкнуться- это столовая. К завтракам претензий нет. Шведский стол, разнообразное меню, а вот ужин… заказали с утра ужин на три персоны, стоимость по 800р. Ужин с 18 до 19. Что бы не толкаться, пришли в 18,15 и - все уже было с’едно, нам предложили остатки ( две картошки, то что первоначально было рагу, полстакана компота, салат , лукавить не буду , салат свеже нарезанный) . Одну порцию наскребли. Девушка потребовала за этот набор заплатить, отказалась, пожаловалась администрации. Оказывается у них ужин тоже- под шведский стол стилизован. Так что приходите в первых рядах и будите накормлены. Место расположение- хорошее, только до центра топать 3км. С коляской было неудобно. Но это уже наши трудности. Такси дёшево, водители вежливы. Имеется стоянка, это плюс. Если закрыть глаза на все минусы- проживание приемлемое.
Шведский стол отличный, обстановка в номерах тоже. Виды из окна прекрасны. Но напор воды в кране и душе слабый, горячей воды почти нет. И в душевой кабине электрика не работает
4
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Гукова
10. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2024
Хороший отель в Нальчике. Жили в номерах, которые только после ремонта. Завтраки сытные и разнообразные. Место расположение в курортной зоне.
Уставший отель. В некоторых номерах выполнен свежий ремонт, но не в моем. Дверная ручка периодически оставалась в руках. Мебель потертая. Запах времени повсюду. Неплохой завтрак. Нет проблем с парковкой.
Бронировали для гостей! Очень уютный номер, тихое место в курортной зоне Нальчика. Завтрак включен, дополнительно можно поплавать в бассейне бесплатно. Вежливый и дружелюбный персонал! Гости остались довольны!
Классный Отель, цены довольно демократичные по московским меркам. Качество обслуживания довольно высокое. Есть номера довольно старые, но за небольшую доплату можно повысить уровень номера и в основном это хорошие варианты. Локация тихая, вид отличный. Рекомендую
В гостинице нужен ремонт. Не знаю пренадледит ли столовая внутри гостинице ей, но готовят там на 3 из 10 балоов! Очень много жирной и печеной еды! Борщ не умеют в принципе готовить
Ужасные номера класса эконом. Да, конечно не люкс, но .. Отель позиционирует себя на 4*
В номере старые не закрывающиеся окна, хотя в сезон, может это и плюс, когда кондиционера нет, фен в номере не работает, даже тапки одноразовые платные (150 пара) и жир в отеле 4*😁
Воды нет от слова почти совсем... Обещали включаиь хотя бы с 6 утра, до 11 вечера, в итоге, сегодня 16.30, воды нет😠
Наша поездка предполагала посещение бассейна, но так как воды нет, соответственно и бассейна нет 🤪
Персонал далеко не всегда вежливый (вызывали лифт, совместно с сотрудниками отеля, при этом лифт расчитан на 13 человек), так вот двум женщинам дали прямо понимать, что они лишние в лифте, хотя нас было всего 8 человек. А проблема оказалась именно с лифтом по итогу...
Не советую этот отель к проживанию
1
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дина
12. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2024
Хорошая гостиница. Единственный минус - сейчас идет ремонт и иногда немного слышно как идут работы. Слышимость хорошая.
Пишут четыре звезды.. Я бы не дала.. Старый в пятнах ковролин, пепеодическое отсутствие воды.. Не знаю, как в других номерах и этажах...
Снаружи и в холле красиво..
Недалеко ещё советская водолечебница..
Заселились в номер ,вся мебель доисторических времен, исцарапанная , дверцы шкафов все скрипят , не закрываются ,в туалете нет ни вытяжной системы ,ни освежителей воздуха . Первое ,что встретило нас в номере - клоп ,ползущий над кроватью. На вопрос можно ли сменить номер ( даже с доплатой ) ,сказали ,что это абсолютно нормально и сейчас сезон клопов и сделать они ничего не могут. Ни в коем случае не рекомендую!
Номера эконом совок - вся мебель советская, все ободранное, остальные говорят хорошие. Рецепшн и все сотрудники работают отлично. Завтраки обалденные, но чтобы попробовать все надо приходить ровно в 8. Бассейн хороший, но учтите что праздники и воскресенье выходной.
