Это самая ужасная детская комната!
1.Неоправданно завышенная цена
2.На входе нет калитки/дверей. Ребенок спокойно может выйти в ТЦ, рядом эскалатор,лестница, балкон.
3.сразу на входе малышковская зона, у входа на столике стоит открытый попкорн пылится, кто угодно может потрогать, плюнуть и тд. Тут же катушка проводов, на полу провода. Малышкина зона маленькая, игрушек мало, зато есть маленькие детали лего, глотайте детки на здоровье)
4. Убийственная лестница на вязаный аттракцион, аля гамаки на уровне 2м от пола. Ребенок ударился ребрами о металлическую конструкцию, хоть бы обшили чем. Там же, аля рыболовная сеть, где ребенок поменьше может свалиться с этой высоты.
5.В доступе, на столе у батутов стоит стакан с грязной водой, краски, кисточки.
6. Батуты. На них наверное можно только смотреть. Потому что когда мы на него пришли, получили кучу замечаний, хотя ничего такого не делали. А до этого там скакали дети с аниматором, им ничего подобного не говорили.
7. Аниматоры. Если уж проводите дни рождения, закрывайте центр. Итак места мало, рассчитано человек на 5, первые минут 40 стояли в очередях, в будни. Ни на батуты, ни на горке с ватрушками не покататься
8.У батутов одна зона обклеена лентой,типа нельзя проходить. У ребенка нога в ту зону соскочила,ушиблась
9. горки с ватрушками, всего 2 ватрушки, серьёзно?
Грязно, небезопасно(открытые металлические конструкции, в мягких кубиках где батуты можно расшибиться о столбы металлические), как сами сколотили из того что было на отвали.
Персонала много, иногда включают в себе администратора и делают какие либо замечания, а так всем насрать, сидят своими делами занимаются, не понимаю зачем их там столько, прибрались бы хоть, еда на полу, мусор, про пыль молчу😁. И темно очень, как в *опе.
Брали безлимит за 700р в будни,за два часа ребенок 2 года- три раза собирался на выход, потому что скучно, делать там нечего, от слова совсем!
Когда заходишь, админ спрашивает:"Впервые у нас?"
А к вам что, кто то возвращается?🤣🤣🤣🤣
Заказывали мальчику на 5 лет праздник с анимацией, бронирование было онлайн, анимация выбрана Щенячий патруль Маршал!
К нам вышла Скай девочка в розовом костюме!!!
Администратор сказала,что мальчиков аниматоров у них нет,но при бронировании мне об этом не сказали,!!!
Ребенок расстроился!!!за это огромный минус!!!!И за такие деньги анимация, конечно,на троечку!!!
Были с друзьями и детьми в центре недавно, все осталтсь довольны, дети не хотели уходить, придем обязательно еще, и с удоаольствием отметим день рождения дочки именно здесь!
Хорошее место, ходила с братом на каникулах, ему очень понравилось, не хотел уходить. Сотрудники хорошие, доброжелательные, сразу среагировали когда ребенок ударился, приложили лёд, обработали! В общем, все отлично, рекомендуем!
Был тут сегодня с детьми. Концептуально норм, детям понравилось, но есть моменты к состоянию игровых элементов, некоторые из которых имеют уставший вид и дефекты. В аэрохоккей играть невозможно, стол шатается, подошва ракеток истрепана полностью. В батутной зоне очень неэстетично натянуты новые прыгательные сетки, края которых торчат,выглядит неаккуратно. Отсутвует ограждение на верхнем ярусе где винтовая лестница - если ребенок туда поднимется есть риск падения с большой высоты, штатный аниматор слабоват, очень как то вяло. Не работала большая горка. Ватрушка на горке имеет порванное дно. И темновато как то в целом, хочется чтоб посветлее было, но это уже особенность помещения. В целом если "причесать" эти недостатки то будет приятно ходить и проводить там время
Моей дочке очень нравится, говорит что там отличные батуты, много шаров, есть подъёмный трос для подъёма наверх а ещё вежливый и дружелюбный персонал
Kurumun yanıtını göster
Yaroslavna-anna
7. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
28 января воскресенье, праздновали день рождения ребенка в Скалалэнд на пр Фрунзе. Все прошло ну очень плохо. Заказывали пакет "улетный" и плюс аквагрим и пиньята. Организаторы задержали анимацию на 45 минут!!!! При этом я сама бегала спрашивать четыре раза и каждый раз эти наглые безответственные лица отвечали "ещё буквально 5 минут". Фотограф, который пришел ко времени, и начал работать вовремя, застал только 15 минут анимации, а он вообще-то денег стоит!
Украшение из цифры с шариками, которое входит в стоимость пакета " улетный", принесли за пол-часа до конца праздника, таким образом ни на одной фотке его нет.
