Skoda Primjera Centre
233 yorum
24 Temmuz 2024
17 июля 2024г посещал данного дилера, менял задние тормозные диски и задние колодки, запасные части были свои, всё поменяли и вроде бы все хорошо, НО по приезду домой загорелась ошибка электро ручника, звоню мастеру приемщику Владимиру Б. описываю ситуацию, в ответ позвал обратно приехать посмотреть, я согласился, через минут 10 он снова звонит и говорит, что это нормально покатайся пройдет, приезжать к нам не надо, если не пройдет запишем приедешь посмотрим, не поверил я конечно в эти басни, но думаю ладно покатаюсь. Ровно неделю покатался, эта ошибка и ее музыкальное сопровождение уже изрядно надоели, звоню дилеру говорю мол так и так хочу к вам приехать по такой то причине, в ответ окей не вопрос вторая половина августа только, тут я конечно офигел, записываться не стал потому что не могу спланировать на такой длительный срок. В моменте вспоминаю, что мне как то дал визитку руководитель сервис-бюро Андрей Ф. Звоню ему, в итоге он выслушал, проконсультировал, сказал, что жди звонка я перезвоню, через 5 минут он перезванивает и говорит давай приезжай все попробуем сделать, далее я приезжаю, меня принимают без каких-либо проблем, отдаю ключи, иду в автомат покупать кофе, успеваю выпить пару глотков, ко мне подходит Андрей Ф. и говорит автомобиль готов, все круто, катайся, удачи и хорошего дня. Вывод, почему так не смог сделать мастер приемщик сразу, а стал говорить катайся пройдет, я не понимаю.
Андрей Ф. спасибо большое, что вошел в положение и быстро решил мою проблему, чего я вообще изначально не ожидал, с такими как Вы приятно работать, крепко жму Вам руку.
P. S. 5 звезд только благодаря Андрею Ф.
1
18 Mart 2024
Помогли с выбором авто. Побывали почти во всех Тольяттинских автосалонах, взяли кодиак Hockey Edition и не пожалели. Хороший сервис, качественное обслуживание. Приемлемые цены. Всегда спокойно проконсультируют, ответят на вопросы клиента без пафоса, спокойно, профессионально.
3
1 Mayıs 2024
Заезжаю набегами когда приезжаю домой из Москвы. Отличное оборудование, квалифицированный персонал и хорошие цены на обслуживание, в сравнении с московским ценником конечно же. Профессиональный подход данного сервиса помогает машине ставить рекорды по пробегу год за годом) прикрепил в фото
6 Haziran 2024
Приезжали на уже негарантийное техобслуживание. Все прошло отлично, машину помыли, посмотрели протоколы предыдущих ТО, на основании которых и были даны рекомендации на настоящий момент. Все заняло около 2 часов. Никаких навязанных допуслуг или ненужных работ, все честно и открыто, поскольку приезжали впервые, сделали весьма неплохую скидку на работу. Все расходники оригинальные. Молодцы! Обязательно приедем сюда на следующее ТО.
30 Ağustos 2024
Это лучший сервис из всех остальных! Ничего не навязывают, делаю хорошо и быстро! Молодцы! Теперь приезжаем только сюда.
1
28 Ağustos 2023
Мне очень нравится этот сервис обслуживаю автомобиль Porsche в нём Алексей и Рустам отличные менеджеры всегда помогут всегда предложит вариант решения проблемы любой ремонт за ваши деньги цены очень приятная рекомендую всем владельцам данный сервис очень приятно находиться в зоне ожидания все быстро комфортно на высоком уровне спасибо всем
3
19 Ocak 2024
Хороший сервисный центр, много лет пользуемся услугами, покупали несколько машин, ездим на сервисное обслуживание и ремонт. Все специалисты грамотные, вежливые.
8 Eylül 2023
Несмотря на уход производителей этих автомобилей из России, салоны Премьеры продолжают обслуживание на самом высоком уровне. Все на европейском уровне: приёмка, обслуживание, качество работ и, конечно же, цены. Но если вы хотите действительно качественного обслуживания, то вам сюда.
