Чистенько, уютно. Можно пройти и по живой очереди, в окошках разъясняют все грамотно, но при входе, некоторые консультанты, прям из кожи вон лезут лиж бы записать по записи на другой день. За это сняла одну звезду.
Выражаю большую благодарность Ситковой Светлане Николаевне за быстрое решение моей проблемы. Профессионал с большой буквы и очень неравнодушный, человечный специалист!!! Большое спасибо!
Обращалась два раза в это учреждение. Каждый раз потратила около 20-25 минут, включая ожидание. Очень быстро работают грамотные сотрудники, всё объясняют, что неясно. Везде чистота. Отдельное огромное спасибо специалисту Климкиной Ксении Александровне, всё сделала быстро, чётко, профессионально. Очень приятно обращаться к таким людям.
Сегодня была в СФР с мамой (86 лет), хотела уточнить по поводу пенсии по старости и инвалидности. Ваша от туда в шоке. Сотрудник Томилина О.Н. поговорила с нами как бездушный робот. Объяснила все законами с которыми мы должны ознакомиться сами и понять как всё это начисляется. Неужели нельзя работая в таком месте быть более добродушнее к людям. Они же сами когда-нибудь будут стариками и так же будут нуждаться в помощи.
Gözden uzak, kalbinden dışarı. Bunu, halkın fonlarıyla yaşayan ve aynı zamanda insanların zor kazandıkları insanlara yapılan ödemelerden ve emekli maaşlarının atanmasından tüm faydalarla tasarruf etmeye çalışan bu ofis hakkında söyleyebilirim. Evet, herkesin bu tür binalara ve ekipmanlara sahip olmadığı için çok iyi koşullarda çalıştıklarını belirtmek isterim
.
Выражаю искренние слова благодарности за добросовестную, отменную работу сотруднику С. В. Орловой.
К моему великому удивлению, все было сделано тактично, спокойно и с вниманием.
Благодарю и желаю благополучия, выдержки, оптимизма и финансого благосостояния!
Devlet hizmetleri aracılığıyla kayıt, bu nedenle sıra yok. En üst düzeyde organize bir şekilde, sadece belirlenen zamana geliyorsunuz. Hizmet çok hızlı, yetkin ve özenli.
Tek tip yardımlar konusuna döndüm, çok hızlı bir şekilde kabul ettiler, çalışana kibar, yetkin davrandım.
Toplu taşıma araçlarına olan mesafem nedeniyle bir yıldız kiralıyorum
По возникшему вопросу необходимо было обратиться в данную организацию. За неимением времени решила позвонить. Дозвонилась! Очень быстро. Корректно, подробно подсказали что к чему и почему. Более того по другому вопросу, не относящимуся к их компетенции сказали куда обратиться и даже продиктовали номер телефона
Очень хочется выразить благодарность сотруднику отделения Шарафутдиновой Ирине Александровне за профессионализм и человечность! Спасибо за неравнодушие и за Вашу доброту! В конце рабочего дня выслушала мою просьбу и приняла меня (без записи), все сделала быстро, объяснила - профессионал своего дела! Очень надеюсь, что это отделение отметят Ирину Александровну и награда будет не только на словах, но и финансовая (премия). Спасибо ВАМ, Ирина Александровна ещё и за то, что я ушла в прекрасном настроении, потому что не нужно приходить второй раз и отпрашиваться снова с работы.
Выражаю признательность сотруднику клиентского отдела Социального фонда Мордовия Крысиной Анне Александровне. Вежливое общение, ответы на все интересующие вопросы. Помощь в заполнении форм электронных заявлений (бумажные все же приятнее и комфортнее в заполнении).
От чистого сердца благодарим гл.специалиста эксперта Ахсянову Олесю Николаевну за чуткость,отзывчивость,внимательность и отличное отношение к посетителям.Большое спасибо!Побольше бы таких специалистов!
Семья Беляковых.Н.Эркая ,18
Хочется выразить благодарность клиентскому отделу, в частности Рожковой А.В
Вежливая, добрая, компетентная девушка очень быстро помогла решить нужный вопрос.
Очень рада, что попала именно к ней.
Побольше бы таких чутких и ответственных людей!
Спасибо огромное!
Просидела 2,5 часа на получение снилса, но так и не получила его!!!!! Зашла в кабинет в по записи, девушка забрала документы и внесла все нужные данные. В итоге: «Отправила на формирование, оставьте номер телефона, как будет сформировано, я вам позвоню». Я ответила, что подожду на месте, потому что документ нужен сегодня. На сайте прочитала, что Снилс должен быть готов в течение часа. В итоге просидела 2,5 часа!!! И узнала, что у них НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА. И «когда она заработает, неизвестно… может сегодня… а может завтра…» ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СКАЗАТЬ О ТОМ, ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА? А НЕ «ДОКУМЕНТ ФОРМИРУЕТСЯ»!!!!!!! Испорченное настроение, и зря потраченные 2,5 часа…
Очень благодарна ст. специалисту Рожковой А.В. быстро и качественно помогла мне разобраться в моей проблеме с документами. Очень внимательна и отзывчива. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо за Вашу работу.
