Был в данном офисе - приятно удивлен работой сотрудников, быстро оформили карту и проконсультировали по всем моим вопросам. Отдельного внимания заслуживает Олег - понимание с полуслова, без всяческих навязываний ненужных продуктов. Подключил мне только те продукты, в которых я действительно нуждаюсь. Вообщем спасибо, Совкомбанк, я теперь ваш постоянный клиент.
При оформлении полиса ОСАГО сотрудник допустил ошибку в коде региона государственного регистрационного знака. В предварительном варианте договора распечатанном мне для проверки ошибок не было. Каким образом после моей проверки в окончательном напечатанном мне и оформленном договоре единица оказалась изменена на семëрку? Хороший вопрос? В поддержке по телефону мне сказали что исправят без проблем. Приехал. Уже другой сотрудник попросил меня написать соответствующее заявление в свободной форме. И ждать десять дней. Очевидно что мой полис на руках сейчас недействительный и если я попаду в ДТП то и страховку не получу и обещанный кешбек 5000 р. А ещё мне будет штраф за отсутствующий полис ОСАГО. Тем временем срок действия договора выходит. Сотрудники не представляются. В глаза не смотрят. Губы плотно сжаты. Стараются не разговаривать. Как минимум профнепригодность сотрудников этого отделения Совкомбанка на лицо. Я думаю это ещё не конец моей истории.
Время ожидания максимально короткое, так как здесь работает 3 сотрудника, обслуживают быстро качественно, компетентно. Локация офиса сделана так, чтобы удобно было трём районам посещать его, единственное что я бы поменяла, жто терминал оплаты, который постоянно не принимает половину купюр, а в общем и целом все хорошо 👌
Нет кассы. Работают 2-3 специалиста. Вежливый персонал, бывает очень мало людей, а бывают большие очереди. Парковаться лучше во дворе, и то поискать придется
Обслужили быстро и качественно. Офис имеет удобное расположение - совсем рядом с метро. Единственное, что можно было бы улучшить - продлить время работы офиса в выходные дни
Отличный офис, сотрудник Наталья очень милая поспособствовала решению проблемы,быстро и качественно.Спасибо огромное ей.Таких сотрудников не хватает 🙏❤️
Подал заявку на кредит online, одобрили, сказали прийти оформить карту халва и сказали если буду оформлять её в офисе чтобы они не оформили заявку повторно, будет отказ….. Пришел я в офис на московском проспекте и попросил оформить карту без подачи повторной заявки иначе придет отказ!!!!! Оформляли они эту карту час и догадайтесь что????? Естественно подали заявку повторно!!!!!! !!! Просил же не делать этого!!!! Огромное «спасибо» вам!!! На кой мне теперь эта ваша халва? Можно было бы поставить -100 поставил бы!
Кладу здесь деньги на карту через банкомат. Никаких проблем. Всё отлично! Обычный красный банкомат с символикой Совкомбанка. Менеджеры приветливые. Всегда здороваются.
Абсолютно некомпетентный сотрудник банка Наталья настояла для активации карты пополнить и потратить 2000 рублей прямо при оформлении карты, что не является обязательным условием. При любых спорных вопросах лучше перезванивать в колл-центр банка и уточнять, чтобы не вестись на её обман
2
Kurumun yanıtını göster
Che
5. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2023
Отличный уютный офис, расположен рядом с метро. Отдельное спасибо Егоровой Виктории. Грамотно проконсультировала по карте Халва, помогла решить вопрос с доступом в онлайн кабинет
Закрыла мама. кредит. Попросили справку о закрытии кредита прислать на электронную почту. Консультант Сергей сказал, что это нельзя сделать. Очень жаль, что только после звонка руководителю сотрудник принял заявление с электронной почтой, куда нужно отправить справку о погашении кредита.
Вы сами формируете негативные отзывы.
Сотрудник банка- Ольга Лымарь- очень грамотный и ответственный специалист. Обращаюсь к ней уде не первый раз.
Помогает, рассказывает, объясняет так, что становится все поосто и понятно. Объяснила все условия по карте ХАЛВА. Ольга ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо огромное!
Отличное отделение, менеджер Юлия, настолько оперативно и качественно делает свою работу, что я теперь буду ходить только к ней! Вот например сегодня я забыла пин код карты, и не знала как его сменить, Юлия помогла и ещё показала несколько крутых фишек Халвы, о которых я не знала! Я В Восторге! Спасибо!!!!
