SOGAZ-Med
93 yorum
3 Aralık
Öfkemi ifade etmek istiyorum! 1/12/2024 5 yaşındaki torunum hastalandı. Sabahtan itibaren annesi telefonla eve bir doktor çağırdı, çünkü sıcaklık 38.7 idi. Doktor göndereceğimize söz verdiler. Saat 14'te henüz doktor yoktu, ama hızı.Annem büyümeye başladı aradı, doktorun size doğru gittiğini söylediler. Saat 16'da doktor yoktu ve annem tekrar aradı, doktorun 15 dakika içinde olacağını söylediler. Yarım saat sonra çocuğun hızı 40 dereceye yükseldi. Ve ambulansı çağırdık. Kamu Hizmetlerinin web sitesinde aramamızın durumunu gördüler. Orada yazılmıştı- servis edildi! Bunu nasıl anlayabilirim? Ateşi yüksek olan bir çocuğa, doktoru onu gelmenin uygun olduğunu düşündü. Size sigorta şirketine yazıyorum, açıklama talep ediyorum Doktorun çağrıya neden gelmediği için? Kamu Hizmetlerinden bir ekran ekliyorum. Çocuğun politikası 5088 0897 9400 0395 Martynova Sofia Olegovna 05.11.2019 doğumlu
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Приехала поменять полис, сотрудника нет Консьерж сказала, что заболел сотрудник, и до понедельника не будет точно, я не знаю может я не права, но можно же заменить кем то, студентом например, который с удовольствием под работает, поместить объявление наконец, в поликлиниках, внизу, и в сети, особенно в поликлиниках, потому, что тратить время, чтобы посмотреть на дверь грустно..
Больше сказать не чего, так как мое свидание с сотрудником не состоялось, второй раз, я не поехала.
6 Temmuz
Оформляла полисы омс, была в будни в середине дня, очереди не было, очкнь вежливая сотрудница всё сделала при мне, быстро оформила, всё подробно объяснила.
17 Haziran
Начитавшись отзывов, прям страшно было идти😁, но очень надо! Кабинет чистенький и уютный, встретила меня специалист Марина, мою мега важную проблему, решила за 15 минут, спасибо Вам Мариночка огромное за доброе отношение к Вашим клиентам и профессионализм!!! Дай Бог Вам здоровья и карьерного роста🙏
1
23 Aralık
Çok teşekkür ederim. İyi ve beklemeden hizmet verdiler. Kızlar aferin)))
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım
Спасибо все оперативно , персонал веимательный отзывчивый.
3 Şubat
Начиная с декабря месяца много раз приходил забрать полис ОМС, однако все время кабинет закрыт. При этом на сайте и на двери размещена информация о том, что все должно работать по графику. Информация о том, что отделение работает не по графику - отсутствует. По общему телефону оператор отвечает, что о причинах того, что отделение не работает - не обладает.
2
16 Ağustos 2023
Хотите себе дополнительных проблем и беганий- сходите сюда! Девушка даже не объясняет процедуру получения (раньше были временные, потом постоянные, сейчас полис приходит на почту в течении 5-10 дн, и ещё надо печать поставить!). Мне нужно было с региона одного поменять на МО с целью прикрепления к поликлиники и подхода врачей с ребёнком, более он. И что вы думаете, и полиса нет, и уже по старому не могу обратиться и куда мне деваться? На горячей линии только бла бла бла и никакого решения вопроса. После получения полиса сменю страховую, и пойду всей семье поменяю. Больше туда не ногой!
2
17 Şubat 2023
Много отзывов прочла перед походом сюда. Всё правдивые. Сидит девушка в наушниках. По её виду ей мешает то, что к ней заходят за полисом. Но вот интересно, что зашла за полисом и получила ответ, что он не готов, но не получила ответ, что получать то не здесь. В итоге на другой день пришла, когда он был готов, но ехать забирать надо было по месту жительства, хотя первоначально направили сюда. Взаимодействия с клиентами нет, ощущения от общения неприятные, желания возвращаться тоже нет.
