График работы оставляет желать лучшего . Менеджеры не умеют подбирать запчасти . В идеале им назвать их жее артикул и тогда всё будет . Поэтому 4 звезды .
Отличный интернет магазин. А Менеджер Алексей профессиональна ответил на все задаваемые мной вопросы. Спасибо за оперативный ответ и профессиональную консультацию.
Спарокс это отзывчивые менеджеры, качественные запчасти , доставка вовремя и хорошие цены.
11
Kurumun yanıtını göster
brunetka v marmelade
7. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2022
Странная контора, похоже мертвая. Сделала заказ, пришла смс что свяжется менеджер для уточнения. За неделю так никто и не перезвонил. В ЛК статус заказа так и не поменялся. Хорошо, что не стала сразу оплачивать. Деньги бы потом не с кого спросить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отличный интернет магазин для грузовых авто и техники. Ходовые детали в наличии(даже кабины). Редкие под заказ, но доставляют быстро. Давно с ними сотрудничаю, никаких нареканий.
Интернет магазин с проверенной репутацией, широкий выбор запчастей на грузовики как отечественные, так и импортные. Адекватные цены, качественный товар. Можно взять оригинал и быть спокойным, что не подсунут контрофакт.
"Спарокс" наши давние партнеры! Надежная компания, компетентные менеджеры.
10
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
31 Temmuz 2019
Сделал заказ товара с доставкой до пункта выдачи. При оформлении стоимость доставки была указана - 0 руб.
По поступлению заказа, получил СМС от транспортной компании с итоговой стоимостью на 200р. больше.
Сотрудники Sparox внятных объяснений изменения цены дать не могут, ссылаясь что доставка до ТК бесплатна, а уже ТК в свою очередь берёт деньги за доставку до пункта выдачи.
После звонка в транспортную компанию выяснилось, что итоговую сумму к оплате им предоставляет продавец - т.е. Sparox, и что сама ТК никаких денег сверху не добавляет.
Повторный звонок в Sparox конструктивным не получился, сотрудники разговаривают на повышенных тонах, перебивают, общаются на грани хамства - "не хотите - не покупайте", "я трачу на вас своё время" и т.д.
В итоге принципиально решил товар не получать.
Добавлено 31.07.2019:
Уважаемая Служба клиентской поддержки sparox.ru, те доводы, которые написаны в Вашем ответе, простите за выражение - полная ерунда, и Ваши коллеги прекрасно об этом знают!
Мой заказ был сделан в понедельник, с условием доставки (предложенным Вашим сайтом) на следующий день, но в разговоре с Вашим менеджером, я был согласен на доставку до выходных! Поэтому ни о какой срочности разговоров не было! Это ложь!
Ваши коллеги действительно звонили мне 3!!! раза, из которых на второй звонок я ответить не смог, НО!!! я общался с ними в первый и третий раз, и никакой информации об увеличении стоимости товара мне предоставлено не-было. Об этом Вы почему-то не говорите.
Тем не менее, постфактум выясняя причины увеличения стоимости товара, Вашими коллегами мне была обещана повторная отправка того-же товара по первоначальной цене, чего как я понимаю сделано не было. Иначе бы как минимум со мной бы связались по телефону (мои контакты у Вас есть).
Поэтому прошу Вас не выдавать желаемое за действительное, не считать своих клиентов идиотами и просто признать свои ошибки.
Приобрела рычаг стояночного тормоза на свой Патриот, запчасть была в наличии, без проблем забрала и уже установили. Всё понравилось, большой ассортимент товара в интернет магазине. Буду в дальнейшем сотрудничать.