Social Fund of Russia
206 yorum
16 Eylül 2022
04.08.2022 г. была на приеме у специалиса Пенсионного фонда Ленинского района, Кузьминых Елены Валентиновны. Работа данного специалиста заслуживает особого внимания за ее чуткость, внимание, профессионализм. Хочу выразить слова благодарности Елене Валентиновне, которая с особым вниманием отнеслась к моей ситуации во время приема.
3
22 Kasım 2022
Видно давно не был в таких учреждениях, где всегда любой вопрос решался через боль, слезы и море потерянного времени. Но все изменилось! Очень удобно, быстро, компетентные тёти все подскажут и помогут. Все свои вопросы решил легко! Так держать
3
14 Nisan 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Трубиной Евгении Александровне,очень внимательная,отзывчивая!
3
21 Ekim 2022
Хочу поблагодарить вашего сотрудника по имени по моему Максим. Базируется в 108 каб 3 окно. Высокий такой кучерявый парень. Прошу прощения, если с именем перепутал. Дак вот:он проявлял каждый раз интерес к нашим вопросам и желание помочь моей маме с пенсией. Всё, что сказал,сделал и даже позвонил сообщил о проделанной работе)))). Побольше бы таких ребят в гос системы)))). Огромное спасибо!!!!
4
1
21 Eylül 2022
21.09.22.обратился с прозьбой выдать справку об общем трудовом стаже..С собой имел все документы и выписку из трудовой книжки..,Я работающий пенсионер...Ответ был ..Мы не можем дать такой документ...А кто интересно выдает кроме ПФ все документы...Возвращаемся в совковое прошлое...Эпоху справок и бумажных бурь.....Вот и оценка вашей оперативности....
3
3
26 Mayıs 2022
Ужасные специалисты работают, делают ошибки, которые в итоге привели к задержке на 3 месяца по выплате, оформляли по уходу за пенсионером 80л, деньги несчастные 1400 так и не пришли до сих пор, хотя якобы начислили.Решить вопрос на любую тему сплошные нервы и огромное количество времени нужно потратить, как должны люди работать при этом.Предварительная запись за 2нед и то в очереди сидеть, я не понимаю для чего создана эта организация вообще.Часто хамят и грубят и по телефону тоже, когда что-то изменится в этой структуре, непонятно, сплошное безобразие.
3
4
25 Mayıs 2022
Здраствуйте!
Заходил в Ленинский п-ф по работе (была задолжность).
Помогла разобраться в ситуации и объяснила как поступить Шарыпова М. М. Хороший работник и профессионал в своём деле.
Большое спасибо!
4
30 Eylül 2022
Добрый день. Выражаю огромную благодарность зам.руководителя клиентской службы Белоусовой Екатерине Геннадьевне. Только лишь благодаря её усилиям, чуткости и вниманию мой вопрос о назначении мне пенсии по специальному вредному стажу был решён положительно. Большое ей человеческое спасибо.
4
9 Ağustos 2023
Добрые, вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо за профессионализм.
21 Aralık 2021
Подавала заявление на распоряжение материнскими капиталом через сайт, сразу, на всякий случай, записалась также на приём. В первом заявлении была допущена ошибка, мне позвонили и сказали об этом, утончили все остальные вопросы по заявлению, чтобы убедиться, что все заполнено правильно, а также сказали, какой пакет документов необходимо будет предоставить в отделение. В день приема все прошло быстро, если записываешься, то после получения талона сразу же вызывают, не надо совсем нисколько ждать. Можно попасть и без записи, но сначала надо будет ждать в тамбуре или на улице, чтобы в коридорах не было скопления людей, плюс сначала обратиться к консультанту и только потом ожидать своего приёма. Сотрудники вежливые, отзывчивые (даже охрана помогает работать с терминалом, если вдруг не знаешь как это делать), ещё раз проверили заявление, пакет документов и завершили формирование запроса. Деньги перевели на счёт быстро, всего лишь за неделю.
Посещала отделение также и в прошлом году и тоже по предварительной записи, все проходит отлично, не надо тратить весь свой день на решение вопроса.
