Sluzhba po obsluzhivaniyu vnutridomovogo gazovogo oborudovaniya
88 yorum
1 Ekim 2024
В клиентский отдел вообще не дозвониться!
30 Ağustos 2022
Добрый день! Почему невозможно дозвонится по телефону в абонентский отдел? Месяц назад по гарантии переустановили счетчик. Продолжаю платить по тарифу, так как в квитанция ничего не меняется. Данные счетчика старые. Обещали при установке, что исправят в квитанция показания. Счётчик мотает, а плачу фиксированную сумму. А как потом перессчитают, если на счётчике будет уже много кубов, а начнут считать практически с нуля? Просьба исправить и пересчитать оплату за газ. Лиц сч. 011005944
6
2
28 Ekim 2022
Отличное обслуживание,спасибо мастеру Кузнецову С.В.и обоим Андреям.,газ подвели быстро,все сделано аккуратно и качественно
1
4 Haziran 2024
Если техническая неисправность котла, то приходиться самим решать проблему,.
7 Kasım 2023
Обращались по поводу документов, на первом этаже. Сотрудники вежливо общались, оформили быстро.
1
27 Haziran 2023
Завели газопровод в отремонтированную котельную в доме. Очень аккуратный монтаж, не пришлось ничего восстанавливать. Огромный респект.
1
2 Şubat 2022
За январь 2022г.пришли некорректные счета за газ.Дозвониться до абонентского отдела или по другим телефонам не возможно.Или не снимают трубку или постоянные гудки(занято).Складывается впечатление, что у сотрудникоа нет ни какого желания общаться с жителями области.Напартачили и в кусты.Не стыдно, взбудоражили всю область.Да еще сделали какие то перерасчеты, почти 1500 рублей им нужно заплатить.Не хватает на Северный поток 2?
15
11 Mart 2022
Телефоны указанные в квитанции не отвечают,на указанную электронную почту письма не уходят, лицевой счёт указанный в квитанции при оплате не находиться, вообщем что либо выяснить невозможно , даже передать показания . Тариф в квитанции не указан , зато перерасчёт не понятно за что сделан . Дурдом другого слова подобрать невозможно.
10
28 Eylül 2021
Видать на северный поток не хватает, в частном доме никто не проживает, всё выключено, счётчики списываются регулярно, откуда взялся счёт за газ на 1335 рублей? Всё-таки выборы прошли, начинается обман населения в карманы толстосумов, дозвонится по телефонам горгаза невозможно, причём мой случай не единичный, у всего района нежданово такие платёжки.
Тем кто всё-таки попал на приём в газовую, объяснили, что теперь оплата будет начисляться независимо от счётчика газа сразу за два месяца, нужно вычесть сумму за прошлый месяц, а остаток ещё и умножить на 5- получится сумма которую вы должны оплатить, какие могут быть расчёты, когда установлены счётчики?!!!!
12
2 Haziran 2022
За последний год работа с клиентами стало очень плохого качества.
На телефоны специалистов и их начальства не дозвониться.
Горячая линия даёт номера телефонов на которые не возможно дозвонится. Что бы просто отдать документы зя 10 секунд приходится брать талон и ждать минимум час в практически пустом золе.
8
6 Temmuz 2021
А я хотела бы от своего имени поблагодарить межрегионгаз. В особенности Грузнову Л. А. Человек вник в мой непростой вопрос и разрешил наилучшим способом для меня. И мой переход с коммерческого газа на обычный для населения обошёлся "малой кровью". Несмотря ни на что, люди там работают очень грамотные, но обремененные зачастую непомерными рамками закона.
1
26 Ocak 2023
Это походу без полезно,все тут пишут и некакого толку.Вопрос если люди которве до них дозвонились? Хочется сказать все для народа.
2
27 Mayıs 2022
За май месяц 2022 г. не пришли счета за газ мкр. Новая Ильинка дом 31 первый подъезд. Вместо этого в подъезде в куче лежали счета дома 33 мкр. Новая Ильинка. Счета,при мне развозили дети новая Ильинка дом 31 кв. 8
28 Nisan 2022
Добрый день прошу обратить внимание на отвратительное обслуживание клиентов по адресу 10-Августа, 18А, невозможно дозвониться и получить внятное разъяснение по данным оплаты!! Просьба разобраться и принять меры
3
25 Aralık 2022
Бардак!!! Квитанции приходят не понятно какие. Одна путаница. Показания не знаешь как отправить. Почему делают все не для людей???
1
19 Eylül 2022
Дозвониться в абонентский отдел не возможно! Установили счетчик , а квитанции уже 4 месяца идут фиксированные, одна и та же сумма! В яндексе написано что организация переехала, по телефону не отвечают?? Куда людям ехать? Где искать концы? Сотрудники не компетентны во всех вопросах! Не дают четкого и ясного ответа на вопросы!
19 Mayıs 2022
Дозвонилась до компании, трубку сняли и положили рядом, затем отключились совсем. Перезваниваю занято. Как решить проблему? Потом будут скулить почему сразу не решили проблему.
