Хотелось бы поблагодарить команду Столплит за качественно выполненную работу. Нашу мебель привезли раньше срока указанного в договоре. Доставка и сборка в один день. Мы заказывали шкаф и комод. Все получись аккуратно, качественно и стильно и красиво.
Покупатели этому салону неинтересны. Зашли выбрать письменный стол, начали смотреть каталоги. У менеджера входящий телефонный звонок, она отвернулась от нас и 5 минут общается по телефону, на нас не обращая внимания. Ни извините, ни подождите пожалуйста. Мы поняли, что живой клиент ей не нужен и ушли. Наверное она была рада...
Искала недорогой стол и стулья для кухни. В Столплите выбрали отличный комплект по демократичной цене. Быстро доставили, собрали легко. Отличное соотношение цены и качества!
Нужна была новая кровать. В этом магазине огромный выбор разных моделей. Консультант посоветовал удобный вариант, который и взяли. Доставка на следующий день, сборка заняла минимум времени. Отличный сервис!
Во-первых, здесь сервис очень быстрый. Доставка и сборка были в один день очень порадовало меня. Продавцы в магазине очень вежливые и знают с чем работают. Они помогли подобрать мне мебель, которая идеально подходит для интерьера.
С адресом моим не ошиблись. Мебель распаковали, помогли донести до комнаты. К гарантии приложили квитанцию. Оплата строго по ней
12
Kurumun yanıtını göster
А
Алина Дозорцева
5. seviye şehir uzmanı
23 Aralık
Yaz aylarında burada mutfak takımı satın alıyorduk. Birkaç ay sonra, her şeyin norm olduğuna ikna olduğumda bir inceleme yazmaya karar verdim. Mutfağın güzel ve pratik olduğu ortaya çıktı. Yemek pişirmek uygundur, tüm mekanizmalar düzgün çalışır, iyi bağlantı parçaları, çekmeceler sorunsuz çalışır. Ve bunun bedeli hoştu.
Обязательно придём ещё! Брали у вас детскую, дочке очень нравится, что она такая стильная и модная:) а мне нравится, что недорогая и очень функциональная. У неё прям как будто комната больше стала, спасибо девушке-продавцу, которая нарисовала нам 3Д-проект.
Попали в этот магазин в поисках светлой тумбы под телевизор. Как-то перемудрили с ремонтом и хотелось смягчить эффект с помощью простой мебели. В магазине сразу же нам предложили подходящий вариант, словно он нас и ждал)
Всë понравилось в магазине, сомневались с габаритами кухни, приезжал замерщик, причëм бесплатно и уже по квадратуре определились с кухней. Хотелось бы поблагодарить за такие приятные бонусы.
Оценка сложилась из нескольких критериев:
- Горячая линия, крайне неприятная особа подняла трубку, консультация в стиле вопрос-ответ, (пару раз вообще при переключении на отдел продаж сбрасывалась связь)
- Консультант либо новичок, не обладающий нужным уровнем компетенции, либо человек занимающий не свое место на этой должности. Подсказать конкретно не может, на вопрос о создании кухни под заказ в нужные размеры (до пары см) отвечает очень расплывчато, конкретно сказать не может.
- Ценовая политика средняя, дороже чем в леруа, но процентов на 10 дешевле, чем в нормальном месте с точной подгонкой по размерам/высоте/параметрам.
Для меня стало открытием, что подгонки по высоте нет, а также отсутствие возможности вырезать в МДФ фасадах места для открытия этих самых фасадов, дабы избежать накладных ручек.
Но самое главный для меня неприятный момент - квалификация и клиентоориентированность персонала.
Заказали шкаф, получили без осмотра, о чем указали в документах. В одной из коробок обнаружили деталь с существенными недостатками, а именно, треснутая основная стенка. По рекламации привезли замену, но в новой детали не вырезали нужные отверстия, водитель снова забрал ее на фирму.