Есть кинозал - можно заказать фильм и посмотреть его бесплатно. Отель красивый, рекомендую, но брать комфорт или бизнес, не хуже
Отель - 4 звезды, это наверное шутка? Максимум - 2 с БОЛЬШИМ натягом. Номера ушатанные, мебель-уставшая, про сантехнику вообще молчу! В номере вековая пыль и паутина: на лампе, за телевизором, на подоконнике, на балконе. Постоянно нет воды, говорят авария, делают ремонт бла бла бла. Какой ремонт в 5:30 утра? Тупо экономят и всё, так ведь удобней! Но даже когда воду дают, слава всем богам, кран в раковине окатывает тебя с ног до головы, а душевая кабина это вообще нечто! Хрен включишь воду, а потом хрен выключишь. А, вот ещё везде разрекламирован ресторан с отличной кухней и живой музыкой в пятницу и субботу. Идём мы значит с женой на ужин, музыка играет, певичка поёт, заходим, ни души, выходит официант и говорит еды нет, повар заболел или по техническим причинам, типа выберите как удобнее! Можно написать ещё много всего, что не понравилось.... Больше туда ни ногой и ни кому не советую!
Плохой отель.
Плюсы:
1. Местоположение
2. Завтраки неплохие
Минусы:
1. Номер в плохом состоянии. Удлинители, драные обои
2. В отеле запах старой гостиницы
3. В 4* отеле платный зубной набор
Очень очень всё понравилось,номера на 6 этаже очень классные,видно не давно сделали ремонт.
Кровать прям царская!
Завтрак потрясающий.
Мы семья путешественников и такого ещё не видели.
Прям всем советуем тут побывать.
Бассейн отличный-вода там не холодная.
Территория красивая.
Вообщем прям уезжать не хотелось-обязательно приедем ещё уже по путевки в санаторий.
Ресепшн респект,бармену тоже)
Хороший лечебный центр . Ходили на массаж и капельницы . Цены приемлемые .
Kurumun yanıtını göster
ZenMaster
18. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Симпатичная гостиница в курортной зоне города Нальчик. Чистые номера. Приятный, внимательный персонал. Хороший ресторан. Есть магазин сувениров. А также своя парковка.
Посещаем бассейн. Это один из лучших в городе. Персонал очень любезный, внимательный. Вода в бассейне всегда чистая, теплая. В раздевалках чисто и уютно. Мои внуки из всех бассейнов выбрали именно этот. А детям доверять можно!!!
Ходили с ребенком на грязи и массаж. Все очень понравилось! Специалисты грамотные и очень приветливые. Грязи делала Римма, ребенок сразу к ней привык, очень приятная женшина. Массаж делал Мурат Русланович, тоже самые приятные впечатления. В лечебном корпусе очень чисто и уютно. Большое спасибо!
3
Сергей
8. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2023
Расположение превосходное с хорошим видом на горы. Тихо спокойно, персонал хороший отзывчивый. Номера на твердую 4 включая люкс. По моему мнению нужно немного обновить сделать хоть небольшой ремонт
Ну а в общем все неплохо.
Номер стандарт, мебель вся мягко говоря уставшая. В номере телевизор, холодильник, фен. Воду питьевую приносят каждый день. На этаже есть кулер. Мыло, шампунь, гель для душа пополняют каждый день.
На ресепшен вежливые девочки.
Завтраки на 5+. Разнообразные, вкусные, всегда свежие овощи и фрукты. Кофе из кофемашины.
Питание по меню уже не так хорошо. Многих позиций нет в наличии. Но то, что есть - очень достойно. Порции огромные. Остатки можно сложить в ланч бокс (предоставляют бесплатно) и принести в следующий раз, разогреют.
Бассейн небольшой, нуждается в реставрации. Плитка на дне бассейна частично отсутствует, у кромки плесень.
Отель времен СССР и ремонт кажется делали тогда же при этом цены на суточные заселения весьма московские и современные.
Холл отеля красивый, номера немного уставшие особенно если самые дешевые. Завтрак как и везде, каша 1 вид, омлет, и кофе из аппарата.
