12 июля ехали из Толмачева в Томск. У нас проблемный ребенок и багаж, поэтому решили заказать трансфер до дома. Таких оказалось четверо (все остальные вышли на Лагерном саду). Нас трое и женщина, которая ехала на Степановку. Нам нужно на Лебедева. Кого логичнее первым отвезти - троих (из которых один ребенок) близко или одного далеко. Ответ напрашивается сам собой, но водитель решил иначе. Сначала мы наворачивали круги, чтобы попасть на Степановку, потом стояли в двух пробках, чтобы оттуда выехать. Таким образом, дорога о т Лагерного до дома заняла 62 мини стоила 300 рублей. Тогда как такси довозит за сумму менее 200 рублей, а по времени это занимает максимум 20 минут. Я написала вк с просьбой решить ситуацию и вернуть деньги, но мне ответом был ИГНОР. Причем я дважды писала на вотсап, мне обещали, что напомнят кому-то о моем сообщении вк. Но компании это не нужно, взяли деньги - и послали подальше со своими претензиями. Отвратительно! Чтоб они сами так катались усталые, по жаре и со сходящими с ума детьми
Уже несколько лет пользуюсь услугами СПП . Надо отметить, что качество улучшилось. Автомобили всегда в хрошем состоянии. Чистые. Все по времени . Водители опытные. Доставка по адресу. Нам нравится . Большое спасибо за работу.
Оплатили трансфер до подьезда, однако сотрудник забыла это отметить и в итоге 18 летнего парня высадили в 4 утра в каких-то дворах. Пришлось вызывать такси. На обращения вернуть деньги за неоказанную услугу отвечали, что передадут информацию бухгалтеру, однако вот уже месяц прошел и тишина.