Черная дыра, а не склад, ужасное приложение ВБ, где нельзя отменить заказ во время доставки, нежелание помогать клиентам в поисках посылки. Отсутствие банального чата с клиентом в 2023 году — как вам такое?
Несколько раз заказывал через ВБ, но по вышеперечисленным негативным причинам предпочитаю озон и ямаркет. Но тут повелся на цену товара и поплатился. Уже неделю висит «отгружено по данным продавца», чтоооо??? По каким данным? Что вообще это за статус? Вы сами не можете проверить, дошла ли посылка до сц или нет? Где мой товар? Хотя бы примерная дата получения? Ужасный вб, никогда в жизни не поддержу эту «площадку». Абсолютно несовременно, неуважительно и пофигистично по отношению к клиентам.
Даже одной звезды много. Заказ с ВБ пошел через этот СЦ, впервые с таким столкнулась. с 9 августа оформлен заказ, должен был 14 августа уже прийти, но он все еще в СТОЛБАХ. Там столько много столбов, что заказы зависают? Как через лабиринт через эти столбы проходят заказы??? Если бы знала, что такое может быть, не за что не заказала бы товар. А это теперь еще с ВБ развлекаюсь...
Норм в принципе делают нормально все круто пришло быстро че вы тут негатив делаете, за 3 дня пришло , спасибо большое
3
9
С
Светлана Б.
3. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2024
Мы тоже заказали два товара и один даже позже чем первый, так вот второй заказ уже получили, а первый застрял в СЦ/РЦ Столбы, задержка уже больше чем на сутки, не обещают, что в затра приедет. Почитала отзывы и все жалуются на сц. Очень жаль.
Здравствуйте почему каждый раз приезжаю на выгрузку товар с другого склада ВБ курьеров отправляю по кругу воротам якобы им платят мало для выгрузки. В итоге 2 часа оставили в ожиданий выгрузки машину
жду от туда свои значки. обещали прийти сегодня.
но. там вообще они не работают? некоторые вещи ,которые тоже шли через этот сц/рц..шли дольше ,чем в других.
Доставка быстрая,персонал вежливый и отзывчивый,очереди в зависимости от ситуации,на складах чисто,парковка очень большая,туалеты общественного пользования имеются
Уважаемые работники этого склада!!! Когда вы уже пришлёте мне моё сухое молоко под артикулом 50217195! Оно пришло к вам ещё 8 сентября - и до сих пор его не отправили! Молоко идёт в маленькой лёгкой коробочке - неужели тяжело поднять и быстренько отправить? И это молоко я заказываю не в первый раз, до этого приходило быстро - а тут только с вашего склада идёт 6 день!!! Пожалуйста, отправьте его уж наконец-то, не с чем пить кофе!
А че, расскажите сколько ждать когда придет товар?
Знала бы, стороной обошла данный отгрузочный пункт.
Хорошо хоть отказ бесплатный, а то когда дойдет (лет через 10) уже и не нужен будет данный товар.
Не знаю где лицо компании,но задняя филейная часть именно здесь."М"/"Ж"ваще не работает,вернее не работает только"М",поэтому все ходят в"Ж",или кто на колёсах едут до ближайшей заправки.Нет организации в работе,Люди приезжают работать и большую часть времени,просто,стоят в очереди за этой работой.Уж не знаю с чем связана половинчетая поставка товара,в каком месте и когда и кто кому соли куда-то насыпал,но очередь поработать не только в складе,но и на парковке большегрузов.Машины простаивают сутками,а ведь многие получают от километров,а не с часов простоя.Это один из многочисленных складов,откуда товар рассылаетса по регионам.Я не сказал бы,что здесь можно хорошо заработать,просто кому то удобнее здесь иметь,только подработку,для поддержки штанов.
Это наверное самый ужасный СЦ!
Все, что попадает туда стоит на месте НЕДЕЛЯМИ!!!! И в лучшем случае спустя долгое время приходит в целости и сохранности. В данный момент моя посылка к сожалению снова там, а мои надежды увидеть ее в ближайшие дни рухнули
Заказываю на Валдберриз. Если доставка оказывается через Столбы, то всё-равно как через черную дыру. ни один заказ через Столбы не прошел быстро. Последний заказ 6 мая в 00.33 был принят и только 11 мая в 23.58 отсортирован. То есть, 6 дней просто лежал без движения. Сколько будет ещё лежать после сортировки...
В семье уже шутим про эти Столбы - если вещь туда попала, сто процентов, что застрянет надолго.
К примеру, склад в Шушарах может принять, отсортировать и отправить дальше за один день.
