Sova
817 yorum
17 Temmuz
Всё хорошо. Как и в любой платной клинике-чисто, светло, персонал очень вежливый. Посещаю здесь сосудистого хирурга Михина Алексея Вадимовича. Отличный специалист. Всё объяснит, покажет, расскажет. Внимательный к пациентам.
2
1
16 Mayıs
Потрясающая клиника! Лечусь только там! Общаются вежливо не смотря на то, за свой счет оплачиваешь или лечишься по страховке! Всегда можно записаться на удобное для себя время, в регистратуре тоже очень вежливые сотрудники, что большая редкость для больниц. Очередей практически нет, а если и есть, то минут 20 сидеть это прям максимум и то, это если ты без записи
3
1
9 Haziran
Не привыкла писать отзывы, но тут не удержалась. Просто нет слов как благодарна Ерофееву Александру Сергеевичу! Прекрасный профессионал своего дела, вежливый и внимательный. Доктор при первой же встречи сразу определил мою проблему и правильно поставил диагноз. Лечение было назначено грамотно, что дало быстрый результат.
Благодарю и рекомендую всем!
3
25 Haziran
Великолепная клиника ! ! ! Обслуживание на высшем уровне . Везде чистота ,поряд . Весь персонал отзывчивый , квалифицированный . Пришлось ездить не раз в дальнейшим наблюдаться , всегда вовремя принимали .
21 Eylül
Спасибо доктору, хирургу Курчатову Д.Ю.
У меня был сложный панариций, очень было больно, шла в клинику, боялась ещё большей боли! Но все сделано было так быстро и профессионально, что я даже не почувствовала!! Спасибо, доктор!!! И ещё благодарность его медсестре Веронике, прелестная девочка, ласковая, внимательная. Дай Бог здоровья моим врачам!!!!
11 Eylül
клиники может и хорошие, но обратная связь операторов просто ужасная: не перезванивают, один и тот же вопрос передают от одного к другому, запись отменила ещё в июле - в августе звонят с напоминанием о визите. Неприятное впечатление именно от телефонного общения, всё очень долго.
Ещё история со странными записями. Я в Саратове не живу, была несколько раз на массаже, пока гостила в Саратове. Так меня потом после моего отъезда всё время кто-то записывал на массаж. Сказали, что сам массажист. Это на Сакко и В. Как такое возможно? Либо он зная, что я не местная и меня нет, этими "липовыми" записями освобождал себе время в кабинете для сторонних клиентов. Но звонки и напоминания,что я якобы куда-то записана, я получала регулярно.
1
31 Mayıs
Вроде бы «хорошая больница», но клиентоориентированность не про вас.
Персонал абсолютно не грамотный, не умеет общаться с клиентами. Не считают нужным предупреждать об изменениях в планах врача!
Записались на прием ко врачу на 16.00. В
16.15. Поняли что врача вовсе нет на рабочем месте. У врача появилась операция на время приема пациентов(отказывается, она была запланированная). При звонке об уточнении записи никто не предупредил об этом, на ресепшене тоже никто не предупредил. Когда мы подошли узнать когда будет врач, нам ответили что не знают! По итогу главный администратор сообщил, что ждать минут 30.
По истечению 30 минут к нам подошли и сказали, что ждать приодеться еще час или два, если ходите ждите! Просидели час и ничего не дождались, а точнее никого. Если бы мы сами не подошли узнать, нам бы ничего не сказали. Ужасное отношение к клиентам! Даже в государственных бесплатных больницах относятся лучше.
2
1
13 Haziran
По ДМС отказываются обслуживать, запрашивая на каждый чих гарантийные письма, хотя в договоре с работником - прямой доступ. Приходил 2023 году никаких писем не нужно было. В 2024 понадобились, хотя в условиях моего договора ничего не поменялось. Ссылаются на мифические изменения условий договора между клиникой и страховой, но конкретно никогда ничего не говорят и не показывают. Потом гоняют по маршруту регистратура - врач - глав.врач-регистратура, и в результате после скандалов предоставляют услуги, но нервы потрепят. Мне вот интересно, это нормально для клиники нервировать пациентов и проявлять скотское отношение? Клиентоориентированность? Что это? Нет, не слышали про такое.