Это вообще что за работа?!?! Как отдел ОТК принимает и отпускает изделия??? До сих пор ждём исправную стенку!!! С момента заказа идёт 4 неделя! Несколько лет назад была отличная фирма, если бы знала, что сейчас такое отношение, ни за что не связалась бы с ней! Отвратительное отношение к покупателям!!! Что сеете, то и пожинать будете!!!
Я обратился в Столплит за услугой дизайнера на дом, так как хотел обновить интерьер своей гостиной. Мне предложили несколько вариантов, из которых я выбрал стенку Интеро. Она очень стильная, функциональная и вместительная. Мне понравилось, как дизайнер учел все мои пожелания и предложил оптимальное решение.
Спасибо сотрудникам магазина! Мне сделали очень хорошую планировку кухни. Получилось так, как я хотела и даже лучше.
2
1
А
Анна Шамина
7. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2023
Я воспользовалась мобильным приложением Столплит для примерки мебели в своем доме. Это очень удобно и интересно! Я смогла посмотреть как будет выглядеть кухня Деми или Виктория в моем пространстве, подобрать цвета и размеры. Так легко принять решение о покупке!
Качество очень среднее для такого ценника.
Программа лояльности ни о чем: максимум 20% оплата бонусами, но и эту скидку в основном не получить, потому что то это товар партнёра, то агентская схема, а на свои товары делают "скидку" 100 рублей и всё, фигвам, а не оплату бонусами. Поэтому это программа антилояльности, лохотрон. Не кормите этих обманщиков! Покупайте у других продавцов с прозрачной и честной программой лояльности. Тут годами скидки по 50%, смешно )))
Отвратительная компания. Им все равно, что вы купите у них и их партнёров. Главное - нажива.
Заказали у них год назад диван, его привезли вовремя (в 5 утра субботы), упаковка целая.
Позже вскрыли упаковку, а там вообще другой диван, другого цвета даже!
Сразу обратились в Столплит и по телефону, и по мэйлу. В общем разбирались они у себя неделю, после чего на сайте появилась другая фотка этого товара. Даже сейчас этот товар называется "Диван прямой Амстердам", а в документах, которые вам передадут с диваном, название будет дополнено словом "ЭКОНОМ". Да и в жизни диван выглядит значительно хуже, чем на сайте.
Черезез год всё сиденье продавалось, ППУ самый дешёвый, хотя менеджеры утверждают, что ППУ качественный, но при этом его плотность на куб сказать не могут (или не хотят).
Не связывайтесь!!!!!
5
İ
İsimsiz yorum
21 Haziran 2022
Отвратительное место! Уже год пытаемся выбить от них закрывающие документы. Сбрасывают трубки, не помогают никакие претензии вообще. Добиться номера или посты бухгалтерии просто невозможно
Халатная фирма. Очень пожалел, что связался. За день до доставки, позвонил сборщик и сказал, что как привезут стенку, позвоните и я приеду соберу её. Доставка со сборкой была согласована на 30 октября. Стенку привезли и я позвонил сразу сборщику, в 14 часов. Он сказал, что как освободится, то позвонит. В начале шестого вечера, так и не дождавшись его звонка, я начал звонить ему сам,но трубку он уже не брал. Еле еле дозвонился в отдел сборки. Объяснив ситуацию, сказали, что перезвонят. Минут через 10 позвонил сборщик и объявил, что не приедет. В итоге сборка оттянулась почти на неделю, а деньги взяли все при доставке! И не известно, что будет дальше.
Советую избегать данную компанию. Заказал родителям кровать. Привезли нарушая сроки. Оказалось, что в комплекте было ортопедическое основание от другой кровати и не подходило по размеру. После двух недель писем и обращений обещали поменять, спустя месяц поменяли, но привезли основание без крепежей, не понимаю какой уровень халатности в данной организации. Если вам дороги ваши нервы и время, то избегайте эту организацию.
