Единожды посещал этот офис. Сотрудники улыбчивые, в меру навязчивые, активные, создают в принципе уютную атмосферу.
Обычно это проблема всех банковских офисов.
Вопрос мой решили быстро. На оформление подписки, которую мне хотели навязать к карте Халва не решился.
Чистый и уютный офис, была тут пару раз проездом, очередей больших нет. Оформляла карту халва, сотоудники все подсказали и рассказали. Очень вежливый персонал. Спасибо
Я неоднократно обращалась в этот офис с различными вопросами. Атмосфера здесь очень уютная, сотрудники проявляют высокий уровень вежливости, приветливости и внимательности. Всегда получаю исчерпывающие ответы на свои вопросы и полезные рекомендации. Обслуживание здесь оперативное и качественное. Я благодарна за проделанную работу!
Небольшой и отличный офис. Сотрудники стараются помочь клиентам в их вопросах. А что ещё нужно? Помогли и мне разобраться с получением дебетовой карты с категориями на кэшбэк. Подписала всё через приложение, заняло всё буквально 7 минут. Спасибо за оперативность и лояльное отношение к людям.
В этот офис я неоднократно обращалась с различными вопросами.
Офис комфортный.
Сотрудники вежливые, приветливые, внимательные. Всегда готовы помочь и посоветовать.
Обслуживание быстрое и качественное.
Спасибо за работу!
Была в командировке, зашла в этот офис, так как самостоятельно не смогла сделать перевод денежных средств родным, сотрудники офиса вошли в мое положение, помогли сделать перевод и обьяснили как в дальнейшем делать денежные переводы
Добрый день! Сегодня посещала данный филиал. Офис приятный, чистый. Сотрудники приветливые и , как оказалось, компетентные. Я получила подробную консультацию по автокредитованию, от меня ничего не потребовалось, даже паспорта. Мне назначили повторную консультацию и рассказали, какие документы потребуются для подачи заявки. Всё понравилось!
Совкомбанк хороший банк ,грамотные и приветливые сотрудники. Отличная карта халва. Выручает во всём. Пользуюсь, ей как дебетовой. Но иногда выручает земными средствами
Обслуживание классное . Персонал внимателен к клиентам, все возникающие вопросы решаются быстро и при первом обращении в банк. Расположение банка удобно.
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за помощь в погашении кредита! Благодаря их профессионализму и поддержке, я смог успешно закрыть свой долг и начать новую главу в своей жизни. Сотрудники банка были очень внимательны к моим вопросам и помогли выбрать наиболее подходящий вариант погашения кредита. Теперь я знаю, что могу обратиться в Совкомбанк снова, если понадобится финансовая поддержка. Рекомендую всем!
Я очень давно пользуюсь услугами Совкомбанка. И всегда довольна качеством предоставления услуг. В офисе банка всегда приветливые сотрудники, готовые помочь, подсказать. В Совкомбанке всегда один из самых высоких процентов по вкладу. Очень удобно пользоваться мобильным приложением. Так же удобна в использовании карта Халва, много всяких бонусов.
Добрый вечер! Мне будет очень приятно, если мой отзыв примут во внимание. Я пользователь карты "Халва", мне очень нравится прозрачность условий пользования этим продуктом. Кэшбэк великолепный! Оформила ребенку карту Халвенок, ребенок счастлив...дизайн карты супер!
Kurumun yanıtını göster
Оксана Беседина
3. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2024
Добрый день! В данном офисе забирали платежный стикер Халвау для ребенка. Офис светлый, опрятный. Нас встретили доброжелательные и вежливые сотрудники. Без проблем выдали Стикер, рассказали еще раз все условия подробно, помогли разобраться с приложением и ответили на наши вопросы. всё замечательно, сервис на высоте!
Отделение банка в городе работает уже давно. Первые годы банк держал лицо. Было приятно туда зайти, персонал был приветливым и вежливым. Всегда старался все объяснить, непонятное. Видно было, что банк стремился привлечь клиентов. С удовольствием пользовался его услугами. Но последние 3-4 года. Банк изменился кардинально. Работает один или 2 оператора. На просьбу, что-то обьяснить, стараются говорить таким сленгом, что мы, пожилые люди, ничего не можем понять. Переспрашивая видно, что это операторов раздражает. Поэтому в прошлом году закрыл там вклад и больше этим банком не пользуюсь. Даже карту "Халву" так и не активировал, так как не смог добиться от персонала внятного объяснения, как это сделать. Видимо дела у банка идут не очень хорошо.
Моя пожилая мама в числе многих стала жертвой политики Совкомбанка, и, как будет видно ниже, халатного отношения ряда сотрудников.
В июне 2022 года она обратилась в филиал Совкомбанка в г. Тутаев (Ярославская область), чтобы оформить рассрочку на сумму 140 тысяч рублей для безналичной операции с партнерской сетью банка (оплата установки окон).