1 Ağustos 2022
Не дозвониться, а если вызов и проходит, то трубку не берут. Судя по отзывам - это уже продолжается не первый месяц, но руководству видно всё равно.
2
28 Şubat 2022
работа компании ужасная! по телефону дозвониться не реально, зарегистрировать личный кабинет не возможно! на запросы по эл.почте не отвечают! сплошной бардак! не за что им деньги платить!!!
7
9 Ekim 2020
Место-то неплохое, да доехать непросто! Приходили из управляющей компании, прибором установили, что счётчик пропускает газ. Написала заявление - "Позвоним в течение месяца!" дожидалась, через 20 дней едва дозвонилась до дирекции, и только тогда сменили счётчик! 3 .10 пришёл с проверкой Кузьмин К.В., долго удивлялся, что газовый счётчик подсоединён к газовоё трубе (!), наконец, придрался к жёлтому шлангу, не сославшись ни на какой нормативный документ:" У нас такие запрещены!" и отключил газ! Неужели нельзя сделать предписание о замене? - Мы законопослушные пенсионеры, велели поставить счётчик - поставили, заменить колонку и плиту - заменили, заменить шланг сильфонный на поливинилхлоридный - заменили! "Вам его поставили жулики, мы их знаем, у них есть лицензия, а мы ничего сделать не можем!" А мы чем виноваты? Чем вы отличаетесь от жуликов? С риском для жизни (Пандемия!) пришлось ехать за шлангом в магазин. Дозванивалась в понедельник с 8 до 15! Содрали 1550 р + шланг 405! За что платим 1248 в год за обслуживание? чтобы над нами издевались?
4 Nisan 2022
Ужас, ужас и ещё раз ужас, не дозвониться, не достучаться, бардак, огромные очереди, маленький вопрос о штрихкоде на квитанции невозможно решить, беспредел короче
4
31 Aralık 2023
Никогда не работает подкачка шин
3 Şubat 2022
Пришла квитанция за январь.Непонятно куда вписывать показания счетчика,такой графы просто не существует.Дозвонится как всегда невозможно.Постоянно занят телефон.
9
8 Mart 2023
Сайт не работает,дозвониться нельзя,постоянно очереди.все для людей.
1
16 Ocak 2021
С таким безобразие я ещё ни разу не сталкивалась, до января 2021 года ни каких претензий к службе не было. В январе 2021 года к нам пришёл сотрудник службы на плановую проверку, весь такой недовольный, умудрился когда входил в квартиру оторвать ручку от замка металлической двери, не хотел предъявлять удостоверение, сразу стал хамить, когда выяснилось, что у меня все в порядке и с проектом и с оборудованием, начал угрожать, что все равно отключит оборудование, разозлился ещё больше, сел составлять акт, в разделе нарушений ни чего не написал, оставил пустые строки и стал заставлять меня расписаться, поставить прочерки, как это делали ранее специалисты вашей службы он отказался, а когда я поставила прочерк в своём экземпляре он практически начал на меня кричать, мне пришлось подписать акт с пустыми строчками только бы он ушёл, уходил он продолжая мне угрожать, я была в шоке от такого поведения. Не ужели мы стали на столько бесправными, что каждый слесарь может прийти к нам в дом и вести себя по хамски и унижать людей.
9
1
4 Eylül 2021
Работал тут несколько месяцев, ответственность огромная зарплаты мизерные, заставляют страховать жизнь в согазе, и за свои деньги, и отказаться нельзя.
1
23 Ocak 2023
безобразно, в квитанциях бардак, на приеме ничего объяснить не могут
1
27 Şubat 2023
За январь не прошла оплата . Невозможно дозвонится.А когда приехал лично сказали что они и трубку не берут специально
17 Ağustos 2020
Отвратительно организована работа, а в общем вообще нет ни какой организации. Каждый говорит что то новое, толком ни чего не объясняют. Что бы поставить счётчик на газ нужно пройти 10 кругов ада. Ужас. Работают как им хочется, окон для обслуживания 12 работает всего 2. Зачем спрашивается остальные.
7
30 Temmuz 2019
Удивительно плохо построена работа с клиентами. Про очереди и часы работы сказано много. Удивляют сроки выполнения работ! Почему-то полноценная жизнь человека зависит от болезни проектировщика, потом от хождений проекта по согласованиям внутри своей же структуры в течение уже месяца. Может быть, потому что оплата, причём немалая, идёт вперёд за ещё невыполненную работу? Уже 2 месяца без газовой колонки. А сколько ещё впереди..! Кому на Руси жить хорошо? Конечно, монополисту!
25
1
1 Ekim 2020
Лучше никогда не связываться с этой шараж монтаж конторой. Мастера жду уже 2 месяца. Дозвониться и выяснить почему так происходит не реально, футболят от номера к номеру и так по кругу.
2
27 Nisan 2022
Дозвониться нереально! Решить вопрос в установленные организацией сроки невозможно!