В рекламе одни цены в реале другие, приехал 1 раз как то, стояла 1 кравать и ценник в три раза дороже, короче для среднего дохода и малого там делать нечего
Покупала мебель в салоне Столплит в Румянцево, все отлично! Консультанты знающие и приветливые, помогли выбрать мебель в детскую и в коридор. Покупаю мебель в этой компании уже давно и дальше буду )) Компании и сотрудникам спасибо за недорогую и качественную мебель.
Долго искала закуточек, где стоят образцы. По-моему, это было около 30 квадратов. То есть ничего не посмотреть,все заказывать на сайте. Ну а смысл в этом закутке?
Покупаю мебель в этой компании уже давно, качество хорошее и не дорого. Снова появилась необходимость приобрести мебель, посетил этот салон в Румянцево. Остался очень доволен! Консультанты компетентные в своем деле, помогли подобрать все что нужно. Привезли и собрали на четвертый день и еще карту дали бонусную, на нее кэшбек возвращается. Мне нравится!
Кухня развалилась через 4 месяца после установки. Контора постоянно сменяет компании. Вчера была ООО ГАЛИТ, сегодня уже ООО Гетит. После суда не удаётся получить деньги. Никому не рекомендую данную… Читать целиком
Обещали доставку в первой половине дня, так и не привезли. Весь день прождали. Позвонили в интернет магазин, сказали, что можем не ждать. Безразличные к своим клиентам. Лучше с ними не связываться.
Хорошее качество за довольно бюджетную мебель.
Кухня, приобретённая мной здесь 5 лет назад, выглядит, как новая. Вся фурнитура работает исправно. Спасибо!
Рекомендую.
Очень понравился магазин СтопПлит,а особенно обслуживание менеджера Валентины. Рекомендую! Подобрали вместе подходящую по дизайну спальню, скоро пойду к Валентине за кухней. Спасибо , вашему салону хороших клиентов
Покупал мебель в новую квартиру, приветливые и грамотные менеджеры подобрали мебель во всю квартиру, получилось не дорого и красиво! Доставили и собрали быстро. Очень понравилось!
К компании "Столплит" знаком давно, много покупал, раньше и никогда не было сложностей и доставка, и сборка, все работает как часы, но видимо не в этот раз. Появилась необходимость обновить кухню. приехал в БЦ "Румянцево", сделал заказ Л90813 от 25.11ю2018, делали его конечно часа 3 не меньше, но это отдельная история, немного не понравилась цена, но т.к. уже покупал, знаком с сервисом - решение было принято соглашаться и делать заказ. Менеджер поставил контрольную дату на 1 декабря, и тут начались "новогодние чудеса", позвонили только 3 числа, сказали все готово, мы к Вам приедем на доставку и сборку - отлично подумал я, запланировал себе время и стал ждать. Но не тут-то было, через 2 дня - не 2 часа, а 2 дня (долго искали проблему)! Связывается со мной менеджер и говорит, тут произошел сбой и не учлась сумма сборки, с Вас еще 9000 руб., прошу заметить, никто не извинился и не сказал, что произошла ошибка, прошу прощения, сбой и все тут, давайте деньги! на мой вопрос, что впереди новый год, весь бюджет уже распланирован, как Вы собираетесь выходить из ситуации? Последовал не долгий ответ - никак, либо вы платите, либо нет. Я большую часть работаю в продажах, и прекрасно знаю подход к клиентам, из каждой ситуации можно найти выход и остаться с хорошей репутацией, но к сожалению это не про "Столплит", дополнительную скидку делать никто не захотел, руководство проигнорировало мои запросы на мирное урегулирование, в итоге куча драгоценного потраченного времени, и испорченного настроение. Замечательная компания и отличный клиентоорентированный сервис - молодцы, в "Столплит", больше не ногой, довольный клиент приведет 1-2 клиентов!, а не довольный расскажет 20-ти!