Новые совершенно не компетентные сотрудники,сколько хожу в эту клинику,детей вожу-всегда все на высоте!
Но ни в этот раз,к сожалению....
Больше не приду к вам и семью не приведу.
Доверчю свои зубки и зубки моих детей только врачам Стомы на Науки 17.
Забота о клиенте начинается от входа.
Милые, улыбчивые девочки на ресепшене.. Приянтые, высококвалифицированнные врачи и ассистенты. Отдельная любовь - детский стоматолог.
Все рекомендации по делу, не какого навязывания доп.услуг.
Очень рекомендую данную клинику всем!!!
Как всегда делал чистку по акции у начинаещего специалиста;) бережность отношения на высоте, как и сама услуга! ЗЫ не люблю этих врачей, но там даже ваткой перед уколом помажут , чтоб не больно .
Отвратительное отношение к клиентам. Из 5-ти посещений только 1 начали в назначенное время, остальные с 15-минутным опозданием. Чтобы оплатить нужно тоже ждать. Жутко раздражает
Делала проф чистку по акции, за 2500.
Чистка прошла с комфортов, почти не было болезненных ощущений. Доктор была внимательна.
Прийду повторно, если останется такой же сервис и цена по акции))
Впервые в жизни удалили зуб. Не скажу, что ощущения самые приятные, но если народ говорит, что это просто ужасно, то я не согласен. У меня все прошло ровно. После процедуры остался только дискомфорт небольшой, а так ничего не болело, десна целая, крови было немного. Терпимо.
Добрый день! Я обратилась в вашу клинику на лечение зубов. При первом посещении (осмотр) попала к доктору Юлия Сергеевна (пр. Нуки, СПб), мне выписали план лечения. Прекрасный доктор, но возникают сложности с записью в клинику через администраторов.
По телефону с администраторами согласовываем определенное время заранее, но когда они звонят для подтверждения записи (за день) постоянно предлагают другое время (удобное им возможно).
Запись идет в рабочее время, моё время стоит деньги и каждый раз, чтобы пойти к стоматологу, я планирую посещение и согласовываю с руководителем. Не могу понять легкомыслие администраторов, которые постоянно при подтверждении записи предлагают другое время.
Для третьего посещения мне предложили запись 29.11, сказали, что доктор в этот день работает и есть свободное время на 17:30. Я подтвердила запись, согласовала на работе. Но за 1,5 часа до назначенного времени мне перезванивают и говорят, что доктор не выйдет и запись отменяют.
Как такое возможно??
Мы все взрослые люди и планируем свое время - которое стоит денег.
Как можно за 1,5 часа до записи взять и отменить время? Просто передумали? Почему доктор сначала должен был выйти на работу, а потом передумал?
Почему такое отношение к клиентам? А клиентский сервис?
У меня острая зубная боль, и прописан дальнейший план лечения в вашей клинике - но именно по причине отсутствия клиентского сервиса, я готова отказаться от дальнейшего лечения в вашей клинике, и сменить клинику.
Надеюсь, руководство вашей клиники пройдет обучение для администраторов по клиентскому сервису.
Все клиники оказывают одинаковые услуги, которые стоят +/- одинаково. Основной критерий выбора клиники – это отношение к клиентам.
Стабильно высокое качество лечения,подробное разъяснение по каждому проблемному зубу. Порадовало то, что при лечении оговаривают конкретную сумму. В лучшую сторону отмечаю специалиста Ильичеву О. С.
Небольшое районное отделение. Мне повезло попасть на хорошего доктора. Лечусь у неё на постоянной основе теперь. Хотя в очереди слышала не самые лестные отзывы о других специалистах.
Kurumun yanıtını göster
Леманн Т. В.
7. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
Сколько меняла клиник, но лучше Стомы не найти. Удобное расположение, приветливые администраторы и чуткие врачи, которые с заботой относятся к своим пациентам. Страх перед зубным улетучивается сразу как попадаешь на прием. Отдельная благодарность терапевтам Цивилевой Ю.С. и Ильичевой О.С.
Спасибо лучшему врачу Карпову В.А! Профессионал своего дела с золотыми руками))
Всё подробно рассказывает, не навязывает лишнего))
И девочки администраторы все приветливые)
Мдааа. Не ожидал что буду тратить время на это, но … эта сеть превратилась в кузницу молодых проф не пригонных кадров. Моя жена удаляла зуб, при чем зуб мудрости и кстати последний. Решили сюда обратиться потому что в нашей клинике у врача не было записи. Ну казалось бы пришла, вырвали и всё…
Через 24 часа жена почувствовала резкую боль, и потом три дня не спала. Я настоял чтобы она записалась и снова пошла к хирургу, как я потом узнал его фамилия Цахаев.
Жена приехала домой в слезах и сказала, что такой боли она никогда не испытывала!!!!
Анестезия подействовала только дома. Я так полагаю что очередь была наверно в клинике и деньги всем стали важнее результата поэтому доктор не стал дожидаться и как мясник наживую почистил ей *загноившуюся рану*. Жена мне сказала что орала как сумасшедшая.
Выводы делать вам, а я свои уже сделал. Клиника шлак, со студентами вместо нормальных врачей. Жена там была 19.09.21 года.
Обратился в эту клинику, так как в прошлый раз там мне помогли, оперативно подклеив выпавшую коронку.