Была приятна удивлена искренне доброму и внимательному отношению ко мне сотрудников клиентского отдела! Особенно хочется выразить благодарность за чуткое отношение, детальное объяснение главному специалисту-эксперту Мвртыновой Елене Викторовне.
Была в этом учреждении в клиентском отделе в прошлый четверг, 29 июня. Хочу выразить благодарность Елизавете Бояркиной, к которой я попала согласно выданному мне талону! Спокойная, вежливая, очень компетентная девушка, сделала все, за чем я обратилась в эту службу, очень быстро, разъяснила мне мои дальнейшие действия. Я осталась очень довольна! Еще раз большое спасибо Елизавете Бояркиной!
26.09.23 при входе в здание и обращении к сотруднику учреждения с конкретным вопросом, указывают на занятие очереди в окно при входе, отстояв 30 минут в очереди, тот же сотрудник услышав повторно вопрос направляет в кабинет, где просят вернуться обратно и взять талон. Вопрос: почему не сказать об этом сразу? Общее время ожидания приёма более 1 часа.
Не знаю, кто хвалит это заведение, может быть те, кто попали к специалисту, который знает свою работу. Сегодня попыталась сдать Подтверждение вида деятельности (ОКВЭД) по предприятию (после объединения фондов соц. и пенсионного), 109 кабинет принимают два специалиста, посадили двух посетителей и ЗАНИМАЛИСЬ с ними битых полтора часа (я ушла не дождалась, это трэш), через сорок минут ожидания я обратилась к консультанту с просьбой помочь, на что мне сказали сидие и ждите своей очереди, прошло еще 30 минут очередь не продвигается, сидят инвалиды, люди с протезами, бухгалтера с организаций и все в один кабинет. Я не думаю, что специалисты, которые знают свою работу могут обслуживать клиента 1,5 часа ОДНОГО КЛИЕНТА!!!! Бегают из кабинета в кабинет и спрашивают друг у друга, что делать, еще два специалиста сидят в коридоре и хихикают. КАК ТАК. Руководители, обратите внимание!!!!!!! Люди просидев по 1,5 часа все бросают и уходят. ДЛЯ ЧЕГО БЫЛА СОЗДАНА ЭТА СВАЛКА? ОБУЧИТЕ СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ И РАЗДЕЛИТЕ ПОСЕЩЕНИЕ ФИЗ, ЛИЦ. и ЮР ЛИЦ,
Была здесь недавно для оформления пособия на погребение. Все сделали быстро и четко.Время ожидания и оформления заняло от силы 20 минут и все было готово. Персонал вежливый и очень профессиональный. Нет этих диких очередей и неразберихи, которые были здесь лет 10 назад. Я очень довольна.
Обслуживание просто кошмарное, пришел скорректировать стаж, записали через неделю к определенному времени. Пришел вовремя к назначенному времени, прождал ещё лишних полчаса, документы приняли сказали один документ нужно донести. На следующий день принес документ подошел в тоже окно что и накануне к девушке из 21 окна, видимо не совсем адекватная оказалась, отправила заново брать талон и стоять в очереди из за того чтобы просто отсканировать и прикрепить документ, я плюнул и ушел, такого бардака я ещё ни в одной организации не видел!
Служба налажена очень хорошо:сотрудники предельно вежливы,лаконичны в ответах и комментариях.Профессионализм и грамотность очевидны.Вопросы решаются достаточно быстро.
Обращалась и по телефону и очно.В период карантина отмечалась неплохая организация процесса получения услуг.Учитывая особенности работы с населением ,сотрудники справляются со своей работой на отлично.
подал заявление на досрочное оформление пенсии по возрасту (в связи с проживанием в зоне заражения от Чернобыльской АЭС). через 2 дня позвонил на горячую линю и узнал, что отказано, т.к. не могут подсчитать стаж работы. Более чем странное заявление, если учесть что я все годы работал только официально и все отчисления в пенсионный фонд всегда производились. Прошло 24 дня с момента приема в социальном фонде, а письменного ответа так и нет.
4
Александр Т.
2. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Томилиной Ольге Николаевне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении документов. Здоровья и всех благ Вам, Ольга Николаевна. Такие сотрудники на вес золота. Поверьте, мне, что в сложившейся моей жизненной ситуации Ольга Николаевна профессионально и оперативно помогла разобраться со всеми трудностями. Если бы все сотрудники, всех структур так бы относились к своей работе, то и люди были бы все счастливы. Спасибо большое Вам Ольга Николаевна. Просьба руководству поощрить данного сотрудника!
Приходила консультироваться по поводу перерасчёта пенсии, меня проконсультировали, всё доходчиво и понятно объяснили, сказали какие документы нужны для перерасчёта. Выражаю благодарность сотруднику 101 кабинета за вежливое обращение, пришла на приём, очередей не было.
