Мне сегодня откровенно нахамили по телефону. Позвонила в пятницу 20.09.24 задать простой вопрос, ответ не получила, сказали программа не работает звоните в понедельник. Позвонила сегодня и снова ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ и сказали перезвонить через час (4-98-03) через час там не взяли трубку вообще в течении 40 минут. Набрала еще один номер 4-98-22 и там мне сказали - МЫ РАБОТАЕМ С ЛЮДЬМИ , а я получается не человек!!!!!!! отправляют на единые номера, а они не работают СОВСЕМ!!!!! Очень обидно что в такой организации работают вот такие черствые и не профессиональные люди.
Очень нужное учреждение для жизни людей. Осталось приятное впечатление об услугах и коллективе. Особую благодарность хочу выразить специалисту Анжелике Васильевне, окно номер 6. Светлый человечек, добрая душа. Вникает в проблему человека. Люди разные, характеры разные и к каждому надо найти свой подход. Выслушать, объяснить толково и не один раз. Какое терпение надо иметь и крепкие нервы. Нашу проблему в оформлении пенсии мамы решила, помогла. Спасибо руководству за таких неравнодушных специалистов. Дай Бог вам всем здоровья, долголетия, улучшения условий труда и материального благополучия, счастья и мира всем нам в семье и в стране!
Благодарны специалисту ПФР г. Лиски Бондаренко Анжелике Васильевне за чуткое и доброжелательное отношение к нашему вопросу, всё было сделано оперативно и вовремя, спасибо большое, очень внимательный и знающий своё дело специалист.
Здание большое чисто но дальше первого этажа не пропускают. На первом этаже есть окна приема. Охранник умница работает за себя и за администратора. Очень культурный. Знает ответы на все вопросы. Но мне нужно было оформить пенсионное дело. И тут ты стоишь перед делемой. Спускается специалист со второгоэтажа и предлогает тебе отдать все документы и уносит. Там ипаспорт и снилс и тд а потом возвращают через какое то время. Закон гласит что паспорт я не должна отддавать никому. Специалист культурный но не ответила на мои вопросы.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Мыдлер Любови Владимировне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении фокументов. Здоровья и всех благ Вам, Любовь Владимировна! Такие сотрудники на вес золота!!!
Была в пенсионном фонде г Лиски приятно удивлена очень спокойная обстановка девушка Кравцова Александра Викторовна просто ангел быстро грамотно все оформила необходимое побольше бы нам таких специалистов во всех сферах обслуживания . с уважением Чернышова И .В.
Пришёл с документами на пенсию по инвалидности, приняли быстро, без очереди, без записи. Объяснили хорошо, приняли быстро, хороший специалист из окна 7 Любовь Владимировна, отношение вежливое, помогли во всём.
Как можно дозвониться в пенсионный фонд? Пол часа перекидывает с номера на номер и все или не берут трубку, или заблокирован, или опять автоответчик перекидывает на другой номер?
Благодарю сотрудницу ПФР г. Лиски
Любовь Владимировну Мыдлер, она ответственно подошла к моему вопросу, всё объяснила и разъяснила и дала нужные рекомендации.
Вечная очередь. Живая и по записи))) полное ощущение, что сотрудников прям обучают устраивать квесты посетителям. При наличии всякой оргтехники настоятельно требуют при обращении вместе с оригиналами предоставлять сканкопии документов-объясняя кто отсутствием бумаги, кто еще какими то невероятностями)))прям рекомендую: установите на ресепшен сканер с принтером-за день точно «снегурочку»отобьете!)
Впечатление о посещении- так себе удовольствие.
Отвратительное место,записывают на время,ждать приёма месяц,приезжаешь ко времени и ждёшь по 20 минут ещё!!!
В 102 кабинете вообще интересная женщина сидит, указывает,кому стоять,кому ходить,а кому сидеть!
Обслуживала Бондаренко А.В.,ничего хорошего написать не могу,общалась грубо,с подначками!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ульяновой Татьяне. Компетентная, неравнодушная и отзывчивая к чужим проблемам, желаю Вам больших успехов и высот в вашей нелёгкой работе с людьми!
Впечатление двоякое.
Некомпетентная, ужасная хамка
Мыдлер Любовь Владимировна не могла оформить документы по запросу выплатного дела из Бежицкого района города Брянска, грубила, кричала, что у нее нет интернета, что она не может работать с этой женщиной (т. е. со мной). (У меня сложилось впечатление, что она просто не умеет работать, потому что следующим клиентам, она твердила, что они ее совсем запутали).
После этого другой специалист Ульянова Татьяна Николаевна спокойно, без каких либо вопросов оформила все документы, за что я ей очень благодарна.
4
1
Кристина
6. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2023
Нарушают 210 статью Федерального закона Российской Федерации. А именно принимать заявление о назначении пенсии в бумажном виде, принуждают покупать сотовый и регистрироваться на портале Госуслуг, в противном случае отказываются принимать заявление на бумаге. В соответствии с пунктом 6 статьи 4, пунктом 3 статьи 5 и пунктом 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны обеспечивать возможность получения заявителем государственной или муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по ВЫБОРУ!!! заявителя. Бумагу об отказе в принятии заявления в бумажном виде тоже не предоставляют.
