В нашем городе отделение закрылось, приехала сюда. Взяла талончик и просто пол часа сидела ждала. 3 окна. Одна сидела потом ушла по тел разговаривать куда то. Вторая пачку бумаг в компе отмечала. Третья видимо проходила конференц связь сидела в наушниках. В офисе одни ждали с ипотекой разобраться ну там на время. С кредиткой и я. За полчаса можно было уже обслужить, Нет, сначала они закончили все свои дела. Потом эл очередь сбилась, ладно девушка догадалась что я давно сижу, а то передо мной уже стали проходить вновь прибывшие. Тут ноль сервиса, Далее очевидно для выполнения плана мне не стали давать простую карту, якобы их нет. Ладно, мне надо было мобильный банк, сделали халву, ещё кучу якобы безусловных бесплатных услуг, ну это же премия. Всё остальное мол, в интернет банке оформите и поправите. В итоге оказалось, что нет доступа ни к чему. И карту можно только в отдалении получить, которая с кэшбэком! Ну просто нонсенс! Зря только время потеряла, да ещё и теперь закрывать это всё, ехать в отделение. Сто раз подумайте, прежде чем туда обратится
Сегодня, 12.06.2024 посетила офис банка с целью получения дивидендов по своему вкладу. Сотрудник Юлия заставила пополнить карту Халва, мотивируя это тем, что если нет операций по карте то с меня возьмут 990 р за годовое обслуживание. Картой я вобще не пользуюсь, а открыла для получения доп. процента по вкладу. При звонке на горячую линию мне сказали, что сотрудник не имела права заставлять меня пополнять карту. Вывод или Юлия специалист не очень или человек преследует свои какие то цели вводя клиентов в заблуждение.
Этот Один из моих Банков Он супер всё время здесь большие проценты я только здесь ложу деньги под проценты. Совкомбанк рекомендую обратиться всем там всегда всё супер советую всем Совкомбанк рулит.
Очень плохое обслуживание. Взял талончик. И те люди которые брали талон позже меня их обслуживают раньше хотя номер талона был больше и объявление очень тихое
Отвратительный банк. Ужасное обслуживание. Персонал, абсолютно не знающий, чем и как помочь по вопросам, касающимся непосредственно банковских услуг и продуктов.
Кассир общалась со мной (вернее, говорила "дежурные" фразы) грубо, пренебрежительно, не говоря о приветствии. Когда уходила из банка, остальные сотрудники не попрощались. Везде, практически, сотрудники здороваются и прощаются с посетителем. Неприятный осадок остался о данном филиале банка!
Обслуживание в данном филиале мне очень нравится. Всегда вежливые и внимательные сотрудники. Помогают как с вопросами по карте, так и с терминалом. Спасибо огромное.
Очень неприятное впечатление от сотрудника банка Юлии Дёминой. Озлобленный, подозрительный взгляд. Быстро оформила ненужную мне карту Халва - без неё кредит не дают. Мне позвонила риэлтор, должна на днях состоятся сделка, а мне не хватало денежных средств. Я сообщила риэлтору, что кредит одобрили , поэтому сделку можно совершать. С главного офиса банка твердили, что кредитные документы скинули мне, нужно скачать. Попросила, чтоб скинули специалисту на бумажный носитель. Дёмина злобно: отойдите, вы уже тут 2 часа сидите, мешаете мне. Мы не обязаны скидывать вам на бумажный носитель. Дома сын тоже не смог ничего скинуть. Звоню на горячую линию, выясняется что эта Юля "отменила" мне кредит, сообщив, что беру кредит третьим лицам, т.е. мошенникам. Но ведь на стол я выложила все документы для сделки, указан телефон офиса недвижимости. Вредность или больное воображение специалиста по ловле мошенников...сделка сорвалась, карту пришлось снова возвращать, тк она мешает получить кредит в другом банке. Убито впустую 3 дня. Так что знайте: если вас приглашают- кредит вы скорей всего не получите. Получите только карту, на которую надо вносить деньги за пользование.
6
Юлия Кай
7. seviye şehir uzmanı
17 Mart
Очень не понравилось. Перед новым годом решила закрыть кредит . Специально приехала в отделение. Девушка специалист подала документы, велела пройти в кассу для оплаты. Всё вроде хорошо, оплатила. В начале января приехала взять справку о закрытии кредита. Попала к другому специалисту. И тут выяснилось, что остался долг в 176₽. Получается, что если бы я не решила взять справку, то про долг могла бы узнать через несколько месяцев? Когда набежали проценты?
Пришёл закрыть счёт как вдруг оказалось что я должен денег (990р.) За то что я не пользовался картой, непонятно как такое может быть если карта абсолютно бесплатная даже в обслуживании
Очень отвратительное обслуживание, касса не работает! Банкоматы также не работают! И сотрудники говорят сразу -"Звоните на горячую линию" на которую не дозвониться!!!! Ужасный банк!!!
