Сталепромышленная компания
204 yorum
14 Mayıs
При оплате металлопроката нет гарантий того, что вы его заберете. Такая ситуация у нас случилась. Оплатили металл, заказали и оплатили транспорт (16 000 руб.). Приехали, а металл по нашему счету продан. Менеджер объяснила, что товар надо забирать на следующий день после оплаты, а мы приехали через пять дней. В договоре пункта о том, что они могут так делать естественно нет. В итоге деньги вернули спустя почти месяц после претензии. Работать с ними слишком рискованно, можно нарваться на убытки и сорвать сроки исполнения гос. контракта.
5
8 Ekim
Компания огонь! Приехал на загрузку профиля на микролитражке за одним редким профилем. Тут каждому по 40 тонн грузят, а я за одной спичкой приехал))) Зато запомнил, куда в следующий раз ехать, когда снова понадобится 200+кг стали на ворота или багги
17 Mayıs
Посешал данную организацию в выходной день. Все чётко без очередей. Документооборот бы трый все чётко. Оперативная работа на загрузке. Всем рекомендую
5 Temmuz
Большой ассортимент продукции, цены тоже приемлемы. Но обслуживание клиентов просто зашкаливает своей анархией отгрузки. Ожидание составляет не менее 4 часов, если несколько складов по получению товара, то процесс превращается в квест на терпение и выживание
28 Ekim
Покупал в этой канторе лист 1,2 мм, привезли лист 1,06. Выяснилось, что это у них такой 1,2. Ни хочешь не бери, вернем деньги. Деньги уже месяц не могут вернуть.
Советую всем крепко подумать прежде, чем что то там купить. Если уж решитесь рискнуть приезжайте сами на их склад с толщиномером и проверяйте.
8 Haziran
Склад 18. Попросил аккуратно сложить профильную трубу 80 ×80 длина 4 м. 12 шт. Ответили что им за это не платят. На другой склад заехал тоже самое. Руководство СПК?!!! Почему вы не платите работникам за работу.
29 Temmuz
Если склады с 13 по 20 это маета просто убиваешь время в очереди машины ставят 2 сторон и ты не можешь проехать короче им надо организовать движение на этих складах а так в других нормально
12 Eylül
Плюсы/минусы не знаю, но наверняка замечательная кампания 😁. Я туда только в столовую хожу, столовая точно хорошая!
8 Ağustos
Прекрасная компания. Вежливые сотрудники и быстрая скорость отгрузки, рекомендую.
1
5 Temmuz
Ни чего собственно говоря не изменилось. Как заезжашь на весь день, так всё и осталось. Единственная компания, на получение от которой, уходит весь день.
28 Eylül
Отличная организация. В общем и целом процесс хорошо отлажен. Рекомендую.
3 Haziran
Отличное место, большие строения. Все очень ухожено и цивильно
22 Eylül
Ещё раз повторяю очень плохие грузчики грузит как надо им как им проще а не как надо вам ребята будьте внимательны перегружать потом сами будете
23 Mayıs
Большими объёмами брать удобно но нет розници минимум 12 метров изделия заехал к ним мне надо было 5метров
1
1
3 Ağustos 2023
Сильнейшая компания, весь ассортимент металлопродукции. Приветливые девушки на оформлении документов. Наличие зала ожидания! Но дорога к этой базе как после бомбежки, места для парковки грузовиков маловато. На погрузке можно простоять весь день .
3
26 Kasım 2022
Сама по себе компания отличная! Менеджера дружелюбные, работают хорошо и быстро. Не удобно что нужно проезжать по множеству складов. Каждый пруток, каждый лист железа или арматура и все в основном на разных складах, на которых ещё нужно в каждом отстоять очередь. Дальнобойщикам повезло ещё меньше они там стоят часами))
4
1 Mart
Одна из лучших металлоплощадок. Всё чётко, единственное для маленьких машин хотелось бы не стоять в общей очереди с длинномерами из за трёх уголков и двух листов.
30 Ağustos
Если заехал, то уже выехать крайне проблематично! Ждёшь по несколько часов, а некоторые и днями и ночами , ждут!
24 Ekim
Менеджера сидят не чего не объясняют лица не довольные всё делают долго отгрузки проходят долго не рекомендую
9 Mart
Очень долго на загрузке приходится стоять. В разные склады,своя очередь.
Ещё на горячей линии диспетчера некомпетентные. Сказали мне, что в субботу 9 марта работае металлобаза. Приехал за 100 км в итоге выходной.
3
4 Mart
Никогда не берите сюда заказ. Грузят почти сутки. Больше двадцати складов, к некоторым не подъехать,из за того, что другая машина встала и грузится на предыдущем складе. Весь изпсиховался и понял,что не за какие деньги сюда больше не приеду.
2
13 Eylül
Все четко, но учтите машин много, очередь. Выгрузка была не быстрой
19 Mart
Прекрасные люди, высоко квалифицированные руководители, эффективное и качественное производство.
1
8 Haziran
Все отлично. Только очередь за листовым железом. Можно пол дня потерять.
