Spetsavtokhozyaystvo
208 yorum
1 Haziran
"Добрый день". Вот уже вторую неделю не вывозят мусор по адресу Волховская 113.
Позвонил в диспетчерскую, попал на очередь и как подходит моя, меня скидывает. Позвонил в справочную, мне сказали что такого быть не может и сказали перезвонить попозже. Буквально через несколько минут перезвонили со справочной и сказали что они сразу дозвонились до диспетчера. Позвонил опять диспетчерскую и о чудо, сразу взяли трубку и начали меня обвинять, что я вру что не мог дозвониться до них, женщина диспетчер открыто в хамской форме мне так и заявила. Всё это происходило 01.06.2024. с 09:35 по 09:50.
Итог: отвратительный сервис, хамство и грубость. Ниже фото моих звонков. На первых время ожидания в очереди, последний взяли трубку сразу.
10
1
24 Temmuz
Сейчас в частном секторе по ул. Шапошникова и переулкам отправили для вывоза мусора14 тонн машину. Нам она зачем. Улицы разбиты, узкие, им всё мешает, водитель и грузчики с номером машины 451просто хамы, за мои деньги меня же и обматерили. Меня, взрослого человека. Эколог я ездила то же два раза машины были помен Ше и им ничего не мешало. Приветливые хорошие ребя . Е ли, что-то нарушатводье дома, сами за собой и убирали. А эти из САХ, просто беспредельщики. Нам в частный сектор зачем нужны такие огромные машины пусть ездят к многоквартирным домам, где почему то мусор не убирается. Почему со мной никто из САХ не заключил договор, а расторгнуть с ними, я наверное должен ехать сам. Экологию выжили, стало ещё хуже. Желаем, что бы и эту компанию, кто то подвинул.
4
3 Eylül
Сменив "Экологию-Новосибирск" в 2023г., МУП САХ положение дела не только не изменилось, но даже и ухудшилось. Наш объект находится по адресу ул. Бетонный переезд, 1. По договору вывоз мусора должен осуществляться 3 раза в неделю - за последние 2 недели вывезли только 2 раза и то, после звонков диспетчеру..., но и диспетчер перестала присылать машину. Писали на сайт в МУП САХ официальную претензию с приложением фото не вывоза мусора. Узнали номер телефона менеджера, но..., увы - у них телефоны не работают...))). Вот такая дребедень до сих пор и происходит, а "воз и ныне там"... И теперь, за свои же денежки, вывозим мусор в мешках на своём микроавтобусе!!!
ПОЗОР!!!
2
21 Eylül
Эту организацию назначили региональным оператором, но она не справляется с этим назначением. Контейнеров обьемом 8 куб. нет.
А те которые есть за аренду имеющихся в наличии берут плату. При стоимости контейнера нового 70000руб , аренду берут 6-8 тыс. Стоимость этого контейнера окупится за 10 месяцев,а последующая оплата - это щедрый подарок для САХ. Неудобный график вывоза. И вообще сервис на двойку!
1
18 Ağustos
Ужасное обслуживание! По улице Виктора Уса 15. Мало того что приезжают ночью, машина гудит, контейнеры с грохотом падают, срабатывают сигнализации рядом стоящих машин! Лето, окна открыты в доме дети, старики! После, утром просыпаешься и наблюдаешь такую картину, возле контейнеров очень грязно, все разбросано . Выйти из дома не выносимо, и это так почти постоянно!
1
2 Ekim
Добрый день! Хочу выразить от себя лично , и от жильцов дома, чьи окна выходят на мусорные баки! Когда прекратят вывозить мусор ночью?! В 4 утра , когда самый сон, начинается грохот , шум машины!!!!! Утром на работу встаешь с больной головой! И так каждую ночь!!!!! Причем и выходные дни нет никакого покоя!!!!! Я так думаю те кто вывозят мусор ночью, не задумываются о покое людей, и о законе « тишины». Похоже надо писать в вышестоящие органы…
1
14 Mayıs
Доброе утро. Подала заявку на вывоз контейнера в частном секторе города Бердска 8 мая, сегодня 14 мая, мусор до сих пор не вывезли! График улицы Пушкина : понедельник, среда, пятница. Машина ездила, но мимо! Когда был Экосервис в Бердске, всегда все делали вовремя!
Почему я должна полдня дозваниваться потом неделю ждать! Плачу как все! Что за отношение? Если решили передать нас городу Новосибирску, будьте добры делать все во время!
