К сожалению, самые плохие впечатления после посещения доктора Руднева! Принебрежительное отношение к пациенту, к бесплатной медицине, к коллегам, работающим в госструктурах. Осмотр маммолога без осмотра!!! После отзыва в отдел качества и описания ситуации со мной связался заместитель главного врача данной клиники, который был целиком и полностью на стороне горе-доктора, к которому я попала на прием… но сказал якобы для успокоения, что поговорит с врачом и если что-то было не так, то это обсудят и изменят… я ожидала, что вопрос как-то решится - как минимум мне предложат консультацию у компетентного врача-маммолога… но видимо не сочли нужным…
Также девушки в колл-центре совершенно не компетентны, будьте готовы к тому, что Вам не скажут какие анализы Вам нужно взять с собой, а врач потом скажет, что это не входит в их обязанности, они не медработники, а Вам нужно прийти на еще один прием и оплатить его снова!
Поэтому в эту сеть клиник больше ни ногой!
Был на приемах у гастроэнтеролога, дерматовенеролога и эндоскописта. Довольно грамотные специалисты, назначили лечение, которое помогло с моими проблемами. Общий уровень комфорта взаимодействия со специалистами на высоком уровне, после приема врачей нет неприятного осадка от общения с ними.
Выражаю огромную благодарность Болдыревой Кермен Васильевне за то что она настоящий профессионал своего дела. Она вылечила меня от заболевания, которое много лет другие врачи не могли вылечить. Доктор очень доброжелательная, внимательная, отзывчивая с большим опытом работы, к ней всегда приятно приходить на прием и всегда уходишь в хорошем настроении. Очень рекомендую доктора, особенно если у вас запущенный случай заболевания. Кермен Васильевне желаю успехов в работе, здоровья и всего самого наилучшего! Очень рада что нашла такого великолепного доктора🌹
Очень понравилась клиника! Приветливые администраторы,сотрудник гардероба очень вежлива .
Проходил эндоскопическую процедуру. Выбрал без седации.
Выражаю огромную благодарность доктору Чижиковой А. В.проводившую процедуру. Был предупрежден о возможных неприятных и болезненых ощущениях во время исселедования,но было практически безболезнено. Доктор очень тщательно и досканально провела исседование затем все рассказала и дала рекомендации. Благополучия и успехов!
Resepsiyonda 30 dakikalık bir gecikme var, BT sonucu hemen verilmiyor, tekrar gelmeniz gerekiyor!!!!! Fiyatlar doğru değil, randevu alırken bir fiyat var, çok daha fazlası geliyorsunuz. Tavsiye etmiyorum.
Впервые обратился в эту клинику, по ДМС и прям наткнулся на 2 момента: 1) если вы по ДМС и после приема вам доктор назначил допобслелование ( УЗИ, рентген или другое, что включено в ДМС, то внимание вы не можете сразу же пойти и его провести - нужно ждать согласование от клиники , занимает от пары часов до нескольких дней . Причем страховая тут не участвует , это внутренний процесс клиники. Очень неудобно! Я не смог сразу же пойти к другому врачу, и т.д
2) был у ревматолога к.м.н. - и прям разочаровался, не смог объяснить диагноз, ни подход к лечению ни допобселедование , ни свои рекомендации . Оч формально, написал бумажку и отправил по другим врачам ( за его прием еще денег заплатил так кмн не входят в страховку)
Как результат - Больше никогда не пойду в эту клинику и никому не порекомендую ( по своему вопросу обратился в другую клинику, где все рассказали, объяснили и уже лечимся)
Очень благодарна Ферзаули Адаму Геланиевичу за внимательное отношение, высокий профессионализм и грамотное лечение! Доктор, безусловно, увлечен своим делом, а к пациенту относится с большой заботой и вниманием.
Прием офтальмолога стоит 2500. На ресепшене перед приемом сказали, что диагностика на аппаратах оплачивается отдельно. Я уточнила, на каких именно, мне ответили «на каких-то специфичных». По факту врач записал анамнез, перечислил, что нужно сделать дальше на приеме и озвучил стоимость в 8 тысяч. На вопрос, что входит в уже оплаченные 2500, ответил, что это оплата за его время. Даже проверка зрения оплачивается отдельно.
Плюс один - так как прием не состоялся, деньги вернули сразу же без проблем.
Вопрос к руководству - зачем ставить голосового помощника при звонке, который задает кучу вопросов, если потом происходит переключение на оператора и инфа от голосового робота не передается оператору?
Отличная клиника , хороший прием.
Вежливый персонал , умелые специалисты.
Мне зашивали разрыв нижней губы, после снятия швов шрам практически не видно.
Я всем доволен .