1
20 Haziran 2023
Я не одной звезды бы не поставил. За 30 лет работы хуже места не видел. За каждой трубой нужно заехать отдельно 12-20 склады находятся друг за другом и все стоят в общую очередь!!! У кого-то 18 он толкается со всеми пока люди загрузятся до17 склада. Кто загрузился на 13 не толкается а ждёт пока др, загрузятся до 20 после него выезд. Можно ехать в один поток но забивают обе полосы полосы. Это дурдом мягко сказано. Заехал в 6 58 выехал 23.55.если ещё раз дадут туда погрузку я уволюсь.мои внесли эту базу в чёрный список.
3
1
17 Şubat
Очень плохая организация, можно приехать утром,а уехать вечером. Долго ожидание,большие цены. При разговоре с сотрудниками говорят что работают как негры с 8 утра и до 12 ночи это не в какие рамки не входит
4
2 Ağustos
Лютое место, на целый день, свои автомобили грузят без очереди,впускают до 15чвсов.
Есть столовая.
24 Mart
Всё отлаженно менеджеры,по цеху узковато но ездить можно на загрузке выгрузке,вот перед воротами мало места стоять
9 Mart 2023
Охрана очень культурная обьяснили что да как . куда идти за документами .утром оформил пропуск заехал на территорию покозали, где получить документы, электронной очереди, я не ожидал как удобно.девушка в первом окне всё объяснила куда ехать грузица кому подходить где,мастера найти.очень культурна .мастера тоже всё обиснили что да как, где можно ходить где не льзя .ну и на выезде ОТК,тоже хорошо относяца проверили груз и пожелали доброй дороги.это было 7марта
3
24 Eylül
Миллион складов и можно грузиться пару дней! И сначала грузят своих потом уже остальное!!!
24 Kasım 2023
Паркуетесь перед проходной, с собой ДУЛ(документ удостоверяющий личность) и на машинку стс. Бюро пропусков, млейшая женщина, все документы можно получить в жёлтом 3ёх этажном здании, потом на загрузку и готово!
4 Haziran
Все есть в наличии, оказывают услуги лазерной резки
27 Haziran 2023
Грузят довольно быстро, оформление документов происходит еще быстрей, продукции много есть сайт с прейскурантом. В общем заслуженная 5ка
18 Ekim
Организация погрузки , быстрое оформление документов.
1
16 Haziran
Довольно быстро и работают чётко
1
28 Ocak 2023
Здесь нет руководителей что касается отгрузок. Рулит"панибратство" кладовщиков со "своими". На обращения и замечания не реагируют ни в офисе, ни на базе металлопроката ,потому что мастера и кладовщики здесь главные. Для такой компании это минус, и навевает сомнение на остальную работу.
Вот свои машины загоняют в наглую оттесняя автомобили стоящие в очереди на много раньше. Вывод очевиден, отношение к клиентам низкое.Что то приобретая, будьте готовы на большие транспортные расходы.
3
14 Ağustos
Хорошая организация, все отлажено, для мелкого покупателя цены дороговато, особенно стоимость реза и доставки
4 Mayıs
Очередь на погрузку огромная. Ну может просто не повезло... В целом нормально, работают слаженно.
3 Ekim 2023
Работаю с СПК С 1999 года, ассортимент металла огромный! Металл без налёта. Приятно работать!
1
27 Şubat
1 из металла бас, которая адекватная, очень всегда всё быстро.
7 Şubat
Чтобы купить частнику круг, надо отстоять в очереди из фур ? Решили проблему, но пришлось немного простимулировать сотрудников ….
1
13 Eylül 2023
Оформление документов организовано хорошо,а погрузка плохо все склады в одну линию и если у вас один последний склад будете стоять в общей очереди пока все не погрузятся
4
1
25 Ağustos 2023
На територии есть шикарная столовая, с очень низкими ценами и вкусной едой
8 Aralık 2023
Самая ужасная и долгая загрузка, общая очередь, куча складов, мастеров вечно нет на месте, резщики так же пропадают когда подходит твоя очередь
3
18 Temmuz 2022
Нет, ну это полное свинство, извините. В четверг сделал заказ на арматуру, весом почти 400 кг, заказывал как физ.лицо. С менеджером согласовал резку арматуры на прутки по 3 метра + остаток. Счёт получил на почту. Номер счёта 22067-10951 Сумма 22170 р. Тут же оплатил счёт, деньги поступили на счёт в течение часа. В субботу утром приезжаю, иду в офис на оформление документов, а там мне заявляют, что мне неверно посчитали резку и что за резку надо доплатить 6000 р. Серьёзно? Это при цене арматуры 21 681,3 р. резка стоит почти 7000? Это бред какой-то полный! У небезызвестных конкурентов (не буду указывать здесь, ибо не реклама), например, тот же объём арматуры стоил бы дешевле на 3 с лишним тысячи и резка у них стоит 1 р. за позицию. Я у них не смог заказать, т.к. не было в наличии нужного мне объёма. Доплачивать 6000 я, конечно, отказался, мне сказали, что будет возврат. Не услышал от менеджера даже сухого "извините", а на вопрос, как вы так считаете, услышал ответ "новенький, наверное". Я считаю, что в клиентоориентированных компаниях такие вопросы решаются иначе. Ехал к чёрту на кулички, со Вторчика на Эльмаш, потратил кучу времени и прожёг бензин впустую. Спасибо за "сервис", нечего сказать!