3
24 Ocak 2023
Приехали получить полис ОМС на ребенка. При этом предварительно посмотрев в яндексе адрес и время работы... Но оказалось, что офис закрыт на неделю...Это как? И в связи с чем? Почему такое происходит за государственные средства????Позвонили на горячую линию, там оператор Юлия ответила, что нужно вначалр изучать ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ СОГАЗА!!!! Правда????? А если у бабушки или дедкшки нет такой возможности???? ВЫ РАБОТАЕТЕ ЗА ГОС.СРЕДСТВА, БУДЬТЕ ДОБРЫ РАБОТАТЬ!!!! Теперь нам предстоит новый квест- в субботу(28 января), когда откроется эта " контора" нам нужно отстоять в очереди огромной, нас об этом уже предупредила бабуля с ресепшена, чтобы получить "бумажку"🤦♀️🙋🤦♀️. Хочется пожелать Согазу выйти на нормальный, человеческий уровень работы с населением. Если в субботу не получится забрать полис, будем менять страховую!
3
1
2 Mart 2023
1. Опоздание! 2. Постоянная болталка в наушники! 3. Документы хотела забрать и выставить за дверь (чтоб я не слушала разговор по телефону). После оформления документов направила в поликлинику. Оделась, повесила табличку перерыв на 10 минут и ушла курить. Следующий клиент встретился с ней у двери, но она сделала вид, что не заметила его)))) Картина такая, но мне повезло, так как ожидание составило 21 минута. Очереди не было))))
2
28 Kasım
Cumartesi günü iki kez geldik, ofis çalışmıyor, rezillik!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül
Быстро, замечательный специалист!!!
2 Temmuz
Быстро приняли , очереди не было , проконсультировались и сделали полис омс.
23 Mart 2023
Каким -то образом полис у ребёнка оказался не действителен. Суть не в этом . эта женщина не приняла нас потому что на две минуты опоздали . рабочий день у нее закончился. Поход к врачу не успешен
1
8 Eylül 2022
Отвратительное место. В назначенное дату и время пришёл за полисом , сотрудники не работали , график работы , которое указано , не соблюдается . Пришёл на следующий день , сотрудник женского пола, сходу , без какого-то приветствия и т.д начинают грубить. Просто Хамское отношение. Уголка потребителя нет, книги жалоб и предложений нет.
Итог : Категорически Не Рекомендую !!
6
1
6 Ocak 2023
Офис какой-то зачуханный. Даже туалета нет, говорят что ходят в соседнее здание. Но по факту это оказалось враньём, просто не хотят пускать посетителей. Мрак и средневековье, как в 90-е попал. Одна из сотрудниц приходит в офис С СОБАКОЙ. Отпад! )))
3
1
18 Mayıs 2023
Плачу страховку по ипотеке уже 4 года, дорого, хотела в другую страховую компанию пойти, так там посчитали и вышло еще дороже, вернулась в СОГАЗ
22 Ekim 2023
Очень приветливая девушка, помогла решить вопрос за несколько минут! Спасибо:)
1
17 Ekim 2022
Так себе конторка. Те, кто работает рядом с филиалом говорят, что филиал работает через раз. Хочу не хочу, буду работать не буду.
Приходишь к двери, график висит, а причина почему закрыты не обозначена. На линии сказали -"Сотрудница болеет, будет... " То есть работает тут только 1 человек. Это грустно
Ещё грустно, что график работы поменяли, а обозначить это где - либо забыли. На той же линии "С 17 октября по (не запомнила по какое число) офис работает с 10 часов. С графиком можно ознакомиться на нашем сайте". Это тоже грустно.
Грустный филиал, а может и страховая не следит. В любом случае чётко видна халатность и халтурное отношение к работе представителя.
1
2
26 Mayıs 2022
Поменяли полис за 10 мин, девушка вежливо все объяснила - мы довольны!
Но рабочие условия в филиале не очень, два стола, три стула, нет зоны ожидания - компания могла бы и получше организовать для сотрудников и клиентов.
1
31 Ağustos 2023
Грамотный специалист, все быстро оформила, через день уже на Эл.почту пришли полисы
1
12 Ağustos 2022
Трижды приходил в это место, чтобы получить постоянный полис ОМС на свою родившуюся дочку. Всегда было закрыто. График работы видимо специально для издевки повешен.
А вчера и вовсе оказалось, что офис не работает совсем.
5
2
11 Ağustos 2023
Не ожидала что работают в субботу. Быстро и без тягомотины изменили регион страхования в полисе ОМС
1
8 Kasım 2023
Приехали сегодня забрать полис детей ,такого хамского поведения не видали вообще (((
22 Mayıs 2023
Быстро и качественно сделали полис новорожденной, спасибо!
