Social Fund of Russia
460 yorum
6 Ağustos 2024
Сегодня был в Фонде и был приятно удивлен что, так быстро и оперативно помогли мне решить возникшие вопросы. Очень отзывчивый персонал, хорошее качество обслуживания. Электронная очередь, всё быстро и удобно.
2
27 Kasım 2024
Uzmanların hepsi çok düşünceli ve yardımseverdir, her zaman yardımcı olurlar veya en azından bunu farklı konularda yapmaya çalışırlar, sorun hakkında tavsiye ve talimatlar verirler. İçeride tadilat yapılıyor, bina şimdiden ilk ziyaretim gününden çok daha iyi ve modern görünüyor. Yardım için buraya gelmekten korkmayın
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Сегодня посещала ПфР по Ленинскому району г. Смоленск.
Услуга: Установление пенсии.
Хочу выразить благодарность специалисту ПФР Чибисовой Ирине Сергеевне/ окно 15
Все рассказала, объяснила.
Очень доброжелательный и ответственный сотрудник,любищий и знающий своё дело.
Спасибо!
20 Eylül 2024
Очень хорошо и удобный пенсионный фонд вежливый персонал быстро качественно выполнения решение вопроса и быстрое оформление документов
4 Aralık 2024
3 Aralık'ta resepsiyondaydım, bilet saat 10: 20'deydi, çok beceriksiz bir çalışana rastladım.
Benim sorum sosyal durumumuzla ilgiliydi. Biz büyük bir aileyiz ve açıklığa kavuşturmak istedim, her çocuk için tek bir ödenek alıyoruz, kocamın resmi maaşı çok küçük ve ayrıcalıklı bir aile statüsünü kaybetmemek, yardımları kaybetmemek için resmi bir işe girip giremeyeceğimi öğrenmek istedim ve mümkünse, o zaman yaklaşık olarak ne kadar. Bu "uzman" bana neye dedi: "neden size nasıl yaşayacağımı söylemeliyim?" Şokta olduğumu söylemek hiçbir şey söylememek. Tabii ki ben de kafam karışmadı ve hayatım hakkında fikrinizi istemediğimi, tavsiye istediğimi söyledim.. Her şeyi anlıyorum, kimse kimseye hiçbir şey borçlu değil. Diyelim ki her şeyi ya da başka bir şeyi saymak istemedi. Ancak bunu müşterilere hoş bir şekilde iletebilirsiniz. Bu konuda beceriksiz olduğumu, ifşa etmemize izin verilmediğini veya başka bir şey olduğunu söyleyebilir.. Ama bana cevap verildiği gibi değil, sitelerde tüm bilgilerin olduğunu, kendiniz arayıp anladığını da ekledim, hiçbir şeye güvenmeyeceğim.
Ben sadece öfkeliydim ve sonra uzun süredir iş arkadaşımın da PFRF'DE çalıştığını hatırladım, onu aradım, o da çok şaşırdı ve sana öyle cevap vermemesi gerektiğini söyledim ki, müşteriler sürekli onlara geliyorlar, oraya bir şey eklenirse yardımlardan gelirlerini kaybedip kaybetmeyeceklerini görmek için.. Anastasia'ya çok teşekkür ederim, bana her şeyi yaklaşık olarak hesapladığım ve en iyi nasıl yapılacağını anlattığım için. Ama bunu kocamla çözmem, kendim karar vermem gerektiğini de sözlerine ekledi.
Lütfen bu «uzmana» Natalia'ya dikkat edin, onunla bir konuşma yapın ve işte müşterilere tavsiyede bulunması gerektiğini açıklayın, istemiyorum- istiyorum. Bunu evde isteyip istemediğine karar verecek. Lütfen bu ay için ikramiyeden mahrum bırakılmanızı rica ediyorum. O anda çok hoşuma gitmedi ve sonra konsültasyona çok ihtiyacım vardı ve önemliydi.
Ben de sosyal çevredeydim.Savunmaya gittim ve PF yardım hattını aradım ve sonra kaydımın "gelmesini" bekledim. Genel olarak konuşursak, ben de acı çektim. Sonra gelip bunu duydum. Yetkinlik 0, küstah bayan.
Lütfen harekete geçin!!
