Sokolov
82 yorum
26 Ocak 2021
Купил через сайт серьги! При примерки оказались ассиметричные. В соответствии с правилами обмена на сайте направил заявление. В течении двух недель мне говорили по телефону что в работе, а потом когда в очередной раз позвонил им, сказали что мне надо самостоятельно отправить им серьги через PickPoint))))) Итоги: в телефонном разговоре предложили кинуть. Не покупайте через сайт!!!!!!
1
8 Mart 2020
Сегодня 8 марта и SOKOLOV решил заманить покупателей беспройгрышной лотереей, в которой могут участвовать люди, купившие товаров на 5к. Лотерея проходила в единственном магазине и это на город миллионник! Чтобы показать еще большее призрение к своими покупателям, уже отдавшим деньги, организаторы решили, что человеку нужно отстоять еще одну очередь для регистрации чека в розыгрыше, вместо того, чтобы делать это сразу на кассе. Вполне предсказуемо, что очередь выстроилась огромная, при этом на регистрацию отвели всего 3 часа. Огромное число женщин в свой праздник стояли в очереди несколько часов, в итоге регистрацию закрыли перед носом у нескольких десятков тех, кто уже купил украшения, кто уже отстоял очередь, рост которой никто не контролировал. Беспройгрышность лотереи заключалась в том, что каждый покупатель должен был получить браслет, но, как вы уже догадались, никаких браслетов не было. По заявлению одной их продавцов, браслеты "закончились еще вчера", хотя акция только сегодня и вчера их не должны были раздавать.
Можно сделать вывод, что магазин, бренд в целом на уровне Санлайта. Не представляю такое отношение к клиентам в уважающем себя бутике. Прошай, SOKOLOV!
7
2
31 Ocak 2020
У меня очень много изделий данного брэнда, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Купила серебряный браслет на распродаже, стоимостью со скидкой около 3000 руб. На следующее утро надела его и, по приходу на работу, обнаружила, что из браслета выпал фианит. Пришла с чеком в магазин, браслет отправили на экспертизу аж на 21 рабочий день, но намекнули, что вряд ли мне его заменят или починят, дескать это оценят как механическое повреждение, так как вы же браслет разгибали ( так, если его слегка не разогнуть, то его и на руку не наденешь)! Очень разочарована данным брэндом и явным отсутствием клиентоориентированности.
4
17 Aralık 2023
Отвратительное обслуживание
1
8 Aralık 2021
Хороший магазин, большой выбор! Отличное обслуживание! Консультация на высоте!
1
26 Ağustos 2023
Добрейшее отношение продавцов.
17 Aralık 2020
РАЗВОД! Сделала заказ на сайте, со скидкой по чёрной пятнице, далее пришло уведомление на почту: дескать вы сделали заказ, стоимостью и ВНИМАНИЕ ЦЕНА ПОЛНАЯ БЕЗ СКИДКИ. Смотрю на сайте доставка бесплатная, звоню оператору - «ой, у нас тут цены ежесекундно меняются, больше колец по той цене не осталось» - Хорошо, привозите!
Приезжает курьер, кольцо больше на пол размера, померить не дал. Купила, списали сумму ЕЩЁ ДОРОЖЕ! Возврата нет. Короче не ведитесь! ЭТО АФЕРИСТЫ! Их задача заманить на низкую стоимость и продать в 10 раз дороже!
2
25 Kasım 2019
Остался доволен клиентским сервисом! Покупал в подарок комплект сережки + браслет. Дома выяснилось, что девушке серёжки не влезают в уши, и сам гвоздик островат. Мы с девушкой расстроились. Несмотря на то, что ювелирку по закону сдавать нельзя, в магазине почти без проблем согласились принять комплект назад. Также помогли подобрать новый комплект, даже более симпатичный. Девушке понравилось, я доволен, у магазина лояльный клиент. Triple win!
2
15 Kasım 2021
Благодарю продавца консультанта, за вежливое обслуживание!к сожалению имени не помню
2
5 Şubat 2023
получил украшение бесплатно 🥰
13 Ocak 2023
Персонал очень внимательный.
18 Nisan 2019
отзыв относится к их интернет магазину!
Через их сайт заказал серьги в подарок ко дню рождению (заранее к нужной дате) в начале января, потом сказали, что серёжек нет и могут доставить на другую дату (на неделю позже). Я согласился так как человек очень хотел именно их. В общем связались со мной только в 20 числах марта с вопросом об актуальности. Подарок был куплен конечно же другой, но подумал, что всё таки можно и их подарить. В итоге с менеджером договорились о доставке, НО цену сказали больше чем была на сайте. На вопрос почему так, стали рассказывать всякий бред. п.с. решил поделиться печальным опытом у них на сайте, так они ещё и отзыв не публикуют! НЕ советую данный интернет магазин!
3
21 Eylül 2023
Отвратительный хамский персонал. Крайне не рекомендую!
28 Haziran 2021
Хороший магазин, внимательные и приветливые продавцы. РЕКОМЕНДУЮ
2
7 Şubat 2020
Купил в сентябре 19го года золотые серьги в подарок. Через 3 месяца выпал камень. Сдал 18.12.2019 по гарантии. Сказали нужно провести экспертизу и выдали на руки копию претензии. И все... Звонишь по телефону, в ответ - информации нет, может через неделю будет. И так многократно. Сейчас 07.02.2020, результатов экспертизы нет, серёг тоже нет. Есть ощущение, что я просто отдал 20 тысяч деревянных.
3
31 Temmuz 2020
Это было ужасно. Я пыталась сегодня целый день прменить промокодFinalsale, который действует на все один день, он не применялся вообще, звонила операторам, они тоже не смогли, скащали, технические проблемы сайта, помочь никто не смог, в итоге осталась без изделия
2
28 Eylül 2021
Достали рекламой! Я ни разу переступал порог вашего магазина, так почему вы заваливаете смсками на все номера рекламой вашей продукции, которая, надо сказать, весьма посредственная? 😡👎
1
31 Aralık 2020
Очень профессиональные консультанты. Всегда вежливы и обходительны.
1
27 Aralık 2019
Только вошёл, сразу подошла девушка Дарья (брюнетка). Активно и с охотой мне помогала минут 25. Не навязывала кольцо дороже, А которое по душе будет! Спасибо огромное ей. Ещё вернусь именно в этот салон!
5 Ağustos 2020
Ждать по полчаса, чтобы забрать классический промокод по акции, это уж слишком — явное доказательство плохой организации персонала или же самого магазина.
1
2 Kasım 2022
Небольшой ассортимент
13 Aralık 2020
Получил подарочную подвеску , персонал вежливый , хороший ассортимент товаров.
1 Şubat 2022
Чисто, уютно.
1 Eylül 2022
Удобно расположено
1 Aralık 2021
Огромный выбор и хорошие цены.
13 Ağustos 2019
Консультанты не проявили заинтересованности в том, чтобы помочь нам в выбором. Мы пошли в другой магазин.
1
19 Temmuz 2021
Понравилось обслуживание.
7 Mart 2020
Огромное спасибо, старший продавец - Виктория, за помощь в выборе серёг и беседу.
30 Haziran 2019
Вернуть и менять нельзя?? Что за грязный закон?? Вы для кого работаете?? Мы больше не купим там.
2
3
30 Eylül 2019
Часто покупаем украшения хороший магазин
1
26 Eylül 2019
Хороший магазин,отличное обслуживание.
1
1
4 Mart 2021
Хороший магазин
1