Strakhovoy Dom Vsk
141 yorum
5 Eylül
Если бы можно было поставить оценку -1, то поставила бы, так как даже 1 звезда слишком хорошо для такого «уровня обслуживания».
По страховому случаю были записаны в данный офис -подача документов и осмотр.
По итогу, сотрудник Усаков А.С. опоздал на встречу. В процессе подачи документов, беспричинно отказал в осмотре автомобиля. Мы пытались добиться хотя бы какого-то объяснения обоснованности отказа, почему будучи записаны на осмотр, располагая свободным временем (мы были единственные на приём) сотрудник не может провести осмотр.
Причина отказа осмотра-«я не смотрю дорогие машины»! В итоге Усаков бросил наши документы и отказал даже в регистрации заявления! Все это происходило с его стороны в грубой, нецензурной форме.
Т.е данный сотрудник, по своему субъективному мнению, принимает решение, захочет или не захочет проводить осмотр! Таким образом фактически отказался исполнять свои рабочие обязанности. «Синдром вахтёра» помноженный на некомпетентность, грубость, самодурство и это так называемый, специалист по осмотру!
Уважаемая компания ВСК, прошу обратить внимание, какие «ценные» кадры у вас работают, может надо более тщательно подходить к подбору персонала, которые работают с вашими клиентами!
4
1
2 Aralık
Çalışanlara karşı bir şikayet yok, ancak yönetime karşı bir şikayet var.
Sigorta sözleşmesini kapatmak için sadece buraya gitmeniz gerekiyor ki bu uygun değil. Sms'de meraklıların otoyolunun adresini belirttiler, ancak meraklıların otoyolunun Bay Balashikha'sına ihtiyaç duyulduğu ortaya çıktı. Çok az park yeri var. Tuvalet yok, 4 yaşındaki çocuğun tuvalete girmesine izin verilmedi.
Ancak bu ofisteki hizmetin hakkını vermeliyiz, hızlı ve yetkindi, belgeler postaneye bile kabul edildi.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Korkunç şirket, burada kimseye sigorta yaptırmanızı tavsiye etmiyorum. Moskova bölgesinde sadece iki tane var! sigorta sözleşmesini feshedebileceğiniz noktalar. Bunlardan biri Khimki'de, diğeri burada. Ve sadece hafta içi günlerde. Moskova'da VSK ofislerinde bu yapılamaz. Bunun bilerek yapıldığı açıktır. Böylece, bu mesafeye vardığımda aniden bugün ilgili çalışanın işte olmadığı ortaya çıktı ve gelecek hafta gelmem teklif edildi! Nasılsın? Sonuç olarak, hafta sonundan sonra Khimki'ye gittim, orada daha iyi, ama yine de VSK'NIN hizmeti, müşterilere karşı tutumları vb. - sadece dip!
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül
Приехал в это «чудный» филиал, с вопросом, мол мне нужно распечатать старый свой страховой полис осаго. Но встретил хамское и наплевательское отношение к себе. Распечатать старый полис занимает 1 минуту. Но девушка когда я сидел на стуле напротив нее, успела и по телефону поговорить, и между коллегами что-то обсудить, и мне 100500 глупых вопросов задать. Не рекомендую
Сотрудница с фамилией Тюрина
2
9 Temmuz
Прекрасный персонал, отзывчивые люди, профессионалы своего дела!! Спасибо за помощь при оформлении возврата!!!
1
30 Ağustos
Сплошной обман!!! страховка КАСКО стоит дороже чем у других, при наступлении страхового случая рассматривают более полугода, перенося под разными предлогами. если не могут починить в СТО. денег не выплачивают.
3
16 Kasım
Очень плохая страховая в целом! Хорошо только полисы продают, дела рассматривают вечность. Постоянно требуют допдокументы. Именно в этом офисе товарищ с таким взглядом, что он царь и бог!
25 Eylül
Удобный подъезд и парковка. Сотрудники вежливые и готовы помочь в решении вопросов и проблем.