2
22 Ekim
За долг 1840р наложили запрет на регистрационные действия в ГИБДД Никто не уведомил ни о задолжности,ни о И П Обращение онлайн по справке о задолженности почему то не зарегистрировано На личном приеме отодвинули срок изготовления справки еще Поосто возмутительно В Думу что ли на утверждение законопроекта такие сроки
27 Haziran
Проживаю в микрорайоне Лесоперевалка, мусор не вывозят два раза в неделю как было при Экологии, возле каждого двора всё завалено мешками, сейчас лето мусор воняет как возле городской свалки пройти невозможно . Нерусские приезжают на своей сломанной газельке, мусор не влазит в будку половину мешков не забирают.
1
5 Ekim
Добрый день! У Вас безобразный сайт, не видно как формируется стоимость платежа, с какой даты и основание изменения тарифа, к лицевому счету не привязан счет на оплату. Плачу по двум адресам, но не могу получить счета на электронную почту, хотя делала заявку.
15 Şubat
Я Ванькова В.А., собственник в МКД 270 по улице Дуси Ковальчук. До сентября 2023 г на контейнерной площадке было 4 бака. Теперь 2 Мусор не помещается и не всегда вывозится (чаще по звонку). 2,38 м3 отходов в год положено на каждого не собственника, а жильца - №342-ЖКЖ от 20.10.2017 (ответ САХ). На сколько жильцов рассчитана наша контейнерная площадка. Официально ей пользуются 3 дома. Площадь нежилых помещений только нашего дома более 1500 м2. Из прочитанных отзывов: "В порядке вещей могут приехать и забрать контейнер, не предупреждая, не согласовывая с нами!!!". Кто и за чей счет ремонтирует и восстанавливает баки. Когда эту обязанность на себя берет САХ? Не могла заполнить это обращение на сайте. Заполнила: Новосибирск, ФИО, № дома и квартиру – улица после заполнения исчезает.
6
28 Mayıs
Не могу доказать , что человек умер 31января 2022год. Приписывают долги живу НСО . г Тогучин.ул Блюхера дом 21. Документы уже отправляли на официальный сайт. Документы не видят , сдирая с инвалида деньги. В доме прописано 2 человека живу одна , готова платить за 2х . но мертвого не тревожьте.
5
15 Mayıs
Проживаем в Бердске,. 6 мая вызвала машину, Сегодня 1.05.2024 мусор не вывезли. Звонила в контору, там мне заявили, что моей завки нет.....ЭТО ЧТО ТАКОЕ?!!!!!! мало того, что дозвониться невозможно...весишь на телефоне больше 20 минут...так еще и заявка не обрабатывается. КОШМАР
2
18 Temmuz
По адресу город Обь, ул. Геодезическая 7а в течении месяца не вывозится крупногабаритный мусор. Делала заявку 10 июля, затем сегодня сделала заявку. А воз и ныне там. Деньги собирают, а мусор не вывозят. Это уже тянет на мошенничество. Буду писать заявление в прокуратуру. Диспетчер не дослушивает, отключается.
2
10 Ekim
Кустарники не считается крупногабаритным мусором, а куда же их тогда вывозить?! За что платим, если мусор не можем вывезти?! Диспетчер с клиентами общается недовольным тоном, за всё обслуживание одной звезды и то много!
5 Ağustos
Здравствуйте ну это уже слишком ночами вывозить мусор люди спят гремит вы тогда из под окон убирайте мусорные баки я вот от тогого грохота проснулась теперь уснуть тяжело окна всегда летом открыты
3
1
12 Ekim
До каких пор мне будут звонить с мобильного номера от, якобы, Мупсах, и требовать деньги, которые я этому мупсах , якобы должен. А у меня с ваминет никакого договора. Имхо, пора в прокуратуру обратиться? .
31 Mayıs
Постоянно нарушают график вывоза мусора. Частный сектор, собаки, кошки разрывают пакеты, приходиться постоянно собирать. Прошлым летом крысы бегали по улице. Ужасное обслуживание за наши деньги.
3
13 Eylül
Мусор вывозят 1 раз в месяц, а плату берут по полной программе. Таким графиком нарушают санитарные нормы, но видимо тем надзорным органом которые должны за этим следит глубоко фиолетово.
1
31 Temmuz
Не хотят работать, мусор вывозят через раз в частном секторе-просто проезжают мимо, всем плевать, только счёт исправно выставляют. Жалобы не помогают, управы нет на них, ждём следующих.