Сегодня не порадовали. Обратился за срочной помощью с флюсом на коренном зубе. По итогам пятиминутного осмотра всей ротовой полости (что мне вовсе не требовалось) слупили 630 рублей за консультацию, но помощь получить так и не удалось, так как для этого нужен хирург, а сегодня хирурги отсутствуют.
Понимаю, что услуга (хоть большая ее часть - обследование остальных зубов - мне была не нужна) оказана, время на меня затрачено, но цена за 5 минут работы мне представляется явно неадекватной, тем более что из моих пояснений и осмотра больного зуба врач сразу мог бы дать заключение, что нужен хирург, но сегодня такую помощь клиника оказать не может.
В будущем предпочту обратиться в другую клинику, где не предлагается полное обследование за 630 рублей, если нужна помощь по конкретному зубу.
Уже несколько лет посещаю эту клинику и ни разу не уходила с плохим настроением. Вежливые и внимательные девушки на ресепшине, грамотные, умелые ассистенты и высокопрофессиональные врачи.
Особую благодарность хочу выразить Скоробогатовой Веронике Михайловне. Всегда приветлива, задает позитивные настрой в общении, все подробно объясняет, дает рекомендации. В процессе лечения внимательно следит за самочувствием пациента. У врача золотые руки. Спасибо Вам большое, Вероника Михайловна!
С уважением, Наталья Демиденко.
Удалял зуб впервые!!! Все прошло просто на ура!! Никакой боли. Теперь остальные три мудрых зуба буду уже удалять без робости. Хорошая рука у хирурга. Твердая) Советую всем!
Плановое удаление зуба прошло без боли и без осложнений. Все заживает хорошо. В клинику хожу уже не первый раз, но у хирурга была впервые. До этого несколько раз лечила зубы. Все сделали хорошо, ничего не болит и не отваливается уже пару лет.
Благодарна молодому специалисту Бельговской Яне Владимировне за добросовестное отношение к работе. Рада, что попала именно кней. Уверена ее ждет большое будущее, я ей этого желаю. Так получилось, что пришла в клинику с испорченным настроением, так кск мое время перенесли на 30 минут позже, а мне это было не удобно, не прдупредив меня. Сказали, что яко бы не могли дозвониться. Но почуствовала очень заботливое отношение врача и мне сильно полегчало. Очень благодарна Яне Владимировне! Обязательно вернусь к ней и посоветую друзьям!
Удаляли зуб мудрости. Врач - теперь мой любимый хирург (Киктев Ю) За удалением - теперь только к нему. Все хорошо рассказывает, обьясняет и совсем не больно.
На следующий день, после удавления - позвонили, поинтересовались самочувствием.
Запаниковала что лунка неделю не заживает, пригласили на бесплатную консультацию
Врач сказала что все отлично!
Kurumun yanıtını göster
таня ч
8. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2023
Клиника Стома,уже больше 15 лет с нашей семьей!Мы очень довольны!!!Дети с удовольствием идут не только на осмотр ,но и на лечение,к нашему замечательному доктору!!!
Чистая, тихая клиника. Администратор не ленивый, вся информация выдается мигом. Зуб подлечили качественно, пломба хорошая, ее практически не видно.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Алюкова А.
5. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2023
Не рекомендую Стому на Науки и Бельговскую Я.
- лечат отвратительно за ваши же деньги. Не ходите к Бельговской Я.В. если не хотите потом разбираться почему у вас леченые зубы болят от жёсткой еды, по 100 раз приходится полировать, так как она не умеет это делать сразу и качественно,в итоге шершавые пломбы, плохо подогнанные по прикусу.
- некачественно делает фторирование, не соблюдает время выдержки геля.
Виталий
4. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2022
Делал мост из пяти зубов у Карпова Владимира Андреевича, доволен безмерно его работой. Подобрали цвет, пролечили несколько зубов. Все процедуры проходили быстро и безболезненно. Благодарен ему за хорошую работу, еще и так быстро.
Отлично зубик отреставрировали. Сломался просто на ровном месте, понеслась в клинику, доктор Вавилова просто виртуозно нарастила и отполировала - не отличишь от родного.
1
Kurumun yanıtını göster
Валентин Холмогоров
5. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2021
Лечился в этой клинике чуть меньше 10 лет - сначала по корпоративной страховке, затем за свой счет. Устраивало решительно все - отличные врачи, регулярный бесплатный профилактический осмотр. В этом месяце прошел очередной проф.осмотр, согласился на предложенный врачом план лечения.
Первую запись (в субботу) отменили без объяснения причин, пришлось перекраивать уже запланированный выходной. Записался на другой день, отменил несколько важных мероприятий, пришел чуть заранее и прождал в приемной 25 минут - все специалисты оказались заняты. Любопытно: зачем записывать пациента к врачу, если график приема не соблюдается, и записанные должны ждать вызова по полчаса от назначенного времени?
Что ж, очень жаль, что так вышло, и жаль, что "Стома" не ценит время постоянных клиентов. Нашел другую клинику ближе к дому и с более гуманными ценами, теперь буду лечиться там.
Уже несколько лет посещаю эту клинику делая чистку зубов!Очень довольна работой врачей и администраторов !Всегда позвонят,найдут подходящее время и сделают все на 5+!Рекомендую