К Вам больше ни ногой. И другим не советую.
UPD. Сегодня провёл полдня в переговорах с менеджерами компании. Сначала с меня запросили заявление на возврат, я написал заявление, скинул фото, меня попросили распечатать и подписать акт сверки. Напомню, я физ.лицо. Принтера у меня нет. Без акта возвращать отказываются. Еду в копи-центр, печатаю этот акт, ставлю подпись, отправляю фото, с меня требуют паспорт! Предоставлять паспорт я наотрез отказался, учитывая, что доверия к этой компании после всех этих событий нет никакого, так ещё и паспорт предоставить, потом кредитов гору обнаружишь ещё. 😁 По закону о защите прав потребителей паспорт не нужно предоставлять для осуществления возврата, полдня пытался им это доказать - ни в какую. Говорят, что банк заблокирует операцию. Я сам работаю в банковской сфере и объяснил, что транзакцию заблокировать могут, если это первичная транзакция, а не возврат средств. При возврате средств в назначении платежа указывается, что это возврат и никаких блокировок не накладывает банк, но их бухгалтера, конечно же самые умные, ссылаются на 115-фз, в котором речь идёт о совсем другом и ни слова о возвратных операциях. Судя по всему, на ходу придумывают свои правила, лишь бы усложнить жизнь людям. В общем, сошлись на том, что паспортные данные я напишу текстом, не фотографируя его и не отправлю данные о прописке. По итогу ждать возврат 3-5 дней.
Просто "великолепная" работа компании, нечего сказать. Я такого сервиса очень давно не встречал. Итог "сотрудничества": потраченные пара часов на выезд на адрес, затем потраченные полдня на переписку и созвоны с менеджерами по поводу возврата, затем потраченные 7 р. на распечатку акта сверки, зависшие до момента возврата 20 с лишним тысяч рублей, куча потраченных нервов и вишенка на торте: ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН. 😁
P.S. к менеджеру, допустившему ошибку, претензий не имею, все ошибаются, я понимаю. Но вот, что обидно: у конкурентов стоимость этого объёма с резкой (!) - 18 836,87 р., у Сталепромышленной 22 170,30 р. с неверно посчитанной резкой или 28170,30 р. с верно посчитанной резкой. Чувствуете разницу? Откуда такая стоимость резки арматуры, когда весь этот объём можно было распилить двумя дисками болгарки?! Да Вы с ума сошли такие деньги брать за резку, тем более промышленную, которая делается не болгаркой, блин, а газом, и занимает куда меньше времени и ресурсов! Просто цена, которую озвучили конкуренты, ведь тоже с наценкой, она не с неба берётся. Думаю, что по факту там с одного этого заказа конкуренты заработают тысяч 5. 🙂 А здесь изначально даже с ошибкой было больше, но им и этого мало... Ужасно просто! Жадность до добра не доводит! Как было бы поступить по-людски: просто отпустить мне этот объём за оплаченную сумму. Она же выше, чем у конкурентов!! Вы же не уйдёте в минус от этого! Зато сэкономите нервы людям, менеджерам да и заработаете хоть какие-то деньги, оставив и клиента с товаром. Может лучше заработать хоть что-то, чем ничего? Нет?
Я в конечном итоге останусь в плюсе, да, сэкономлю 3 с лишним тысячи, но ведь всего этого геморроя можно было избежать и для себя, и для меня. И даже эта разница в 3000 меня бы не напрягла. Единственное, о чём я пожалел, что сразу не заказал у конкурентов (а не заказал у них просто потому, что не было в наличии нужного мне объёма, в пн уже появился). Подождал бы до пн и спокойно заказал бы у них...
Что ж, удачи Вам с таким подходом. Надеюсь, что Ваша компания обанкротится. Потому что такой "сервис" - это бесчеловечно. Компания с миллиардными оборотами крохоборничает похлеще, чем Скрудж МакДак. Так держать!
4
4 Kasım 2023
Выбор больше чем у всех, в плане погрузки - обед вроде до 12, мастера приходят в 12.15, мелочь, но все равно. Поэтому 4+
3
1
22 Temmuz
Склад 23 - Очень долго ожидать погрузки
1
1
25 Nisan
Лучше не придумано на счёт загрузок ждёшь часами на целый день уйдёт погрузка,на складах тут же погрузка и выгрузка и отрезка металла, очереди большие, в офисе не видят доверку оформление около часа на территории встать не где вообщем бардак
3
27 Ekim 2022
Очень большая металлобаза, всё чётко. Только вот грузчики никак не хотят слышать водителей, грузят как попало, что не радует. Есть столовая, готовят неплохо и недорого
1
20 Ocak 2023
Оперативно сработали, выдали товар, оформили документы, очень приятные в общении и грамотные девушки как на входе (на ресепшн), так и в зале