1
26 Eylül 2019
Пришла заключить договор на поставку газа в квартиру (дом новый), документы приняли по перечню сказали, что в течении месяца ко мне выйдет контролер и только после этого они мне позвонят. На практике договор заключается на месте при первом посещении. Что либо объяснить нач. абонентского отдела и госпожа Червякова не захотели. Видимо я не так на них посмотрела. ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ.
19
1
3 Nisan 2019
Ужас, ужас ! Получаю каждый месяц квитанции и оплачиваю их , да к сожалению не до 10 числа ежемесячно . Указываю счетчики , а мне приходит переведен на общую систему расчетов! ? Почему? Приходите К нам и возможно решим . А у Вас очередь на весь день , об’яснение одно-плати вовремя. А может по людски поступать и приходить проверять счетчики самим, раз уж такие правильные, или проверять показания квитанций не роботом , а самим специалистам . Тогда и переводить на нелепую систему оплаты не надо будет и людей гонять .
18
26 Kasım 2019
Дозвониться невозможно!!! Чтобы оставить заявку на вызов на ремонт, пришлось идти к ним. Приехали два хамоватых хлопчика, поковырялись в плите, в итоге починить не смогли, скрутили трубы, поставили заглушки и пломбы, ничего не объяснили и усвистали. Отвратительный сервис! Планирую подать на них иск в суд.
14
2
8 Şubat 2020
Обслуживание хорошее.Даны разъяснения и рекомендации.
Желательно ,чтобы производился
мелкий ремонт плиты ,колонки.
Рекомендации заменить оборудование и так понятны.
3
4
11 Ekim 2021
Заплатил деньги. За вызов мастера. Мастер так и непришел. Нехотят работать
2
18 Ekim 2019
Очереди большие,физическим лицам не сообщают операторы весь план работ,сроки,люди по10раз ходят собирать акты,подакты и прочую документацию,даже после проведения работ приходится до собирать бумаги,сами рабочим работают замечательно,а организация,порядок безобразен
15
10 Eylül 2019
Отвратительно! Невозможно оставить заявку или получить консультацию. Огромные очереди, прием граждан только до 12, отсутствует возможность взять талон на определенное время заранее. Запись на прием на сайте не работает, нет прейскуранта на работы по подключению оборудования. Цены необоснованно высокие.
14
26 Mart 2021
В шуе не попадешь к ним на прием . Когда начнут работать. Для них люди это мусор который платит им деньги
10 Aralık 2019
Ужасное отношение к потребителям, долгие очереди , необоснованно завышенные тарифы. Пока не напишешь в администрацию Президента, в этом городе услуги ЖКХ работают для своей материальной выгоды, а не для людей
12
28 Ağustos 2018
Безобразное отношение к своим абонентам, огромные очереди. Специалист Ольга Геннадьевна Безрукавишникова очень надменная и пренебрежительно относится к клиентам, такое ощущение, что у нее берут взаймы. Просьба к руководству компании ООО "Газпром газораспределение г. Иваново" научить своих сотрудников к вежливому обращению и наладить быструю работу с клиентами. Вы работаете не в колхозе!!!!!
14
1
11 Aralık 2018
Мало того что очереди постоянно в этом учреждении, я устанавливал счётчики на газ, в квитанции написали что газовщики поставили два новых винтеля, хотя они этого не делали!!!!! Некогда было жаловаться на них и разбираться, пришлось оплатить, дак ещё додумались зимой отключать на весь день газ на технические работы при том что дом топит я газовым котлом! Мозгов нет у руководства!
16
30 Ekim 2018
Подключить газ в квартиру - новостройку это как пройти семь кругов ада!!! В "справке" дали неверную консультацию, из за этого было потеряно 2 дня в очереди. В общей сложности, на подключение газа в квартиру ушел месяц, весь отпуск!!! По моему мнению, самый опытный сотрудник - это женщина - главный инженер или инспектор, по-моему "сидит" в пятом окошке. Все объяснила четко и понятно.
11
27 Ağustos 2020
Невозможно дозвониться.чтоб пригласить посмотреть плиту и колонку.угрожают на подъезде штрафами.а сами трубку не берут.бессовестные
4
1
1 Temmuz 2020
дозвониться НЕ реально!!! вызвать мастера не получилось! деньги берут за обслуживание берут каждый месяц исправно!!! вызывали платного!!!
5
1
29 Mart 2019
Всё хорошо. Большая очередь, но работает электронная очередь, сотрудники работают оперативно.
18
30 Temmuz 2020
Отвратительное место трубку не берут никто нечего не знает !!! Только и знают кричать 😱 по записи!!!
5
30 Haziran 2019
за деньги абонентов наставили техники, а поговорить не с кем, просидел в очереди в общей сложности 2 часа, а как получилось ни кто не скажет, техника!
10
1
16 Nisan 2018
Контора чувствует свою монопольность и активно пользуется этим!!!
Операционист по переоформлению договоров крайне медленно и неохотно работает, уходит с работы даже раньше, не желая проявить интерес к возникшей ситуации.
А менеджеры советуют приобретать наиболее дорогую технику.
12