8
2
18 Temmuz 2022
Отвратительно! Дозвониться не возможно. Безграмотные специалисты. Ничего не знают. Пришли с документами, сказали не надо ничего, все у вас есть. Через полмесяца приходит письмо - запишитесь на прием и принесите пакет документов??? Это вообще как???Прошло два месяца - положенных льгот и пособий человеку-инвалиду нет. Специально делается, чтобы меньше платить? Целый день звоню по разным номерам, никто не берет трубку. Как записаться на прием???
3
4
27 Haziran 2022
Добрый день. Подавала заявление о переводе пенсии на карту Мир Сбербанка через банк 28.11.2021г. заявление 1366593/21 . 9 июня записалась (после полуторачасовой очереди) на приём по доставке пенсии, где меня уверили, что 23 июня пенсия будет переведена на карту ( так специалисту сказала начальник, к которому она ходила) , до сих пор ,27 июняпенсия не поступила. Дозвониться невозможно, через личный кабинет запись только на конец июля.
2
20 Nisan 2022
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность Шипову Максиму Алексеевичу за отзывчивость, добросовестность и людскому отношению!
Максим Алексеевич, желаю Вам крепкого здоровья, семейного благополучия, успехов и процветания Вам и Вашим близким!
4
2
11 Ağustos 2022
Были проблемы с временем, нужно было как можно быстрее оформить снилс ( для поступление ), и в этом помогла добрая Гиманова Татьяна, кому я очень благодарен
3
19 Şubat 2023
Обратился по замене СНИЛС. Получил качественную услугу. Минимум времени максимум доброжелательности
2
15 Mart 2023
Хорошее обслуживание ! Всегда вежливый персонал ! Понятно и доходчиво объясняют!
3
20 Şubat 2023
Сегодня получила подробную, квалифицированную консультацию по вопросу о корректировке лицевого счета. Благодарю сотрудника, работавшего со мной.
2
4 Ocak 2023
Все удобно: электронная очередь, вежливый персонал, я даже мгновенно смогла заменить СНИЛС, хотя приходила не за этой услугой
3
20 Nisan 2023
Благодарю за разъяснения и помощь сотрудника Кузмину Е.В. спасибо что есть такие специалисты
6 Haziran 2022
Персонал отзывчивый и милый. Была приятно удивлена! Очередей нет (в дневное время). Приняли прямо по-домашнему)))
3
4 Ocak 2022
Скверное место. Работают двоечники. Систематически допускают ошибки. Пишу заявление про одно , отвечают про другое. Несколько месяцев мне не насчитывали добавку как работающему пенсионеру. В итоги в гос услугах она так и не появилась, соответсвенно и добавка с 1.01.22 прошла неверно.Мало того пенсию отобразили в гос услугах на 3000 меньше. Дозвониться невозможно. Что делать? Путину что ли писать? Куда ещё обращаться? Татьяна Андреевна
10
2
16 Mart 2023
Грамотно, быстро и профессионально помогли решить все мои вопросы.
2
14 Şubat 2022
14 декабря сданы документы на назначение страховой пенсии по старости.До сегодняшнего дня пенсии нет. Где она не понятно. Хотя было сказано в феврале выплата поступит. На телефонный звонок сотрудник пенсионного фонда, даже не представившийся, не выслушав вопрос, ответил Вы знаете, у нас сотрудники болееют. Видимо, нужно обратиться в надзорные органы.
5
1
31 Ocak 2022
Записала по телефону на прием к Вам на 31.01.2022 на 10ч30мин бабушку соседку ( 84 года старушке) для оформления "ухода". Бабуля приехала , а записи не оказалась ,и ей отказали в приеме.Как такое безобразие может случится? Во время звонка я просила назвать код- номер талона ,мне сказали,что администратор выдаст. К руководителю организации бабулю не пропустили.Это как называется? Госучреждение для людей?