Торт, который аниматор должна была вынести, она собиралась нести после анимации, тоесть через 40 минут после того, как закончил работу фотограф! Чтобы торт все же был на фотках, пришлось самой нести прямо в зал с анимацией, пока фотограф ещё работал.
Аниматор с детьми общаться не умеет и не хочет: всю программу "отойди, ну ка разошлись , не лезть, ну ка идём отсюда я сказала!" Дети разбегались, им было неприятно. Так что эту девушку не советую: не имеет опыта проведения массовых мероприятий, не владеет этикетом общения и терпеть не может детей.
П.С. дали бонусное посещение. Спасибо, негатива заметно поубавилось.
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 4546
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Замечательный детский центр! Ребёнок в восторге!!! Спасибо персоналу огромное за внимание и профессионализм!
Если собираетесь именно на скаладром,узнавайте , работает ли. Мы пришли днём на час, не было сотрудника, который отвечает за скаладром, полазать не получилось, дети расстроились.
Хорошее место для игр и развлечений для детей. Ходим часто сюда с сыном. Очень нравится. Персонал приветливый и доброжелательный!)))
Kurumun yanıtını göster
A
alena.popova2610
4. seviye şehir uzmanı
29 Mart
Пишу, чтобы мой отзыв увидело руководство!
Мы с детьми пришли в пятницу утром, когда практически у всех детей в школе каникулы.
1) из персонала одна девушка, которая не успевала и людей принять, и детей сопроводить на скаладром. Без скаладрома в принципе в этой игровой остаются только батуты и горка, детям скучно.
2) Это грязь! Там где стоит обувь нужно мыть минимум 6 раз за день, мы пришли и ходили просто по ошметкам грязи, грязь растаскивается и на коврики.
Узнала об этом центре от коллеги, и не пожалела, что прислушалась к её совету!
В первый раз были с ребёнком 11 месяцев, таких малышей пускают бесплатно, и ему было, чем заняться и где поползать. По мере того, как ребёнок рос, ещё несколько раз были там, просто шикарный вариант на случай плохой погоды))) С детьми постарше там тоже есть, где разгуляться - будет наше самое любимое место для празднования в городе. Нам всегда везло, что посетителей было не очень много, не тесно, никто друг другу не мешает.
Жаль, что подобный центр в Ярославле только один, приходится ездить из Заволжского района, остальные игровые зоны для детей существенно хуже! Спасибо за скидки для малышей, за чистую территорию, классные игрушки и приветливый персонал! Расстроило, что цены немного выросли, но лучше так, чем вообще остаться без таких развлечений...
Скучно, аттракционов мало, что-то не работает,инструктора ждали час, чтоб забраться на стену, не понравилось совершенно, и цена конечно завышена для столь скучного центра.
Kurumun yanıtını göster
Николаевна
20. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Идея хорошая, достаточно много разных зон для развлечений. Но есть вопросы к персоналу и организации присмотра. Количество помощников не хватает, чтобы прицепиться к скаладрому, отдеть страховку на лестнице , приходится их искать и даже ждать продолжительное время. А время- деньги! Второй вопрос- не работающая горка продолжительное время...почему она закрыта, когда снимут заградительный скотч? И третий вопрос- нигде не прописаны правила допуска по возрасту или росту на каждый аттракцион: в один день ребенка 5 лет допускают на скаладром, в другой говорят, что маленький ещё.... ребенок расстроен, настроение испорчено и это за наши деньги.
Праздновали сыну День рождения. Хорошая организация праздника, комнаты вдали от шума, столы сервированы, что очень удобно, не надо заботиться об одноразовых тарелках, ноже и т.п. Персонал очень доброжелательный, тактичный. Спасибо, все очень понравилось.
Неоднократно посещали Скалалэнд на дни рождения одногруппников, вчерашний визит 7.04.2023 был последний. Персонал в лице администратора, управляющей и молодого человека в лосинах вели себя крайне не дружелюбно и неклиентоориентированно. Оформляя день рождения имей е ввиду, что комната для праздничного стола действует 2 часа, но это время считается с момента квеста, т е получается час, который дети бегают уже считается часом использования, в итоге, попросили покинуть комнату, ок. Без вопросов. Мы перенесли еду и напитки в общий холл со столами. Посетителей было по пальцам перечесть, все комнаты для празднования были свободны. Время 5 вечера. Молодой человек в лосинках видел, знал, что мы переехали в холл. Как только мы все перенесли, он подошел и мило сообщил, что правила изменились и здесь нельзя сидеть, если только что то купить в их кафе. На вопросы толком не ответил, в итоге сказал, цитата, что «мы гоним». Попросили позвать админа. Девушка начала говорить о правилах, я попросила показать эти правила, где написано, что сидеть в холле родителям нельзя. Пришла в итоге управляющая, которая сообщила что здесь можно сидеть купив кофе или чай и пить его можно здесь тоже определенное время!! А именно-45 минут! Много раз мы сидели после празднования в этом холле, никто и слова не говорил, а здесь, видимо, полнолуние или еще что то там. Звезды сошлись. Сказали, мы идем на принцип, потому что мы задали очень много вопросов. Больше туда ни ногой. Ответ руководства предвосхищаю, т к отвечать, наверное, и будет кто то из выше перечисленных)
5
Kurumun yanıtını göster
V
Vyacheslav V.
13. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2023
Посетили 3 мастер-класса: витражи, попит шоколад и молочные коктейли.
Витражи отлично, попался хорошая душевная девушка, все хорошо объясняла, рассказывала, с детьми работала.
Попит шоколад и молочные коктейли полная лажа. В шоколадке участие ребёнка только в раскладывании посыпки по ячейкам попита. Шоколад топят тайком в каморке, разливпют и разравнивают сами, едва уговорил дать детям налить в форму.
Молочные коктейли это украшение пластиковой крышки для кокиейльного стаканчика. Сам коктейль тайно готовят в каморке, приносят, разливают, ребёнок накрывает крышкой, всё.
Хороший центр развлечений, и день рождение отмечали там и просто так ходили. Ребёнок всегда идёт с желанием, хотя были много раз, и никогда не хочет уходить. Персонал вежливый внимательный
Больше двух часов не берите-активностей мало.И, оказывается,есть аттракцион,на который нужен отдельный инструктор.Но его нет в 10 утра,он работает с 12. Вообще сотрудники не особо дружелюбны,дети сказали,что больше не пойдут.
Сегодня посетили Скалаленд с детьми. Сам игровой центр понравился, но есть вопросы к инструкторам. Молодые девушки позволяют себе в грубой форме делать замечания детям при чем практически по любому поводу. Надзор идет практически за всеми атракционами особенно где батутная зона. Я всё понимаю техника безрпасности это важно, но не стоит путать грубость и замечание когда действительно есть повод. Очень неприятные впечатления именно из за этого момента.
Добрый день. Посетили ваше заведение , остались в полном восторге. Как взрослые так и дети. Огромное спасибо инструктору Виктории. Все объяснила, все рассказала
Сплошное разочарование. Все аттракционы неухоженные, часть демонтирована...Теснотища, духота, воняет потом...
и это при том, что было всего 5 детей в помещении. Были первый и последний раз...
Очень хочется, чтобы руководитство обратило внимание на хамоватого, грубого администратора. С виду милая девушка, а в нутри Цербер. Не место работы, таким людям с детьми.
Атракцоны очень интересные, есть где детям поразвлечься.
2 звезды, только из-за персонала.
Добрый день , сегодня была вместе с подругами ,нам понравилось.Почему три звёзды когда мы туда только пришли мы попросили чтобы на нас одели страховку и мы пошли на шаги великана .После где - то трёх раз мы попросили другого инструктора на что он согласился,но потом когда я поднялась почти до последней ступени он в шутку спустил меня в низ тоесть я сорвалась.Потом он нам сказал подойдите через пол часа мы подошли к другому инструктору она нас подстраховала но потом пришел он и когда мы через минут 15 попросили у него может ли он нас поднять он нам сказала о том что нет потомучто мы не стали ждать пол часа.Подойдя к другому инструктору мы спросили.Можно нас подстраховать на что она сказала "нет".
Администраторы в начале проводят инструктаж, а за местом, где хранится одежда и обувь никто не следит.
Пришли на полчаса с дочкой, а когда стали одеваться, в обуви вода. Позвала администратора, не смогли помочь ничем, даже не попытались.
Больше туда не придём. Вместо помощи и решения ситуации все спрятались и ушли от вопросов, ни салфетки не предложили, ни скидки, никаких извинений за неприятность. Сервис разочаровал абсолютно.
3
Kurumun yanıtını göster
R
Rus
11. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Просто невероятная атмосфера, и сотрудники, спасибо огромное за помощь при проведении детского праздника, особое уважение Насте
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
7. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Каждый год отмечаем тут ДР ребенку. Отличная площадка для игр, место для проведения праздника. Нам очень нравится.
Всё просто замечательно! Дети просто в восторге! Еле увели, пробыли с 11 ч до 17(!!!). Аттракционы интересные и безопасные! Персонал очень вежливый! Очень рекомендую посетить с детьми, не пожалеете))))
Хорошая задумка. Исполнение среднее. Инструкторы не особо внимательно смотрят за детьми. Детская площадка в РИО на Тутаевском шоссе оставила гораздо более приятные впечатления.