Отвратительный сервис, хамское и высокомерное отношение к клиентам! Отказали в обслуживании, не дали чек, обзывали. Пожалуй этой конторкой пора заняться прокуратуре...
Как было:
Позвонил заранее, уточнил по наличию детали, сказали можно подъезжать. Притащился с загорода в тот же день. В офисе одна женщина. Деталь в наличии, я достаю карту. Мне говорят только наличкой. Можно перевод на какой-то номер Сбера. Что за дичь? Я прихожу в магазин и хочу официально купить товар. У нас Корона, все бизнесы переведены на безнал. Тут, видимо, об этом не слышали. А у меня ещё и телефон сел. Почему вопрос приёма оплаты должн быть моей проблемой?
На мой вопрос почему нет терминала оплаты она уверенно заявляет, что куда-то там сегодня уехал. Интересуюсь почему не предупредили об этом по телефону, я же звонил? Я не обязана этого делать, а вы не спрашивали. Без комментариев.
Иду искать банкомат поблизости. Трачу 30 минут своего времени, т.к. банкомат неблизко.
Возвращаюсь с наличкой, но очень не довольный сложившейся ситуацией.
Спрашиваю: вы знали, что банкомат далеко. С удовольствием издеваясь отвечает: Да, я знала. Далее диалоге меня называют старым, ворчливым дедом. Я прошу связать меня с руководством филиала. Это оказывается она же. Уточняю имя владычицы душевых кабин и комплектующих. Сообщает, что ничего продавать мне не хочет...
Вывод: безобразное, наплевательское отношение к клиенту (мы для них, а не они для нас); не желание даже извиниться за явно кривую для покупателя ситуацию; хамское общение, как на базаре. Чек я так и не получил.
Быстро и недорого отремонтировали старый смеситель. Снова стал, как новый). Отличный сервис, вежливый внимательный мастер, настоящий энтузиаст своего дела! Рекомендую!
Индивидуальный и творческий подход к клиентам! Смогли помочь только здесь. Собрали из имеющихся роликов комплект для душевой кабины давно снятой с производства!