4
1
29 Temmuz
Много грамотных специалистов. Администраторы ДМС приветливые и отзывчивые. Несколько клиник по городу, из-за этого иногда путаешься, куда ехать. Ремонт стандартный, не хватает парковки.
1
18 Temmuz
Делали колоноскопию у врача Берсаева Махмуда Хадиевича, остались очень довольны( без анестезии) не больно, очень вежливый внимательный всё понятно объяснил. Рекомендую. Спасибо большое.
3
12 Ağustos
Никакой клиентоориентированности, за что берутся такие большие деньги? За то что такая красивая поликлиника и там все в красивой форме ходят? Записали на прием на узи, в итоге просидели 2 часа и оказалось что нас записали 0 пациентом и ждать придется ещё не понятно сколько. Почему на рецепшене ничего не объяснили у людей вообще-то тоже свои дела есть. В итоге поехали и сделали в обычный поликлинике быстро и качественно. И не отдали больших денег. Не советую эту поликлинику
2
1
26 Eylül
Отзыв о работе клинике и докторе ШУБ Катерина. Записались на прием к эндокринологу по ДМС 26.10 12.30. Приехали в клинику с опозданием на 5 минут. Еще минут 10 ждали на ресепшене. Нас отправили в кабинет 212. Поднялись, в кабинете пусто и темно. Подождали. Вернулись на ресепшен, где администратор позвонила доктору, которая не взяла трубки и просто ушла с нашей записи. Не спустилась и уточнила будут ли пациенты, а просто ушла и не брала трубки. Будьте готовы приехать в клинику, потратить свое время и деньги не получить консультации доктора. Хуже чем в бесплатных больницах. Хорошо, что не попали к «доктору», с таким отношением лечения корректного ждать не стоит.
1
14 Haziran
Руководство клиники не хочет соблюдать условия договора по дмс, проблемы с исполнением назначений врачей, стандарт мед.обслуживания не соблюдается, вечная нервотрепка! Якобы страховая не оплатит, так есть юристы - с ними и разбирайтесь! Причем тут потребители услуг! Люди болеют! Приходят к вам за помощью! Врачей хороших много, но вот это экономия на ДМС достала! Мы все читаем медстандарты, не выдумывайте причины для их неисполнения ! Это форменный саботаж. Будем писать коллективные жалобы скоро.
2
11 Ağustos
Сегодня приехала на капельницу, при звонке когда записывалась не спросили откуда направление и когда было выписано, по итогу направление от их клиники, но просрочено, отказали! Вы когда людей записываете оповещайте и говорите свой сроки! Когда мне было это все назначено я звонила во все клиники и везде был отказ из за за того что направление не от них, к вам попасть не могла из за работы, вы мне тоже отказали, вроде клиника работает до 20:00, а вот на капельницу извините нет) Просто так на такси деньги покатать туда и обратно малое удовольствие!
1
19 Mart
Отличная клиника,18.03 проводилась операция у доктора Томникова,очень довольна и врачом,и персоналом,и палатой после операционной,и реанимацией,весь мед персонал очень отзывчивый,на любую просьбу откликаются,никто не игнорирует,питание тоже шикарное,кормят до отвала )и порции огромные!в самой клинике ни первый раз,а вот именно операцию выбрала именно в сове и именно у доктора Томникова Валерия Юрьевича!
1
30 Temmuz
Записывала дочь к офтальмологу Ченцовой Елене Алексеевне. Врач принимает на Сакко и Ванцетти. Очень внимательный доктор, провела все необходимые обследования, дала рекомендации. Ничего лишнего не предлагала. Очень понравилось, доктору благодарны, приятно попадать к таким врачам!
