Не дозвониться,( и не знаешь, то ли № не тот на сайте указан, то ли плевать на тебя и на твое время хотели, узнать надо было один вопрос, к этому филиалу наш адрес относится или к другому. Трубку сбрасывают. Неуважение полное, пол дня потеряли, не дозвонились. Прошу проконсультировать сотрудников вашего филиала на тему: вы для нас или мы для вас???
На номера предоставленных на сайте трубку ни кто не берет. Дозвониться не реально. Как работает система? 000000000000000000000000000000 баллов, даже звёздочку ставить не хотелось. Работать не хотят вообще.
Очень ужасно, записываешься на определённое время, приезжаешь и сидишь часами, начинаешь спрашивать тебе грубят в ответ. Для чего нужна эта электронная очередь? Раньше в порядке живой очереди, очередь двигалась, а тут нет, все сидят и ждут
Спасибо начальнику отдела. Очень сложная работа. Не хватает ресурсов, а она на высоте. Ещё раз спасибо! Конечно, много от неё не зависит, но всё что можно, делается!
Сотрудники пфр после обращения, приступают к своей работе после монолога о том как им некогда, ссылаясь на не приёмный день и о том, что не во время к ним обратились. Могут передать вопрос другому сотруднику, который не решает проблему, а только возмущается в плане, что срочность обращения только ваша проблема вы и ходите и решайте и сидите в очереди. Затем отправляет к сотруднику, который к ним и отправлял.
Вывод: у сотрудников есть время и любая проблема решаема, но работать не очень хочется.
Запись по телефону, которая рекомендуется сотрудниками учреждения, при этом вам выдается список телефонных номеров из 5 или 6 штук - это просто издевательство. Практически не по одному номеру дозвониться не возможно. Правда я, проявил усердие и дозвонился по одному из предлагаемых номеров. Девушка которая ответила, сказала, что сейчас соединит со специалистом.После этого 7 минут слушал музыку из телефонной трубки. На 8 минуте девушка снова ответила и сказала, что не может соединить меня со специалистом, т.к. сама не может до него дозвониться. Также девушка предложила продолжить самому пытаться дозваниваться по другим номерам из списка. Сало жалко и девушку и себя. Она же предложила попробовать записаться онлайн через сайт ПФР. Но как это сделать она не знает, но знает, что это можно. Проявив массу усилий и терпения я, таки смог записаться онлайн. Знаю, что не все смогут - это сделать, есть сложности. Надо упростить процедуру записи на прием в ПФР.
Это просто безобразие, а не организация! Огромные очереди, даже по записи приходится потерять не менее четырех часов своего времени. Дозвониться невозможно, записи нет. Как люди должны решать свои вопросы непонятно...
Сегодня 08.09 2021 а пенсии до сих пор нет,срок перечисления 06 числа. Звоню вам ,а ваши работники ничего не знают,дают телефоны центра выдачи,который не берет трубку(идет срыв сигнала) звоню опять вам, а мне отвечают дозванивайтесь. Это что работа? Это что, работа? Никчемная организация, сидящих на шее пенсионеров.
Отвратительное хамское обслуживание, все лают как собаки. Чтобы записаться, нужно приехать лично, на сайте запись не работает. Приехала, записалась: прием только через14 дней. Ок. Приехала в назначенный час, а мне говорят, что меня в списках нет, я не записана. Еще никогда не тратила своё время настолько бесполезно
Обращалась по поводу замены Пенсионного удостоверения(справка А4) на карточку.Девушка,которая мной занималась, отнеслась ко мне очень внимательно,быстро всё оформила.Была очень корректна.Очень приятно.