Отдыхали группой на ноябрьские праздники в Синдике. Номера на 6 этаже очень приличные, хороший ремонт и мебель достойная. А вот на 5 этаже номера требуют ремонта. Хороший бассейн, жаль не работает джакузи. Но чисто и замечательный персонал, вкусный завтрак.
Отличный отель. Отдыхали семьёй. Снимали номер люкс. Два санузла, спальня, гостиная. Каждый день уборка, смена полотенец и т.д. Завтрак шведский стол. Вся семья была сыта и довольна. Бассейн работает, плавай хоть весь день...Большое спасибо, что сделали наш отдых уютным.
Хороший отель, есть бассейн, в стоимость входит завтрак. Номера чистые, хорошое состояние мебели. Персонал доброжелательный. Есть медицинский центр на территории
Отель старый, натянуто 4 звезды. Персонал вежливый, пытается решить возникающие вопросы. Завтраки скудноваты, очередь в столовой, посуда со сколами, летающие мухи над блюдами, чтобы позавтракать нужно выйти ровно в 8 часов, потом есть вероятность, что блюд не хватит. Номер стандарт комфортный, чистенький, за 4 ночи постельное белье не поменяли. Есть бассейн.
Гостиница себя позиционирует на 4 звезды. По факту максимум 2. Жили в полулюксе, потресканная старая мебель, непонятный старый ковёр возле кровати. Из душевых принадлежностей нет зубной пасты. Халат почему то для одного человека. Единственное отличие от стандарта и полулюкса тем, что в полулюксе двуспальная кровать
Жили в двухмесном номере,комната небольшая,есть жк телевизор,малюсенький холодильник,что-то типа большого туалетного стола,над ним зеркало,два кресла,две тумбочки,две кровати,в санузле фен,два комплекта полотенец,в маленькой прихожей шкаф,большая лоджия,которую мы использовали вместо холодильника(приезжали на Новый Год),хотелось бы наличия розеток,увидели только три(в одну-холодильник и телевизор,вторая-в ванной,и третья в прихожей,приходилось ставить телефон на зарядку в прихожей).Есть в номере телефон внутренний,который мог звонить просто так ночью,так что на вторую ночь мы его просто отключали.завтраки у нас были в виде швецкого стола,меню очень разнообразное и вкусное.Персонал очень приветливый и компетентный
Персонал доброжелателен и отзывчив. Холл оставил приятное впечатление, много зелени, светлый, очень просторный. Но большой минус-старые номера, в одном из которых пришлось остановиться. Неприятный запах либо от мебели, либо от коврового покрытия.
Замечательный отель.
Вкусные завтраки. Хороший персонал.
Есть бассейн, кинотеатр.
Огорчило, что отключалась вода каждый день на какое-то время. Из-за не получилось сделать процедуры и воспользоваться бассейном. А так хорошее место.
Отель довольно обычный, если позволяет возможность - берите улучшенный номер. Этим летом меняют коммуникации и днём есть шанс остаться без воды, поэтому уточняйте наличие.
Красивый вид из окна и балкон в улучшенных номерах - большой плюс
Прекрасное расположение. Красивейший вид из окна! Чистый воздух! Номер первой категории уютен, уборка каждый день! Холл гостиницы впечатляет. Современые лифты. Имеется крытый бассейн и СПА территория. Описание на официальном сайте и фото соответствуют действительности. Рекомендую!
Отзывчивый и профессиональный персонал. Есть всё для лечения. Современный санаторий.
О
Ольга
12. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2023
Добрый день . Ходила на процедуру душ шарко . Что было раньше и сейчас что творится , это дикий ужас . Вода тёплая быстро заканчивается , приходится в распаренном виде в холодном помещении ждать мастера , пока не наладит подачу горячей воды . В раздевалке элементарно нет Коврика ! , дальше больше , нет фена ! С мокрыми волосами едешь домой . Раньше была женщина медсестра , которая отлично делала процедуру , в данный момент работает я так поняла , без опыта девушка . Ресепшн и касса , это отдельная тема . Очень долго стоишь в очереди , чтобы оплатить услугу . Купила абонемент , тем не менее на следующий день , попросили показать чек оплаты . Хочу напомнить , что во всех местах при покупке абонемента услуга дешевле выходит , это маркетинговый ход . Честно , не ожидала что такой роскошный центр может превратиться в такое непотребство . Жаль .