1 Ekim
Безобразное отношение к пациентам, на ресепшене сидят девочки не отмечают что пациент подошёл,приходится бегать по этажам и контролировать их работу, по десять раз отмечаться... в итоге вообще выяснилось что я 0 пациент, в порядке очереди примут, запись плотная, почему не предупреждают сразу? У меня маленький ребёнок , в конце концов по такому принципу я могу и в бесплатной посидеть клинике, а не за 3 т.р., ужасное отношение к людям
21 Ekim 2023
Хорошая клиника, обращалась 2 раза, 1 раз к гинекологу Чунихиной О. А, очень добрая, отзывчивая, провела мне мини операцию, всё хорошо, благодарна ей. 2 раз к Колопроктологу к Терехову А. М, замечательный врач, очень обходительный и правильно подобрал лечение. Всё понравилось цены приемлемые.Всё по времени ждать не нужно пришёл и по времени зашёл к врачу.
1
15 Mart
Я в Сову хожу много лет. К разным специалистам. К Мушкиной, Дубошину обращалась много раз. Врачи очень нравятся. В клиниках чисто, есть где присесть. Отношение персонала очень доброжелательное. Нравится, что врачи всегда все подробно объясняют.
3
7 Ocak
Клиника нравится. Удобно расположена. Персонал очень внимательный. Пр ем строго по времени. Задержек практически нет. При необходимости можно посетить сразу несколько врачей и сделать всё необходимые обследования. Маленький минус- далеко и неудобно расположен центр женского здоровья на Симбирской
1
2 Mayıs
Получала лечение в этой клинике, поскольку доктор оперирует только там. Лечением довольна. Но, выше тройки это заведение от меня не получит. Во-первых, после операции оплатила обед (400 руб.) и мне принесли такой кошмар, какой и 100 руб. не стоит: куриный якобы суп с тремя вермишелинами, синей картошкой; недоваренную гречку с жилистым недоваренным мясом и подтухшую тыкву. извините, но это не то, на чем можно экономить, когда люди платят вполне приличные деньги и отдельно на еду! И, второй момент, почему за получение больничного я должна оплачивать первичную консультацию доктора 2200 руб., когда положен бесплатный больничный лист после оплаты операции! Ужасно, конечно, деньги немалые, а сервис бесплатной больнички: санитарки, медсестры - такие же угрюмые и безразличные - трам-бам. Вообщем, если бы доктор оперировала в другом месте - сюда бы ни ногой. В частных только безочередность - преимущество, а сервиса..наверное, Сова комфорт еще как-то
3
1
9 Eylül
Приятный сервис. Оперативная запись к специалисту. Закладывайте время плюсом, т к срочные пациенты (как и везде) вне очереди. Врачи вежливы, корректны и внимательны.
22 Ocak
Классный медцентр и отличный персонал. Был в командировке обратился с серьезным воспалением ноги. Оказали всю необходимую помощь, максимально грамотно и непредвзято. Очень порадовало человечное обращение с пациентами. Оценил высокий профессионализм медперсонала. Рекомендую
1
20 Ekim
Сделали сыну КТ в клинике, сказали, что остаточное явление пневмонии. Пропив назначенный антибиотики, боль в грудной клетке не прошла. Обратился в другую клинику, и там обнаружили перелом ребра со смещением, гематома, ну и т. д. Как это нельзя было увидеть в Сове??? Никогда больше не обращусь в эту клинику и никому не посоветую. Это просто позор таким врачам. Но, к сожалению, они есть в Сове.
29 Nisan 2023
Клиника высокого уровня - самая лучшая!
Переступив порог и сделав первые шаги у входа, сразу ощутила заботу и внимание персонала. Замечательный дружный коллектив, работают слаженно и четко. Выражаю свою благодарность и признательность! Здесь работают настоящие профессионалы!!!
Спасибо огромное Турбановой Евгении Александровне, за ее чуткость и мастерство. Замечательный врач! А так же спасибо всем, кто работает в ее команде!
Всем рекомендую и советую.
