Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё оформить вклад онлайн. В течение 5 минут перезвонил специалист который сказал в каком отделении банка я могу получить карту. Вечером этого же дня я приехал в отделение совкомбанка в г. Волгодонск, по адресу ул. Строителей 2, (этот адрес для получения карты был согласован с сотрудником банка по телефону), с целю получения карты. Я сказал что пришёл получить дебетовую карту по ранее оставленной заявке. Сотрудник банка Анжела, сказала что дебетовую карту оформить мне не сможет и начала оформлять КРЕДИТНУЮ карту Халва. Подсунула мне на подпись "анкету-соглашение заёмщика на оформление кредита". Либо она настолько не компетентна, либо заведомо решила впарить кредитную карту. Для меня это дикость, я пришёл оформить вклад а мне пытаются впарить кредит. Такое отношение ко мне как клиенту, полностью отбило желание сотрудничать с совкомбанком!
Обращалась в данный офис для оформления кредита. Очень быстро оформили заявку буквально минут за 10. Все рассказали, уточнили остались ли вопросы. Менеджеры вежливые. В офисе комфортно, не жарко, есть детский уголок. Одно удовольствие посещать.
Имеется негативный опыт при обращении в этот офис.
Простояли так и не смогли открыть новую карту, зря потратили время.
Очередь не соблюдается от слова "совсем"- приходят новые люди их берут вне очереди - видимо, новые клиенты не нужны.
Сотрудница не компетентна - проконсультировать не смогла.
Сторонитесь этого офиса - бедовый.
Пришлось обращаться в другой офис - снова тратить время.
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники неквалифицированные, некомпетентные и невоспитанные. Вместо помощи навязывают услуги, в случае отказа оформить продукт - хамское отношение. Будем оформлять жалобу с целью проведения служебной проверки
Никогда не берите в этом банке ничего!!!!! Навязали карту Халва, для активации карты надо было произвести платёж,пополнила мобильный счет дело было в сентябре, долг вернула весь,карту заблокировала, предварительно всё там отключив,но продолжают вымогать деньги за подписку в сумме 299 рублей,хотя при отключении этой функции было написано, отключится автоматически после платежа...платила уже два раза...в общем в сентябре пополнила на 500 рублей,отдала уже на две тысячи сверху. Пойду в прокуратуру писать жалобу,пусть проводят проверку у этих мошенников и вымогателей!!!! Только единственное,что там нормально это операторы на горячей линии,им респект!!!
Обращалась в отделение "Совкомбанк" на Строителей 2, к специалисту Тарасовой С.
Всё объяснили грамотно, доступно, понятно. И ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО!!!
Приятно работать с такими людьми. Осталась довольна посещением вашего банка!!!
У нас с ними не сложилось. Хотели оформить ипотечное страхование, но по итогу нас футболили по разным отделам и сказали, что горячая линия этим занимается.
На горячей лини тоже никто не в курсе, куда ним и как. Потратили несколько дней на это все и плюнули.
Как по мне работа с сервисом очень слабенькая, персонал надрессирован доброжелательно, но помочь никто не может, потому что не знает кто за что отвечает в таких узких вопросах.
Belki bankanın kendisi iyidir, dostane bir şekilde karşılandık, ancak Helva kartını empoze etmeye başladıklarında (inatla) beni rahatsız etmediler, ayrıldım
Подавал заявку на кредит через приложение, обратился в офис, т.к. потребовалась помощь в подписании документов. Сотрудники быстро помогли с подписанием, деньги получил за 10 минут, рекомендую всем Совкомбанк!
Отличное отделение! Сотрудники компетентные, всё расскажут, объяснят, помогут. От визита остались только положительные эмоции. Совкомбанк на мой взгляд один из лучших банков на сегодняшний день. С удовольствием пользуюсь картой Халва. Отличные условия рассрочки.Являюсь амбассадором Совкомбанка. Очень довольна, рекомендую всем!
Отделение удобно расположено,сотрудники вежливые и компетентные. Картой удобно пользоваться,получаю кэшбэк. Оформляли страховку ОСАГО, очень быстро и недорого.Рекомендую друзьям и знакомым.