Хочу выразить огромную благодарность доктору Зябченко Наталье Федоровне . Мне правильно выставили диагноз , грамотно и оперативно провели лечение , на приеме всегда поддерживали , я очень довольна. Девочки , смело обращайтесь к такому специалисту.
Была у врача офтальмолога,сама врач очень милая,внимательная девушка.Но есть одно но😬…На ресепшене я узнала сколько стоит прием,сказали 2500,меня все устроило.Пришла к врачу провели осмотр.Пошла оплачивать,а мне озвучивают сумму в 8400 🤔оказалось сам осмотр и все манипуляции в 2500 не входят они оплачиваются отдельно.К сожалению об этом никто не предупредил.Вообщем все ок,если бы не эта ситуация.
Противная женщина на кассе: ничего толком объяснить не может, водит бровями и закатывает глаза. Крайне неприятное впечатление оставили сотрудники регистратуры, возвращаться желания больше нет
Клиника является как взрослой, так и детской, однако для детей там вообще ничего нет, к сожалению. Ни уголка для рисования, ни домика, вообще ничего, что хоть как-то бы «скрасило» пребывание в клинике. В других филиалах в этом плане всё очень здорово продумано.
Два раза были в клинике, и оба раза приходилось ждать с маленьким ребенком врача от 10 минут и дольше. Пока не позвонила в регистратуру и не спросила, сколько же ждать врача, так бы никто еще и час не пришел! Платная клиника как бы. Отдаём не малые деньги.
А еще врач выписала нам крем, который является рецептурным. Только вот рецепт не выписала…🤦♀️
Во-первых на ресепшене сидят девушки, которым я бы посоветовала научиться грамотно вести беседы с клиентами. У меня был такой случай, пришла в клинику и обратилась на стойку регистратуры к одной из них, чтобы оформить свои просьбы, коих у меня было 2. Одну из них я озвучила и не успела озвучить другую, как девушка скривила такую мину возмущения на лице, что я её тут же поправила- Ну и выражение лица вы сейчас сделали! А она мне- ну я же не знала что у вас ещё будет какая-то запись. Простите, это в её обязанностях было уточнить- "У вас всё? Или какие-то ещё записи вам открыть? Есть ещё пожелания?" Вообщем вы поняли. Она же распечатала нужные бумаги на первую просьбу и даже не узнала, будут ли какие-то ещё услуги мне нужны. В тоге да, они мне нужны были, а ей пришлось всё перепечатывать и вот поэтому поводу она и скривила мину. Это её проблемы, но отношение некрасивое.
Теперь по поводу приема у специалиста психотерапевта - Саадулаева Хадижат Саадулаевна. Я пришла с кучей проблем и травм, при этом мой жизненный опыт настолько богатый, что за час у неё, я только и делала что говорила, а она сидела и слушала. Никакого конструктивного диалога не получилось. Она меня направила к специалисту, к которому я и сама могла прийти. В тоге выброшенные 3500р и зря потраченное время у неё. Я разочарована в её компетентности и никакой моральной поддержки она не оказала. Зато очень ждёт меня на повторный приём, чтобы мои деньги получить. Всё есть ложь, враньё и провокация. Лично моё субъективное мнение и я его никому не навязываю, мне данный специалист не подошёл и дальше я буду искать другого специалиста.
Не смог записаться на приём
(дополнил отзыв внизу)
Сначала хотел записаться по телефону. Приходится долго слушать робота, который навязчиво предлагает записаться самостоятельно через приложение или сайт. Но я уже _позвонил_, чтобы не записываться через сайт! Понятной навигации у робота тоже нет, и чтобы попасть куда нужно, проще сбросить звонок и позвонить заново. С третьего звонка я добрался до оператора. Мне нужна была консультация по разным услугам и их стоимости, но оператор не смог внятно ответить
Телефонные разговоры вообще непростое дело. Поехал в поликлинику, чтобы выяснить всё лично. Девушка в регистратуре предлагала разные опции, но в итоге не смогла посчитать, что сколько будет стоить, и сказала "ну вы сами там посмотрите"
Осталось ощущение, что оба оператора не очень представляли себе, что они продают, и вместо того, чтобы подробно всё рассказать и объяснить, отправляли клиента разбираться самому
Upd: через несколько дней мне позвонили из клиники, чтобы подтвердить запись. Я сказал, что не записался и приходить не собираюсь. В день, когда могло быть посещение, мне позвонили снова и спросили, почему же я не пришёл
Решайте сами, нужно ли доверять этим людям) я нашёл другую клинику
Нет КТ. Из врачей,которые работали раньше никого нет,а жаль,были классные специалисты. Посмотрим что дальше будет. Ощущение,что клиника стала ниже уровнем. Цены высокие. Укол в мышцу со своим лекарством -500 руб??? Могу рекомендовать только гинеколога Зябченко(ходила к ней ещё СМЦ). Хочу пройти гастроскопию,сейчас акция. Но подумаю ещё.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Анна
2. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Zolotareva'ya Natalia Alexandrovna, 2024'te yüksek basınç sorunuyla geldi ve bugüne kadar gözlemleniyorum. Sebeplerle uğraşmaya başladılar, kelimenin tam anlamıyla yaşamadıkları, var oldukları için en şiddetli uyku apnesini buldular, hiçbir şey için güç yoktu. Mükemmel bir terapi seçtik, baskıyı unuttuk, cpap tedavisini denedik ve yardımı ile apne ile mücadele ettik. Yaşamaya başlıyorum! Kendimi harika hissediyorum! Hastalara karşı mükemmel tavrı olan çok yetkin ve ilgili bir doktor. Kalp doktoru kalbine kadar.