1
3 Nisan 2024
Какой был хороший автосалон. А сейчас одно запустение, ни машин,ни покупателей,ни сотрудников. Жаль,но что поделаешь. Таковы суровые реальности нашего современного мира! Надеюсь,что всё образуется и плохие времена пройдут.
3
3 Nisan 2024
Пока временно не работает автосалон, но планируется, что там будет многобрендовый салон. Но вот что интересно, все гарантийные обязательства, по ранее проданным авто, контора отрабатывает. Заслуживает уважения!
3
27 Şubat 2024
Лучший дилер в г. Тольятти. Целиком и полностью доверяю обслуживание своего автомобиля. Толковый персонал, высокая репутация, опыт. Жаль, что Шкода ушла из России
3
5 Temmuz 2023
Покупал автомобиль в конце января 2023 года. Часть наличкой, а часть в кредит. При предварительном обсуждении условий кредита было озвучено, что при страховании жизни процентная ставка порядка 14 процентов, а без страхования жизни около 18 процентов. Отказался страховки, так как собирался пользоваться кредитом от 2 до 6 месяцев и страховать свою жизнь на 6 лет вперед с сомнительной перспективой вернуть деньги при досрочном погашении и досрочном погашении кредита и досрочном расторжении договора страхования минимальны. Договорились, что за 2 дня они проведут предпродажную подготовку (помоют авто и поменяют резину на зимнюю) и на второй день сделка. Как и договаривались пришел в назначенное время, к слову кредитный представитель из банка УралСиб опоздал примерно на час. Начал читать окончательный договор и увидел, что мне впаривают карту помощи на дорогах (на как же от страхования жизни то я отказался). Причем эту карту в кредит за 78 000 рублей с копейками. Кредитный специалист от Премьера (не путать с кредитным специалистом от банка) и менеджер в один голос мне говорили, что меня об этом уведомляли, а у меня плохо с памятью, но я раз 5 спросил про подводные камни, на что слышал ответ «нет». Почитал отдельный договор по «карте помощи», сама помощь стоила около 800 рублей, а оставшаяся сумма 77 000 тысяч с копейками якобы за оказанную мне консультацию по кредитным продуктам. (Господа вы читали ГК РФ, в котором черным по белому написано, что все условия кредита разъясняются бесплатно). Первое желание было развернуться и уйти, но подумал, а вот типа и ваша скидка, которую дает салон при покупке авто в кредит. Скидку дали и тут же шляпу навязали. Потому подписал все документы. Да еще меня уверяли, что без карты помощи ну не дадут кредит, а люди прямо в очередь к ним выстроились за картами помощи, приходят повторно оформлять. Фирма, предоставляющая шляпу под названием «карта помощи» казанская «Старт Асист», благо в Казане достаточно знакомых юристов. Обратился, была досудебная претензия, по которой мне вернули чуть меньше 800 рублей за саму карту помощи, а вот услуга по консультации мне оказана, потому возвращать 77 000 отказались. Далее было обращение в суд, за день до суда позвонили с фирмы и предложили заключить мировое соглашение, по которому мне возвращают эти 77 000 с копейками плюс оплачивают услуги представителя, а я отказываюсь от дополнительного штрафа в 50 000 рублей, компенсации морального ущерба и процентов за пользование чужими денежными средствами. С мировым согласился, деньги вернули.
Господа из Премьер.
1. Не надо людям навязывать эти шляпы, получая с этого какой то процент
2. Получение кредита по закону не связано с необходимостью приобретения карт помощи. Не надо врать.
3. Не надо врать о том, что у вас очередь из людей желающих эту карту купить, суды исками завалены о возврате денег
4. Не надо врать про скиду, на эту скидку вы прикрутите доп услугу в виде карты
Да и я сам юрист, вы не желаете испытать на себе, получив консультацию за 78 тысяч рублей. Могу оказать!
Теперь несколько слов о УРАЛСИБЕ, через 2 месяца погасил досрочно кредит, в городе единственный банкомат, такого древнего банкомата я не видел с 90-тых, деньги принимает по 1 купюре!
И еще один момент, буквально через 2 дня после того как я купил авто начались звонки с различных фирм с предложениями оказать услуги по возврату доп. услуг. Кто же слил мои данные? Получается и нашим и вашим.