11
2
27 Haziran 2022
Если можно было поставить меньше одной звёзды, сделала бы это. Абсолютно недееспособная контора. Сотрудники не могут ответить внятно ни на один вопрос, как и сослаться на регламентирующие их работу документы. Бабушка подала бумаги в связи со сменой документа, удостоверяющего личность. Когда будет выплачена пенсия сотрудники сказать не в состоянии. Твердят про три месяца, но где именно это написано, что срок рассмотрения заявления составляет 3 месяца, показать не могут. Видимо, не хотят переутруждать себя. В итоге, с трудом добились инфо о том, что пенсия будет начислена к получению за 2 месяца до 27 июня включительно. И вот сюрприз! Пенсия конечно же не начислена. На горячей линии таких данных не дают (ну, что вы! Они не могут ответить на простой вопрос по телефону, нужно ещё раз приехать в это чистилище на Вайнера, где (возвращаюсь к началу своего отзыва) не могут ответить на вопросы, связанные с функционированием пенсионного фонда. Буду писать жалобы во всевозможные инстанции. Сотрудники отделения абсолютно не компетентны и даже не пытаются таковыми казаться.
6
1
14 Şubat 2022
Ни один телефон не отвечает, хоть узвонись! Нет данных , кто руководитель данной конторы, будем жаловаться в выше стоящие инстанции и другие государственные органы. Нельзя так работать, когда нет ни связи , ни информации, зато очень быстро реагируют *** и предлагают помощь. Вот это организованно , видимо передавать о нас информацию.
7
2
31 Mayıs 2022
Хуже чем эта официальная организация, я заведений не встречала. Чтобы сдать одну банальную справку записываюсь на прием 4раз. Каждый раз при сдаче обнаруживают какие то якобы несоответствия. То формулировка , то по дате просрочена. А записаться практически невозможно
3
3
3 Mart 2023
Грамотные и отзывчивые специалисты, быстро решили мою проблемы
12 Nisan 2022
не возможно дозвониться ни на один из указанных номеров!!! Звоню второй день, в рабочее время - никто не отвечает!!! Так что даже и этой звезды не достойны, просто без неё отзыв оставить не получается!!! ГОС.СЛУЖАЩИЕ называется. А людям на вопросы НЕ отвечают!!!
5
2
6 Ağustos 2022
Народу много, терминал, постоянно, виснет, помещение душное, сотрудники приветливые и доброжелательны, спасибо
2
1
20 Mart 2022
Такого квеста я еще никогда не проходил. Чтобы записаться и попасть нужна целая вечность, да и вообще в отведенное время не факт что попадешь в офис ПФР. Кроме вежливости самого сотрудника, контора однозначно не заточена на клиентский сервис
7
1
17 Mayıs 2022
Сидим в пенсионном 40минут, очередь огромная , записывалась на сайте, терминал для активации талона не работает, да и вся система у них висит, за 40минут не приняли не одного человека, а люди с области приехали.... Это ужас
1
2
29 Nisan 2022
Записался заранее на 09:00. Пришёл, подтвердил запись на прием и получил талон. Народу никого. Время 09:30 никто не принимает, все открещиваются. На вопрос "когда будет прием"? Отвечают, что "я на одна тут работаю, ждите своей очереди". БАРДАК
4
4
15 Ağustos 2022
Вежливые сотрудники, чистота , все работу выполняют быстро и качественно.
3
1
29 Ekim 2022
Хорошая работа, отзывчивые сотрудники, все вопросы решают, спасибо всем
3
5 Şubat 2023
Быстро. Чётко. Аккуратно. Наличие бесплатного туалета.
2
15 Nisan 2021
Отвратительное место.
Каждый раз с боем приходится брать то, что положено.
Записывалась за две недели по телефону, объяснила, зачем. Несколько недель не было талонов.
Приехала заранее, за час до обозначенного времени, подошла к консультанту, уточнила, что все верно.
Время подходит, вызывают, говорят, что записали талон не под ту категорию в некой Программе.
Это все узнаю,минуя череду важных Консультантов, которые отправляют один к другому.
Проблема не решается.
Итог: я, вставшая в шесть утра, оставившая грудного ребенка, не получаю услугу.
