Раньше около вокзала хороший был магазин. Можно было по компьютеру в самом магазине подобрать нужный товар, проконсультироваться с продавцом по качеству товара. Всё, закрыли. Остался только пункт выдачи на Ленина 90. Жаль.
*** !!!
После покупке дорогой техники, в случаи брака, в 14 дневный срок обратно не вернуть! Уже почти месяц жду решения от них !!
Покупаете в других сетевых магазинах !!!
Спасибо продавцам, лучшая точка! Продавцы-консультанты знающие свою работу, доброжилательные. Решили проблему, которую в г.Егорьевск не могли решить. Такие продавцы достойны дополнительных премиальных, которых должны быть лишены некомпетентные сотрудники. После общения на данной точке не жалко своего времени, потраченного для приезда из г Егорьевска
Заказал стиральную машину заказ V018959039. Доставка должна быть 13.03-15.03. Звоню в пункт выдачи 13 числа говорят пришла, приезжаю нет мы ошиблись, не пришла. Когда придёт отвечают мы не знаем, звоните на горячию линию. Звоню, мы тоже не знаем запрос на склад сделали ждём ответа, ответа 2 дня нету, общаются видимо только через месенджер. Итог 18 число не заказа не звонка от поддержки. Такое у меня впервые у интернет магазинов.
Продавец отсутствует на рабочем месте , пришлось отказаться от заказа так как невозможно застать ее на месте , в отличии от нее люди работаю и не могут ждать часами под дверью.
Хороший интернет магазин, периодически заказываю. Из весомых минусов конкретно данного пвз, это маленькая площадь, приходится на спех проверять товар, потому что более одного человека во внутрь помещения не влезает.
Курьер не в какую не дрет проверить товар, как я и думал, одна батарейка вообще не работает, фонарик не работает. В Ситилинке деньги возвращать не хотят, хотя я его привез на следующий день. Забрали на экспертизу на 45 дней, а он мне сейчас нужен. Хуже магазина не видел.
Постоянно делаю заказы как от физ так и от юр лица, всё отлично, бывают очереди из 3-4 человек, но в принципе это не так часто. Бывают зависания компа, что тоже редко и в принципе можно понять людей, ибо от них ничего не зависит. Читаю отрицательные отзывы и поражаюсь, удивительно, но мне всегда приветливы, ответят на любые вопросы, даже дают использовать телегу, чтобы довести товар до авто.
Пытался вернуть напольный вентилятор обратно, тк он был бракованный, и его невозможно было собрать. В употреблении не был, собран не был, купил 07.05.2020. Сдавал 18.05. 2020. Принимать не хотели, пришлось спорить и требовать разговора по телефону с управляющим точкой. К продавцу на точке Ивану претензий нет. Он выполняет свою работу и идет навстречу клиентам. Чего не скажешь об управляющем. Тк по его указанию мне был выдан лист А4 с просьбой заполнить на имя генерального директора о том, что я хочу сдать бракованный товар! Заявления от руки на листе А4, Карл!! Это что за полицейский отдел такой?! Недоволен таким сервисом, жду решения по выплате мне денежных средств за бракованный товар. Оценка компании Ситилинк "единица". Являюсь постоянным клиентом уже долгое время, и вот, второй раз такое за месяц, первый случай описывать не буду, хватает и этого. Предложение к вышестоящему руководству - обучить управляющих точек принимать бракованный товар "без боя" и без потерь нервов со стороны клиента😉
Очень хороший пункт выдачи. Всегда четко и оперативно выдают интернет-заказы. Вежливое отношение персонала к клиентам Ситилинк. Вообщем, отличный пункт выдачи! Я рекомендую!
Ужасный сервис и отношение!Брал там ноутбук за 68к почти,так мало того,что он мозги делать нпчал в первую неделю,смешное было дальше!Я по гарантии хочу отвезти товар,чтоб проверили,информации на сайте до каких и по каким дням в пункте выдачи производится приемка на гарантию товаров нет!Я живу за 60км от орехово,прыгаю в машину и везу ноутбук со всеми чеками и тд туда,прилетаю к 16:04-16:07,все в коробочке,аккуратненько!Захожу,сидит унылый жлоб с надменным лицом и указывает на табличку,что отправка только до 16:00.Я объясняю ситуацию,что не мог дозвонить до этого места(я реально звонил раз 6-8 и ни разу не поднял трубку)на что ответ один: «Мне все равно,вы опоздали,хоть на минуту хоть на пять,приезжайте в другой день!»
Исходя из этого,я крайне не доволен сервисом данной организации и компетенцией сотрудников
Очень долгое обслуживание,при наличии двух операторов работает только один.Недавно получала заказ в этом отделении,очередь состояла из трёх человек:двое за посылками,один отправлял.Я провела там целый час будучи второй,человек,который пришёл после меня не выдержал и ушёл.
Хороший сервис, возможность оплаты при получении, ценник как правило ниже на многие позиции чем у конкурентов.пользовался раз пять, и всегда всегда вовремя доставляли.иногда при получении товара очередь в пару человек, видимо экономят на персонале, терпимо, ведь из-за раздутого штата цена на товар может подняться.
По доставке отлично, а вот по обслуживанию ужасно.Очень все медленно, персонал не вежлив, Помимо перерыва на обед, постоянно закрыт на перекуры.очереди вечно.