Сделал предзаказ к 12:00. Приехали в 12:40, это во-первых. Во-вторых блюда не соответствуют описанию, круассан должен весить 180 гр, а по факту 130, вид такой что есть это вообще не хочется, фото прикрепляю. Созвонился с администратором данного заведения, объяснил ему ситуацию, он сказал что сейчас вернет деньги за этот круассан, проходит 5 минут и он звонит снова, чтобы сказать от том, что его нужно отправить обратно в ресторан ЗА СВОЙ СЧЕТ, я был согласен отправить его назад только в случае, если они вызовут доставку, но его это не устроило, якобы он и так чуть ли не из своего кармана уже оплатил мне её, хотя я заказал на 1500+ чтоб она была бесплатной. В итоге кое-как мы сошлись на том, что я отправлю ему фото в ватсап, что я и сделал, после чего он завуалирована обвинил меня в краже соуса)) "там было только соуса 50 грамм, где соус, подскажите пожалуйста"
Я ему сфоткал его соус на дне, после чего в итоге он решил снова вернуть мне деньги, "спасибо ему большое".
"...недовесили вам 30 грамм(хотя там 50)..", "..мы вам в течении дня вернем вам 260 рублей(хотя там 280), не переживайте..."
И дело тут уже не в 280р и 50 граммах, а в отвратном обращение с клиентами. Вместо вкусного и приятного завтрака в назначенное время, я получаю опоздание курьера и нервотрепку от администратора.
Я вообще не понимаю как такой администратор как Алексей может занимать своё место в таком ресторане.
Я такого обслуживания нигде ещё не встречал, остался крайне недоволен, прошу разобраться в данной ситуации.
p.s круассан в итоге оказался невкусным, очень жирным, будто его с куском маргарина выпекали
Отмечали свадьбу в данном заведении и большего позора в своей жизни не испытывала, блюда в этом заведении готовятся дня за два потом их просто немножко разогревают в микровалновке. Кухня честно говоря гавно. Администратор вообще отдельная тема, где берут таких сотрудников некомпетентных? Официантка девушка Елизавета одной ей бы я поставила пять звёзд. Молодец, умничка!!!!
А в это заведение больше ни ногой, очень огорчена.
Принесли недожаренные грибы, мы им об этом сказали, в итоге даже не извенились. Неприятно. За детскую площадку нужно платить отдельно, тоже удивило. Кухня не очень, не в первый раз убеждаемся
Понравилась еда и как встретили.Официант повел себя как крыса!Просто забрав со здачи 600₽ и убежал.Чек был на 3100.Сдачу принес с 5 тысяч,1300₽. Оплачивал специально наличными что бы оставить на чай!Но на чай оставляют,а не берут сколько хотят!(В чеке не написанно что 10% включено в обслуживание.)Одним словом ВОР официант.Редко пишу отзовы.Но это реально оставило след в памяти о Волгодонске.Был там проездом.
7.11.2020 отмечали день рождения. Спасибо адмиристратору Жанне (за её душевность, оперативеость- профессионализм) , официанту Лене, музыканту за организацию празднования. Чего нельзя сказать о кухне: заказывали порционно салаты из королевских креветок и авакадо - где авакадо не возможно было есть, в салате "Цезарь с креветками" были креветки, сухарики и листья салата, креветки ни в одном из салатов не были королевскими; люля кибаб из баранины были пересолены. Кухня в Старой мельнице уже не та. Руководству надо бы обратить на это внимание. Раньше Старая мельница славилась своей кухней. Приятного общения с администратором Жанной и красивой местностью и залов недостаточно!
В вашем Кафэ красиво! Уютно! Хорошая кухня и своевременная подача блюд!
Главное в вечере, который ярко запомнился, - это Иллюзианисты! Одарённые люди из мира Фантастики! А так же Живого пения и Грамотных и эффектных Ведущих программы "Вечернего огонька"!
Не одного а нескольких людей- Магов хотелось бы Поблагодарить за вечер 28.12.2018г.
Спасибо за Сказочную Мельницу событий в Вашем незыбабываемом кафэ!
Данное заведение не интересует хорошее впечатление клиентов от заказа.Клиентоориентированность «0»
Заказали детям 3 пиццы.Получили сомнительного качества абсолютно несоответствующие фото несьедобные лепешки с минимумом ингидиентов.
На звонок с претензией по качеству(в пицце пеперони отсутсвовала колбаса) ответили что «всё по технологии и внешний вид может быть любой»
Не предложили никакого решения ситуации, комплимента и прочего,что в подобных случаях предлогается в кафе дорожащих своей репутацией.
Насчет остальных пицц : несьедобно, черствые лепешки, несвежий сыр...
Праздник испрочен, ребенок сильно огорчен , т.к Пеперонни самая любимая пицца.
Также требуют предоплату при заказе онлайн, такой практики мы не встречали. Это недоверие и неуважение к клиенту.
Никому не рекомендую данное заведение.
Прошу администрацию кафе внимательнее следить за технологией приготовления блюд и тактикой общения с клиентами.
Испортили праздник
1. Перепутали даты, торжество перенесли в шатёр, в котором было ужасно холодно , через часа 3 (видимо как замерз персонал принесли пушку ) доэтого стояла тепло -пушка которая еле дала тёплым воздухом.
2.на счет еды , тут ситуация чуть лучше , качество не ахти ,но есть можно
3.АРТИСТ "ЖИВАЯ музыка от заведения .. это просто полный ужас ...
а) пела под фанеру
б) пол часа "пела" и на час куда то уходила
в) честности полный 0 заплатили за две песни ..не исполнила..денег не вернула , еще и на хамила гостю..
Единственное ПОРАДОВАЛО обслуживание ..на этом спасибо ...
Очень понравилось. Кухня хорошая, обслуживание тоже. Больше всего понравилось, что сервировка была грамотная, как в настоящем ресторане. За вечер пять раз поменяли чистые тарелки. Рекомендую .
Заказывали банкет на юбилей. Обещали, что будет доступ к аппарате, чтобы включать музыку для конкурсов, на деле же был один горе-музыкант, который микрофон забирал, а песни даже с нашей флешки проигрывал за 200рублей. Работал он с 19.00 - 23.00 потом собрал вещички и ушёл, музыку убавили, включить для танцев не разрешили, хотя изначально обещали совсем иное. Кухня была тоже не ахти какая, картофельные дольки как будто неделю у них лежали в холодильнике, а потом нам разогрели и подали. За такие деньги, я считаю, должны лучше оказывать услуги