Сотрудником банка вместо рассрочки или ей был выдан полноценный кредит (!) под 9,9% с условиями, предусматривающими увеличение процента до 32.9%, если заемщик не потратит 80% суммы и более по назначению (мама условия выполнила, окна оплатила по б/н на всю сумму) .
И ладно бы все обошлось одним кредитом. Находчивый сотрудник филиала смог убедить заёмщицу, что без дополнительных услуг и страховок выдача кредита невозможна. На маму были оформлены:
1) Полис программы добровольного страхования на 1 год (ДМС Максимум)
2) Страховой сертификат добровольного страхования "Все включено"
3) Карта банка (не Халва с рассрочкой разумеется)
4) Пакет расчетно-гарантийных услуг "Супер" (с смс-информированием)
Что получилось? 60 месяцев кредита, 4145р платеж в месяц. Общая сумма долга более 240 000р. Напомню, что пенсионерка шла оформить партнерскую рассрочку 140 тыс.
И если бы на этом все закончилось. Чтобы досрочно погасить кредит мама внесла в течение полугода 60 тысяч рублей. Оставалось заплатить менее 180 тыс.
В декабре 2022г при очередном частично-досрочном погашении, нам был выдан график платежей, уже не на 60 месяцев,
а на 27, но с платежом 8255р в месяц (суммарно около 220 000р). Первая дата платежа - 12.2022. По какому принципу был пересчитан кредит, а общая сумма долга стала выше, мы не понимаем.
Также выяснилось, что из 60000 рублей внесенных ранее, в погашение тела долга ушло лишь 1400 рублей (!).
Сотрудники и руководитель филиала отказываются вносить разъяснения как так получилось, что сумма 4145 превратилась в 8255, на контакт не идут.
Для нас очевидно, что процент кредита увеличился до обещанных 32.9%,
Также со "обязательными" страховками банк сорвал для себя неплохой куш и нам неясно, как в итоге они были посчитаны, ведь разъяснения в документах по увеличению суммы долга нет!
В филиале ни по телефону, ни лично на контакт не идут, говорят, что это, я цитирую: "КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ".
Но мы намерены разобраться в произошедшем, и, как минимум, получить письменные разъяснения - откуда взялись все цифры.
Также мы хотим придать этому случаю вопиющей халатности как можно более широкую огласку и, если потребуется, обратимся в суд/прокуратуру.
Отдельно хочется "поздравить" с выполнением месячного плана работника банка, закредитовавшего маму в июне 2022 и повесившего на нее все продукты, которые только можно было.
Надеюсь, вам спокойно спится.
Давно пользуюсь этим банком и всё устраивает, а очереди - они везде- просто мы все клиенты разные, всегда попадаю к Марине- очень вежливая и грамотно всё обьяснит, что не понятно, СОВЕТУЮ
Кошмар, а не банк!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!, включают немыслимые комиссии, не пойми за что!!! Даже за то, что не заходишь в приложение опреленное количество раз в месяц или не включаешь всплывающие сообщения, которые сыплются бесконечно и т.п.
И такой разный бред придумывают из месяца в месяц, то одно у них, то другое!
Хуже лояльности к своим клиентам не видела ни в одном банке!
Так и ищут способы как бы ободрать за что-нибудь!
Пользуюсь услугами банка уже давно, несколько лет, сотрудники банка всегда приветливые всё расскажут, всё объяснят, считаю что Совкомбанк один из лучших банков,ставки по вкладам у него всегда самые высокие.
Пользуюсь услугами банка, и именно Тутаевским отделением уже несколько лет. По моему мнению это лучший банк в России. Наиболее выгодные проценты по вкладам практически всегда именно в Совкомбанке. В Тутаевском отделении работают грамотные, очень доброжелательные специалисты. Особенно хочется отметить безукоризненную работу Тряпичкиной Марины Владимировны.
Отвратительный банк, все время очереди.Обслуживание медленное, персонал грубый.Придется уйти в другой банк. Очередь не соблюдается. Операционист приводит клиентов до открытия банка.Нигде такоко не встречала.Примите меры, господа!
2
1
А
Алексей Осипов
9. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2024
В этом офисе интересовался условиями кредитования. Сотрудники все внятно и понятно рассказали.
Офис "Совкомбанка" удобно расположен, имеется парковка. Очень приятно приходить в офис банка. Всегда быстрое и качественное обслуживание.Сотрудник банка объяснил как оплачивать коммунальные услуги с помощью карты "Халва" Это очень удобно и выгодно. Особенно хочу отметить очень грамотное, вежливое и доброжелательная работа главного финансового консультанта Татарчук Юлию Викторовну.всем рекомендую "Совкомбанк."
Обычный, ни чем не выдающийся банк... Кредиты дают под бешеный процент, а вклады под минимальный... Я считаю что можно без особых напрягов найти банк с более выгодным предложениями