Удобно расположенное здание, рядом имеется парковка, на парковке много свободных мест. В здании кроме Социального фонда Российской Федерации, расположен Территориальный отдел N 5 Государственной инспекции труда в Московской области. В здании чисто, летом не жарко, туалеты убраны, есть вход и туалет для маломобильных групп граждан.
Что сказать.... Такое ощущение, что специалистов специально обучают грубому отношению к посетителям.
Дамы, помните, что вы женщины, что к впм приходят живые люди.
Рекомендую относится более человечно. Вы не роботы.
По компетентности претензий нет.
По своей ситуации приходилось клещами, практически. Хорошо, что я много лет проработала в соц сфере, поэтому знаю что необходимо уточнить (в каждом муниципалитете свои моменты).
Очень плохо, что через специалиста нельзя оформить всё и сразу, направляют на гос услуги.
Моё поколение то с компьютерами знакомо, а вот старшим очень тяжело.
Рекомендую организовать рабочее место и прикрепить специалиста, который будет помогать нашим пенсионерам справиться с заявлениями через гос услуги.
Всех благ 🙌
Не знаю откуда такие плохие отзывы. Пришла на замену СНИЛСа. Так быстро меня нигде не обслуживали. Все очень лояльно, сотрудник все пояснил, все рассказал. Единственное, что СНИЛСы теперь не очень красивые, тех карточек зелененьких больше нет, и даже в этом случае сотрудница предложила распечатать три копии на всякий случай, ну ооочень приятно! Спасибо!
расположен центре города, припарковаться тоже есть где, но почти всегда нет мест, сотрудники в основном вежливые,но не все квалифицированные, дозвониться невозможно,запись на прием только очно
Безобразное отношение к инвалидам!Писали заявление на замену ТСР,прошло 43 дня,ответа нет, пришла выяснить,когда же будет замена аппарата,просто послали ждать дальше,при этом разговаривала представитель ПФ на повышенных тонах . Вышла как оплеванная от туда.
Была 2 раза, хотя я и не пенсионер. Все доходчиво Объяснили. Разложили по полочкам. Молодцы сотрудники! А кто обижается, могу сказать, надо внимательно слушать ответы сотрудника на задаваемые вами вопросы, а не смешивать всё в кучу. Спасибо за помощь.
1
А
Ангелина Шмелева
3. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Хамское отношение.Была по записи,в талоне был код для того чтобы взять талончик в электронную очередь(я в данный инстанциях не часто и если он указан ,значит такая система очереди и я взяла в терминале талон).Взяв талон и подойдя к окну из талона,я еще не успела подойти мне сразу же нахамила женщина
« вы по записи!? зачем вы взяли талон,у вас что там написано окно 16,идите туда»
В окне 16 рассказав что меня интересует,с нежеланием мне подсказать и ответить на мои вопросы(что читалось на лице),сослались на работодателя и сказали что они этим не занимаются.И не дослушав меня(у меня были общие вопросы по данной теме)Ответила на телефонный звонок и начала разговаривать по телефону без элементарного « секундочку,я отвечу»
Отсутствие клиентоориентированности,отсутствие вежливости,отсутствие желания работать и соответствовать названию СОЦЗАЩИТА.
Если вы работаете в ПФР это не значит что люди которые к вам обращаются не люди. Есть сотрудники которые сидят со взглядом пренебрежения, ну извините ваша старость не за горами и при общении с гражданами не забывайте это.
А так в принципе место нужное и полезное в шаговой доступности от общественного транспорта.
Был один раз и с наскока всё сделали быстро и объяснили, того, что не понял. Вежливые и милые сотрудницы. Мало народа. Повезло и чисто, и аккуратно, и современно.
Заочно ставлю 1.
Первое, подтверждаю , что не дозвониться, просто абонент не абонент( это федеральный номер между прочим) ❗❗❗
Странно, что прочитав все отзывы до конца, они не меняются к началу, почти все с жалобой на хамское отношение.
Как и в ФМС , где не работают терминалы с талонами ( деньги то огромные в это выделены, но, то нет бумаги, то завис терминал, то вообще выключен).
Поэтому, беру камеру, диктофон, и иду на разведку.
Есть желающие участвовать в наведении порядка в этом месте? Если есть ,пишите отзывы: я за.
Мне нужны свидетели этого безобразия.
Вначале, когда открылся, было здорово.
Сейчас - непонятно. Часть вопросов которые ранее здесь решались, переделегированы в разные места. А если, что-то здесь решается, то нужно брать талон и это будет точно ни в этот день, когда вы обратились.
Как-то не понятно: начинали хорошо, а теперь ......
Сложилось неоднозначное мнение и впечатление о работе фонда. К некоторым специалистам вопросов нет, но есть и такие, с кем не хотелось бы встречаться совершенно.
С февраля месяца добивалась ежемесячной детской выплаты на троих детей. Были отказы. Только после ряда писем в другие инстанции, в т.ч. в прокуратуру, пособие было назначено.
Посещала недавно, на входе дежурный администратор даёт грамотную консультацию, талон в нужное окно. Время ожидания около 10 минут. Вежливые приветливые сотрудники.