2
26 Nisan
Дозвониться не возможно. Неужели для такой крупной компании так дорого будет завести мобильный номер. Звонят со всей области люди. По поводу вывоза вобще кошмар. Звонила 19 апреля 2024 года, сегодня 26 апреля, мусор так и не вывезли. С Экологией и то твких проблем не было. Обратной связи ноль. Отношение ужасное к своим обязанностям. Руководство делайте что нибудь. А то так же закончите, как и предыдущий оператор.
3
27 Ağustos
Г Новосибирск, ул народная 25.
27 августа 2024 год, судя по всему очередной раз последний вывоз мусора осуществлялся ещё в пятницу/субботу, хотя сегодня уже вторник. И это уже стабильность.
1
1 Temmuz
Хочу сказать большое спасибо. Вчера оставила заявку на вывоз крупногабаритного мусора ,сегодня уже вывезли, даже не ожидала, что так быстро. Очень вам благодарна.
29 Şubat
живу в деревне. приобрел участок с домам для ведения огорода. зимой стоит все заметено снегом. да и летом мешки не выставляю т к живу на соседней улице. начисления идут круглый год по нормативу. на оба домовладения. перерасчет на т к дачный участок не принимают ссылаясь на закон. дак и по факту ни одного мешка мусора не вывезли , а платить заставляют. за что? за услугу которой я не пользуюсь.
9
14 Haziran
Уже 3 недели не вывозится групногаборитный груз, по ул Переездная, 66,заявка была, а мусор до сих пор лежит у входа в подъезд, к придомовой клумбе не возможно подойти, очень трудно дозвониться диспетчеру.
2
2 Ağustos
Первомайский район. Администратор группы улиц Чапаева,Марата. Не исполнения своих обязанастий на 80% платить будем так же и встретимся в суде. Вото и видеофиксацыя в наличии
2
29 Ekim
По улице Народной, дом 25 уже не вывозят мусора 2 недели. Все лето одна и таже картина. Звонила диспетчеру, заявки на вывоз мусора принимают, а мусор и ныне там.
4 Eylül
Приятно удивили. Вчера были технические неполадки с телефоном - невозможно дозвониться. Сегодня оператор перезвонил, уточнил какой был вопрос. Очень радует такое отношение.
22 Haziran
Два года вывозили мусор строго 2 дня неделю среда,суббота.Потом решили вывозить четверг, воскресенье , сегодня опять приехали в субботу и уехали пустыми.Профилактическая 62.
2
23 Temmuz
22.07.2024. Вывозили мусор ночью по улице. Полноценно с бака не забрали. Это делается в течении полугода в третий раз. Мусор не вывезли в Марусино по ул. Чкалова
2
31 Ekim
Их девиз таков - Если не мы,то ни кто!Потому,что мало кто такой работой займётся.И при всех раскладах,эти люди взяли на себя эту ответственность,респект и уважуха🫡
22 Ocak
Здравствуйте, проживаю по ул Проезд Пожарского, скажите пожалуйста оплачиваю за мусор ежемесячно без просрочки, начисление у вас не успеет мне ещё электронный чек на почту прийти уже оплата за следующий месяц выставленна, так теперь возникает вопрос почему мусор, подчёркиваю (бытовой) вывозят выборочно???? Дни вывоза четверг, воскресенье, по воскресеньям у всех забирают у нас нет, за что я плачу деньги??? Сегодня я звонила в диспетчерскую они выслушали обратной связи не дают.
7
1
29 Kasım 2023
Продали дом, все заплатили, через год звонят и говорят что у вас долг, обьясняю что дом продан, пишу заявление о закрытии лицевого счета, высылаю копию договора Купли продажи дома, уже 10 раз выслала эти документы, а толку 0.Пишет робот отписки что предоставьте документы. Звоню, отвечают что на рассмотрении. Проживает в Северном районе новосибирской области, так почему не создать 1 вакансию и посадить 1 человека на обработку всей этой талмуты с мусором. Я же не поеду в Новосибирск специально для предоставления Договора.
6
9 Temmuz
15 минут при звонке на номер 3635750
была"ПЕРВОЙ В ОЧЕРЕДИ"
После этого звонок сбрасывают.
Руководство Сах обещало,что покажут лучший опыт работы.
Ну-ну
1
25 Ağustos
Сегодня только 25 августа, но *** МУП САХ уже выставили счет за август и опять приписали оплату за 1 человека. Вы откуда берете сведения? С марта месяца по май я просила вас дать ответ : откуда вы берете сведения о количестве прживающих и зарегистрированных? Ответ на этот вопрос я так и не получила. Перерасчет, конечно, сделали. Но , сейчас опять добавили начисления на 1 чел. Это ж сколько вы воруете денег? Там припишите лишнего человека, в другом месте. Не стыдно?