2
2
26 Eylül 2023
Была на Сакко и Ванцетти, 59. Да внутри все чисто и аккуратно. Но медперсонал вообще никакой. Если Яшкина на УЗИ И ЭКГ грамотная и дала небольшую консультацию, то кардиолог Куликова М. вообще ничего не сказала. Выслушала и все. Спрашивала про рекомендации и назначения - получила ответ: вы не одна. Я для себя сделала вывод: если нужно исследования провести, то идти можно, а за консультацией на основе исследований - это интернет. Не понятно за что я ей заплатила деньги? Кстати справку для налоговой тоже не дают, то еще не подписана, то 14 дней не прошло. А когда прошло, то выяснилось что ее не делали.
7
2 Eylül
Сетевая клиника около вокзала.
Время ожидания минимальное, так как прием в 85% проходит по записи. За наши же деньги хотя бы здесь отношение к клиентам очень положительное.
Много ведущих специалистов в своих сферах деятельности.
21 Aralık 2023
Прекрасная клиника! Отзывчивый персонал. Первое впечатление начинается с регистратуры😊. Девушки вежливые, работают оперативно. Отдельное спасибо работникам гардероба, обе-приятные и участливые. У девочек в процедурной-золотые ручки! Приду сюда еще обязательно!
1
23 Ekim 2023
Весь персонал приятный, делают быстро и качественно, хорошее местоположение. Спасибо за внимательность, неравнодушие, хорошие и быстрые осмотры. Только дерматолог была агрессивная, все остальные лапочки зайчики💗
3
1
9 Eylül 2023
Большое спасибо руководству клиники за прекрасный подбор специалистов ! Особая благодарность докторам - профессионалам : Куликовой Марианне Владимировне, Дорофеевой Елене Борисовне, Меденцову Вячеславу Александровичу, Кононенко Игорю Викторовичу ! Сердечно благодарим этих замечательных врачей за профессионализм и человечность ! С уважением, семья Чернышевых 💯
3
3 Haziran
Отвратительное отношения врачей к пациентам по ДМС. Хочется на это обратить внимание руководства клиники, если конечно это не их установка. Рецепты на рецептурные препараты не выдаются, отправляют в свою аптеку, где "и так продадут". Правда втридорога.
1
27 Aralık 2023
Была на ФГДС у доктора Берсаева М.Х. 27.12.23.Очень долго собиралась и боялась,т.к.процедура не из приятных.Как же мне повезло что попала именно к Махмуду Хадиевичу!Очень грамотный,вежливый,внимательный.Перед процедурой распросил что беспокоит.Все прошло легко и быстро.Вместе с медсестрой помогли мне легче перенести процедуру.Побольше бы таких докторов!Здоровья Вам ,Махмуд Хадиевич,успехов в работе!Спасибо Вам огромное,человеческое.Если что,только к Вам теперь.Рекомендую всем Берсаева М.Х.!
4
17 Ağustos 2023
Очень внимательно выбирайте врача. Да . В этой клинике чисто удобно и хорошо. Есть парковка . Народ в нее ходит. Оборудование не самое новое но вполне себе. Главное идти к толковому специалисту. А они здесь имеются. Персонал тоже нормальный. Я рекомендую эту клинику.
1
17 Temmuz
Хожу на "кукушку" в течение недели,и каждый раз оплачиваю дополнительно визит к новому лору,вместо конкретной процедуры. Каково же было мое удивление,что каждый раз мне просто не за что добавляют в счет +500 рублей! И никто не может объяснить, за что же их берут! И как сделать возврат.
1
29 Ağustos
Клиника ниже плинтуса, по ДМС с прямым доступ назначения их же врача по анализам только платно. Страховая говорит проходишь по ДМС, клиника же обслуживает только платно. Большая очередь на ресепшне, отношение и обслуживание ниже 0.
10 Mart
Замечательный доктор, профессионал своего дела его рекомендации очень помогают в лечение. Мое мнение совпадает с мнением многих больных. Я очень довольна, что много лет назад выбрала лечиться именно у Семенова и благодарно за лечение доктору.