3
2
27 Mayıs 2023
Предварительно записался по тел
Приехал встретился с мастером проехали на авто заменили все необходимое авто прошло диагностику и капитальный осмотр ходовой части
Специалистом были выявлены нужные для замены агрегаты , приобрести можно на месте если это есть в наличии
Зона отдыха, комфортное состояние уютно , место зарядки телефонов обсолютно любых , кофе аппарат , аппарат с вкусняшками , рекомендую для посещения именно этого сервис центра гарантия выполненых работ , ответственность
Хорошее общение с клиентами
2
15 Eylül 2023
Отвратительный мастер приёмщик Евгений , столько надменности и недовольства не советую к нему садится даже , столько прожил мужик , а мудрости не нажил к сожалению. сидит там за еду пади вот и недоволен к клиентам. В целом сервис на тройку , заниматся машиной по гарантии никто не хочет , ищут повод отмазаться и ничем не заниматься. Премьер отстой ! Не советую!
1
1
24 Mart 2024
Шкоды нет. Но СТО ПРЕМЬЕРЫ остаёться лучшей в городе Тольятти. Лучшие в своём деле . Опслуживаю все машины только на ПРЕМЬЕРЕ
3
29 Nisan 2023
Большой дилерский центр известной группы фольцваген, ауди, шкода. Большой просторный чистый автосалон. Большой автосервис. Опытные мастера и специалисты и по ремонту.
2
3
8 Aralık 2023
Сам из Москвы, с товарищем заезжали на его Кароке задние колодки менять. Машину помыли и быстро отремонтировали. На тот день единственный свободный по времени сервис. Все понравилось, спасибо.
1
1 Mart 2024
Ненавязчивое обслуживание.
Проходила 2е ТО, приняли по времени, работу выполнели в срок. Зал ожидания не комфортный, сломанные кресла, ободранная обивка.
24 Şubat 2022
Отличный автосалон в Самарской области, все сделали быстро и качественно. Хочу выразить особую благодарность менеджеру отдела продаж Станиславу который ушёл на повышение в соседнее здание и его коллеге Илье! Очень приятно было то, как обсудили условия сделки ещё в сентябре и они остались неизменными до момента выдачи. Ребята просто молодцы! Все прошло очень быстро, планирую теперь также ездить на сервис в этот автосалон! Спасибо Вам команда Премьера Тольятти!
1
5
12 Eylül 2024
Чуткое отношнение к клиентам, приемлемые расценки
2
6 Temmuz 2023
Была проездом в городе, нужна была диагностика ходовой Пежо. Позвонила, и машину взяли даже несмотря на то, что все время было расписано заранее! Алексею на приемке спасибо большое! Все рассказал, показал, дал рекомендации. Очень вежливый, приятно было общаться ))
1
2
7 Haziran 2023
Дороговато то у них проходить. Накручивают не весть что. Пришлось торговаться как на базаре. С 26р, снизили до 16. Буду искать в следующий раз дешевле место. Зачем то на новый карок разводили на замену тормозной жидкости. Если бы мужу не позвонила, то заплатила больше. Будьте внимательны. В остальном нет претензий.
1
2
14 Aralık 2023
Уважительное отношение, профессионализм специалистов, качественные услуги, честность, удобный график работы
9 Ekim 2023
Конечно это уже не «шкода», но если говорить о самом салоне, то: чисто, светло, всё приветливы. Цены на авто обсуждать смысла не вижу)
1
3 Ocak 2023
Отличный сервис, хорошее отношение к клиентам.
Претензий по качеству ремонта нет, но и нет возможности понаблюдать за ходом выполнения работ, считаю это минус.
Также срезал две звезды только за цены которые этот сервис выставляет. Я конечно понимаю что школа и вольксваген, все дела, но надо спустится с небес на землю. Объективно очень дорого.