Безобразное обслуживание. Приехал из области в назначенный мне по телефону сотрудником банка день и час в данный офис. Мне были не рады и несмотря на путь в 4 часа времени в одну сторону пытались отправить домой. Сказали, что та сотрудница, несмотря на нашу предварительную договорённость сегодня на выходом?! Потом под чьим-то чутким руководством через гарнитуру сотрудница создала документ, суть которого мне не могла пояснить даже в общих чертах. Сказала, что сделала, что ей говорили. Пришлось подписывать на свой страх и риск с формулировка и Понятно, мне разьяснено и я предупреждён. Обещала мне, что со мной свяжутся в течение суток. Никто мне из банка не звонил. Я сам узнал в организации, куда отправили документы из банка, что документы неправильно оформлены и непригодны. Неделю я по горячей линии, через официальный чат и личных знакомых в банке пытался связаться и назначить дату решения вопроса. Мне смотря на заявки, обращения и прочее мне из банка никто не перезвонил и даже не сообщил о проблеме с документами, не говоря уже о дате решения вопроса в офисе. Полный бардак и наплевательское отношение к клиентам. Фамилии сотрудников, отдыхающих в назначенный день не сообщают, как и фамилиию дважды неправильно оформившей документы сотрудницы. Безобразие полное!
P. S. Причём продолжается этот бардак уже до 7 апреля и конца-края не видно...
В в совкомбанке 4 года назад мне предложили пройти так называемый кредитный Доктор, меня уверили сотрудники в офисе а также сотрудники гор. линии,типо после прохождения всех банковских процедур в течении 4х лет моя кредитная история исправится. После всего они мне говорили что именно их банк без проблем мне одобрит ипотеку либо любой другой продукт кредитный , вот прошло 4 ре года я как исправный плательщик, вбухал не маленькие суммы, мне даже на кредитку пришёл отказ очередной раз.
Люди не ведитесь, там полнейший обман. Исправляйте свои задолженности сами, закрывайте все свои долги в те банки , в которых брали если хотите исправить свою КИ, и не берите микрозаймы, Вам они не помогут решить проблему, только больше повязните в долгах. Будьте внимательны и осторожны.
Всех с наступающим Новым 2022.
Здоровья Вам и Вашим семьям!!!
Пришли оформить кредит под залог имущества, две сотрудницы очень торопились куда-то, разговаривали о том что ничего не успеют сделать. В итоге когда очередь дошла до нас, сотрудница быстренько нам сообщила , не заводя никаких заявок , что ставка будет максимальная , платёж высоченный, нам это будет не выгодно и вообще… от нас просто избавились … даже шансов не было 😂
Хочу отметить работу сотрудников банка, особенно менеджера Екатерину. Помогли оформить карту, быстро, толково и по делу объяснили правила использования. Ни разу не пожалела, что стала клиентом данного банка. Очень удобная рассрочка. Всегда есть варианты суммы для погашения. Проценты возвращаются.
Сколько раз приходила, никогда нет очереди, максимум 1 человек. Обслуживание быстрое. Консультации понятные. На все мои вопросы получила полный ответ. Халвой пользуюсь 3 года, для меня в этой карте много плюсов. Друзьям рекомендую
Самый худший банк, что я знаю. Сказали по телефону что готова и одобрена карта, я приехала в такую даль по итогу карта не одобрена. По телефону вводят в заблуждение
хочу поблагодарить сотрудника Инну ,за то что помогла вывести дс с ивестиций банка восточного.сейчас открыл вклад в банке и есть карта халва.обслуживание быстрое ,сотрудники отзывчивые
предлогают кредит приглошают на встречу а когда приходишь получается что кредит не дают и предлогают услугу доктор типо ваш рейтинг повысится если вы нам оплатите данную услугу в размере 60.000т.р и после оплаты вам будет доступен кредит ага конечно тупо вымогают деньги так что не советую с ними связыватся
в этом банке только Халва более-менее! остальное-вкл.сотрудников- такое барахло..... Матрешка из этого чудо-банка ...просто поменяла мне 4 года назад одну цыфру в тел.!И все!!! 4 года Доказывала что это не мой телефон!
Пришла в совкомбанк для получения карты. Все прошло довольно быстро, девушка приятная по общению, но не указала попросту мой номер телефона, я не смогла зайти в мобильный банк, придётся вновь идти в офис :)
Хочу выразить огромную благодарность Носачевой Александре (Оператор -Кассир) за правильно изложенную консультацию и помощь с переводом денежных средств. Грамотно, быстро .
Комфортный офис, сотрудники реагируют адекватно на вопросы любой сложности.
Большая благодарность девочкам за то, что решили мой вопрос с задолженностью.
Еще и подарок вручили
Самый отвратительный банк. Проценты начисляются задним числом. Очень мало партнёр-магазинов. За месяц вернут тебе ну рублей 300, а то что покупки были не в портнер магазинах снимется ещё больше. Специалисты по телефону вообще не умеют консультировать, такое ощущение что там работаю школьники. Сегодня закрою карту и туда больше не ногой. А после ещё и перекрещусь.