1
26 Mayıs 2023
Уже второй раз не вывозится мусор. Сейчас поясню. Я живу в частном секторе. Оплату за вывоз ТБО всегда произвожу своевременно и в полном объеме. Но по качеству оказания услуги по вывозу мусора у меня лично есть очень много вопросов. Уже не первый раз мусор не вывозят. Причём если первый раз была хотя бы формальная отговорка, почему не вывезли- в мешке с мусором была одна крупная щепка, которая немного торчала из мешка. Это послужило поводом сказать- что у меня выставлен не бытовой мусор, а строительный, то сегодня, 26.05.2023 случай вообще для меня удивительный и не поддающийся никакой логике. Мешок я выставила небольшой, очень лёгкий, без всякого даже намёка на строительный мусор. Единственное, что я его выставила уже когда услышала, что работает машина вывозящая мусор. До меня им оставалось ещё два дома, я быстренько выставила мусор и увидела как мусорщики демонстративно загрузили мусор у соседей слева, проехали мимо меня, стоящей в воротах и загрузили мусор у соседей справа. И вот очень хочется спросить- А что сие значило? Типо- надо очень заблаговременно выставлять? Желательно дня за три, видимо? Или что? И в связи с этим же, вопиющим на мой взгляд случаем, возникает ещё ряд вопросов. Дозвониться в обслуживающую компанию трудно, практически невозможно, потратила на это полдня. А когда дозвонилась таки, получила шедевральный просто ответ на свою претензию- Приняли ваше заявление, вывезут в течении пяти дней. В смысле- в течении пяти дней???? Вы в своём уме? Лето на дворе! Пять дней бытовые отходы будут вонять возле моего двора и служить приманкой для бездомных собак??? А можно мне тогда так же про оплату говорить- я в течении пяти дней заплачу, а не вовремя.... Ну или в течении пяти месяцев... А что? Ну вам же можно как попало мусор вывозить, почему мне нельзя как попало платить?
36
1
22 Ağustos 2023
Сегодня оформляли в офисе лицевые счета. Остались довольны, даже не ожидали, всё быстро без заморочек, очень вежливая приветливая, ответственная и оперативная, исполнительная девушка с нами работала!! Не успели домой приехать уже отзвонилась, сказала что всё готово!! Фамилию не знаю, зовут Елена. Спасибо ей, большое.
3
3
6 Eylül
Отвратительная компания. Поставил бы -10. Говорю, что мусор не вывезли СК Родник, говорят сами виноваты. И ведь ничего не сделаешь. Всем пофиг.
24 Ekim 2023
Проживаем в частном секторе Октябрьского района г.Новосибирска.
По графику, утвержденному САХом, вывоз мусора среда и суббота. Никаких графиков не соблюдается. Мусор не вывозили 14.10.2023, 18.10.2023 года, 21.10.2023 года. Диспетчер уже знает нас по голосу. Постоянно делаем заявки, что мусор не вывезли. Оплату производим регулярно, задолженности нет. Обращались уже в САХ с претензией по поводу невывоза мусора и перерасчета за некачественно оказанную услугу. Ответ пришел, что нет оснований для перерасчета. Мусор могут вывезти в любой день. Тогда зачем графики? Ссылаются на глонасс, что машины проезжали по вашей улице. Вот именно, проезжали, а мусор так и остался на месте.
Подготовили обращение в Мэрию г.Новосибирска, комитет по защите прав потребителей и прокуратуру. Может эти обращения помогут решить наши проблемы с вывозом мусора.
10
1
19 Nisan
Отратительная компания! Футболят от одного оператора к другому информации никто не дает, в итоге сказали искать все на сайте там все доступно написано а они сидят там для другого и информации никому не предоставляют. Интересно для чего там тогда операторы?
5
1
21 Ağustos
Подать заявку очень трудно, уходит уйма времени, подмяли всю область, а службу не наладили, рвачество чимтой воды, не подавитесь?
1
7 Aralık 2023
Добрый день! Хочу пожаловаться на вывоз крупногабаритного мусора по адресу ул. Дениса Давыдова 11. Забирают только третью часть мусора, приходится снова и снова подавать заявку. И это продолжается постоянно. Почему нельзя забрать весь мусор?? У нас большой дом 8 подъездов, мусора копится много. Раньше был график вывоза, сейчас без заявки не приезжают. Разберитесь пожалуйста с этой проблемой.
