Здравствуйте, в данной организации была подстава с картой которую не активировали не доставали из конверта, с неё работник банка снимал деньги, выставили счёт мне. При обращении в банк развели руками, при предоставление запечатанной карты в конверте, вынуждена была заплатить просроченные выплаты. Закрыла счёт. К сожалению начальства нет в городе, и персонал позволяет себе вести так как им удобно.
Сотрудницы вежливые, "помогут во всем", шаблонное общение, очень вежливые и приветливые, когда действительно проблема, что-то делают, им веришь, а толку ни какого, на расстояние до месяца и так несколько раз одно и тоже. На горячую линию звонить бесполезно, переключают, ничего не знают и так бесконечно. Ужасно.
Не так давно я стала обслуживаться в Совкомбанке, раньше не воспринимала этот банк . Меня поразило , обслуживание и компетенция сотрудников, а так же там очень хороший процент по вкладу, а кварта Халва это ТОП. Поэтому не бойтесь менять банки , и приходите сюда.