Просто не попасть, приходишь, записываешься на две недели вперёд, даже если нужно один вопрос задать. Никто толком не отвечает, начинаешь уточнять-идите записывайтесь. Сотрудники не приветливые, отношение ужасное. И это к молодым и продвинутым, стариков жалко, там наверное, ещё хуже
При входе в учреждение скопление народа, а само помещение для ожидания свободно, один человек на несколько скамеек. Зато столпотворение людей перед столом дежурного для того ,чтобы записаться на прием, получить консультацию, задать вопрос....это в период пандемии?!
Управление открыто с момента создания ПФ . удачное расположение рядом военкомат, маленькая парковка . бывают проблемы с интернетом и компьютерами, которые заставляют пенсионеров часами ждать решения проблемы
Невозможно дозвониться,в августе писала заявление на объединение номеров снилса,до сих пор ничего не поменялось ,не могу получить больничные выплаты из-за того что нет актуального номера снилса
Удобство электронной очереди на определённые услуги. На другие услуги ведётся тут же живая запись, так же консультант информирует людей по конкретным вопросам.
По телефону не дозвониться,скидыаают после гудка или включают факс.бардак полный.еще им премии платят ,а чтобы получить пенсию положенную 3 января получали,так вообще не выплатили ветерану труда федер.зн. он ходить неможет а теперь ему даже хлеб неначто прикупить заставляют украсть его паспорт.стыд позор Пф директор наверное премию получает не 7 тыс ,что начисляют нам пенсии.
труда
В первый день была записана на 14.10 просидела до закрытия отделения в итоге не приняли. Во второй день приняли но у них не работала программа... Что за беспредел!!!!!
Записался на приём за три дни на 16:05, что удивило: зачем такая точность. Но приняли меня из минуты в минуту, что удивило во второй раз. Все мои вопросы операционист разрешила быстро, и я надеюсь, что не задержал очередь, выстроенную с точностью до минуты. Из минусов - парковочных мест мало, и нужно это учитывать, чтобы не опоздать.
Дозвониться невозможно, просто сбрасывают или не берут трубку. Перебрасывают от одного специалиста к другому. В результате никто ни за что не отвечает. Приехали из другого города, пенсию за февраль потеряли. Когда получим не понятно. Клиентская служба не отвечает.
1
5
Н
Наталья Борисова
5. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2023
помогли идеально по моему вопросу. трудно с ними связываться приходиться ехать и брать талон на прием через две недели!
ПФР Свердловского района находится по адресу К. Проспект 71. 1 этаж. Это угол улиц К. Проспекта и Смирнова. Очень приветливый персонал ПФР.
Но, пришлось в очереди стоять чуть больше часа, прежде чем я смогла попасть к специалисту по своему вопросу. Так что вооружайтесь газетами и журналами, чтобы не нервничать и провести это время с пользой для себя.
Специалистов много , так что по электронной очереди прием ведется быстро.Как всегда денег много не бывает,особенно пенионерам,но мое мнение - это вина правящей верхушки.
Дозвонилась по номеру 264 33 02. Получила ответ на все вопросы. Спасибо. Отличная работа сотрудника!
Не все так плохо, оказывается, как пишут в отзывах! Главное,терпение и выдержка!
Так может уже нафиг закроетесь? Все равно в этом фонде никто не работает. Звонишь им, а они трубки берут и тут же кладут. Безобразие
4
Алёна Завьялова
10. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2022
Меняла как-то документы..кхм, всё сложилось удачно, кто узкого коридора, у меня подобное вызывает дискомфорт. К работникам претензий нет, стараются помочь быстро)
Очень добрый и отзывчивый персонал !!! Очень рада что попала именно в это отделение пенсионного фонда!
1
1
1
123 4.
5. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2021
Оцениваю именно место, а не сотрудников.
Вместо сдачи отчетности по персонифицированному учету на Бульваре Гагарина, теперь сдавать нужно по этому адресу (кто конечно сдает на бумажном носителе).
И это как вернуться в на 20 лет назад. Вместо просторного холла, электронной очереди и окон-кабинок теперь просто кабинет с двумя столами и узкий коридор перед ним.
Верните всё назад )