Лечащий врач: Семенов Никита
16 Mart
Правая рука не знает, что делает левая. Только так я могу охарактеризовать данные заведения. Назначения делают на Сакко-и Ванцетти все проходит по программе ДМС, и тут же Степана Разина требуют гарантийное письмо на данное исследование, которое проходит по прямому доступу в клинике где назначили ..
При звонке в страховую, куратор поясняют, что гарантийка не нужна. Все, круг замкнулся... В дмс люди лояльные, гарантийное отправили, но нервы потрачены, время приема пропущено..
4
1
26 Temmuz 2023
Замечательная клиника, по состоянию здоровья очень часто обращаюсь и к разным специалистам... и каждый раз получаю квалифицированную помощь. Отдельно хотела бы поблагодарить хирурга Тараскина Т.А. ,он провел мне операцию по резекции желудка, что помогло мне похудеть более , чем на 50 кг... Если у вас очень большой вес и вы сами не можете с этим справиться, не ждите когда рассыпется весь организм (лично я очень затянула и заработала массу попутных заболеваний )и не бойтесь... Обращайтесь в Сову , вам помогут!!!
3
17 Eylül
За что же вы так не любите пациентов с других населённых мест?
Чтобы получить справку на налоговый вычет мне надо приехать за 150км, да ещё и с паспортом обязательно. По электронной почте уважающие своих пациентов клиники предоставляют подобные справки.
26 Haziran 2023
Хорошая клиника, когда нужно быстро сдать анализы часто выручает, но очень не понравилось, как работает административный персонал.
Была весной - у дерматолога с экземой, она выписал мазь, сейчас у меня повторное сильное обострение и нужно название этой мази - сказать другому врачу… позвонила 26.06.23 в клинику узнать название мази, они не могут никак прислать, якобы нет моей почты!! Которую я 20 раз писала в каждом договоре … ну предложите прислать мне на телефон сообщением - тоже нет!
Вот и Сова комфорт, очень комфортно с болью уйти с работы, чтобы тащиться с паспортом посмотреть назначение. В этом и заключается сервис и подход.
Ходили всей семьей время от времени, теперь подумаю, до других клиник прогресс уже дошёл и они все назначения дублируют на почту.
7
1
21 Aralık 2023
Медсёстры у гинекологов, как на подбор, все грубые и злые. Много лет назад ходила к гинекологу Логиновой А. Э., врач замечательная, но м/с у неё была, просто ужас, всегда очень грубо разговаривала, не тактична, из-за неё не хотелось идти ко врачу. В этот раз пошла к другому гинекологу, к Чунихиной О. А., тоже самое, с порога меня встретила грубая, недовольная медсестра. Ольга Алексеевна замечательная, добрая отзывчивая, приятная в общении, внимательная. Но медсестра.... Очень неприятно, опять остались негативные впечатления об этой клинике и повторно идти на приём не хочется...
8
2
9 Mart
Понравилось, как доктор Терехов обстоятельно подходит к лечению. Деликатно объяснил как и чем лечиться. Осуществил осмотр.
Однозначно рекомендую. Перед походом к доктору прочитала много положительных отзывов.
Не затягивайте, не стесняйтесь, обязательно обращайтесь на ранних стадиях заболевания.
31 Temmuz
Врачи отличные, администраторы в регистратуре оставили неприятное впечатление. Некомпетентные и неприветливые, ведут себя так, как будто делает вам личное одолжение, отвечая на ваши вопросы.
2
2
19 Mayıs
Спасибо клинике за прекрасных профессиональных врачей,за отзывчивость и внимательность,❤️
3
10 Mayıs
В основном хорошие врачи. Обслуживание отличное. Делала операцию, лежала в стационаре. Могу сказать, что если не дай бог что-только сюда! Если хватит денег)
10 Şubat
В целом клиникой довольна. Очередей нет. Проходила здесь УЗИ. Качество услуги устроило на 100%. Аппарат - современный, специалист - разбирается, очень внимательно посмотрела, нашла всё, что надо было найти.
