İyi günler. Mega Khimka'nın salonundaki koridorda bir mutfak ve dolap sipariş ettik. St. Müdür-Zarema'ya çok teşekkür ederim. Bu kendi alanında profesyoneldir. Cepheleri çok çabuk seçtiler, birçok an önerdim, her şeyi milimetreye kadar doğru hesapladım. Ne zaman yazsam ya da aramasam her zaman bağlantıdaydım. Çabucak teslim edildiler, Zarema teslimat ve değişim sırasında ortaya çıkan tüm sorunların çözülmesine yardımcı oldu. Her şeye çok çabuk karar verdik. Çalışmanız ve olumlu duygularınız için çok teşekkür ederim!!!🌷
Заказывала кухню в салоне СТОЛПЛИТ в Ашан Химки. К компании СТОЛПЛИТ претензий в целом нет, кроме недопонимания как она допускает представлять свое лицо таким непрофессиональным кадрам как в этом салоне. Я контактировала с менеджером Любовью. Согласовние проекта продвигалось не быстро, график работы ее и занятость не позволяют заниматься клиентами сосредоточено и ответственно от чего и ошибки. Я ее грубейшую ошибку (шкаф оказался не той формы) обнаружила только в момент сборки кухни, сразу ей позвонила с просьбой решить вопрос. Выяснив у меня что мебель уже собрана она сориентровалась, что останется безнаказной. Далее не перезвонила. на сообщения не отвечала. В салоне видется видеонаблюдение, можно было поднять записи и отследить момент в котором мы обсуждаем этот момент. Я не стала ни чего менять. Не часто бываю в месте расположения салона, но когда буду проходить мимо и увижу клиента в ее кресле, обязательно подойду и предостерегу о возможном повторении моей ситуации.
Салон в химках! Менеджер Зубарева Любовь Петровна. Просто в процессе работы была не компетентна и допускала неоднократно ошибки!!!! Делали заказа еще 4 месяца назад. Всё в начале было очень прекрасно, менеджер активно предлагала варианты, различные предложения! Сошлись на том, что будем заказывать кухню у них. Самое главное, что после оплаты кухни, во время доставки (когда уже были сделаны все замеры и оформлен заказ), по факту приехала кухня, не подходящая под те размеры, которые были заявлены, столешница также не подошла под размеры, не были учтены панели, которые сейчас придется просто в ручную обрезать. Помимо всего этого, при оформлении заказа, 3 раза менялась информация по мойке, которую мы с ней выбирали(то она ее не успела заказать, то ее нет в начлии, то нужно еще ждать и т.д.), а также фурнитура, которая изначально была заказана, а потом как оказалось, ее не осталось на складе! И таких мелочей в процессе работы с данным менеджером было очень много!
сам салон хороший и выбор есть, но такое отношение к работе и клиентам совсем не уровень! Это ни есть клиентоориентированность!