Заказывали пару партий ткани и кожи для нашей небольшой мастерской в Стартекс. Хочется отметить хорошую и быструю работу менеджеров, оперативно оформляют заказы и доставки. Качество материала на высоте, изделия получаются красивые и удобные.
Замечательный магазин-склад для тех, кому нужно много тканей в большом объеме. Богатый выбор. Схема покупки не очень простая: артикул важно не перепутать, сама процедура покупки занимает определённое время. Но сотрудники очень внимательны, всегда готовы помочь, подсказать, не бросят покупателя на произвол судьбы. Да и цены очень даже радуют. Но, конечно, добираться сюда нужно на собственном транспорте. Расположение не самое удобное.
Надеюсь этот отзыв прочитает руководитель отдела продаж.
На первый взгляд и сайт удобный и шоу рум с менеджерами классный. В шоу руме я была поражена сервисом : ко мне подошел менеджер , зарегистрировал , присоединил мне персонального менеджера, сразу сделали чат в ватсапе, также помог сделать заказ, пообещал , что все уточнения по заказу мне уже напишет мой персональный менеджер сегодня-завтра. Я была поражена таким классным сервисом, хорошо отработал менеджер на регистрации и много тканей висит на просмотр! Но все разбилось. Время ответа персонального менеджера от 30 минут до 2 часов , дозвониться невозможно . Для нынешнего мира -это слишком долгий отклик. А если еще заказывать курьера-такси и на него нужен пропуск чтоб забрать ткань, то можно долго уговаривать таксиста ждать перед шлагбаумом, пока менеджер наконец реагирует на сообщение . А еще На сайте показывает график работы менеджера с рабочей субботой (ну честно), а по факту он не работает в субботу .
К продукции претензий нет, но сервис менеджеров надо дотянуть.