Самый ужасный банк. Никому не посоветую брать кредит в этом банке. Бешенная процентная ставка. В первые месяцы самая мизерная часть денег доходит до оплаты основного долга заемщика. При досрочном погашении кредита не возвращают страховку!!! Во всём делает себе выгоду этот так называемый банк!!! Не обращайтесь за кредитом в этот банк!!! Людей разводят на деньги!!! Не ходите туда люди!!
Оформляю кредит в данном банке не первый раз. Обслуживание приятное.
Кредитному специалисту Татьяне по адресу: г. Волгодонск, проспект Строителей 2 огромное спасибо за высокую квалифицированную работу. Приятное обслуживание и беседа с клиентами.
Удобное место расположения, грамотные сотрудники. Самая высокая планка по возрасту, аж до 85. Банк рекомендую. Единственная проблема долгое обслуживание. Все таки надо быстрее)
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей Михайлович Абраменко
17. seviye şehir uzmanı
12 Aralık
Sadece hiçbir kelime yok, banka değil, çalıştıkları bankanın ürünlerini bilmeyen, gereksiz sigortaları bağlayarak aldatan vasıflı çalışanlar değil, dikkatli olun ve çalışanlara tekrar sorun, ancak bu ofise yapılan ziyaretin video kaydını yapmak daha iyidir
Самый лучший и надежный и очень выгодный банк! Хочу поблагодарить сотрудницу Елену, которая в любое время готова прийти на помощь! Слава Богу, что есть такие работницы, которые грамотно и внимательно относятся к нам, пенсионерам! Помогают найти решения и не жалеют времени и терпения! Спасибо Вам!
Впечатление от банка отвратительное! Притулили карту Халва, рассказав какая она отличная, не объяснив что за обслуживание нужно платить даже если картой не пользуешься. Приезжала закрывать счета, закрыли только карту, потом обнаружила что дебетовый счет не закрыт, приехала опять, хотя изначально говорила закрыть ВСЕ открытые в банке счета. Сейчас в списке налоговой до сих пор болтается открытый счёт, придёться ехать в четвертый раз!!!
Подал заявку мне позвонили сказали что одобрели и назначили дату и время Пришел прождал куча времени так как там уже сидели клиенты и началась таже процедура что по телефону в этоге отказ. Я ещё переспросил по телефону кредит одобрен да да все одобренно придёте в офис с документами. Я ей говорю что мне звонили сказали добро мне ответ это было предварительное одобрение. Хотя про предварительного одобрении и речи не было.Обманывают лижбы пришли в офис.Минус им в 5 километров
Быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники. Красивый, светлый офис. Высокие проценты по вкладам, приятные бонусы по карте Халва. Рекомендую!
Пять лет назад оформил карту Халва, после чего с персоналом банка общаться не приходится, всё проходит онлайн, только иногда захожу пополнить счёт через терминал.
13.03.2023г. я обратилась в банк по поводу кредита. Работники банка внимательно отнеслись к моей просьбе, объяснили мне все условия, ранее я уже оформляла кредит в Совкомбанк и мне вернули все проценты по акции все под 0, я очень довольна результатом и всем своим знакомым рекомендую Совкомбанк!
Отличный банк, карта халва тоже хороший помощник можно заработать бонусы, а оплата жкх с карты ХАЛВЫ своими деньгами это оплата без комиссии и плюс кешбек, минус только когда платишь кредитными средствами то кеш не начисляются, а наоборот снимают комиссию за покупки вне партнёра магазина, а так в целом рекомендую!!!!
В банке принимал один менеджер, очень медленно, пришлось ждать более 40 мин, после чего заявку на кредит приняли очень нехотя и с одолжением, очень неприятно, далее был пропущен звонок из банка, объяснила что документы все сдала и жду решения, оператор меня так и не понял и начал оформлять новую заявку, после долгих объяснений до него и дошло и ответ был , гениальный, перезвоните по известным вам номерам, а я сейчас что с вами обсуждала, не советую обращаться
Хотел оформить кредит, по телефону предварительно одобрили. Поехал в офис. В итоге отказали потратил деньги на такси и время. Только приходите, мы вам дадим кредит. Плохой банк. Не советую
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Вере за внимательное отношение к клиентам и прекрасное обслуживание. Побольше бы тактх консультантов.
Обслуживание быстрое, квалифицированное. Минус в банкомате, который принимает по 1 купюре и не всегда с первого раза. Очень не удобно, если много купюр.