Оооочень медленно. Назначили мне на 12.00 в кассу, в результате заставили взять 3 талона , и вместо 12.00 попала в кассу только в 13.00. При этом половина сотрудников сидела за компьютерами, не обслуживая скопившуюся очередь. А я ведь отпрашивалась с работы, тотальное неуважение к клиентам.
Очень нравится Совкомбанк, менеджеры всегда идут на помощь, всегда закрываю свои вопросы через этот Банк, карта рассрочки халва внеконкурентный продукт. Спасибо большое за оперативность в решении моих вопросов.
Для меня -это самый лучший банк!!!Есть кредит и карта,,Халва". Пользуюсь услугами банка давно, иногда можно и подождать своей очереди,но не считаю это минусом. Консультанты грамотно и толково всё обьясняют.В целом всё устраивает. Спасибо!!!
Я пришла в отделение банка только из-за того, что не было возможности войти в мобильное приложение с нового смартфона ни по номеру договора, но по номеру телефона. Мне тут же объявили, что необходимо завести карту, без этого никак(!!). Навязали совершенно ненужную мне карту Халва. Оформляли целую вечность в тесном душном офисе. Потом менеджер сказал, что нужно активировать карту, для этого я дожна снять с кредитного лимита карты 2000 р. в их банкомате и восполнить только на след.день. Кроме того он перевел 10руб. на счет моего телефона непонятно зачем. Я конечно восполнила задолженность сразу, картой пользоваться не собиралась. Была в шоке, обнаружив задолженность около 400 руб. спустя некоторое время. Таким образом, меня вынудили снять наличку и начислили проценты обманным путем. До коих пор мы с вами должны кормить банки?! Карту я, конечно заблокировала во избежание новых сюрпризов.
Кстати, тот офис больше не работает и по горячей линии ничего выяснить не удается.
Нормальный банк, все как везде - внимательно смотрите что берете и на каких условиях) Халвой пользуемся уже полтора года. Выдала девушка на Ленинском, спасибо ей)
Был в этом отделении 2 раза, оба конаультанта показали себя отвратительными специалистами. Первый раз оформлял наследство, консультант, как потом выяснилось даже не отправила ксерокопию в головной офис, а просто выбросила ее. Пришлось идти ещё раз, на второй раз сделали тоже самое и что Вы думаете, тоже самое. В другом отделении с первого раза. Далее пришёл получать наследство - они не видят обращения, им даже не позвонить в головной офис, пришлось мне звонить.
Все очень долго.
Операционист не в курсе, какую можно принимать доверенность. Написал в службу поддержки, сказал ожидать ответа минут 20. Прошло полчаса. Операционист ушёл куда-то ничего не сказав. Сижу жду ответа, примут у меня документы по моей доверенности или нет. Никогда по своей воле не обращусь в банк, где всё так долго и где ничего не знают.
Очень удобна в использовании карта Халва, правда обязательно надо знать все условия, акции и пр. В таком случае, от оплаты процентов вы будете застрахованы!
Являюсь клиентом банка с февраля этого года, была в филиале банка на 9 линии ВО два раза и до сих пор не разберусь с условиями оплаты: по договору должна платить 1766 р. в месяц, вношу 2000 руб. и потом получаю сообщения, что я должна ввести ещё некоторую сумму ( около 200 р. ) . Сегодня поеду опять, чтобы попытаться узнать, почему я должна платить ежемесячно около 500 руб. сверх суммы по договору за возврат кредита. Опыт обращения в банк был очень плохой, сотрудница была очень грубой .
Хочется отметить удобство и действительно большое количество преимуществ карты Халва, пользуюсь каждый день.
Также брал кредит на 18 месяцев, после последнего платежа вернули проценты на следующий день - был приятно удивлён!
После замены паспорта по возрасту у меня "забложило" приложение этого банка. Бесилась я страшно. Сегодня по делам была у отделения на Ленинском 128. Пришла я туда мягко говоря не в настроении. Девушка-консультант Юлия Елисеева, не дрогнув, выслушала мой негатив в сторону банка, все мне показала, объяснила. И настроила мне приложение сама. Очень быстро.
Юлия, простите за первоначальный негатив. Вы - супер профессионал!
Хочу ввразить большую благодарность Ревенко Анастасии, за то что помогла разобраться с просрочкой поткредиту, все понятно рассказала,) приятное обслуживание в целом в этом офисе
Отличное быстрое обслуживание! Нужны были срочно средства крупная сумма, но её нужно заранее заказывать. Девушки договорились с кассиром и выдали сразу. Большое спасибо!
Банк нравится. Выгодные условия некоторых продуктов. Удобное приложение, даже в офис не приходится ходить разбираться с вопросами, в приложении можно решить все проблемы.
Сначала названивают, что бы предложить Халву, в итоге при посещении отказывают, навязывают кредитного доктора и даже дебетовую карту не дают, сотрудники хамоватые, отказываешься от доп. Услуг ты сразу им не интересен
Пришел узнать про халву. Понравилось что сразу вызвали не пришлось ждать. Сотрудник Анна за 4 окном очень много полезного рассказала про карту. Рекомендую
Посетил офис банка. Очень понравилось обслуживание. Девушки вежливые, симпатичные. Работа оперативная, слаженная. Приятно быть клиентом вашего банка. Спасибо.
Была недавно в этом отделении банка - закрывала кредит. К сожалению, не работает аппарат по выдаче номерков. Обслуживание в кассе дружелюбное и быстрое. На все вопросы мне ответили вежливо и подробно. Спасибо!
Большое спасибо. Ревенко Анастасии за то что помогла погасить задолженность, не наличкой а переводом, очень удобно что без комиссии и не нужно искать бегать банкомат для снятия
На машине особенно в будний день, найти парковку рядом с отделением это целый ребус.
Пользовался только банкоматом, о персонале ничего сказать не могу, так как не общался с представителями банка.
На карте в приложении офис обозначен вообще в другом доме. Очень долго искал.
В остальном замечаний нет.
Компетентные весёлые доброжелателтные девушки.
Сами позвонили, сами предложили, рассказали условия, на сумму 500 тысяч уверили, что без залога( смешно на 500 тыс) …, заказал такси, отстоял минут 20 в очереди- теплице, весь мокрый сел, оказалось- только с залогом))))) больше ни ногой.. внутри как на рынке. Поведение Сотрудников, как у проводников плацкартного поезда.
Я пока поставлю оценку пять,возможно потому что пользуюсь только одним продуктом банка карточкой Халва,которая меня в принципе устраивает...Какого то обмана в предоставлении услуг я не вижу,нужный документ не хотя но дадут если нужно,личный кабинет приемлемый...В плюс я считаю то что если забыл пароль от личного кабинета дистанционно его не восстановить,что кто-то сочтет наоборот за неудобство,мне же кажется что это лишняя перестраховка которая не помешает...