Ставлю минус пять звёзд. На этом складе всё хуже и хуже. Как открыли Мезанин, сразу штрафы стали лететь десятками тысяч, и даже тем, кто там не работает. Штрафы летят по 30, 40, 50 и до ста двадцати тысяч за раз, в один день и это ещё не предел : только отработаешь штраф, на следующий день тебе снова прилетает. И получается, что работаешь только на компанию. Чтобы получить ящик с товаром, нужно стоять по несколько (!) часов. Дадут один ящик на котором заработаешь 200 или 300 рублей, а то и сто рублей, т. к. хороший товар сразу отсеивается на воротах: на воротах и на раздаче работают нерусские и хороший товар "своим" дают. А начальству все равно. Нерусские вообще наглеют, что хотят, то и делают. Пошли к Альфие, старшей, сказали, а она ответила: "И что, я тоже не русская". И всё. И ещё пик очень сильно упал.
заказал подарок теще на д.р., обещали доставить послезавтра))))))
товар был собран продавцом и пролежал все вых и потом передали доставку, попал в Столбы, вообще уже неделя как д.р. отметиди, а он все еще в столбах. повелся на цену, в след раз только озон
С Алма-Аты товар пришёл быстро, и застрял в Столбах, очень расстроина праздник испорчен, закройте ваш сортировочный центр если не справляетесь, столько на вас неготивных отзывов. Либо наберите больше персанала чтобы справляться с работой. 🧐звезду даже ставитт не хочу, а приходится а то отзыв не пройдёт
Заказала заказ на вб и до сих пор не дошел остановился на столбах и больше никуда не транспортируют ужасная транспортировка уже двух заказов патамушта я пере заказывала один и тот же заказ что один что второй висят до сих пор можно ли с вами связаться
Здравствуйте, еще 4го числа заказали товар,6 сентября 2023 года он попал в столбы и все ждет там чудо,чтобы они его отправили дальше, товар должен был быть у нас 7го числа..Вы что там спите,что-ли на столбах
Всем Добра
Да как сказать вот кто то сказал что долго грузят Не знаю каждый день подвал машину к 12 ночи под загрузку за час грузили и каждый раз все по часам вовремя а смены разные
Уборка территории всегда чистят ну да у загрузке рампы подбуксовывать приходится но не без этого
Просьба такси ограничить скорость до 10 км и не больше
Да и главное здесь нет драконовских мер как не там встал то развернулся все адекватно:)
Эти столбы приведут валберис к банкротству. Вместо 5 расчетных суток я ждал 2 недели. Сделал возврат. Деньги жду уже неделю. Заказал повторно. Снова столбы, снова задержка неделя от расчетного срока. Больше связываться не буду. Контора уже не та.
Товар жду с 10 сентября. До настоящего времени не пришел еще. Сын без школьных принадлежностей. Столбы приведут Валдберрис к банкротству. Перестанут заказывать у вас. Ужасная работа склада. Крайне недовольна.
Столбы надо переименовать в Нью Бермудский треугольник. Почему никто из администрации не обращает внимание на бесконечную пропажу товаров в этом месте. Судя по всему, там кому-то очень понравилось красиво жить за счет этого.
Вот уже три дня две посылки с wb высланные в разное время катаются по Столбам. Первая посылка ещё и в Пушкино так 2 дня покаталась. Статус играет в пинг понг: принято, отсортирован, в пути на сц ииииии.... потом опять принят в Столбах. Действительно чёрная дыра какая то а не склад. Крем дешманский через другие склады и заказыный самый последний уже на пункте выдачи. Я так понимаю, что у первого продавца покупать не следует, обе посылки ушли через этот сц
Если заказ попал в Столбы, то считай в черную дыру. Постоянно задержки. Сейчас заказ болтается в столбах с 5-го июля, и нет никакого движения, хотя дата доставки к нам стояла 13 июля. Не склад, а бардак!!! Лучше бы через Озон заказала. Ребенок остался без принадлежностей на курсы по рисованию!
Не понятно, почему логистика со склада Белые Столбы в 3 - 4 раза дороже по сравнению с другими складами ВБ ?
3
L
Lizzza.dyak
5. seviye şehir uzmanı
25 Eylül 2023
Заказывала два больших товара комод и стол(Прошу обратить на это внимание) товар не маленький, но и это они потеряли у себя в СЦ . 06.09 товар попал на СЦ Столбы, после недели ожидания решила писать в поддержку, компьютерный помощник (не оператор) отвечал банально, как отследить посылку… после этого решила катать огромные жалобы с просьбой дать информацию о товаре в чате с менеджером. Отвечали 3 дня, что обращение находится в обработке. Информацию никакую не предоставляли. И так каждый день оставляла вопросы и заявки. Комод слава богу прислали, от Столбов до Москвы комод шел 14 суток! Стол до сих пор едет. Казалось бы, посылка не мелкая, но работники и это умудрились отложить на потом. Ужасная работа этого СЦ, даже смешно…. Неужели нельзя наладить работу, принимать в половину меньше товара, а то принимаете 500к товара, а отправляете всего 10к в сутки.
Заказала принадлежности в садик ребёнку для шкафчика. Зависло все в этих столбах, стала читать отзывы, все понятно стало, теперь не знаю придёт или нет. Водолазка так и не пришла...