Был приятно удивлен. Обращался по предварительной записи, вызвали в точное время.
Специалист,17 окно!), молодец очень доходчиво всё мне объяснила и рассказала,мой вопрос был решен.
Именно об этом филиале только положительные впечатления.
Вопрос только к парковке, для граждан с ограниченными возможностями здоровья, очень тяжело, во первых дойти от улицы Трудовые резервы, через арку , сейчас там (11.03.24) каток с уклонами.
Добрый день. Хочу выразить благодарность, позитивным работникам СФР! Приятно приходить к специалистам у которых хорошее настроение и профессионализм на высшем уровне!!!
Хотела выразить огромную благодарность сотруднику Фарафонтовой Марине Сергеевне за активное содействие в оформлении документов. За вежливый и профессиональный подход к клиентам. Побольше таких сотрудников!!!!!
Позванила о неправильной выплате пенсии,оставила заявку. Сказали перезвонят. Дозваниться невозможно в ПФ,трубку телефона никто не берет. По 4ем номерам званила. Отвратительное отношение!
Хочу выразить благодарность сотруднику Марине Сергеевне(которая встречает милой улыбкой на входе), за вежливость, внимательность и конструктивную консультацию, все доходчиво разъяснила. Было не ожиданно увидеть таких светлых людей как Марина в этом "приятном" месте.
Очень хочется выразить слова благодарности специалисту Кузнецовой Елене Владимировне. Вежливо и понятно консультирует по всем вопросам. Обслуживает быстро и профессионально. Хотелось бы побольше таких вежливых и добросовестных сотрудников. Многим есть чему поучиться у неё.
Хочу выразить благодарность сотрудникам фонда по ул. Комсомольская 34б за приветливое отношение к посетителям. Понравилось обслуживание у Анастасии Курочкиной, всё доходно разъяснила по заданным вопросам, чувствуется профессионализм и самое главное желание помочь в любой ситуации. Берегите таких сотрудников! И по возможности - поощряйте!
Приятно удивлена качеством обслуживания клиентов. Онлайн запись работает и нет никаких очередей. Принимают вовремя, обслуживают быстро. Ответили на все интересующие вопросы. Никаких бумажек, все документы в электронной форме, можно отследить статусы обращения из личного кабинета. Весьма клиентоориентированный подход.
Хочу выразить Благодарность сотруднику СФР Жукович Елене Александровне, за оперативную. профессиональную работу с клиентами. За неравнодушие, конструктивность и внимательность.
Хочу выразить слова благодарности администратору Марине Сергеевне обращалась не один раз по разным вопросам и всегда всё подскажет,объяснит,и даже не приходиться идти к специалисту. Добра,терпелива, отзывчива. Дай бог Вам здоровья и терпения с нами (бестолковыми клиентами). Это человек от которого веет добром. Побльше бы таких добрых и отзывчивых людей.
Подавал документы на назначение пенсии. Очень отзывчивый, вежливый и квалифицированный специалист Жукович Елена Александровна всё оформила, теперь ждём результат. Побольше бы таких сотрудников в гос. учреждениях!
Все очень хорошо! Апанасенко Марина Геннадьевна Ведущий специалист-эксперт. При оформлении заявления на пенсию сделала всё грамотно и быстро. И ответила на все интересующие меня вопросы. Очень хороший специалист!!!
Все отлично, но есть один минус. Хотел отметить запись, позаонил по номеру телефона, который был написан в толоне, не смог дозваниваться! В фонде, когда я пришел перезаписываться на другое число, высказали притензию! А так в принципе все отлично, замечательно, чисто, хорошое отношения к клиентам!
Пришла в Пенсионный фонд с пониманием того,что день потерян.Каково же было моё удивление, когда мой "сложный " вопрос был благополучно разрешён за считанные минуты.Особую благодарность хочу выразить Марине Сергеевне! (извините, не знаю фамилии).Доброжелательная улыбчивая девушка на входе сделала все ,чтобы моя проблема разрешилась как можно быстрее.Такие девушки-визитная карточка и лицо учреждения.Огромное спасибо Вам ,Мариночка!!!
Очень хочется выразить слова благодарности специалисту 7 окошка Аксеновой Л.Н. Вежливо и понятно консультирует по всем вопросам. Обслуживает быстро и профессионально. Хотелось бы побольше таких вежливых специалистов.
Филатова С.В. Замечательный работник ! Помогла оформить мою мужу участнику СВО без очереди и без записи все документы участника боевых действий. Рекомендую обращаться к ней очень вежливая и компетентная женщина
Записался на госуслугах,обозначил дату,время,цель визита.Прибыл в назначенное время,меня поставили в общую очередь,цель визита была справка.Специалист услугу не оказал,а тупо записал по новому,мотивируя отсутствие специалистов и времени.Записался на Мира 1,там помогли все сделали отлично.
Была сегодня на приеме у Апанасенко М.Г. Хороший специалист. Спокойно, квалифицированно проконсультировала меня по вопросам назначения пенсии. Большое ей спасибо.
Недавно посещала, не для себя а свекрови надо. Она не ходячая, сама придти не может. Руководство вежливое, ответила на все мои вопросы. Записывался онлай ,что тоже очень удобно.
Квалифицированные сотрудники, неформальный подход к клиентам. Позитивный настрой персонала, оперативное обслуживание. В общем выходишь после приёма с позитивным настроением. Спасибо.
+
Плюсы: Приняли точно по времени. Со мной работал очень доброжелательный сотрудник. Помогла разобраться во всех документах, подсказала что еще надо сделать и сама оформила запись на следующее посещение
Минусы: особо не помешало, но терминал для активации электронной очереди не работал, пришлось обращаться к администратору
Просьба рассмотреть возможность открыть запись на 1 этаже. Очень неудобно, что пропускают на 2 этаж по одному человеку. Ждёшь внизу пока клиент спуститься вниз и только после поднимаешься. Не все молодые поднимутся быстро, а что говорить про пожилого человека.
Быстро записалась на приëм по онлайн записи. Пришла- очень добродушная женщина на входе спросила по какому вопросу, проверила записана ли я, показала куда подойти. Встретила меня милая девушка, с улыбкой, по моему вопросу всë понятно, квалифицированно рассказала. Спасибо. Всë быстро, чëтко и вежливо.
Заместитель руководителя клиентской службы Баева Ольга Николаевна- отличный специалист. Помогла восстановить учетную запись на госуслугах, подать заявление по беременности. Очень отзывчивая и доброжелательная девушка, прекрасное отношение к посетителям. Спасибо большое за такого специалиста.
Очень внимательные и компитентные сотрудники работают в этом заведении. Всё расскажут и помогут без нервов и грубого слова. Отличный фонд. Так дежать.!!!
Мальцева Елена - сотрудник, "супервежливая, внимательная и отзывчивая". При отсутствии клиента на просьбу ответить на один единственный вопрос имеет в арсенале уничтожающий взгляд, знает удивительный ответ: вы записаны? Вы записаны? Вы записаны? И в итоге отсылает....записаться! Но увлечённо поболтать в это время с соседкой по окошку не забыла!Счастья вам, ну и пожелание, чтобы с вами и с вашей мамой обращались так же, как вы относитесь к людям!
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв по работе с клиентами. Оформляла пенсию. Специалист Апанасенко М.Г. граммотно обслужила, очень вежливо даны разьяснения. Ответили на все вопросы мной заданные. Обслуживанием довольна.