Orijinalini göster · Русский
3
1
21 Aralık 2024
12/16/24 resepsiyondaydım. Yönetime tek sorum var, sonunda ne zaman YETKİN çalışanları işe alacaksınız???? Bu sadece bir korku! Bu yorum yazmayı sevmiyorum ama kaynadı. Bundan önce, yaz aylarında, soyadının değiştirilmesi ve SNILS'İN değiştirilmesiyle bağlantılı olarak, "uzmanlarınız" bazı belgeleri yanlış doldurdular, bu nedenle tek bir belge doğrulanmadı ve kamu hizmetleri çalışmadı (karşılaşan anlayacaktır). Aralık ayında belgelerin asıllarını iletmek için resepsiyona geldim, sonuç olarak belgelerin çoğuna bakmadım bile, ihtiyaç duyarlarsa her şeyi kendilerinin bulacaklarını söylediler. Sonuç olarak: BELGELERİN sunulmaması nedeniyle başvuru üzerine ret!!!!!! Bunu nasıl anlayabilirim??????? Çalışan sadece sıfır, o da bunu anlamadığımı söyledi. Öyleyse onu anlayan o çalışana yönlendirmesine izin verin. SOSYAL fondaki karmaşanız yüzünden, şimdi yeni yıldan sonra iki kat daha fazla vergi ödemek zorunda kalacağım!!! Yeni yıldan sonra 2000 ruble yerine görev 4000 rubleye mal olacağından ve bu tür görevlerden 3 adet. Bunu bana kim iade edecek??? Kötülük eksik değil
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Site üzerinden kayıt yaptırdım, bunun için makul bir süre harcamak zorunda kaldım, çünkü formlardaki tüm verileri doldurduktan sonra onay yoktu.
Varışta, saati ve kabul penceresini gösteren elektronik kayda rağmen, elektronik kaydın onaylanması ve bir bilet verilmesi için yine de sıraya girmeniz gerekir....
Zaman zaman kabul ettiler, çalışanların iletişimi kibar.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Kızlar, böylesine önemli ve gerekli bir işi yapmanız çok güzel! Uzmanların hızı ve nezaketi üst düzeydedir. VATAN için gurur. Sanırım daha fazla kelimeye gerek yok
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Всегда очень быстрое обслуживание. Пример для многих государственных учреждений. Компетентные сотрудники, хоть и много молодых. Спасибо что стараетесь! Продолжайте в том же духе!
24 Nisan 2024
Сдал отчётность без проблем, спасибо профессиональным операторам! Очень удобно - электронная очередь, много операторов, но в очереди пришлось долго ждать. И странная она какая-то, эта электронная очередь. Не по порядку. Мой номер 160. Но приглашают 141,142,165,178, 144,164,148,162,159,180,166,149, но только не мой. И это откровенно бесит! В здании чисто, хоть и ремонт. И номера окон не по порядку. Назвали окно 8. Сижу возле 34. Иду в порядке убывания. Дошёл до номера 13, окна кончились. В панике обежал здание ещё раз. Оказалось, окно в другом конце зала. Логика на грани фантастики 🤦♂️
4
23 Şubat 2024
Здравствуйте, 22 февраля 2024 года в 10-00 обслуживалась в окне 27. Хочу выразить огромную благодарность специалисту за высококачественное обслуживание. Грамотный специалист, доброжелательное отношение, мне были даны ответы на все мои вопросы. Девочки на справке тоже очень отзывчивые и приветливые. До этого обслуживалась в г. Санкт Петербург, ехала с тяжелым сердцем, ожидая такого же негатива как был в Санкт Петербурге. Очень была поражена такой отличной работе Смоленского фонда. Спасибо всем огромное!!!!!!
25 Temmuz 2024
Была с мамой по её делам. На удивление, приняли без проволочек. Но мы записывались на приём накануне. Приехали к назначенному времени, и нас сразу вызвали. Девушка быстро и профессионально оформила документы, подсказала, что ещё можно сделать, и мы уехали домой.
2 Ağustos 2024
Очень красивое здание носит звание исторического памятника архитектуры середины 17-18 века на Руси. А если серьезно то какие то катакомбы в центре Смоленска
Обзор на ютубе АвтоПерспектива
23 Ağustos 2023
Была в июне, обращалась по поводу перерасчёта пенсии. Отзывчивый персонал, спокойная обстановка, всё организованно на высшем уровне👍. Особо хочу отметить работу Ефременко Натальи Михайловны ведущего специалиста. Очень мне помогла, собранная, активная, доброжелательная, позитивная. Хотелось бы по-больше таких специалистов, я ушла из кабинета с хорошим настроением и полностью решённым вопросом. Спасибо Наталья Михайловна. Уже многим знакомым пенсионерам я рекомендовала именно ваш ПФР на Герцена 2.
4
11 Ağustos 2024
Нет информации для посетителей на прилегающих улицах. Учитывая, что основной контингент люди в возрасте мне кажется необходимы информационные таблички с указанием куда идти.
20 Mayıs 2024
При входе проверка прибором. Как и везде электронная очередь, удобно расположено табло, и для ожидания сидя много мест, время ожидания до 35 минут, специалист ответственный, заметила в документе ошибку, показала мне.