Мы постоянно ходим на прием к Мадине Олеговне, очень приятный педиатр, всегда находит подход к сыну, лишнего не назначает, посещение всегда оставляет только приятные впечатления😊
Не обращайтесь к Волкову Владимиру гастроэнтеролог. Большой опыт работы. Но одна вода взял за прием . Хотя просто забил мои предыдущие рекомендации . И выписал бады. Никакого лечение . Просила выписать железо капельницы. Он сказал это не к нему .
Хорошие профильные специалисты, но процедурный кабинет пока подкачал, особенно в вечернее время. Вечером в основном либо студенты, либо тот кто только закончил обучение- кровь берут так что "прощайте вены". В утреннее время больше шансов попасть к профессионалу. В целом в клинике широкий спектр услуг. Есть даже кабинет лечебной физкультуры (оборудование круче чем в спортзалах). Узкопрофильные специалисты многие с большим опытом и все подробно рассказывают/показывают, для чего нужен тот или иной анализ, что он покажет, на что влияет.
Очень хорошая клиника всем советую ,лечат очень круто . Вот у меня брали кровь не больно посадили меня в кресло и я даже не почувствовала! Но есть один минус всё очень ДОРОГО. Так что будьте внимательны на цены.😃🫠
Первой из сети посетила эту клинику и стала постоянным клиентом сети СМ! Очень удобное приложение, где видны все результаты анализов, исследований и выписки приема, а так же легко записаться на прием в удобное время👍 Здесь хорошие врачи и медперсонал лаборатории! Особенно от себя могу отметить гастроэнтеролога Шамаеву П. М. и узи Марченко О.В. - внимательные специалисты🔥
Изначально записалась в клинику для проведения гастроскопии. Перед проведением обследования многократно спросили, хочу ли я провести его под анестезией. Когда я отказалась, в разговор включился доктор, который сидел за соседним столом в кабинете, и на повышенном тоне, не представившись, начал говорить: «вы понимаете, что вы будете лежать и рыгать? Доктор может что-то упустить».
Не рекомендую, если вы хотите столкнуться с давлением и манипуляциями со стороны персонала. К специалисту, которая проводила обследование, никаких вопросов нет, все прошло комфортно.
К тому же, по какой-то причине регистратура задвоила карту. В приложение зайти не удается, решить эту проблему сотрудники не смогли и просто заигнорировали обращение. Настоящий пример клиентоориентированности)
Записались на МРТ коленного сустава. Цена 7800, на сайте написаны и показаны два мрт оборудования совершенно другие, чем в клинике! В клинике аппарат 2014 года, старый Philips, одно колено делали 35-40 минут как 10 лет назад! Не знаю что там по качеству будет, спросим у врача! Меняйте инфу на сайте своем про оборудование!
Делал рен ген тбс, все организовано чётко, без лишней траты времени, в поликлинике чистота, персонал обучен и доброжелателен, цены на услуги не высокие
От посещения клиники осталось только хорошее впечатление. Новая, чистая клиника. Приветливый персонал.
Также хочу сказать спасибо гастроэнтерологу Полевяновой П. О. Доктор внимательно выслушала меня, подобрала лечение и помогла разобраться с моей язвой. Сразу виден профессиональный подход.
Приезжала на вакцину. Очень вежливый персонал, приняли раньше назначенного времени, совершенно безболезненно сделали укол. А ещё очень вкусно в столовой. Ммм...
Мне понравилось, цены приемлемые, на сайте все цены есть. Обратилась к гастроэнтерологу Полевяновой П.О. направила на обследования ничего лишнего, узи, анализ крови, гастроскопия, кал на скрытую кровь. Записали в один день всё пройти, можно самим на сайте записаться, гастроскопию можно во сне сделать кто плохо переносит. Всё чисто, персонал приветливый, оборудование новое. Все результаты выдают на руки. Приём гастроэнтеролога 2800 (тщательной осмотр, опрос анамнеза, пальпация), узи брюшной 3500, гастроскопия не во сне 4000. Меня цены устаивают, абсолютно адекватные