Хочу выразить свою благодарность, сотруднице ПФР г. Лиски Мыдлер Любовь Владимировне, за её профессионализм, знание своего дела, внимательное отношение к людям и их проблемам.
Сотрудники пенсионного фонда очень внимательны к любому вопросу , никогда не отказывают в помощи. Если что-то не понятно, либо вы не можете решить самостоятельно вопрос, всегда можно вновь обратиться за помощью.
Сижу жду приема.А так вроде чистенько,на прием нужно записываться заранее,чтобы избежать сидения в очереди и отказа в приеме.
Девушка на ресепшене имеет сильную выдержку, сколько хожу сюда как только ее не хаяли.Бедолага)))ну не обижайт ее лишний раз
Ужасные хамки!!! Мало того,что не выполняют свою работу качественно и в срок , так ещё и ужасно обращаются с людьми . Получили все документы в срок от другого ведомства, но бездействовали в течение 2 недель. При этом ведут себя та, будто это я не сделала свою работу. Кидают трубки на пол вопроса и орут! Не понимаю где берут этих людей, и как они могут работать с людьми . Если они говорят звОнит, вместо звонИт, то как они могут вообще решать что-то посерьёзнее. Я была просто в шоке. Переехали из другого города, но будто из другой страны. За такое обслуживание надо гнать в шею, да ещё и по статье!!!
Не работает аппарат по выдаче талонов.
Отказали в оформлении выплат, отправив в МФЦ. Но справедливости ради разъяснили подробно о необходимых документах.
Пока дозвонился, за прослушивание музыки сняли 370 рублей. Бумаги приняли быстро, но проверили невнимательно. Пришлось ещё раз звонить, на этот раз музыка обошлась дешевле, и везти другие данные. Оформляли похоронные.
Когда оформляли пенсию о потере кормильца, сказали будете получать всё что положено. Спустя три месяца и оплаты 4000р при повторном посещении, сказали что нужно было писать ещё одно заявление, после написания оного, разницу за три месяца отказались оплатить.
Всё понравилось, делал там СНИЛС сыну. Зашёл, толпа стариков стоит с градусниками и прочими заморочками. Прошёл дальше, зашёл в зал, сел к свободному окну и за 5 минут всё сделали. В операционном зале почти пусто было, не понятно почему старики толпились у входа.
Ужасно некомпетентые сотрудники, в частности Никитенко Валентина! Грубая, хамит без остановки. После общения с ней , сложилось впечатление , что мы с мужем холопы , а она барыня! Мало того , что она не разбирается в своей работе, так и до последнего спорит и хамит! Я всего 2 раза обращплась в это отделегия и все 2 раза мне не могли нормально сделать докумены и хамили. Очереди просто ужасные, дедушки и бабушки сидят на улице по 2 часа при 35 градусной жаре! Разогнать их там всех надо !
Начиналось всё не очень хорошо, области как хотели. Пришлось ответить тем же. Но после того как подошла моя очередь в 3 окно, всё было замечательно. Обслуживала специалист Олемская Людмила Александровна. Быстро, без лишних проволочек. Отличный специалист.
Всегда порядок. отлично организована запись.Персонал очень внимательный.На улице поставлены стулья. чтобы можно было присесть.Провожают клиента до места. отвечают на все вопросы. консультация исчерпывающая. Ирина Петровна -отличный руководитель.Везде бардак, а в пенсионном фонде порядок.Социальной защите надо перенимать опыт. ато там даже своих телефонов не знают
Горячая линия просто вне конкуренции!
Присвоили номер звонка 36, минут через 40 дошла до номера 12 и меня скинули! Звоню снова, я номер 40! Вы что там с мобильными операторами в сговоре?! Ставлю 3 звезды только потому что всё же дозвонилась по другому номеру , и получила ответ на свой вопрос!
Приятно удивлён, впервые на моей памяти из бюджетной организации позвонили САМИ и решили вопрос. очень компетентный персонал, приятно взаимодействовать с профессионалами.
Бардак, хамское отношение к людям, безолаберность. На вопросы не отвечают, перед носом закрывают дверь! Ни один телефон не доступен! Никаких ограничительных мер. У входа, около 20 человек стоят без масок, зато внутрь без нее не пускают. Люди, которые записаны на 9-40, стоят и ждут уже 2й час!
Была в шоке, от письма которое пришло мне с пенсионного фонда. Оформила опекунство над девочкой, в 2020 году. А пришло письмо мне как будто в 2018 году они переплатили какой то левой девушке 2400. А я должна их вернуть. Или они подадут на меня в суд. Я вообще в шоке.
Безалаберное обслуживание клиента у меня грудной ребёнок почему не могут отдать не дополученую пенсию и люди сидят ждут потом выходят и говорят что приёма нет должны хоть как то понимать и принять человека