В качестве особой милости на мое усталое давление мне обещают, что через 40 минут возможно... Что означает, ждать ещё пару часов и может быть.
11
2
25 Kasım 2021
Очень волокитистое место, или сотрудники такие, жду очереди уже более часа и сколько ещё им времени нужно, не понятно. Звезду поставил руководству этого учреждения за тренировку нервной системы граждан и за стабильные показатели. Как раньше приходилось часами ждать, так и сейчас.
8
1
4 Temmuz 2022
Мама приехала чтобы написать заявление на получение бесплатных лекарственных средств, а ей говорят мой паспорт недействителен. Вы там что пьяные? Я буду на вас жаловаться в минздрав.
6
3
21 Eylül 2021
Попасть сюда - настоящее чудо. Я пыталась пройти интереснейший квест три месяца. Все ради одной маленькой бумажки. Приходила лично, сказали звонить и записываться. Звоню, говорят приходить самой. Сайт работает через раз. А если и получается взять талон на определённое время, приходится все равно сидеть в очереди и ждать по полтора - два часа.
12
1
9 Mart 2021
Побывал утром 9 марта 2021 года в Пенсионном фонде по Ленинскому району Екатеринбурга. Талон взял 24.02 на 09.03. в 8.30 окно 111.10. Консультация по СНИЛС. Утеря СНИЛС и получение копии. Очередь 002. В 8.40 к окну 10 никто не подошел. Консультант не смогла ничем помочь. Мне грубо сказали подойти в 15 окно. Сотрудница просто поставила печать и подпись на электронную копию документа.
Вопросы:
1. Почему запись в ПФР возможна только на 2 недели вперед, в В. Исетском ПФР запись сегодня на завтра?
2. Почему никто не подошел вовремя на работу в 10 окно?
3. Консультант не смогла помочь в моем вопросе.
4. Сотрудница ПФР из 15 окна сначала отправила меня к консультанту, а затем грубо обслуживала.
ПФР по Ленинскому району безобразно работает. Если у Вас не работает 10 окно, так направьте человека к другому специалисту, а не заставляйте его сидеть в коридоре и чего-то ждать.
16
3
19 Ağustos 2021
Вот уже пошел второй год как не можем подтвердить учетную запись на гос.услугах иностранному гражданину. Трижды человек лично тратил свое время в этом учреждении. И трижды ему было обещано, что все ок, ждите. В итоге нулевой результат. Человек 10 лет живет и работает в стране, платит немалые налоги, а ему банально не могут предоставить госуслуги в электронном виде. Просто смешно уже.
7
2
30 Mayıs 2022
Приехала оформить ребенку снилс. Припарковаться негде. По итогу выяснилось основной специалист в отпуске, заменяющий на обеде. Никакой информации об этом на сайте нет. Уехала ни с чем.
2
13 Aralık 2021
Абсолютно неграмотные, не желающие работать, "специалисты". Обращалась уже трижды, и все три раза впустую. При этом попасть к ним просто целый квест. И в очередной раз уйти ни с чем, услышав: "приходите завтра, я же вам говорю, завтра приходите, а вы все сегодня приходите!"
10
1
26 Mayıs 2022
Работают приветливые люди. На входе встречают, объясняют куда идти.
Оператор так же все доступно обьяснила
3
1
20 Şubat
УЖАСНО 🤦♂️
2,5 часа в очереди
5 Ağustos 2022
Хочу извинится за ранее оставленный отзыв и поблагодарить начальника клиен.поддержки Леонтьеву Ю.Н..Спасибо огромное за вашу работу.
1 Mart 2023
Обращалась за справкой. Быстро получила, без задержек.
2
19 Nisan 2022
Оформлял на маму документы по неудачно сделанной доверенности,вошли в положение ,сами проверили всё оформили,иногда грубовато,но всё по делу.
4
2 Haziran 2022
Написала заказное письмо в пенсионный фонд,отправила почтой. Прошла неделя а письмо до сих пор лежит в почтовом отделении. Непонятно,их вообще когда нибудь забирают ? И когда?
3
1