25 Mart
Запись на КТ на 14 часов. Результат ждать 3часа.Пришли за результатом заранее и что мы видим, врачи сидят и просто общаются между собой на разные темы. Ни кто не занимается расшифровкой КТ. Понятно теперь почему так долго ждать результат.
Впечатление что пришли в районую поликлинику, но ни как не в частную, которая работать качественно.
За такие деньги должны в течении 15мин выдавать результат, а в это время предложить клиенту чай, кофе.
ПОЗОР!!!!
2
1
27 Mart
Обращалась к лору Мушкиной Н. В. Был назначен рентген, поставила диагноз, описала лечение, которое дало быстрый результат. На повторный приём пришла абсолютно здоровой. К врачу претензий нет, он высококвалифицированный специалист.
На кассе девушка ДИАНА болтала по телефону, не дала чек.
Через час мне позвонили из клиники и сказали, что я забыла оплатить приём. Извините..
Оплата прошла сразу, деньги списали и даже больше, чем указано на сайте
Разочарована, первое впечатление оказалось обманчивым.
Не встречала такого в других клиниках.
В следующий раз сделаю выбор в пользу другой, хотя врач очень понравился.
4
1
8 Mart
Приходится ждать в очереди,но не ко всем врачам. Запись на УЗИ пришлось ждать 50 минут, из за этого ждал другой врач и в общей сложности провела в клинике почти 2 часа. За это огромный минус, так как я плачу за свой комфорт и возможность придти в удобное для себя время. Цены дороже, чем в других клиниках, а сервис страдает. Некоторые люди специально отпрашиваются, а по факту приходишь к назначенному времени и сидишь в очереди.
3
2
27 Kasım 2023
2 месяца не могу попасть на прием к специалисту, не по своей причине в сову комфорт.
Записалась месяца 3 назад к специалисту на прием в Сову Комфорт. Ближайшая запись через 3 недели. Ок. Хорошо. Буду ждать. За день до приема звонит клиника и говорит завтра врач принимать не будет, ваша запись отменена. Ни предложили ни альтернативы, ни перезаписать на другое время. Думаю ну ладно, сама перезапишусь позже. Примерно через месяц, записываюсь уже к другому врачу (той же специализации). И опять прием через 3 недели. За день до приема мне приходит смс от клиники на ватсап, в нем сообщение, короток пишет ошибку ( не открывается). Решаю сама позвонить в клинику, узнать поо запись. А ее нет!!!! Как нет? Я называю точное время и дату когда была моя запись, на что Мне отвечают, что на это время записан другой человек!!!
Как далее выяснилось, от клиники должен поступать звонок, ближе к записи для якобы подтверждения, что я приду. В моем случае да, были звонки от сотовых номеров 8-999-….. и всегда разных(Яндекса писал предложение товаров). Первый я взяла трубку, там был обратный гудок, потом какой то скрежет и сбросили трубку. Перезвонил подобный номер только через несколько дней. Потом еще за день до приема. Думая, что это какие то ***, или предложение услуг, как часто бывает, я игнорирую этот номер. Смысл в том, что я понятия не имела, что мне кто то будет звонить. Меня об этом при записи не предупредили!!! Других номеров не было. Тем более с упоминанием от Яндекса: клиника сова. Когда я начала говорить об этом клинике, мне сказали: человеческий фактор никто не отменял! Сказала про номер, в котором был скрежет - сказали такое бывает, сбой системы. Они не виноваты. Предложить другое время они не могут, так как запись битком. Я спрашиваю, и что мне делать, я столько ждала, мне нужно срочно попасть к врачу- мне ответили НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ! Вот и весь разговор! И это клиника комфорт! Серьезно? Вот так комфорт! Больше связываться с этой клиникой желания нет! Хотя до этого только там и лечилась!
3