С 2004 года знаком с этим магазином и их велоремонтом. Впечатления противоречивые, иногда очень хорошее обслуживание, дельные советы, недорогие запчасти. Иногда безразличие со стороны продавцов и сомнительный по качеству ремонт велосипеда. Доходит до смешного. Свежий пример. В марте 2016 года хотел специально у них приобрести новый велосипед. Приехал, хожу по залу, рассматриваю велики, потом начал задавать вопросы, сезон еще не начался, покупателей, кроме меня, не было. Продавец как -то не заинтересовался моей личностью, отвечал вяло, потом пропал куда-то. Хотя парень вроде приятный в общении. Поскольку велосипед я собирался купить не самый дешевый и вопросов по выбору было много, решил отправиться в другое место. Так и вышло, купил у конкурентов. Наверное день такой выдался.
Из плюсов могу отметить, что велоремонт круглогодичный, удобно.
Мастера, как и продавцы - тоже люди, кто-то с руками, кто-то с их подобием . Советую подробно и вежливо с ними разговаривать, четко формулировать, что вы хотите чинить и получить устную гарантию на качество работ, узнав имя мастера. Чеки , впрочем, они тоже дают.
Выбор велосипедов большой, рассчитанный на массового потребителя и сезонные продажи (AUTHOR, STELLS и т.п.), особенно в категории детей-подростков.
SCOTT, MERIDA, WHEELER вы там редко когда увидите, по моим наблюдениям. Хотя иногда присутствуют интересные дорогие модели.
Интересно, что данное заведение как веломагазин и велоремонт существует с начала 90-х годов, на моей тогда еще детской, памяти. А может и раньше. И как будто семейный бизнес, потому что среди продавцов и администрации явно какие-то родственные связи я за 12 лет углядел.
Резюме. Хороший выбор велосипедов, знающий персонал с большим опытом. Чтобы избежать недоразумений, надо разговаривать максимально подробно с продавцом или мастером, чтобы они поняли вашу проблему. Или попросить подойти кого-нибудь из руководства, если вас не "слышат" ( но это все же редкость).
РЕКОМЕНДУЮ
Всем хорошего велосезона 2016 !!!
ps ЯНДЕКС, они уже работают по летнему расписанию, до 20-00
Позвонил по гантелям ощущение, что в сумасшедший дом в пезультате дрлгих бессмысленных расспросов выяснил, что их просто нет сразу об этом не сказали видимо любят общаться по телефону. Постскриптум идиоты и хамло прости господи. В игнор
Обратилась в велоремонт по адресу Витебский пр. д. 47. Объяснила мастеру, что переднее колесо постоянно спускает, что сменила несколько раз камеру в колесе, но проблему решить не могу. Попросила внимательно проверить колесо, чтобы найти причину. Услышала в ответ, что камеры должны менять профессионалы, которые знают, как это делать и гарантируют качество своей работы, заплатила за новую камеру и работу. Уехала в отпуск. Через 2 недели вернулась - колесо снова спущено. Прикатила велосипед на руках в мастерскую, взяла с собой чек за предыдущий ремонт, пока стояла в очереди объяснила случившееся директору магазина Юнович Любовь Марковне. Мастер из другой смены, разобрав колесо, нашел дефект на внутренней части камеры, где она соприкасается с ободом. После чего, Любовь Марковна предложила мне купить очередную новую камеру и повторно оплатить услуги по монтажу! На вопрос, почему я должна оплачивать испорченную камеру и предыдущую некачественную работу мастера, который или не искал, или не нашел, или не устранил неисправность, или сам повредил камеру при монтаже - она мне ответила, что, во-первых, надо было приходить на следующий день, а, во-вторых, если у меня есть претензии к качеству работ, то я могу забрать велосипед в разобранном виде и отправляться с ним в руках в другой ремонт. Вот такое исключительно вежливое отношение к клиенту.