5
2
22 Nisan
живем в частном секторе.Вчера машина с мусором проехала,забрала пару мешков,пару оставила.Видимо поделили поровну.Это повторяется уже неоднократно!!!!! В чем прикол? Или у уборщиков такая схема вывоза.Мне половина, тебе половина.
4
2
7 Kasım 2023
Подаю документы на перерасчёт они их не видят. Зато бумаги которые им нужны для начисления видят. Странно правда? Почти год прошёл выяснилось,что надо писать заявление и прилагать документы об отсутствии. Я же сам должен был догадаться. Какая бы Экология не была плохая отправлял справку об отсутствии и делали перерасчёт. Эти сами себе правила придумали и счастливы.
6
1
26 Eylül
Ужасное обслуживание, не могут дать ответ на конкретно поставленный вопрос,отправляют от одного к другому, еще и разговаривают через губу
14 Ağustos 2023
Между домами по адресу г Новосибирск ул народная 25 и Богдана Хмельницкого 18/1 практически ежедневно наблюдается такая картина. Машина если и приезжает, то убирает только треть, а на выходных вообще не приезжает. Горы даже вокруг баков только растут. При этом из баков после их уборки ВСЕГДА растекается все по земле, что в дальнейшем привлекает тараканов.
У баков в районе адреса г Новосибирск ул народная 21 при этом постоянно после уборки баков мелкие стекла горой остаются на проезжей территории. В редкие дни, когда УК регион их убирает на следующей день история повторяется. Колеса машин можно менять ежедневно при таких условиях.
5
3 Mayıs 2023
Согласна с предыдущими отзывами.Невозможно дозвониться, личный кабинет не оформить. Получилось раз дозвониться, оказалось, что "сама дура", что не знала, что с февраля возникла эта волшебная организация "муп сах новосибирск". Знать обязана, потому что на" каком -то углу" о себе сообщили,а если ты не услышал ,сам виноват. При этом в системе оплаты этой волшебной организации "муп сах новосибирск" не было, а была такая же волшебная организация " экология Новосибирск", которая и принимала платежи. Получается, оплатил добросовестный житель услугу одной организации, а другой в это же время задолжал.
Сайт "Экология" не работает, телефон тоже. Документы на возврат денег оформила, но возвращать не собираются. Но "муп сах новосибирск" требует: " плати должок добросовестный житель Новосибирска". И добросовестный житель платит двум волшебным организациям за один и тот же месяц. Молодцы!!!!! Так и нужно работать- обдирать, обманывать.обвинять.
40
2
8 Haziran
Так себе организация может неделями не вывозить мусор хотя положено 2 раза в неделю , а перерасчёт так ни разу и не делали!!!
2
18 Temmuz 2023
Всем доброго дня, я прям удивляюсь читая положительные отзывы об этой компании!!! Как будто речь идет о совершенно двух разных организациях. У нас типичный случай не прописано не одного, начисляют за троих. Компания брать на себя ответственность за это не желает и говорит о том что такую информацию им передали из ООО "Экология - Новосибирск". На попытки выяснить какие документы необходимо предоставить чтобы разрешить данную проблему сотрудники колл-центра каждый раз отвечают по разному!!! То предоставьте справку о тех кто проживает по данному адресу (хотя такие справки по частному сектору ни одна организация в городе не выдает), то дайте им выписку из домовой книги (хотя домовые книги упразднены с 2014 года), то предоставьте им паспорта, тех людей кто там был прописан ранее, ксерокопия их не устраивает. Говорят, что работают только с оригиналами, ТОлько на каком основании они требуют эти паспорта?? ? Ни один человек в мире не имеет брать в руки паспорт другого человека! Специалист сидящий на приеме в нашем городе вообще отправил участковому за справкой, вообщем за две недели ходьбы по кругу мы прошли все организации, которые есть в нашем городе!!! Скажите мне, те кто пишет положительные отзывы об этой компании, что здесь хорошего? Кроме хамства, некомпетентности и нежелания работать с клиентами мы за две недели общения не встретили здесь НИЧЕГО! И когда закончится весь этот беспредел неизвестно! Надеюсь, что местные власти и депутаты наконец-то обратят внимание на все происходящее и наведут порядок в этой организации, если администрация МУП "САХ" сделать это самостоятельно не в силах !!! Очень хочется, чтобы поделился свои положительным опытом общения с этой организацией Андрей Балахонов, у нас с вами история один в один! Научите, что нужно сделать?
19
30 Haziran
Неделями не вывозят мусор. На К.С.М. возле Т.Ц Одоевский вторую неделю мусор вывести немогут вонь стоит невыносимая.
1