3
14 Ocak 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность коллективу Примьер-Центр, от всей души, за помощь в приобретении автомобиля Skoda. Особенно менеджеру Сергею, руководителю Центра и кредитному специалисту Ольге. Я ждал свой Рапид, по не зависящим от них пречинам, но не дождался. Была предложена машина по наличию , в максимальной комплектации и даже больше. Добавили зимнюю резину, видио регистрацию. Сделав на всё максимальную скидку. На всех этапах оформления всё грамотно, а главное прозрачно. Подводных камней нет, даже по мелочам. Большое спасибо, такое обслуживание давно не встречал, сам работаю в торговле. Уверен что на обследование будет также.
5
3
23 Mart 2024
Прекрасное место. Было. А сейчас продают какой-то донгфенг, чтобы это ни было. Ну хоть обслуживание вагов осталось.
3
4 Mart 2024
Отличный сервис, как гарантийный, так и послегарантийный, нормальные цены. Отличные машины.
3
21 Temmuz 2024
Всё отлично и замечательно
1
22 Mart 2022
Всем привет! Хотел бы оставить свои впечатления о дилерском салоне Премьера-Центр Skoda. В первую очередь я хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею К. и его руководителю, на протяжении всего времени Сергей меня держал в курсе событий по моему автомобилю не заставляя волноваться и переживать о его производстве, проявив профессианилизм и полную отдачу своей работе. В 2021 года я сделал заказ на автомобиль Skoda Rapid, в наличии не было подходящей для меня комплектации, поэтому я вместе с Сергеем подобрал подходящий для меня вариант, сделали заказ и я внес предоплату. Так как 2021 год был тяжелым в части производства автомобилей из-за нехватки комплектующих, мои сроки несколько раз переносились, при это Сергей уведомлял меня об это четко и оперативно. Через некоторое время мне позвонил Сергей и сказал что автомобиль в пути и в ближайшие дни будет в городе, моей радости не было предела. В день выдачи мне провели полную презентацию по автомобилю, что очень порадовало, даже при условии что я что-то знал до этого, было приятно это услышать в таком формате. Так же в этот же день я записался в ГАИ, заблаговременно Сергей подготовил все документы в отдельной папке и мне было крайне легко прийти и просто вручить документы инспектору. По итогу получен заветный номер и все необходимое для езды. Отзыв пишу с небольшой задержкой после покупки, хочу описать первые впечатления от езды, автомобиль очень комфортный, в салоне просторно, свободно и тихо, даже если у вас высокий рост вы сможете себе настроить место, не говоря уже о задних сиденьях. По езде, все тоже отлично, нареканий нет, у автомобиля подвеска приспособлена к нашим дорогам,
некоторые говорят что она жестковата, я этого не заметил. Про багажник отдельно, он просто огромен, спокойно положил там
4 колеса и еще место осталось, поэтому с уверенностью скажу что данный автомобиль подойдет для семьи. Однако, благодаря
его современному дизайну и отличным характеристикам двигателя, не оставит равнодушным даже молодого водителя. Подводя итоги, я рекомендую обращаться в данный дилерский центр, в том числе к менеджеру Сергею К. Обслуживание и качество сервиса у них на высоте, сам работаю в сфере по обслуживания клиентов и могу вам точно сказать, что такой сервис, к сожалению мало где используется. Всем спасибо за внимание, немного фото автомобиля прилагаю.
3
3
5 Ocak 2022
Это мой любимый центр!!! Покупала себе машину 13.04.2021 школу корок . Это не описать на сколько я осталась довольна обслуживанием ( у меня был Станислав) тактичный, вежливый, вошёл в наше положение ( мы приехали за машиной раньше назначенного времени из другого города ,а у Станислава шло онлайн обучение) так он и нам угодил оформил всё максимально быстро (за час, полтора) ещё и подарки подарил мне и маме цветы ,а от салона набор автомобилиста. Прошло полгода и моя свекровь решила купить себе такую же машину ( видела и слышала мои восхищения) и мы также обратились к Станиславу . Ситуация была напряжённая ( машин не выпускали какое-то время да и цены выросли ого го) машину ждали 6 месяцев и заодно смотрели другие марки машин ,но нам повезло всё пришло, подарков ей надорили больше чем мне даже)))) Не подумайте что это моя первая машина , стаж у меня с 2004 года и машины менялись раз в 3-6 лет с каждым разом лучше. Просто есть с чем сравнить перед шкодой была мазда cx -7 я ей была рада ,но расход бензина при ее 238л.с ......и налог не маленький.