10 Kasım
Ужасная страховая компания. Больше никогда не буду там страховаться. При обращении по возмещению убытка по ОСАГО занижают сумму компенсации. Пришлось обратиться к независимому оценщику и идти в суд.
6 Aralık
Hayatımı ve dairemi sigortaladım, artık nakit kabul etmediğimi söylediler, bu geçen yüzyıl, ama ben nakit ile yürümeyi seviyorum, tüm bunlar hoş değil
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık
Bu sigortayı şiddetle tavsiye etmiyorum, bakım sadece bir şeyle ilgili, kaza ödemeleri komik, garajlarda bile size saydıkları gibi böyle bir fiyat yok, genel olarak tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2023
Не знаю, почему пишут отдельно отзывы плохие, могу про себя сказать, только хорошее, продали с мужем автомобиль, заехали в офис что бы расторгнуть договор КАСКО и ОСАГО, отдали документы, справки, копию договора купли продажи, девушка сама напечатала заявление на расторжение, мы только подписали его, и все дела, через два дня, пришли деньги, людей никого не было, никто не тормозил, это была пятница, время около 14 часов, от того как вошли и вышли, все про все, прошло 7 минут, про себя могу добавить так, что, один раз лучше увидеть, чем сто раз прочитать, офиису 10 балов из 10,млодцы,профессионально, оперативно и вежливо!!!
4
1
17 Eylül
Решили вопрос очень быстро и без лишних вопросов. Круто.
1
29 Temmuz
Мне все понравилось, огонь! Я сделал ОСАГО на мотоцикл онлайн, оплатил, заехал за бланком европротокола и распечаткой ОСАГО, навсякий. 5 минут общения с приятной девушкой, и я счастливый обладатель нужных в хозяйстве бумажек за смешные 800р))
1
1
25 Ekim 2023
Добрый день. Бывал несколько раз в этом отделении страхования. Сотрудники просто молодцы. Менеджер Валерия Викторовна просто умничка! Всегда поможет,подскажет как оформить,и просто красавица!
1
2
3 Aralık 2023
К сотруднику вопросов нет , но есть к компании в целом. Никогда и никому не советую страховаться там. Первый раз застраховал автомобиль и пожалел. Попал в дтп ( виновник не я) . По европротоколу обратился и мне насчитали ущерба на 12 тыс. ( авто новый). В сервисе выставили ценник на ремонт 30+. Вот и думайте стоит ли с ними связываться...
4
1 Şubat
В самом отделении персонал вежливый, отзывчивый но не компетентный. Решить вопрос не помогли, помогла ВСК по горячей линии. Несколько раз делали попытки помочь и помогли! За это ВСК и 5 звезд
2 Eylül
Очень грамотный менеджер. Быстрое обслуживание.
17 Kasım 2023
Сотрудник по возврату страховки работает четко и быстро, но в общем организация работы «хромает». Пришлось 2 раза ездить из Москвы, т.к. по телефону была получена не достоверная информация, в первый приезд оказалось что сотрудник по возврату страховки находится в отпуске…
16 Eylül 2022
Обращаюсь в данную организацию не в первый раз,меня все устраивает, обслуживание, расположено удобно, время ожидания недолгое, персонал вежливый, отзывчивый, на все вопросы ответят, подскажут как лучше быть в той или иной ситуации!
5
22 Temmuz
Отвратительный уровень обслуживания в отделение, перерыв на обед раньше чем указан на сайте. На ребенка кричат и делают замечание когда он смотрел рыбок.
Крайне не рекомендую данный офис и страховую компанию. Полис каско не хотели расторгать.
2
25 Eylül 2023
Решил расторгнуть договор осаго, мало того, что офис пришлось искать полдння(операторы не могли сориентировать, где он находится), так ещё и сотрудница офиса заставила ждать её час,потому что у неё обед и принять документы она может лишь после него. Лучше с Вск не связываться.