Просто ужас, а не организация. Просидели в очереди более 1.5 часа. Работает 3 окна. В очереди люди приклонного возраста. Никто на них внимание не обращает. Ни слов извинения, не реакции решить проблему с очередью. И это социальный фонд, который призван работать с людьми социальными. Мне даже жалко ставить одну звезду за такую работу
В социальной службе не совсем хорошо работаю. Иногда дозвониться не возможно. Нужной информации не дают. Приходится ехать туда для того чтобы тебе просто дали ответ на пару вопросов. Мне очень понравилась сотрудница Царёва Вера. Очень внимательно отнеслась к моему вопросу, дозвонилась куда нужно. Можно сказать по
Была сегодня в этом месте впервые, пустота, подошла к одному из окошек, открыла дверцу окошка девушка с недовольным заспанным видом, грубиянка, отсиживается от зарплаты до зарплаты, еще раз скажу, везде пусто, людей практически нет, а уж если персонал потревожить или разбудить, то злые, недовольные , просто ужас!
Недавно пришлось посетить СФР в связи с оформлением детских пособий. . В принцыпе неплохо. Специалисты приветливые. Помогли мне с решением моего вопроса.
Итак, что могу сказать. То, что в целом неплохо, но есть некоторые сотрудники, которые не в курсе законов, приходится предоставлять распечатанные законы и статьи для оформления определенных выплат и льгот.
Социальное обворовывание граждан России)))
Соцзащиты, соц фонд и другое производное от слова СОЦ относится только к бюрократии и отдыха работниками соцов на курортах за счёт льгот граждан... Каждый зарабатывает как умеет, они по другому уже не могу
Обращались дважды за последний месяц. Очень адекватный персонал.
Особенная благодарность охраннику при входе, который подсказал, куда обратиться, что бы не стоять в очереди (видимо понял, что сестре тяжело было стоять). При обращении специалисты все объяснили, рассказали, показали и направили далее по инстанциям.
Отменили выплату пособия без объяснения причин!!! А дозвониться и узнать причину нереально!!! Вишу больше часа с 2 телефонов на линии в листе ожидания, из принципа , видимо ответа и не дождусь!!!! Издевательство!!!!!!!!
Беспорядок. Звонила весь день по всем возможным номерам, ни один не ответил. Хотела прежде, чем идти туда, сначала спросить какие документы потребуются... Но увы, не дозвонилась.
Взяла талон, пошла. То вы не в то окно талон взяли, то не дрстаточно документов, то неправильно доверенность написали...
Хотелось бы не обращаться к ним вообще. Все неорганизованно.
Не организация, а дом бардака. Никогда не дозвонится, не могу узнать какого числа должна получать пенсию, перечислять тот1, то 2, то 3 числа, не рассчитать ничего. Ждёшь, когда же в пенсионном фонде кофе напьются и начнут работать. Бардак и никому дела до этого нет.
Отвратительные работники, не дозвониться, пенсию выдают не вовремя, и расчёт пенсии не верный, это какой-то сговор и мафия, чтобы отнять побольше денег у нищебродов, и инвалидов.
Ужасное место, там такое ощущение ,что люди совсем не хотят работать, а отбывают зарплату. Оформляю пенсию уже 4 месяц( все проверяют и никак проверить не могут,чтобы ещё отнять),отняли все что можно и наверное через суд придется добиваться своего. Создают искусственные очереди. Из 30 окошек работает только 6. Зато мы за 2 недели должны брать талоны. Медлительные, не поворотливые, от безделья залипают в телефонах. Зачем содержать такую махину? Это же наши деньги. Один обман.
Кошмар. Не дозвониться.Ездить за тридевять земель по 10 раз приходится, чтоб узнать какие документы принести и донести. Работает одно хамло.Лишний раз ничего не скажут. Догадайся сам . Кому жаловаться , не понятно
Звонить не дозвониться. Записаться- так неделю ждать надо очереди! Что бы задать однин вопрос надо ждать на ожидание вызова в единой службе 40 мин пока оператор ответит и в итоге ничего не скажет!!! Мой шок в шоке🫣
Не работает при входе терминал для получения талончиков на приём, в результате прямо на входе очереди. Также отсутствуют у сотрудников в окнах личные терминалы, для оценки качества приёма и оказанных услуг. Вообщем, разруха.
Случилось несчастье умерла бабушка. Пришли с зайкой в это заведение, на удивление очень помогли и огромное спасибо. Жалко не помню имени сотрудницы которая так к нам отнислась душевно
Отец пенсионер, приехал оформить пенсию. Такое ощущение что люди там не хотят работать, просто сидят и делают все возможное чтобы их не трогали и быстрее ушли. Хамили, повышали голос. отвратительное место, гадюшник одним словом.
Отвратительно. Жена в другом городе, не могу прикрепить документы к ее личному делу.... Смысл мои документы и гос услуги отсутствует. 15 кабинет не работает, программа не работает, руководство клиентской службы не смогло помочь.
Такого я ещё не встречала. Подали документы на момощь, как многодетная семья. 2,5 месяца документы, типа рассматривали. И за 2,5 месяца рассмотрения, никто не заметил, что сотрудник заполнил их не корректно.Как их, интересно, рассматривали. Есть телефон, есть Эл. почта. Никто даже не сообщил. Узнали только в МфЦ.Просто безобразие.
Пришла раньше назначенного времени, так получилось. Все окошки свободны, но не приняли, сказали, ждите свое время, вот такая бюрократия, главное , то все специалисты свободны,
Не дозвониться. Это какие же нервы нужны пенсионеру, чтобы узнать о готовности документов на электронный сертификат??? Электронный сертификат для инвалида 1 группы подтверждается 34 дня!!!!!. А 42 дня не могу получить матери пелёнки и подгузники.То компьютер завис, то в отпуске . Очень хорошая забота о стариках---- инвалидах!!!! Если бы можно поставить ------ за работу губернатора, , я бы поставила......