2
4
16 Mart 2023
Общение с мастером Александрой оставило крайне неприятное ощущение.Конечно же если не проходишь ТО у дилера,то как бы гарантийный ремонт не "гарантируется".Ну и конечная фраза "записала вас,перезванивать не будем" показала все отношение.Если при покупке автомобиля в этом салоне был настроен позитивно,то на момент написания не рекомендую.
3
20 Kasım 2024
Лучший сервис. Алексею 5 баллов.
21 Aralık 2021
Очень хороший центр. Обслуживание супер!!! Отличный менеджер по продажам Сафаргалиев Радик, а также Максим с отдела по покупке подержанных автомобилей. Большое им спасибо за работу с нами. Купили Caroq. Очень довольны обслуживанием. Самый вежливый персонал в данном центре. Радик приехал в свой выходной и работал с нами!!!! Респект!!!
3
2
26 Eylül 2021
Лучший персонал ! Высокий уровень предложений и сервиса! По объективным причинам, в 2021 году автомобиль в нужной комплектации и цвете, необходимо ожидать какое-то время. Объехав и обзвонив автосалоны разных марок в Самаре и Тольятти , в Шкода Премьер-Центр, я получил грамотную консультацию, тест-драйв и оставив минимальную предоплату , ожидал авто. В других автосалонах , мне были не готовы предоставить автомобиль , даже с периодом ожидания, на приемлемых условиях.
Весь период ожидания, менеджер Илья, держал меня в курсе о стадии производства и отвечал на все вопросы. Цена на авто в период ожидания не фиксируется, надо быть к этому готовым. Оформлял авто в кредит, условия и удобство кредитования оказались одними из лучших предложений, сравнивал с персональными предложениями и общими вариантами оформления в банках. В других автосалонах первоначально озвучивают лучшие условия, но по факту подсчета, получаешь наименее выгодный вариант, разница иногда шокирует.
Максимум сервиса получил при оформлении авто: в клиентской зоне спокойно оформил продажу предыдущего авто, у кредитного специалиста подписал все бумаги и сделал страховки, действующие с момента покупки, тоже по хорошей цене (сравнивал на больших агрегаторах, которые выходят на двух первых строках в поисковике). Через пару часов выехал на авто! Получил приятный сувенир! Этот отзыв как благодарность персоналу за хорошую работу от нового владельца Skoda и лично менеджеру Илье!
4
2
29 Mayıs 2023
Отличный салон, отзывчивые компетентные сотрудники. Менеджер Радик очень всё подробно расказал
1
3
26 Temmuz 2024
Лучший автосервис в Тольятти
1
26 Ocak 2023
Заезжал на то. Поставил 5 персоналу, всё чётко по времени. На лишнее не разводят. Молодцы. Есть один минус в салоне работал один туалет( женский для всех)
1
4
24 Mart 2022
Привет, читающему отзывы 👋🏻 Отличный салон, мне попался менеджер Михаил Степанов, золотой человек 👍🏻 Грамотное сопровождение, понятные ответы на все мои вопросы, на связи 24/7. Заболев опаснейшим Covid-19, Михаил остался на связи и его коллеги уже помогли завершить сделку-команда 👍🏻 В целом диллер допы не навязывает, на встречу идёт-всем рекомендую. Постоянно предлагают чай и кофе, есть ощущение, что попал домой. Не зря приехал из другого города за машиной именно в этот салон ✌🏻Диллеру Шкоды"Премьера-центр" всех благ! P. S. У ребят можно поиграть в хоккей!
4
1
7 Mart 2023
Покупала и обслуживаю шкода карок в этом центре.
Компетентный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Претензий по качеству нет.
Всем рекомендую.