2
23 Kasım 2024
Çok fazla kuyruk yok ya da çok şanslıyım, çalışanlar cana yakın. Eylemlerde küçük bir kusur vardı ama postalarına yazdıktan sonra her şeyi düzelttiler. Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2024
Огромная площадь перед самим зданием пустует, а инвалидам и старикам приходится идти по 100-200 м, т к. Припарковаться негде. Могли бы сделать стоянку для посетителей. В офисе жарко, никакого гардероба нет. Огромные очереди. Жду более часа. Громкость сообщений о приглашении на прием такая, что ничего не слышно. Ну, а то, как решаются сложные проблемы - отдельная тема. В который раз отказывают в выплате накопительной части пенсии без обьяснения причин, хотя по телефону говорят, что выплатим - пишите заявление.
11 Haziran 2024
Добрый день! Обратилась по горячей линии с конкретными вопросами-ни на один вопрос не получила вразумительного ответа! Надо обращаться к специалистам кто занимается этими вопросами- телефонов их нет-надо только ехать на личный прием!Для чего тогда существует горячая линия?-Просто пустая трата времени! хотя бы связывали со специалистами, кто занимается данными вопросами!
7
6 Şubat 2024
Обслуживание мне понравилось!!! Консультант всё объяснила доходчиво за что я благодарна! Но! Конечно нет хорошего ремонта, кабинеты желают лучшего! Я как будто попала в 80- х года! Нужен конечно ремонт! А обслуживание мне понравилось! Спасибо большое
1
18 Temmuz 2024
Удобно, что можно записаться и примут по времени, вопрос решили быстро и квалифицированно.
12 Ekim 2024
Хамство на горячей линии поражает. В самом фонде 50/50 люди стараются помочь. Но часто некомпетентны в некоторых вопросах, которые касаются напрямую их работы, проблема обучения кадров.
19 Ocak 2024
Внимательные,вежливые ,отзывчивые сотрудники,помогли на стойке администратора и на правили на консультацию в кабинет к специалисту,специалист помогла решить вопрос качественно и заняло не много времени.спасибо.
1
19 Nisan 2024
В данный момент идет ремонт. Но все равно есть , где посидеть, так как преимущественно много пожилых людей. Нужно начинать работать более современно, переходить на электронный оборот документов, а не переводить бумагу и силы на посещение учреждения.
13 Şubat 2024
Персонал принимающий посетителей работает отлично, место выбрано удачно -центр Смоленска, транспорт любой, но руководство должно работать лучше
9 Ağustos 2023
Побывала на днях в Социальном Фонде России, неожиданно для себя была приятно удивлена отношением сотрудников, к которым пришлось обращаться, начиная с администратора.Быстро, четко были решены основные вопросы и получены ответы на дополнительные. Выражаю огромную благодарность Васильевой Людмиле- окно 2 и Елене Николаевне(фамилию не помню)-окно 6.
3
11 Ekim 2024
Грамотно разьяснила инспектор кск повысить могу пенсию и успокоила . По одному талончику обслужила лвух пенсионеров.
1
23 Ocak 2023
ПФР на Герцена 2 (23.01.23г) - только приятные впечатления. Рецепшн - умничка, вежливая, доброжелательная. Окно 9 Морозова Е. В.- всё быстро, грамотно, понятно. Отличный специалист. Окно 4 -девочка решила все вопросы. Посещением осталась очень довольна. Руководству - берегите и цените своих сотрудников.
5
7 Mart 2024
Записаться на приём можно на месте. Быстро, качественно, удобно. Если есть в опросы, то сотрудники на входе обязательно помогут.
14 Nisan 2023
Хочу выразить слова благодарности СФР ,находящемуся на Герцена 2. Была на приёме, приятно удивил персонал.Сотрудники весьма квалифицированные и компетентны в решении вопросов. Очень оперативно помогли в решении проблемы. Огромное спасибо за работу!
5
10 Aralık 2024
İnternette, telesekreterin sürekli olarak bağlantının imkansız olduğunu söylediği telefon hattını arayarak yalnızca yardım hattının numarası belirtilmiştir. Doğru zamanda aramak mümkün olmayacak.
Orijinalini göster · Русский
14 Haziran 2023
Оперативно и своевременно оказали помощь , компетентные сотрудники . Специалист грамотно проконсультировал ,разъяснил что к чему . Выражаю благодарность ,за высококачественное содействие 👍🏿
1
13 Eylül 2024
За что там люди получают деньги ? Сидят ничего не знаю торгуют что то потом ой я ошиблась но рабочий кончился приходите потом!! 3 раза приходили толку 0!! Отвратительно
20 Kasım 2023
17 ноября 2023г посетила Социальный фонд на Герцена 2. Меня обслуживала главный специалист эксперт клиентской службы Афонина Анна Сергеевна, не смотря на ее молодость это специалист высшего класса.Она очень внимательная,ответила на все мои интересующие вопросы,я очень благодарна такому сотруднику.побольше бы таких компетентных работников.