Добрый день! Был на приеме в Социальном фонде, хочу сказать спасибо работникам, встречают администраторы, помогают разобраться с талонами, провожают к специалисту на прием, особое спасибо специалистам в 102 кабинете, быстро разобрались с моим вопросом, все грамотно и быстро разъяснили .
Ужасное госучреждение. В кабинете 6 сидят девицы, которые абсолютно ничего не понимают в своей работе, на все важные вопросы закатывают глаза, недовольно кривят губы, так как неохота возиться. А при выяснении необходимых данных уже на повышенных тонах, усмехаются и делают вид, что перед ними не люди сидят, а отбросы общества. Единственное, что я могу пожелать данному учреждению и конкретно данным девицам, чтобы подобное отношение когда-то они испытали на себе.
Ужасное заведения. При оформлении снилса просидел 2часа 35 мин посадили человека который даже не понимает что ему делать надо, ходила из кабинета в кабинет спрашивая как,что? Хотелось прям бумагой по голове дать. Ужас . Пришел в 20лет, ушел сразу на пенсию.
Консультировала Томилина О.Н. Не вникает в суть вопроса. неправильно трактует закон об индексации. Таким образом, вводит в заблуждение клиента. Если бы не моя настойчивость и знание закона - ушла бы без индексации, которую не получаю уже 3 месяца. К таким консультантам надо ходить с валерьянкой и железной выдержкой! Руководство, примите меры.
Я подавала заявление на отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет благодарна персоналу, что сделали все быстро, оперативно и я уже получила пособие, спасибо огромное
Отвратительно работают, ни один телефон не берут трубку. На месте тоже не могут помочь. Три месяца не могу вернуть пенсию на прежнюю дату выплаты. Плачу кредит, приходится занимать до пенсии. Не могу понять ,почему такая проблема нерешаемая. Перевела на почту, опять нет в списках, какой-то замкнутый круг.
Работники грубые.не все возможно, но по крайней мере женщины с регистратуры (или как там называется окошечко у входа)это просто ужас.хомят,грубят.Тупейшие сотрудники после советов которых все переделывать приходится.Одним словом согнали сельпо.Пять раз приносила одну и ту же справку.На вопросы отвечают-не знаю,наверное,попробуйте.Две звезды тем сотрудникам которые хотят работать остальным 0 и гнать
По телефону горячей линии записалась на приём сразу по двум вопросам.Пришла в назначенное время ,сотрудник службы помогла с талоном .Время ожидания - ноль.очень внимательно отношение, все мои вопросы решились быстро и качественно.
Саранский отдел ПФ это просто отдельный отдел, другого просто нет такого!Нужно было оформить декретные выплаты до 1,5 лет по уходу за ребёнком.Почитали список документов на сайте какие нужны,чтобы оформить,позвонили по телефону и ещё раз уточнили перечень(Юлия перечислила).Записались заранее,так как живем не в Мордовии.Приехали,взяли талон из банкомата.Прождали 1,5 ч с грудным ребёнком в коридоре,а талона с такой категорией и не озвучивают вообще.Пошли к заведующей,та говорит,что у них проходит по 270 человек в день,ждите!!!Почитали информацию на стенде-написано можно эту выплату оформить в МФЦ,поехали туда. Там говорят,теперь это полномочия ПФ и оформить можно только там.Потратили целый день.Отпрасились с работы.В другой день попали на приём 17:05, но у нас не оказалось счета Мордовского куда бы перечислялись выплаты(на сайте ПФ и по телефону это не указывалось)пришлось бежать до ближайшего банка опять с ребёнком.Нам говорят,если успеете до 17:30,то оформим вам.(Хотя они работают до 20:00!!!)Сотрудницы,которые сидели возле Елены Викторовны,постоянно пререкались,насмеивались.(Мол,мы живем в Москве,а декретные пришли требовать к ним.Не все работают официально и ходят в офисы!)Справку о том,что не получали единовременную выплату по рождению ребёнка нам не дали.Нужно и на неё записываться!И готовится она 5 дней!По итогу дали эту справку,но её не приняли на работе!(Они в этой справке указали какие льготы и выплаты получали вообще всего.Зачем нужна это информация на работу?!Нужна была одна фраза-не получали единовременную выплату-все!) По итогу,обратились в ПФ в Москве. Пришли без каких-либо онлайн записей,взяли талон,через 5 мин попали специалисту и в этот же приём дали эту справку.Не понимаем зачем нужна это диспетчер в ПФ Саранске?У неё отдельная очередь собирается.Информация на стендах и сайте не обновлённая.Окошек много,но по факту работают 7 максимум.Чел-к40 они максимум принимают за день.Нет никаких 270 чел.Не организована работа руководителями.
Горячая линия и сотрудники не знают ответы и консультируют неверно.На сайте нельзя оставить жалобу.Сотрудник не говорит о том,что нужно взять определенные документы к визиту!Из-за неквалифицированности мне предстоит 4 раз приехать,чтобы получить письменный отказ от услуг,которые они предоставляют,чтобы подать в суд.