3
2
4 Mayıs 2022
Покупали две машины Рапид. На счёт одной нареканий почти нет, кроме ошибки в мультимедии (что-то про защиту компонентов). А со второй одни недочеты: та же самая ошибка в мультиедии, механический звук при отпускании педали тормоза, гремит вся приборная панель и опять та же самая мультимедиа, и самое главное: после установки сигнализации в этом же салоне не открывается водительское окно, если заводишь машину с помощью автозапуска. На все проблемы один ответы по типу: «Так бывает», «Такая сборка», «Исправить мы это не можем». Тогда почему на одной машине окно открывается без проблем , а на другой вовсе нет, на одном автомобиле педаль не издаёт никаких звуков, а на другой то и дело трещит и т.д.
Выходит, что не хотят исправлять? Складывается такой вывод (особенно с окном)…
2
2
4 Şubat 2023
Ужасно долго ! Пообещали 1,5 часа ( замена масла ) в итоге 4 часа ! Не успели они - обед у них оказывается !!!! Сидите ждите !!! Зачем тогда обещать 1.5 ??? Говорите реальность не первый день работаете !!!! Я думаю знаете сколько времени занимает замена масла !! Выходной в пустую !!!!!
3
30 Mayıs 2022
Машина на гарантии, пробег 4000 км. Обратились в сервис с поломкой стойки стабилизатора, ждали запчасть 45 дней, не дождались, приехали в сервис, чтобы взять документы по диагностике автомобиля, чтобы написать претензию, получили отказ, юрист, с которым мы общались, просто нам нахамил, сказал идите куда хотите, пишите, что хотите, запчастей по гарантии нет и не будет. Написали претензию, оставили у менеджера клиентской службы. Ждём результата, но думаем, что дело дойдёт до суда.
4
23 Şubat 2022
Заказывал в июне 21-го Октавию, получил в феврале 22-го (такая сейчас очередь на заводе). За всё время общения с салоном у меня осталось приятное впечатление. Начиная с первых тест-драйвов и заканчивая приобретением автомобиля ребята вели себя адекватно, на все вопросы отвечали прозрачно, ничего не навязывали ( огромное за это спасибо), автомобиль отдали по рекомендованной заводом цене. В день выдачи ничего не ждали, сразу познакомили с машиной, подписали договор, который был уже готов и в путь. В общем, работают "человечно". Отдельно благодарю менеджера Михаила за внимательность и уважение к клиентам!
2
2
5 Şubat 2023
всё просто...в черте города...хороший персонал...отношение не плохое...с не понятными проблемами автомобиля решают без проблем...ребята на опыте) пока ещё есть такие там)
1
2
13 Eylül 2021
Сказать по правде, оценить с первого раза какое то место, сложно, первое впечатление передать попробую. Новая машина у меня впервые, у официальных дилеров я никогда не обслуживалась ранее. Могу сказать, что ценник в Самаре за ТО машины зарядили дороже, чем в Тольятти. Ехать из Новокуйбышевска мне конечно дальше в Тольятти, но решила попробовать, тем более, что были и другие дела в этом городе. Приехала я по времени, как записалась и тут вдруг сидит почему-то другой мужчина к моему мастеру, из-за чего меня приняли минут на 30 позже. Наверно, это пока единственный минус, который могу им поставить. В остальном, заполнили документы, забрали машину, через 2 часа примерно отзвонились, что машина готова. Все по регламенту, обращались вежливо. Замена фильтров и масла, дело пустячное. Каково их обслуживание, если действительно есть проблемы с машиной, не знаю и дай бог, не узнаю)). Так что, по итогам первого ТО впечатление хорошее, посмотрим через год.
3
1
28 Kasım 2022
Был в автосалоне фольксваген, необходимо было купить запчасти. Из за недопонимания персонала пришлось съездить в Самару ,вернуться и на следующий день купить запчасти...в этом же салоне...
4
2
13 Nisan 2024
Все четко в соответствии с регламентами и стандартами
2
23 Mayıs 2022
Все отлично, рекомендую обращаться всем автомобилистам непожалеете. Классное обслуживание просто нужно взять телефон и вам назначат день и время, удобное для вас
2
23 Ekim 2022
Являюсь клиентом жанной фирмы. Столкнулся с ремонтом а.м. по гарантии, причем не единожды. Отношение хорошее,все понимают....но не делают . Ждем зап.части, если пришли то не то или не все. Ну или просто ждем, когда будут неизвестно. В общем как то так.
4