Отвратительный банк, персонал и обслуживание!!! Я, наверное, даже врагу не посоветую кредитоваться в подобном месте!!
Некомпетентный персонал, перекидывающий тебя на коллег, те на колл центр, которые говорят, что они ничем помочь не могут и отправляют обратно в отделение…🤦♂️ Данному банку вообще параллельно на клиентов, жалобы!! Их цель - впарить бесполезную карту Халва!!! Звонят очень настойчиво!!! На твою просьбу не звонить больше по поводу данной карты, соглашаются, но на следующий день все начинается с чистого листа!!!
Друзья, у нас достаточно крупных, нормальных банков, не наступайте на мой грабли!!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии Г. За прекрасное обсоудивание,помогла мне оформить кредит на лучших условиях под залог Авто. Устаноаить приложение и помогла в нем разобраться. Побольше бы таких сотрудников в отделении на Московской.
Благодарю за хорошее отношение,проффесионализм и доброжелательность сотрудниуа Башурова Сергея. За помощь,разобрались по СБП.Спасибо. Прошу отметить,в том числе материально.
Хочется выразить огромную благодарность Башурову Сергею за помощь взятии кредита в безвыходной ситуации для меня. Хочется отметить четкость, работу на высоких скоростях , индивидуальный подход, компетентность, а это и есть профессионализм . Однозначно вернусь и порекомендую всем знакомым и близким!
Всегда вежливые сотрудники,большие ставки по вкладам,работают без выходных,а сегодня вообще не было очереди и мой любимый сотрудник Юлия переоформила мне вклад с акцией +0,25 дополнительных процентов к стандартной ставке! Супер! Прошу руководство добавить премию сотруднику!
Был в офисе на Московском 193 , нужно было получить выписку по счету важно было сделать все в кратчайшие сроки ,специалист Башуров Сергей сделал все качественно и оперативно , доволен обслуживанием , спасибо большое 👍
Прекрасное отделение! Гафурова Дарья, низкий Вам поклон, Вы супер профессионал своё работы. Автосалон навязал страховки на 500 тысяч, девушка проконсультировала, помогла отказаться, в целом обслуживание топ! Быстро, профессионально! Побольше бы таких. Всего Вам самого доброго!
Маленькое, но уютное отделение. Особая благодарность менеджеру Ольге, очень приятный человек и высококлассный специалист, она знает ответы на всё вопросы))
Обслуживался в Совкомбанке впервые. Получил карту халва, закрыл все свои потребности в моменте. Менеджер Сергей очень подробно рассказал как пользоваться картой, также подали заявку на кредит, пока что жду решения. Уже все нравится.
Удобно расположено отделение, приветливые сотрудники. Пользуюсь халвой уже много лет, никаких нареканий нет, правда кэшбэк могли и бы побольше сделать, как в других банках😊
Обратилась в банк по адресу Московский 193 к фин. консультанту Лымарь Ольга, по вопросу оплаты кредита автоплатежа, было доходчево разьяснено и показано на примере. Я осталась довольна обслуживанием. Большое спасибо.
Добрый вечер.В банке меня проконсультировала оператор Ольга.Отдельное спасибо за вежливость и хорошую консультацию.Очень приятная девушка,побольше бы таких.
Живу рядом с 271 отделением, которое на Московском проспекте 193. Мне удобно сюда приходить, потому что местоположение рядом с домом, что удобно, плюс – всегда вежливое обслуживание. Несколько раз здесь оформлял кредит, карточку зарплатную тоже завел тут. С сотрудниками отделения уже узнаем друг друга)))
Благодарим фин.консультанта Башурова Сергея за внимательное отношение к проблеме клиента,высокопрофессиональную помощь в решении вопросов по карте Халва.
Сегодня впервые пришла в Совкомбанк и не пожалела. Прекрасный персонал, дружелюбный, всё грамотно, доступно. Вернусь ещё не раз.
Спасибо сотруднику Анастасии за лояльность и прекрасное настроение.
Сотрудник Сергей на Московском проспекте 193 помог решить вопрос с картой халва, перевыпустил мне карту и рассказал все условия, теперь буду пользоваться активно.
Благодарю сотрудника банка Гафурову Дарью за великолепный сервис и обслуживание! Спасибо огромное! Оформила вновь карту Халву и не подалела, больше сгореча ее закрывать не буду)
Всё понравилось,и обслуживание и отношение ко мне,все вопросы решили в полном объеме, от менеджера Юлии Г получила консультацию в полном объеме! Вернусь ещё и обязательно порекомендую!