1
1
12 Aralık 2023
Нареканий нет. Все быстро и вежливо.
10 Eylül 2022
Обратился в субботу в 12:30, очередей нет, сервис доброжелательный, все объяснили понятным языком. Рекомендую.
2
24 Mart 2022
Отвратительно!!!! Сегодня 24 марта 2022 года. Сотрудница отказалась принять документ
ы для полиса ОМС на грудного ребенка. Перед нами было 2 человека 14:03. Сказала приходите к 16.00 и закрыла дверь на замок. Вот такие вежливые сотрудники.
2
1
8 Eylül 2022
7 сентября приходила, чтобы поставить печать на страховке, никого из сотрудников не было. Хотя объявление гласило о работе с 14.30 до 17.30. Безобразие
1
10 Nisan
Хорошая компания, деликатно, быстро, важливо, просто.
11 Şubat 2022
Пришла по приглашению в смс за полисом по данному адресу в рабочие часы, а сотрудника просто нет на рабочем месте. На горячей линии ответили "приходите завтра". И нет гарантии, что завтра офис будет работать.
3
1
28 Haziran 2021
Вечная очередь принемают человека по 40 минут, то интернета у них нет то настроения работать видно. Принемает один сотрудник, в помещение во время ожидания когда дойдёт до тебя долгожданная очередь можно помереть от духоты, окна все закрыты. Рекомендую будущим клеентом сего прекрасного заведения выделять на поход целый день, а то и два, и брать с собой палатку.
4
1
23 Ağustos 2022
Просто отвратительный офис, приходила не меньше 5ти раз, вечно не работают, а если работают, то обслуживают минут по 20 одного человека и очереди бешеные!
3
7 Şubat 2022
График работы не совпадает, едешь к ним по пробкам тратишь свое время, ещё и в доверенность их название организации убиваешь. Приходишь, а на двери записка: извините работать будем через неделю. Спасибо большое
3
24 Aralık 2020
Была на приеме по своему вопросу у специалиста Курнохиной Жанны Ивановны.Все быстро сделала...очень спокойно...доброжелательным тоном...с улыбкой.Очень приятное впечатление от визита...спасибо Жанна Ивановна...здоровья Вам и терпения на посетителей...а также с наступающим Новым годом...
2
2
6 Eylül 2023
Отвратительное место, вечные очереди. Еле сделали полиса.
3 Temmuz 2021
Очень плохо - всегда огромные очереди, узкий коридор, никакой совсем вентиляции. При этом сотрудник данного отделения работает очень хорошо, вежливо и приятно. Почему нельзя людей по времени записывать и по записи принимать - непонятно!
3
24 Mart 2022
Хамское отношение персонала, закрывают перед лицом дверь. Одна очередь и на подачу документов и на получение документов. До этого были закрыты практически 2недели
3
1
18 Ağustos 2022
Не запомнила как зовут девушку, но она умничка, всячески пыталась помочь, была утеря полиса, вопрос решили, спасибо.
15 Ekim 2022
Здравствуйте Девочки молодцы.Работают чётко, быстро,уважительные.
1
16 Şubat
Остались довольны
1
27 Ağustos 2022
Вежливо, без задержек, конкретно, понятно. Остается только сказать большое спасибо!
12 Ocak 2022
Все отлично! Оформление проходит быстро, очень внимательно, очереди нет.
1
2
30 Kasım 2021
Быстро,четко, предельно ясно объясняют. Очереди практически нет. Идёт быстро. Обслуживанием давольна.
1
1
25 Eylül 2021
Человека принимает по часу. Не може вспомнить пароль от своего компьютера
Даже сама говорит что такое ощущение что она работает первый день. Душно дышать не чем в коридоре.
2
1
24 Mayıs 2021
Пункт работает с перебоями, но когда работает, все четко, быстро, позитивно!
Побольше адекватных клиентов вам!
1
4
2 Eylül 2022
Работают не по расписанию, а по желанию) забрать документы сможете лет через 10 скорее всего.
3
25 Ekim 2022
Работают с 9, пришел в 9, лежит бумажка что несколько дней с 10... Кто бы знал
28 Ocak 2023
Нужно постоять в очереди. Запаситесь водой и бутербродами
1
1