Посещаем салон не в первый раз все было достаточно неплохо, соотношение цена- качество. Сегодня пришли с сыном на стрижку на Ленинградскую 144, но так и не смогли дождаться. Работало 4 мастера и все были заняты, но больше никого кроме нас не было в очереди. Обычно мастер освобождается и сразу же зовет на стрижку. Первый мастер освободился, ушел в подсобное помещение, потом освободился второй мастер я спросила возьмет ли нас, он сказал нет и тоже ушёл в подсобное помещение. Была ещё одна девушка, но она все никак не могла достричь клиента, я у неё поинтересовалась ждем ли мы её когда она освободится, не уйдет ли она, на что она мне ответила -"Я не знаю что вы ждете". Вторая девушка вежливо сказала, что мастеров не будет еще 10 минут, к сожалению ждать в общей сложности 40 минут стрижку при такой сложившейся ситуации нет возможности, пришлось идти в соседнюю парикмахерскую где нас сразу же приняли и отлично обслужили. Пока ребенка стригли,разговорилась с девушкой ей ранее тоже нахамили в вашей парикмахерской . Я все понимаю перерыв должен быть, но можно было и предупредить уходя на пол часа, устроит ли это клиента или нет. Прошу руководство связаться со мной.
29.12'de oğlumla birlikteydik.Usta Matvey uygunsuz davranıyor. Çocuğu bir sandalyeye oturdum ve kestirmesini istedim, usta canını sıkmaya başladı.Başka bir ustaya gitmek zorunda kaldım. En ilginç şey, bizim için sıradaki müşterinin de Matvey'den başka bir ustaya gitmesi gerektiğidir. Sırasından kimse ona saçını kestirmek istemediğinde de bağırdı: "Orada ne yapıyorsunuz?""Şoktaydım..İşte bu müşteri odaklılığıdır..Ödeme sırasında terminalde beni zorlamaya başladım. Bu zaten aşırıya kaçmıştı. Daha önce her zaman size gittik ve her şey yolundaydı, ancak bu ziyaretten sonra arzu kayboldu. Müşterilere karşı bu tavırla yakında olmayacaklar.
Отличное место, где за приятную сумму денег ( приятную для клиента) можно быстро подстричься. Под словом "быстро" я подразумеваю именно свой опыт-где подбрить виски и подравнять челку не занимает установленные регламентом 20 минут, во время которых мастер топчется вокруг вас.
Культурные, приятные мастера, которые встречают вас с улыбкой (а не как в соседнем "Цирюльнике"-в котором за все время посещений здоровался с администратором только я). Плюс ко всему-бонус за регистрацию-50% скидка на следующую стрижку, наличие накопительной системы и подарок в виде дорожной расчески тоже располагает.