4
19 Mart
Девочки молодцы хорошо работают. Есть маленький нюансик.Не надо впаривать доп услуги! Именно в этом разочарование! А в остальном всё ОК👍
17 Ocak 2023
Время ожидания - в порядке живой очереди,
Персонал доброжелателен, может по тому что все документы были подготовленные в копиях.
Сотрудник (Девочк)а работающая на расторжении договоров - большая умница. Терпения ей, сил и вообще повышения по службе. Всë прошло гладко и в целом оставило хорошие впечатления о страховой.
Минусы: если бы не втюхали как обязалово при покупке техники в рассрочку (сетевой ретейлер) - не пришлось бы далеко (50км) ехать.
1
10 Eylül
ВСК ДМС лучше бы не тратил деньги. всё не страховой случай. анализы по назначению врача- не страховой случай, поставили диагноз - повторный прием-не страховой случай. поддержка очень долгая короче, зря я отдал свои деньги.
4 Nisan
Очень странная страховая - ни кто ни за что не отвечает, ни кто ни чего не знает. Предлагают услуги, но как они работают не знают...
30 Temmuz 2023
Отвратительная конторка. Произошел страховой случай по КАСКО. Прошло 2 месяца и до сих пор из СТО на Каширке никто не позвонил! Дозвониться в этот СТО невозможно. А как туда вообще можно машину отдать на ремонт??? Горячая линия работает кое как , полный непрофессионализм. Люди , обходите ВСК стороной.
6
27 Ocak 2023
Дорогие граждани! Ни в коем случае не пользуйтесь данной страховой службой!!
Вам будут футболить на каждом этапе!
Я был записан к оценщику ущерба на 12:00 прибыл 12:10! Я понимаю что я опоздал! Но мне оператор на линии сообщила о том что вас подождут до 12:15. Ждал его до 13:00 по итогу меня не приняли и перезаписали аж на на дату через 2 недели.
Вывод если вы еще не успели купить у данной организации страховку, не делаете этого!!! Будете как я звонить на горячую линию и вам будут говорить мы не знаю как вам помочь.
7
1
12 Mayıs
Назначили время для оценки ущерба, оценку сделали быстро и профессионально
3 Ağustos 2023
Отвратительная организация. Делают все для того, что бы не возвращать деньги за страховку. Просто позор, насколько жадная организация и ее руководители, сотрудники некомпетентны. По телефону дозвонится невозможно, специально не берут трубку, никогда не порекомендую данную организацию
5
1
30 Nisan 2023
Всё быстро оформили, подсказали. Приятные и доброжелательные девушки на ресепшене, сделали возврат средств за страховку минуты за 2, деньги пришли через пару дней из 10 обещанных. Рекомендую
1
23 Aralık 2022
Походу часть отзывов хороших пишут по заказу. Плохая организация, чтобы расторгнуть договор по выплате ипотеки, если сами хотити написать заявление необходимо ехать в Балашиху или Химки! А в Москве нельзя, это нормально, зато заключить договор в любом офисе Москвы! По приезду сюда, ситуация следующая одна девушка сидит зашивается, а всё другие специальные делают свои дела и конечно огромная очередь!!! Руководство ну заедем уже в веренный пункт и наведите порядок. Больше никогда не свяжусь с этой конторкой!!!
5
15 Ağustos 2022
Очень круто, что есть специалисты высокого уровня
Пришла я расторгнуть договор страховки и мне буквально за 5-7 минут доброжелательная Валерия (скорее всего администратор) помогла все сделать
Очень приятное общение и никакого долгого и томного ожидания
Спасибо!
3
15 Nisan 2023
С порога вас встретят с недовольным лицом, и скажут садитесь и ждите, пока работница будет сидеть в телефона и с кем то переписываться. Если вы зайдете купить страховку вам будут улыбаться а если оформить возврат то будут тянуть время максимально чтобы ты встал и ушел
6
2
10 Aralık 2022
Шарашкина контора! Ждём врача на дом 2 день , ничего не меняется, никто не приезжает , сплошные обещания: в течение дня приедет врач, ждите час, ждите два ,ждите до завтра, так никто не приезжает и не отзваниваться, более того, очень грубые люди поднимают телефон , хамят , кидают трубку! Что вообще происходит ?! Вот так и загнешься дома не дождавшись врача! Повторюсь , шарашкина контора, и нет у них никаких врачей!
