Разочаровавшись во многих вет.клиниках города, обратилась сюда. Это был наш, можно сказать, последний шанс. Доверила врачу этой клиники самое дорогое - своего усатого-полосатого члена семьи и специалист спас моего котика, когда в другой известной клинике "врачи" мало того, что поставили неверный диагноз, так ещё и не моргнув глазом, отправили домой умирать. В "Собачьем сердце" грамотный индивидуальный подход к лечению, толковые специалисты, большой спектр услуг, доброжелательность и внимание со стороны сотрудников. Очень хорошо всё организовано и продумано. Как говорится, всё для людей (вернее для питомцев), а не для галочки. Руководству вот прям большая благодарность. Процветания вам и адекватных клиентов! Спасибо за всё. Вы делаете большое дело.
Сегодня были первый раз с нашей малышкой Масечкой на первичном приеме у терапевта. Осмотр провели внимательно, сделали прививку и ветпаспорт.
Администратор приветливая. Спасибо.
Сегодня с котом была у офтальмолога.приехали специально из края.прием провел Александр Николаевич.очень понравилось.принял спокойно.все обьяснил.посмотрел глаз на приборах.заплатила по прайсу.считаю не дорого.появилось желание обращаться
Честно говоря пребываю в шоке… Привезла 2 месячного щенка вельш корги — проглотил влажную салфетку. Привезли в течение получаса, после произошедшего.
1. Прозвонила в 20.15 в клинику уточнить смогут ли нас принять и провести эндоскопию. Мне ответили — ну если успеете..
2. Приехали в клинику в 20.48, админ на входе сообщила, что приемочные часы окончены, я уточнила, что звонила и предупреждала, что в ближайшее время подьеду на что был ответ «успеете до 21.00 приезжайте»
3. После недолгого возмущения меня принял врач Ирина Олеговна. На мой рассказ о произошедшем с щенком сказала : «А что вы хотите от нас? Вас что то беспокоит?-нет?- ну тогда ничем помочь не можем. Врача, который может провести эндоскопию - нет. Ничем не можем помочь.»
Я возмутилась, но вежливо уточнила — может стоит сделать рентген или узи? На что получила ответ- «а зачем? Вы не уверены, что он проглотил?»
Никакой адекватной терапии мы так и не получили. Отношение хамское.
Животное совсем маленькое и столь крупный не усваиваемый предмет попусту не вышел бы естественным путем! Но у врача другое мнение — Стимулировать рвоту нельзя(непонятно почему??), ждите ухудшения и если оно будет приносите на операцию.
4. По итогу добила меня (и так на нервах) админ, которая даже нормально карточку завести не в состоянии не то, что хотя бы улыбнуться клиенту и не закатывать глаза!!
В графе порода была указана порода семейства кошачьих…
О чем говорить если люди не могут даже отличить породу кошки от породы собаки....
Очень не советую..Если б дома не простимулировали рвоту и салфетка б не вышла- страшно представить какой итог бы нас ожидал в Клинике Собачье Сердце.
Обратите внимание на персонал, научите их вести себя подобающи и хотя бы иметь какое то отношение к ветеринарии… С врачом нам видимо не повезло, так как о главвраче от коллег ветеринаров слышала только хорошие отзывы
У нашей таксы была опухоль молочной железы очень большая . Обращались в другие клиники, но слышали только - безнадежно и готовьте к усыплению. В "Собачье сердце" нас поддержали и прооперировали. Прошло три недели и и любимицу не узнать. Кушает отлично,гуляет и даже играет!! Такой активности давно не наблюдали. Огромная благодарность коллективу этой клиники! Спасли нашу любимицу таксу Еву (12 лет). Роман Юрьевич Вербицкий - самый лучший доктор Айболит!!! Здоровья Вам. Благополучия и процветания ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! МЫ ТИХОРЕЧАНЕ ВЫБИРАЕМ "СОБАЧЬЕ СЕРДЦЕ"
Брали анализы крови у кота. Ассистент работал без перчаток, пробил коту вены насквозь так, что на обеих лапках остались гематомы. Вторую лапку даже не протёр спиртом, прям так иглу засунул, а когда закончил сказал ассистентке зажать место прокола ПАЛЬЦЕМ. ГОЛЫМ. Персонал совершенно не знаком с понятиями асептики и антисептики. До сих пор корю себя, что постеснялась потребовать добросовестного выполнения их должностных обязанностей.
Замечательная клиника, приветливый и отзывчивый персонал, квалифицированные врачи. Отдельное спасибо Вербицкому Роману за оперативное проведение сложной операции на позвоночник, единственный кто согласился помочь в, казалось, уже безвыходной ситуации. Стаффорд бегает довольный, больше доказательств никаких не надо, советую и рекомендую!
Отличный дермотолог. Со всеми животными - только к нему! Диагнозы ставит точные, лечение назначает эффектмвное. Еще и ращьяснительную беседу с владельцами ведет.
Заболел кот, вынужден был обратиться сюда, так как в другом месте, где наблюдались регулярно, почему то сменился весь коллектив. В Собачьем сердце понравилось, много места для ожидания, комфорт, кондиционер. Доктора приветливые, разговаривают с животными, понравилось их отношение. Посмотрим как будут лечить. А пока - рекомендую.