13.09.2019 я приехал в отделение по адресу Мытищи, ул. Мира, д. 8 что бы положить наличные денежные средства на карту "Халва". Планировалось сделать покупки на выходных и получить бонусы которые банк "Совкомбанк" везде рекламирует. Но всё пошло не так и в процессе взноса, когда терминал проглотил последнюю купюру в 500 рублей, терминал выключился и даже не выдал чек. Соответственно и на электронный счёт деньги тоже не поступили. Сотрудник, молодой человек сказал, что нужно подождать пока терминал пере загрузится. Прождав примерно 20 минут пока терминал пытался восстановить свою работу сотрудник сказал что сделать ничего нельзя и нужно написать заявление. Девушка которая пришла позже распечатала мне бланк, я его заполнил и пообещала, что завтра мне потупят деньги. Видимо это было сказано специально, что бы я ушёл, по тому что на следующий день прождав до вечера я позвонил на горячую линию и узнал, что моё заявление находится на рассмотрении и в течении 10 дней будет дан ответ. И вот теперь представьте, что у меня нет чека нет моих денег и никаких доказательств, что мои деньги в терминале и не ещё только через 10 дней дадут ответ, а какой он будет и куда потом общаться если мне откажут и от куда сейчас брать деньги на запланированные покупки в частности нужно было купить еды и маленькому ребёнку кефир, покупаю упаковками, так как он его очень любит. Сотрудники на горячей линии сказали, что поставят пометку, что бы быстрей рассмотрели. В итоге 17.09.2019 я пошёл в отделение на Мира 8 подождал очереди как обычно, что бы услышать тоже самое "заявление на рассмотрении в течении 10 дней и я могу поставить пометку, что бы рассмотрели быстрее" и сидит ухмыляется ему весело . С таким поведением банка и сотрудников я сталкиваюсь в первый раз. Никому не советую работать с этим банком и пользоваться картой Халва потому что с вас всегда сдирают какие то проценты за пользование средствами банка, рассрочка у партнёров очень маленькая 2 мес. максимум 3. За пользование больше рассрочкой с вас опять снимают проценты. Если вы переводите деньги с зарплатной карты на Халву, с вас опять берут проценты, ну а если кладёте наличными через терминал вообще можете остаться без них.
Банк полный отстой. Изначально предлагали кредит от 5% годовых, после миллиона вопросов 10 звонков и кучи потерянного время предложили кредит под 22% годовых.
Маленькое помещение., ожидание в очереди более 50 мин. в результате мой вопрос был не решён, мне сказали звонить на горячую линию. а на горячей линии ответили, что данную операцию проводит сотрудник банка. После 2-х месяцев совместного "сотрудничества" прихожу к выводу: тот же скрытый обман клиента. как и во многих банках России. Пять плюс правительству и миллионерам.
Само название говорит за себя. Вообще не рекомендую брать там какие либо кредиты. Скупили несколько банков, а те кто остался с кредитами в них остались не у дел. Еле еле отказался от страховки и смс. И не слушайте девочек там которые будут говорить что от страховки отказаться нельзя. Пишите заявление и все! После этого погасил его и вспоминаю про этот банк как страшный сон. Лучше в другом взять и погасить, но с ними не связываться.
Огромная комиссия при выдаче кредитов, страховка или как они ее там называют, получается как не крути, если брать кредит на пол года или на год, ставка дольше 50% годовых.