4
1
6 Nisan 2023
Работают не по графику, в 17:55 уже стоят на крыльце одетые и не пускают, еще и лицо свое кривят, клиентоориентированность ноль, ужасное отношение к людям! Нет желания быть клиентом этой компании, вроде крупная компания, а ведут себя как конторка.
6
30 Ağustos 2023
Был один раз перед закрытиям на ремонт , приняли заявление , девушка странной фамилией после обеда увидев толпу с начало грубила но потом успокоилась когда сделали ей замечания
2
13 Mart 2023
Не сделали осаго на японское авто! Какие то непонятные схемы предлагали.
Раньше только у них и страховал все свои авто, а вот с последним прямо разочаровался .
Обращаться не буду!
1
1
22 Ocak 2023
Была в данном офисе дважды, расторгала ОСАГО, на удивление все вежливы (сравниваю с офисом в центре Мск) , без очередей и проволочек, оформили, деньги вернули через 2 дня. Подъезд удобный, парковка есть.
1
3 Şubat 2023
Обслуживаюсь у постоянного менеджера, вопросов к этому нет. Но, что касается прямого урегулирования в случае ДТП ( 2 таковых было) очень занижается сумма выплат, денег просто не хватает для ремонта даже в гараже.
а то что предлагается в виде сервисов для ремонта от страховой, то ремонт может затянуться на месяца.
4
29 Aralık 2023
Быстро приняли. За 20 минут пришёл ответ о выплате. Очень понравилось за быстрое решение вопроса
1
1
10 Ağustos 2022
Офис как офис. Компания вск, я считаю, самая подлинька из всех страховых на рынке. Моя ситуация выглядела так, брал кредит страховка была в этой компании кредит был погашен досрочно, написал заявление на расторжение договора пришли копейки, стал разбираться выяснилось то, что по договору деньги невозвратные. Сума страховки была 200т.р вернули 2500 и это за полтора года. Для сравнения в других компаниях возвращаются без проблем. Я на пушечный выстрел к этой компании не подайду и вам не советую.
5
1
15 Şubat 2023
Хочу отметить чёткую работу менеджера. Принята была согласно времени. Осмотр и оформление документов Александр произвёл профессионально, на основании которых уже получены выплаты.
Спасибо большое.
10 Ocak
Ну обслуживание вроде норм, но если б не клиенты которые не знают что хотят, то было бы быстро)
3 Kasım 2022
Конченая страховая!!! Один балл для них и то много. Три года назад взяли кредит со страховкой. Кредит и страховка были на 5 лет. Погасили досрочно. При возврате части страховки через три года (вместо пяти) со 115 тыс. ₽ вернули только 2 тыс. ₽.
Только деньги собирать, как вернуть это не к нам... КОНЧЕНЫЕ... дальше можно только запикать🤬
5
20 Şubat 2023
Осуществлял расторжение договора страхования. Персонал очень приветливый, во всем проконсультировал, все очень быстро.
1
5 Eylül 2023
Хотите расторгнуть? Езжайте в офис в Балашиху . Не хотите? Отправьте письмом заявление… формы нет .., расчет? Расчера нет!
4
1 Eylül 2022
Я уже много лет к ряду оформляю в этом офисе ВСК страховки на два автомобиля: свой и дочери. Сотрудники офиса всегда внимательны, предупредительны. Продление полисов занимает считанные минуты. Всё всегда чётко и профессионально!
1
20 Ağustos 2022
Отличная страховая компания. Обслуживаюсь с 2008 года, нареканий нет. Все четко. Отдельное спасибо Тюкиной Н.И!
2
18 Haziran 2023
Стримились как в Европе а по факту ни чего не меняется. Все чего то надо доказывать, убеждать. Готовы удавиться за копейку, хотя с нас миллионы получают
1