Пришла забирать заказ от Леруа Мерлен, нашла Ситилнк, хотя пвз ДПД был указан. Дверь была закрыта. Пвз DPD окащался на базе пвз Ситилинк.
Позвонила по тлф, который был указан на двери. Ответил молодой человек, он был "на перекуре". Минут через 10 пришел. Вхламину пьяный. Кое-как попал ключиком в замочек, чтоб открыть роллету, потом минут 5 пытался войти в комп... Затем взял у меня из рук тлф, чтоб посмотреть номер заказала, чуть не уронил. Долго искал заказ из 15 возможных, стенды полупустые... потребовал паспорт, в руки не дала. Заказ выдал, также чуть не уронив.
До руководителей пвз по указанным на стенде тлф не дозвонилась. Просто жесть... неужели не смотрите, с кем сотрудничаете...
Ставлю высший балл из-за сотрудника Дарьи. Очень добросовестный человек, готовый помочь клиенту в любой ситуации. Именно такие сотрудники поднимают рейтинг своей компании. Прошу руководство обратить внимание и как-то отметить своего отличного работника.
Чудная компания... заказал посудомойку с доставкой, просил позвонить за час, позвонили за 15 мин, договорились перенести на сл день... вечеров зашел в лк, заказ выполнен, позвонил, сказали что я по телефону отказался... ок, решил перезаказать, и опа, товар на 10 к дороже!!! акция в марте, повышенные бонусы, заказал товар участвующий в акции 29 марта, привезли 1 апреля, забрал, а бонус нет, позвонил, почему, а потому что акция с 01 по 31 марта!!! так заказал же 29 марта, а забрали то 1 апреля, а как забрать в марте если вы привезли 1 апреля!? так надо было заказать другой товар!!! те мне нужен был моноблок, но ради акции надо было заказать кофеварку!!!! ну чудаки же....
Почему? Почему не верные часы работы!!!!! Почему я приехала в магазин, который по Яндекс картам открыт и наткнулась на закрытую дверь!!!!! Никогда больше на воспользуюсь услугами данного магазина!!!
Очень навязчивый персонал! Очень навязчиво предлагают дополнительные услуги, расширенную гарантию и т.п. Не отстанут пока не разозлят. Как торгаши на базаре.
Учить мат. часть чтобы знать ответ на вопрос клиентов аккумулятор оставил он был прошлого года вот и всё.
Kurumun yanıtını göster
D
Dmitri L.
17. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2023
Понятно, конечно, что место для аренды такое,какое есть... Но в первый раз я дом обошел вокруг, прежде чем понял, что надо через сквозной коридор-тунель идти....
Мне повезло, очередей не было, а обычно там толпы людей!
А так, сотрудницы всё объяснили - проблем не было! Письмо дошло быстро, отслеживание работает чётко!
Пожелания сотрудницам - быть немного посдержаннее и подобрее, видно, что не очень им интересно всем всё объяснять!
Ситилинк превращается в какое то дно, работаем с ними лет 10, и последние года три сервис идёт по наклонной, последний оплаченный заказ на сборку двух пк, месяц не везли, то они потеряли заказ, то просили доплатить мифические 250р, то менеджер уволился, а потом доставка не приняла заказ и так каждый раз, все хуже и хуже…
Пункт выдачи заказов, обычный, особо примечательного ничего не было. Вход нашел не сразу, он расположен через почтовое отделение. Народу не было. Заказывал жёсткий диск.