2
28 Kasım 2023
Очень адекватный персонал. Понравилось обслуживание. Всё доступно и практически нет очередей. Можно записаться на любую дату и время. Доступно всё объясняют.
3 Mayıs 2024
Нет ни вывески, ни указателя, что это социальный фонд России! Парковка для велосипедов у них обозначена, а вот вывески ни на заборе, ни на здании нет. Приехала с коляской и мужем на костылях, а там пандус настолько в плачевном состоянии, что даже не рискнули...
1
29 Ocak 2024
Сегодня обратилась за помощью, проконсультироваться. Специалист даже не назвала свою фамилию , имя , отчество🤷🏻♀️сидела уткнувшись в компьютер, может в игры играла, не знаю, на мой поставленный вопрос отвечала с пофигизмом таким. Такого отношения я не знаю. Я человек не имеющий юридического или нужно образования нашла закон сама в законодательстве Российской Федерации, а она мне твердила что такого нет. Это было окошко номер 20 , время моего пребывания там примерно в 11:10. Научите общаться нормально с людьми, которые к вам приходят за помощью!
3
20 Ocak 2024
Была приятно удивлена работой персонала ,быстро ,четко ,вежливо .
Просто 5 баллов .
Не то что раньше было ,не успеешь зайти в кабинет ,тебя уже обругали .
14 Haziran 2023
Сегодня обращался на Герцена 2, очень быстро попал на прием, сотрудники вежливые и квалифицированные,доступно все разъяснили,получил ответы на все вопросы. Работа хорошо организована.рекомендую
17 Haziran 2023
Добрый день! Сегодня обратилась в клиентскую службу на Герцена, 2 за помощью по оказанию услуг Единого детского пособия. Специалисты очень грамотные, вежливые, всё доступно объяснили, помогли решить мой вопрос. Спасибо большое. А также выражаю благодарность и руководителю, что имеет таких специалистов.
16 Aralık 2023
Дозвониться нельзя. Спрятались за телефоном горячей линии. Ответственных нет. Через сайт гос.услуг мой вопрос пока не решен. Пришлось ехать лично. В 10 окне мне не помогли, обнадежили, что ответ поступит на слелущий день. В результате "0". Чувствуется, что люди там ничего не боятся. Если так пойдет и дальше, то буду жаловаться в прокуратуру. Рекомендую всем добиваться своих прав.
7
22 Eylül 2024
Вежливый персонал , принимают без записи , что удобно
1
17 Nisan 2023
Внимательные и компетентные сотрудники , качественная и профессиональная консультация, всё
очень быстро и оперативно ! Остался доволен после посещения СфР.
1
5 Nisan 2023
Внимательные сотрудники!Профессионально подходят к каждому вопросу. Помогли с моим вопросом очень быстро. Все доходчиво быстро разьяснили и приняли документы. Спасибо вам огромное!
1
17 Temmuz 2023
Очень толковые специалисты-консультанты и люди, осуществляющие прием документов - всегда всё разъяснят и подскажут. Единственный минус - это электронная очередь: несколько раз замечала, что "талоны" в моём буквеннлм значении, полученные позже, вызываются раньше - так как "по другим вопросам" и это нервирует и заставляет ждать.
2
6 Nisan 2023
Мне очень понравился,вежливые консультанты,быстрое обслуживание,все по очереди без суеты.
Четкая и грамотная работа сотрудников. Спасибо, за такой хороший уровень!
1
26 Şubat 2023
До праздников пришлось обратиться в СФР, очень переживала, не хотелось долго ждать и долго всё оформлять, но зря волновалась, всё прошло быстро и на высшем уровне, девочки молодцы, приветливые, очень хорошо всё об'яснили, быстро оформили все документы, я осталась очень довольна, квалификация на высшем уровне, огромная благодарность, хорошей вам работы!!!!!
2
1
13 Şubat 2024
Чтобы отдать одну справку нужно отсидеть два часа. Неужели не видно,в талоне указано, дополнительные документы. Вызывают не по очереди. Кто то только пришёл и сразу его вызывают. Хамское отношение. Приношу документы второй раз. Куда дела специалист мои документы не понятно. Почему из за них я должна страдать
1
1
1 Kasım 2024
Фильм "тупой, ещё тупее" видели? Тут снимали. Если б не их руководитель, вопрос не решился б.
21 Eylül 2024
Просто нет слов от беспорядка. Половина персонала на поставленные вопросы не могут ответить.